Capitulo 5

1.- ¿Cuándo se dice que que un proceso es capaz o hábil?

Esto se dice cuando Cp tiene un valor de >1.33

2.- con respecto a los índices cp y cpk, explique:

a) ¿Qué mide el índice cp?

Mide la relación entre la tolerancia especificada y la tolerancia natural del proceso de capacidad de
proceso.

b) ¿qué significa que un proceso este descentrado?

Es cuando el proceso se inclina más hacia alguno de los lados izquierda o derecha esto indica que el
proceso sea descentrado. Es cuando el valor de índice c pk es más pequeño que el cp, significa que la
media del proceso está
alejada de las
especificaciones

c) ¿El índice cp toma en cuenta el centrado de un proceso?

Sí, porque la variabilidad del proceso se toma de la tabla que nos dice:

d) ¿por qué se dice que el índice cp mide la capacidad potencial y el cpk la capacidad real?

El índice cp indica la variabilidad y de acuerdo a eso se ubica en una clase o categoría del proceso y
el cpk representa el valor entre CPS y CPI
3-. si una característica de calidad debe estar entre 30 +- 2 y se sabe que su media y desviación estándar están
dadas por µ=29.3 y σ= 0.5, calcule e interprete a detalle los siguientes indicies Cp,Cpk, K,Cr y Cpm.

DATOS
µ= 29.3
σ=0.5
N=30
±=2
ESUP=30+2=32
EINF=30-2=28

ESUP−EINF
Cp=
6σ

32−28
Cp= = 1.33
6 ( 0.5 )

Es un proceso adecuado pues el índice Cp es 1.33 por lo tanto es adecuado

6σ
Cr=
ESUP−EINF

6(0.5)
Cr= = 0.75(100)=75%
32−28

El proceso cubre un 75% de la banda de especificaciones

ESUP−µ
CPS=
3σ

32−29.3 2.7
CPS= = =1.8
3( 0.5) 1.5

µ−EINF
CPS=
3σ

29.3−28 1.3
CPS= = =0.86
3(0.5) 1.5

ESUP−µ µ−EINF
Cpk= mínimo CPS= , CPS=
3σ 3σ

29.3−28 1.3
CPS= = =0.86
3(0.5) 1.5

Como el proceso Cpk es menor a 1 el proceso por lo tanto cumple con una de las especificaciones.
 µ−N
K=
1 *100
( ESUP−EINF)
2

29.3−30 −0.7
K= = =−0.35 ( 100 )=35 %
1 2
(32−28)
2

Cuando el valor es negativo significa que la media del proceso es menor que valor nominal.

ESUP−EINF
Cpm¿
6τ

τ =√ σ
2+ ¿
+¿ ¿

τ =√(0.5)2+¿ +¿ ¿

32−28 4
Cpm¿ = =0.775
6 ( 0.8602 ) 5.1612

Como el Cpm es menor que uno, significa que el proceso no cumple con especificaciones, ya sea
problemas de centrado o por exceso de variabilidad.

4-.para el ejercicio 13 del capítulo 2, acerca del grosor de las láminas de asbesto, se tiene que las
especificaciones son EI= 4.2mm, ES= 5.8mm.ademas de las mediciones realizadas en los últimos tres meses, se
aprecia un proceso con una estabilidad aceptable, con µ= 4.75 y σ= 0.45. Ahora contesta lo siguiente:

N=5mm

a) Calcule el índice K e interprételo

µ−N
K=
1 *100
( ESUP−EINF)
2

4.75−5
K=
1 =-0.3125(100)=-31.25%
(5.8−4.2)
2

Se considera aceptable pues el índice es menor que 20%

b) obtenga los índices Cp y Cpk e interprételos

ESUP−EINF
Cp=
6σ

5.8−4.2
Cp= =0.592
6 (0.45)
No adecuado para el trabajo. Es necesario un análisis del proceso. Requiere de modificaciones
serias para alcanzar una calidad satisfactoria.

ESUP−µ
CPS=
3σ

5.8−4.75
CPS= =0.777
3 (0.45)

µ−EINF
CPI=
3σ

4.75−4.2
CPI= =0.407
3(0.45)

ESUP−µ µ−EINF
Cpk= mínimoCPS= ,CPI =
3σ 3σ

Cpk= 0.407

Si el proceso Cpk es satisfactorio (mayor a 1.25) el proceso es capaz, pero si es menor el proceso
no cumple con por lo menos una especificación es inadecuado.

c) en resumen, ¿el proceso cumple con las especificaciones?

Este cumple con tan solo algunas de las especificaciones solo es necesario hacerle algunas
modificaciones para que sea apto

5-. Los siguientes datos representan las mediaciones de viscosidad de los últimos tres meses de un producto
lácteo. El objetivo es tener una viscosidad de 80+- 10cps

a) Construya una gráfica de capacidad de procesos (histograma con tolerancias)

Clase Frecuencia
Histograma 77 2
79 8
Frecuencia 82 32
40
Frecuencia

85 27
0 32 27
2 8 10 1 . 88 10
77 79 82 85 88 9 904 or.0.
a y 91 1
Clase ym 94 0
y mayor... 0

b) Calcule la media y desviación estándar, y tomando a estos como parámetros poblacionales estime los
índices Cp. Cpk y K, e interprételos con detalle.

Datos
N=80
+-=10
σ=2.6072
µ=82.45
ES=90
EI=70
Es−EI
Cp=
6σ

90−70
Cp= =¿1.278
6(2.6072)

Parcialmente adecuado, requiere de un control estricto.

ES−µ
CPS=
3σ