Guion Presentación Clayton Christensen

Puntos importantes

 6 de abril 1952- Nace un erudito completo

 Segundo de 8 hermanos vecindario Rose Park

 Desde pequeño siempre fue un nerdo

o A los 11 años se había leído una enciclopedia de 22 volúmenes y hacia gráficos con
el historial de votos de los congresistas

 Se crio en una familia mormona y era miembro de la Iglesia de Jesucristo santos de los
últimos días (SUD)

 Se gradúa en 1970 de la West High School-presidente de la clase

 Dato curioso media 2 putos metros y jugaba Baloncesto

 Sus padres eran empleado de un gran almacén y profesora de instituto

 No tenían muchos recursos

 Lo aceptaron en Yale, Harvard y Brigham School

 Pero escogió la ultima porque le dieron beca

 Ahí estudio con el decano de HBS Kim. B Clark y con el candidato a presidente Mitt
Romney

 Durante su estudio decidió aplazar 2 años (1971-1973) para ser misionero de la iglesia de
SUD en corea (Hablante fluido de coreano)
o Fue inspirado por su abuelo que fue misionero en los 1850

 Se con honores de Economista con los máximos honores en 1975

 Gano 2 campeonatos de la federación deportiva universitaria Britanica

 Gana la Beca Rhoades de Oxford y paso 2 años estudiando econometría aplicada y recibió
un M.Phill en 1977

 Despues vuelve a Estados unidos para estudiar en La HBS y recibe un MBA de alta
distinción en 1979

 Comienza a trabajar para el Boston Consulting Group como consultor y gerente de

proyectos

 Se ausenta por un año en 1982 para trabajar como asistente del secretario de transporte
en Washintong D.C

 En 1984 Funda Ceramycs Proces Systems Corporation (director ejecutivo)

o Lo funda con varios profesores del MIT y aquí empieza a trazar las ideas de sus
teorías principales viendo lo que pasaba a su alrededor
o Durante esta época muchas empresas grandes y perfectamente administradas
quebraban y se empezó a cuestionar porque era, mucha gente decía que era
porque los CEO no eran suficientemente inteligentes, pero el no estaba de
acuerdo con esa respuesta y por ello empieza a hacer investigación sobre el tema.

 Se devuelve a Harvard para ser profesor a finales de la década de los 80

 En 1992 recibe un titulo de doctor en administración de empresas de HBS

 Y se une como profesor a la HBS y en solo 6 años consigue ser profesor titular en Harvard
en 1998

 Saca en 1997 el libro de Innovators Dillema

o Panam,Kodak,Nokia, Atari,Xerox, Commodore Corp, Polaroid, IBM, Sears, Xerox,
DEC
o El único libro que Steve Jobs recomienda
o Reed Hastings lo leyó con todo su equipo
o Intel le pidió ayuda cuando tuvo su crisis en los 90

 En 2000 fundo innosigth

 En 2005 lanza innosigth Ventures

 2007 crea Rose Park Advisors

  Fue parte de la junta directiva de Tata Consultancy Services, Franklin Covey y el Fondo
Becket para la libertad religiosa

 Fue parte del Consejo editorial de Desert News

 Saca libros sobre innovación en otras áreas como salud y educación

 Fallese en Boston a los 67 años el 23 de junio del 2020

o Despues de un infarto, un linfoma, un hictus y le toco volver a aprender a hablar

Teoría

 Antes de empezar quisiera preguntarles esta lista de practicas hechas por las empresas les
parecen practicas buenas? - Bien ahora les pregunto que piensan que tienen en común
todas estas empresas, bueno pues lo que tienen en común además de que todas y cada
una quebró es que todas seguían estas practicas catalogadas como de buena gestión pero
esto cobrara mas sentido cuando indagemos en la teoría.
 La teoría surge porque durante los años que estudio Christensen muchas empresas muy
grandes quebraron, empresas que eran reconocidas por ser buenas empresas del tipo que
muchos gerentes han admirado y tratado de emular, las empresas conocidas por su
capacidad para innovar y ejecutar.
o Porque quebraban estas empresas? Mucha gente decía que era porque sus CEOs
no eran lo suficientemente inteligentes y que simplemente tocaba cambiarlos,
pero Christensen rechazaba esta postura y de ahí surge todo este libro
 Pregunta: consideran buenas prácticas que una empresa escuche a sus clientes, invirtiera
agresivamente en nuevas tecnologías que les proporcionarían más y mejores productos
del tipo que querían, que estudien cuidadosamente las tendencias del mercado y que
asignen sistemáticamente capital de inversión a innovaciones que prometían los mejores
rendimientos?
o Pues que piensan si les digo que estas buenas prácticas son las razones por las que
gigantes en muchas industrias quiebran?
 Para explicar lo anterior hay que primero explicar parte de la teoría de este señor y para ello parte de
los hallazgos que encontró con este libro: Porque una buena gestión puede llevar al fracaso? Para
ello hay que entender el marco de Falla que consta de 3 partes
o Innovación Sustentable y Disruptiva: La primera busca mejorar el rendimiento de los
productos en los atributos y dimensiones de rendimiento históricamente valorados por sus
clientes y mercados mas grandes. Estas innovaciones rara vez matan al líder del mercado
La disruptiva consiste en traer propuestas de valor diferentes a las que ya están en el
mercado, normalmente tienen un rendimiento inferior pero otras características que otros
clientes valoran, las practicas anteriores apuntan a el primer tipo de innovación sostenible

o Trayectoria de necesidad del mercado frente a la mejora tecnológica

esto consiste ene que los avances tecnológicos y los esfuerzos por implementar más
 atributos y características a los productos en algún punto superan lo que realmente
necesitan o están dispuestos a pagar muchos clientes y esto deja un hueco para que entren
innovaciones disruptivas con un rendimiento inferior al de los productos del mercado pero
que aun así satisfacen las necesidades de el mismo
o Tecnologías disruptivas frente a inversiones racionales
Por lo general los productos disruptivos son mucho mas sencillos como se explicó antes y
por ello prometen márgenes mas bajos, generalmente se comercializan en mercados
emergentes e insignificantes y empresas lideres o clientes mas grandes no quieren o no
pueden usar estos productos en un inicio
 En los puntos anteriores es donde radica el dilema del innovador como el nombre del libro lo indica
pues una innovación sustentable es muchos mas segura y mucho mas rentable para una compañía
estable y en eso es que se basan los principios antes mencionados de buena gestión, pero si
miramos empresas y como evolucionan gran parte de los mercados existentes vemos que cuando
nace una innovación disruptiva a pesar de todas las desventajas que tiene en un inicio esta siempre
termina apropiándose de los mercados. Entonces que debería hacer una empresa, si es una Start Up
evidentemente nada esto es todo bueno para ellas porque terminan aprovechando estas
innovaciones generalmente
Pero una empresa constituida si tiene este dilema y para sobrellevarlo Christensen no propone un
plan pues parte de su metodología y lo que lo caracterizaba como profesor es que él no te decía que
debías hacer el te enseñaba a pensar y que tu mismo pudieras resolverlo, pues seguramente los
Ceos y trabajadores de la empresa supieran mucho mas que cualquiera de su industria y quien mejor
que ellos para poder hacer una solución a el dilema en sus circunstancias particulares. Por eso crea
5 principios que debes seguir en una situación de innovación disruptiva
o 1 La empresa depende de sus clientes e inversores, este es un recordatorio de lo peligroso
que es seguir ciegamente una innovación disruptiva, pues aunque nosotros como gerentes
creamos que tenemos control total sobre los flujos de recursos en una empresa, realmente
son los clientes y los inversores los que definen a donde y que debería hacer la compañía
pues si no satisfacemos al cliente o a los inversores no hay empresa y en un caso de
innovación disruptiva donde los clientes actuales aun no necesitan el producto y además da
muy pocos márgenes es una situación muy difícil en la que poner a una empresa
o 2 muchas empresas son forzadas a buscar crecimiento por sus accionistas esto implica
mayores cantidades de ventas que para una empresa grande un mercado naciente no
satisface suficientemente y aunque esperes a que el mercado sea lo suficientemente grande
para entrar es muy difícil entrar a un mercado cuando ya esta en crecimiento y la curva de
aprendizaje de los competidores es difícil de alcanzar, como fue el caso de Black Berry o
Nokia en el mercado de los teléfonos inteligentes
o 3 Los mercados que no existen no pueden ser analizado: Una tradicional buena practica en
una empresa es hacer una investigación excelente de mercado, a partir de eso planificar
detalladamente el rumbo de la empres y posteriormente ejecutarlo sin fallas, pero esto es
factible para implementar una innovación de apoyo en la cual su mercado es lo
suficientemente grande y antiguo como para poder investigar tasas de crecimiento,
preferencias de los clientes, rentabilidad etc. pero en un mercado naciente y pequeño donde
se sitúa una innovación disruptiva es imposible hacer esto por la carencia de datos que
tiene el mercado por ello empresas que necesitan lo primero para funcionar se les dificulta
mucho innovar o seguir innovaciones de tipo disruptivo, para esto las empresas deben
tomar mas que una postura de investigación una de aprendizaje sobre el mercado y las
necesidades de los nuevos clientes
o 4 Las capacidades de una organización definen sus discapacidades: muchos gerentes
normalmente sobrevaloran lo que realmente la organización es capaz de hacer y no caen en
cuenta que sus procesos y valores se formaron espccificamente para un mercado con
productos, tipos de cliente, medios de distribución o publicidad completamente particulares.
Por ejemplo la aerolínea ********* era especializada en vuelos Low cost por ello no tenia
comida en el avión, rara vez enumeraba las sillas, no tenia servicio de bodega, menos
tiempo en hangar, poca distancia etc. Todos y cada uno de sus procesos eran orientados a
dar los vuelos más rápidos y más baratos pero cuando una aerolínea vio que les estaban
ganando tasa de mercaod con esa modalidad de vuelo intentaron ofrecer lo mismo pero se
fueron inmediatamente a perdidas y no satisfacieron a los clientes pues cosas como la
comida en el avión, el equipaje en bodega entre otras cosas de una aerolínea top
imposibilitan que los vuelos salgan rápidamente y que sean baratos
o 5 La oferta de tecnología puede no ser igual a la demanda del mercado: las innovaciones
disruptivas son disruptivas pues aunque en un inicio solo pueden usarse en mercados
circundantes en algún punto superan al principal y esto puede ocurrir mas rápidamente si lo
 que ofrecen los productos excede lo que necesitan los clientes para estar satisfechos por
ello para una tecnología disruptiva es muy fácil ingresar a un mercado aunque su
rendimiento sea muy inferior a la competencia

Guion:
 Buenos días como están compañeros hoy como ya ven por el titulo nuestra presentación es sobre la
innovación, el profe nos pidió el favor de que los inspiraramos con la presentación y pues eso es lo
que venimos a hacer entonces cientensen relajencen y pongan atención

*Habla Dani*
Intro
 Entonces ya sabiendo un poco del tema nuestro primer autor es el papa de la innovación y a el le
debemos el termino de innovación disruptiva pues este señor lo creo
 Antes que nada déjenme decirles que este señor es una eminencia y un erudito completo en nuestro
campo de verdad es una de las mentes que más nos ha a aportado con sus teorías pero ya lo van a
ver dentro de la presentación
 Pero bueno respecto a esta frase quiero que se la memoricen y verán que cobra más sentido cuando
lleguemos a la teoría que propuso este señor

Edad temprana

 Entonces este señor nace el 6 de abril 1952 como el segundo de 8 hermanos en el vecindario Rose
Park de Salt Lake en Utah
 Su padre era empleado de un almacén y su madre era profesora de instituto por lo que realmente no
es que ganaran demasiado sumado a que tenían 8 bocas que alimentar
 A los 11 años este señor ya se había leído una enciclopedia entera que tenía 22 volúmenes y uno de
sus pasatiempos era hacer gráficos del historial de votos de los congresistas
 Estudio en el West High School y fue presidente de su clase
 Un dato curioso de este señor es que medía 2 putos metros y pues evidentemente jugo basquetbol
buena parte de su vida y gano muchos torneos en su colegio y universidad

Educación
 Pero bueno volviendo al tema fue aceptado en yale y en Harvard dos excelentes universidades pero
decidió entrar en 1970 a la Brigham Young School porque le dieron una beca completa
 Esta universidad es en el estado de Utah y la escogió primero porque como se dijo antes sus padres
no eran muy acaudalados entonces la beca completa le servia y además porque su familia era
mormona y por si no sabían la Brigham Young School tiene la titularidad perteneciente a los santos
de los últimos días ósea los mormones
 Además como parte de eso durante su periodo de universidad se fue de misionero a Corea de 1971
a 1973 y pues es hablante fluido de coreano
 Después de esto el señor se graduó de economista con los máximos honores junto con Kim B. Clark
que por si no sabían fue el decano de la HBS
 Después se va a estudiar una maestría en Oxford por medio de una beca Rohades que por si no
sabían es una beca a la que nosotros podemos aplicar y nos aceptan si cumplimos con los criterios
de elegibilidad hay varios como la nacionalidad, hay un límite de edad y evidentemente se tiene que
mantener un promedio GPA de 3.70 en adelante, GPA es un sistema para calificar el promedio
académico de los estudiantes
 Pero bueno el caso se gradúa de econometría aplicada con un M.Phil ósea un Master en Philosopy
en 1977
 Después de esto entra a la HBS para hacer un MBA de alta distinción en 1979

Carrera
 Después de graduarse empieza trabajar para el Boston Consulting Group, como consultor y gerente
de proyectos
 Pero se ausenta un año porque trabaja como asistente del secretario de transporte en la casa blanca
durante 1982
 En 1984 con unos cuantos profesores del MIT funda la empresa Ceramyc proces sistems
Corporation que es una empresa de materiales avanzados con sede em Masachusets
  después este señor vuelve a HBS para seguir estudiando y en 1992 recibe un doctorado en
administración de empresas y se inagura como profesor de la universidad
 Bueno este periodo de docencia fue de los más importantes para el pues en este punto saca el libro
más importante de su carrera the dillemmas innovator en el cual profundizaremos posteriormente
 Pero antes quiero recalcar el contexto en el que se escribe este libro pues aproximadamente desde
que el se gradua de su MBA en Harvard hasta el punto que saca el libro muchas empresas de las
grandes quebraron o perdieron cuota de mercado a pesar de que estaban muy bien administradas
durante este periodo se cayo Panam,Kodak, Commodore Corp, Sears, Xerox seguramente
algunas de estas no les suenen y esto enfatiza el punto en que pasaron a la historia y ya
muchas son muy vagamente recordadas, pero pues Clayton se dio a la tarea de averiguar e
investigar que pasaba con estas empresas y toda su investigación culmina en las teorías
impresas en este libro del que hablaremos en un momento,
 Les voy diciendo que este libro es uno de los mas importantes para la literatura empresarial primero
gano el premio de Global Bussines Book en 1997, y después fue catalogado por the economist como
uno de los 6 libros mas importantes sobre negocios, además altos cargos de muchas empresas lo
han leído para poder usarlo en sus empresas, gente como Red Hastings Ceo de Netflix lo leyó con
su equipo antes de sacar su plataforma, despues de que salió el CEO de Intel Andy Grove solicito la
ayuda de Christensen cuando tuvieron problemas a finales de los 90 por este libro y además este es
el único libro que Steve Jobs recomienda y pues ya cuando veamos las teorías se darán cuenta que
la salida del IPhone es prácticamente una calca de lo que dice el libro ajajaaj
 Pero bueno luego de sacar el libro recibió 8 doctorados honorarios y una catedra completa
con titularidad el cual tiene plena capacidad de docencia e investigación y solamente se les
da a personas que haya por medio de sus investigaciones y docencia alcanzado una
especial distinción e influencia y pues este señor alcanzo la titularidad en solo 6 años
batiendo un récord

 Bueno otras cosas que hizo fue que fundo estas 3 compañías
después crea estas 2 empresas innosigth e innosigth ventures que son enfocadas a la
estrategia y la innovación una siendo una consultora en estrategia empresarial y la otra
una empresa de riesgo que busca financiar compañías en el terreno de la innovación las 2
tienen sede en Massachussets pero operan buena parte en el sudeste asiático
Y finalmente creo Rose Park Advisors que es una empresa de inversión especializada en
empresas que puedan aprovechar cambios en la industria relacionados con innovación
disruptiva

 Además de esto también hizo parte de la junta directiva en Tata Consultancy Services,
Franklin Covey y el Fondo Becket para la libertad religiosa y parte del consejo editorial en
Deseret News
Libros
 Bueno este señor saco varios libros de los cuales en su mayoría abordan el tema de la innovación
desde varias perspectivas posibles siendo pero principalmente desde el ámbito empresarial
exceptuando disruptive class, innovation univercity que se dedican a decir cómo aprovechar la
innovación disruptiva en el terreno educativo y the Innovators prescripción que se centra en el
sistema de salud estadounidense y the propsperity paradox se enfoca en el crecimiento de países en
desarrollo, como las ayudas realmente lo único que hacen es empobrecerlos y como se debería
desarrollar un país en base al espíritu empresarial y la innovación
Bueno y además de esto tuvo otros libros como el poder de los misioneros cotidianos y how you wil
mesure life que son más enfocados en su creencia religiosa y en enseñanzas de vida
 Como vemos además de ser una eminencia en nuestro campo esperaba también poder hacer un
cambio para bien en personas menos afortunadas que el por medio de estas iniciativas sociales,
porque pues en sus propias palabras él pensaba que cuando muriera y llegara al cielo recordemos
que él era mormón dios no le diría OMG tu eres Clayton Christensen sino que su primera pregunta
sería buena a cuanta gente has podido ayudar?
 Entonces como vemos él era una muy buena persona y muy dedicada a las ideas y a la enseñanza
hasta tal punto que después de que sufrió infarto, un linfoma y un ictus que lo dejo sin poder
 hablar quizo volver a aprender a hablar para poder seguir dando clase y hasta sus últimos días
nunca dejó de ser profesor una frase recurrente que tenía es que a veces no encontraba las palabras
adecuadas pero si le daban tiempo seguro las encontraba
 Además que en los agradecimientos de sus libros generalmente ponía mucho a sus estudiantes pues
para el era un sin sentido que le pagara pues realmente el había aprendido mucho mas de ellos que
lo que les había podido enseñar
 Pero bueno finalmente muere a los 67 años el 23 de junio del 2020 en plena pandemia por un
linfoma folicular que es un tipo de Cáncer que aparece en los glóbulos blancos del cual había sido
diagnosticado desde 2010

Teoría
 Entonces ya entrando en el campo de la teoría

Poner lo de apple