Decanato de Posgrados

Trabajo Final para optar por el título de:

Maestría en gerencia y productividad

Titulo
“PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE SOFTWARE
LIBRE PARA RACIONALIZAR LA ESTRUCTURA DE COSTOS DE LAS
EMPRESAS DE CONSTRUCCION PYME EN REPÚBLICA DOMINICANA AÑO
2017”

Sustentante
Leandro Odalis Martínez Rodríguez

Matricula
20160902

Asesor

Ivelisse Yokasta Comprés Clemente, MA, MsC, MBA

Santo Domingo, Distrito Nacional

Noviembre 2017
 RESUMEN

Esta investigación tuvo como principal objetivo disminuir los costos operativos
asociados a las compras de software licenciados, proveyéndoles a los propietarios
de las empresas de construcción PYME en República Dominicana alternativas de
implementación de software más económicas que las ya implementadas, además
de la reutilización de los equipos que dejaron de utilizarse debido a la
obsolescencia que imponían los programas de software licenciados por razones
como actualizaciones, demandas de recursos o por la instalación de otros
programas asociados. Se procedió a proponer un plan de eliminación progresiva
de los programas de licencias utilizadas para que los clientes y usuarios de las
aplicaciones se relacionen más continuamente con los programas de código
abierto de modo que aquellos usuarios que se resisten al cambio no experimenten
una frustración continua en su lugar de trabajo. Los programas de código abierto
son desarrollados por equipos de desarrolladores muy capaces sin embargo a
estos sistemas se les propuso realizarles pruebas de errores, de estrés y de uso.
Esto garantizará al adquiriente una confianza desprendida a los programas de
código abierto. Para realizar estas investigaciones se utilizó la técnica de la
encuesta la cual arrojó información valiosa que sirvieron de fundamento para la
propuesta dentro de las cuales están que los programas más comúnmente
utilizados para el sector construcción son los programas de código cerrado sin
embargo los empresarios prefieren utilizar software de código abierto ya que les
permite garantizar el completo funcionamiento de sus aplicaciones así como
también el aseguramiento y protección de la información.

ii
 SUMMARY

This investigation had as main objective to reduce operating cost associated

with purchases of licensed software, providing the owners of construction
companies with SMEs in the Dominican Republic with software implementation
alternatives that are more economical than those already implemented, as well as
the reuse of equipment. that they stopped being used due to the obsolescence
imposed by the licensed software programs due to reasons such as updates,
resource demands or the installation of other associated programs. A plan was
proposed to phase out the license programs used so that customers and users of
the applications are more continuously related to open source programs so that
those users who resist change do not experience continuous frustration. His
workplace. Open source programs are developed by teams of very capable
developers, however these systems were proposed to perform tests of errors,
stress and use. This will guarantee the acquirer a confidence released to open
source programs. To carry out these investigations, the survey technique was
used, which yielded valuable information that served as the basis for the proposal.
Within these programs, the most commonly used programs for the construction
sector are closed-source programs, however, employers prefer to use Open
source software that allows them to guarantee the complete functioning of their
applications as well as the assurance and protection of information.

iii
 INDICE
RESUMEN ........................................................................................................ii

SUMMARY ....................................................................................................... iii

INDICE DE TABLAS ...................................................................................... viii

INDICE DE GRAFICOS ................................................................................... x

DEDICATORIAS Y AGRADECIMIENTOS .......................................................xi

INTRODUCCION ............................................................................................. 1

CAPITULO I. PROGRAMAS DE CODIGO ABIERTO ..................................... 3

1.1 Alcance de los sistemas de código abierto .......................................... 3

1.1.1 Alianza estratégica ........................................................................ 3

1.1.2 Norma de exportación ................................................................... 4

1.1.3 Libertades ........................................................................................ 5

1.1.4 Tipos de licencia .............................................................................. 5

1.1.5 Donación de ordenadores ................................................................ 6

1.1.6 Objetivos técnicos ............................................................................ 7

1.1.7 Los retos futuros .............................................................................. 7

1.1.8 ¿Por qué el software no debe tener propietarios? ......................... 11

1.2 Ventajas de los sistemas de código abierto ....................................... 12

1.2.1 Costes de licencia .......................................................................... 14

1.2.2 Asegura vigencia de los formatos .................................................. 15

1.2.3 Estabilidad de sus productos ......................................................... 15

1.2.4 Soporte constante .......................................................................... 15

1.2.5 Trabajo en comunidad.................................................................... 16

1.2.6 Superación de la piratería. ............................................................. 16

1.2.7 Profundización del conocimiento informático. ................................ 16

iv
 1.2.8 Ahorro. ........................................................................................... 16

1.2.9 Se beneficiarán todos los usuarios de ordenadores. ..................... 16

1.3 Costos operacionales de los sistemas de código abierto ..................... 18

1.4 Resistencia al cambio ........................................................................... 18

1.5 Conceptos............................................................................................. 19

1.5.1 Software Libre ................................................................................ 19

1.5.2 Sistema Operativo .......................................................................... 19

1.5.3 Sistemas Unix ................................................................................ 20

1.5.4 Aplicaciones ................................................................................... 20

1.5.5 Copyleft .......................................................................................... 20

1.6 Comparaciones entre programas de código abierto y programas cerrados

con licenciamiento. ......................................................................................... 21

1.7 Reglas acerca del empaquetamiento y la distribución .......................... 22

1.8 Consideraciones legales ....................................................................... 23

1.9 Licencias basadas en contrato ............................................................. 23

1.10 Características de los usuarios de software libre. ............................... 24

1.10.1 Los usuarios de software libre esperan licencias abiertas ........... 25

1.10.2 Esperan actualizaciones regulares y parches .............................. 25

1.10.3 Trabajar de la forma que ellos elijan. ........................................... 26

1.10.4 Exploran ....................................................................................... 26

1.10.5 Aprenden por categorías de software, no por programas ............ 26

1.11 Historia del código abierto .................................................................. 27

1.12 El software Libre en República Dominicana ....................................... 30

CAPITULO II. SISTEMAS ABIERTOS, MEJOR OPCION PARA LAS

MYPIMES. .......................................................................................................... 33

v
 2.1 Rendimiento de los sistemas de código abierto implementados en las
PYME. ............................................................................................................. 34

2.2 Licencias adquiridas de programas privativos en las PYME................. 35

2.3 Errores generados por los sistemas de código abierto ......................... 38

2.4 Nivel de desempeño de los programas de código abierto. ................... 38

2.5 Gastos generados en las empresas por uso de licencia de programas

privativos. ........................................................................................................ 38

2.6 Capacidad de conocimiento de usuarios de código abierto en las PYME.

........................................................................................................................ 39

2.7 Software libre ventaja competitiva para las PYME en República

Dominicana. .................................................................................................... 40

2.8 Tipo de investigación ............................................................................ 42

2.9 Métodos ................................................................................................ 43

2.10 Herramientas ...................................................................................... 44

2.10.1 Encuesta ...................................................................................... 44

2.10.2 Diagnóstico .................................................................................. 62

CAPITULO III. PROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE SISTEMA DE

CODIGO ABIERTO. ........................................................................................... 63

3.1 Descripción de la propuesta. ................................................................ 64

3.2 Objetivos propuestos. ........................................................................... 66

3.3 Estrategias de los Objetivos. ................................................................ 67

3.4 Tácticas y actividades de las estrategias. ............................................. 68

3.4.1 Adquirir software libre para la gestión operativa. ........................... 69

3.4.2 Realizar pruebas del sistema durante un periodo considerable. .... 71

3.4.3 Someter al control de cambio empresarial una revisión de software

que ordene la normalización de programas utilizados en la empresa. ........ 73

vi
 3.4.4 Capacitar a todos los usuarios finales ............................................ 74

3.4.5 Concientizar a los empresarios del uso de software libre en sus

empresas..................................................................................................... 76

Concientizar a los empresarios del uso de software libre en sus empresas

.................................................................................................................... 76

3.4.6 Ofrecer una visión general para el uso de software libre. .............. 78

3.4.7 Proveer de conocimiento a otros sectores para que implementen

código libre en sus empresas. ..................................................................... 80

3.4.8 Independencia de los proveedores de software. ............................ 82

3.4.9 Eliminación de los sistemas que requieran de licencias................. 85

3.4.10 Eliminar los Upgrade de los programas a utilizar. ........................ 87

3.4.11 Utilizar programas Multiplataforma. .............................................. 89

Utilizar programas Multi-Plataformas. ..................................................... 90

3.4.12 Reutilizar el hardware descontinuado de la empresa. .................. 91

Reutilizar el hardware descontinuado de la empresa. ............................. 92

3.5 Presupuesto de la investigación propuesta .......................................... 94

CONCLUSION ............................................................................................... 96

BIBLIOGRAFIA .............................................................................................. 97

ANEXOS. ....................................................................................................... 98

Anexo 1. Encuesta sobre los programas de código abierto. ....................... 98

Anexo 2. Encuesta sobre las PYMES. ........................................................ 99

Anexo 3. Encuesta sobre empresarios PYME. ......................................... 100

vii
 INDICE DE TABLAS

Tabla1 Tabla de precios. ................................................................................ 18

Tabla2 Datos Comparativos .......................................................................... 21
Tabla 3. Utilización programas de diseño. ..................................................... 45
Tabla 4. Preferencias de programas. ............................................................. 46
Tabla 5. Lista de software (Preferencias). ...................................................... 47
Tabla 6. Utilización de software de código abierto. ........................................ 47
Tabla 7. Frecuencia de uso ............................................................................ 49
Tabla 8. Trabajadores PIME construcción. .................................................... 52
Tabla 9. Programas que utilizan las empresas de construcción para el diseño
de planos arquitectónicos. .................................................................................. 53
Tabla 10. Manejo de los programas de código abierto. .................................. 54
Tabla 11. Funcionalidades de los programas de código abierto VS Licenciados
........................................................................................................................... 55
Tabla 12. Cantidad Empresarios PYME ......................................................... 57
Tabla 13. Apreciación Costo de implementación código abierto vs código
cerrado ............................................................................................................... 58
Tabla 14. Elección de los sistemas ................................................................ 59
Tabla 15. Uso de software libre en PIME. ...................................................... 60
Tabla 16. Grupo de trabajo. ........................................................................... 69
Tabla 17. Adquirir software libre para la gestión operativa. ............................ 69
Tabla 18. Realizar pruebas del sistema durante un periodo considerable ..... 71
Tabla 19. Someter la normalización ............................................................... 73
Tabla 20. Capacitar a todos los usuarios finales ............................................ 75
Tabla 21. Concientizar a los empresarios del uso de software libre en sus
empresas. ........................................................................................................... 76
Tabla 22. Ofrecer una visión general para el uso de software libre................ 79
Tabla 23. 7 proveer de conocimiento a otros sectores ................................... 81
Tabla 24. Independencia de los proveedores de software. ............................ 83
Tabla 25. Eliminación de los sistemas que requieran de licencias ................. 85

viii
Tabla 26. Eliminar los Up-Grade de los programas a utilizar. ........................ 88
Tabla 27. Utilizar programas Multiplataforma ................................................. 90
Tabla 28. Reutilizar el hardware descontinuado de la empresa. .................... 92
Tabla 29. Presupuesto ................................................................................... 94

ix
 INDICE DE GRAFICOS

Ilustración 1. Utilización programas de diseño. .............................................. 45

Ilustración 2. Preferencias de programas ....................................................... 46
Ilustración 3. Lista de software ....................................................................... 47
Ilustración 4. Utilización de software de código abierto .................................. 48
Ilustración 5. Frecuencia de uso..................................................................... 49
Ilustración 6. Trabajadores PIME construcción. ............................................. 52
Ilustración 7. Programas que utilizan las empresas de construcción para el
diseño de planos arquitectónicos. ...................................................................... 53
Ilustración 8. Manejo de los programas de código abierto ............................. 54
Ilustración 9. Funcionalidades de los programas de código abierto VS
Licenciados......................................................................................................... 55
Ilustración 10. Cantidad Empresarios PYME ................................................. 57
Ilustración 11. Apreciación Costo de implementación código abierto vs código
cerrado ............................................................................................................... 58
Ilustración 12. Elección de los sistemas ......................................................... 59
Ilustración 13. Uso de software libre en PIME ................................................ 60

x
 DEDICATORIAS Y AGRADECIMIENTOS

El esfuerzo y tiempo invertido en este proyecto lo dedico en primer lugar a mi

Señor Jesús quien decidió regalarme la vida, que en todo momento me acompañó
y me recordó que, sin él, nada de lo que yo haga tiene validez. Por eso le pongo
a él delante para que me guie y me de las fuerzas para seguir emprendiendo
nuevos horizontes.

A mis padres quienes han estado apoyando todas mis decisiones, pero sobre
todo encaminándome desde pequeño por el camino del bien, Les agradezco
porque me dieron la oportunidad de ser parte de su familia al momento de nacer.
Además, porque me han provisto de todos los recursos necesarios para alcanzar
mis metas propuestas.

Sobre todo, no quiero dejar de mencionar la mujer que ha estado conmigo en

todo este trayecto y parte de mi vida, Mi novia. La mujer más tolerante, paciente
y caritativa que he conocido. Le agradezco por su apoyo incondicional en todos
los proyectos emprendidos y su respeto como pareja sentimental.

A la Universidad APEC y su equipo de docentes quienes de una forma u otra

dejan un valioso legado en cada uno de nosotros, a mi asesora de Tesis Lic.
Ivelisse Yokasta Comprés Clemente quien supo ganarse mi respeto y admiración,
gracias por sus aportes y orientaciones en mi formación profesional y todo este
trayecto de la tesis.

xi
 INTRODUCCION

Esta elaboración de investigación se dispone a presentarles de manera

detallada todas las soluciones de la propuesta planteada, en la misma se
comprenderá porque se debe utilizar software libre en vez de software privativo
ya que actualmente las empresas privadas utilizan software privativo con licencias
quizás porque desconocen que existan otras alternativas de software, también se
verá cuáles son las ventajas de utilizar software libre. Además, aportes que otros
expertos en el área han realizado concerniente a la implementación de los
sistemas de software libre en otros sectores.

Se podrá apreciar que se describirá en su totalidad las cualidades propias de

los sistemas de software libre tales como sus ventajas, características, novedades
y otros temas a tratar en el trascurso de la investigación y propuesta a
implementar. Cuando se habla de beneficios ya sean económicos, culturales y
demás se debe pensar en las implementaciones basadas en código abierto y este
capítulo abarcara temas concernientes a costos de implementaciones de código
abierto en otros sectores como tecnología.

El software libre en República Dominicana es otro de los temas a tratar en esta

investigación ya que se busca reducir costos en las PYME de la construcción y
para esto se debe ir al origen de todo. ¿Será que el estado está en completo
conocimiento de la situación, pero por los intereses recibidos prefiere obviar la
implementación de código abierto? estos cuestionamientos se detallaran en el
capítulo 1.

El apoyo desinteresado de una gran cantidad de desarrolladores de software

es lo que ayuda a que los sistemas libres sean actualizados continuamente
cubriendo así las necesidades requeridas por empresas destinadas a todo tipo de
actividades. En el segundo capítulo se estará desarrollando las investigaciones a

1
través de técnicas que a su vez se explicará los datos recopilados de los
encuestados.

De modo que durante el contenido se podrá apreciar diferentes opiniones de

personas y dirigentes de empresas que han implementado software libre en la
institución no solo por el bajo costo sino por la estabilidad de estos sistemas. Esto
ayudará a tomar mejor decisión sobre cual software se debe escoger para realizar
las actividades automáticas de la institución. En el último capítulo se estará
desarrollando la propuesta a implementar tomando como referencias y punto de
partida los datos recopilados con las encuestas realizadas además con la
investigación histórica de la propuesta. No obstante se estará confirmando que
los costes incurridos en las implementaciones de software licenciados son más
costosos que los de código abierto, además se estará realizando un presupuesto
de las actividades a realizar en el proyecto para que los empresarios PYME
desarrollen un entorno confiable en sus organizaciones.

2
 CAPITULO I. PROGRAMAS DE CODIGO ABIERTO

En este capítulo se abordará, Sobre los aspectos más relevantes del uso de los
programas de código abierto, las ventajas, Conceptos, Comparaciones entre
programas de código abierto y programas cerrados con licenciamiento, del mismo
modo, se reflejarán temas de los costos que incurren estas implementaciones.

1.1 Alcance de los sistemas de código abierto

En software libre debido a la gran oportunidad de empezar una empresa con

poco capital e inversión (debido a que no se tiene que pagar grandes sumas en
licencias) es muy importante manejar el término “buen servicio”.

Los servicios son variados, puede ser desarrollo, mantenimiento de software

y/o adecuaciones, soporte, implementación.

El Software Libre tiene productos que cubren casi todas las necesidades
profesionales desde aplicativos tan sofisticados como para hacer simulaciones de
compuestos proteínicos hasta aplicaciones de administración de negocios tipo
ERP o CRM, y todas ellas necesitan uno o más de los tipos de servicios
mencionados,(Mairim, 2011)

1.1.1 Alianza estratégica

Esto quizás no se había visto antes con demasiada frecuencia y es una

alternativa muy usada por las empresas que primordialmente se dedican al
desarrollo de productos.

Un documental llamado “CodeName Linux” que le preguntaban al director de

RedHat cuál era el motivo de su éxito (RedHat vende 169 millones de dólares

3
trimestralmente) y ellos dijeron “La confianza de nuestros clientes”. Esto se
explica en la posibilidad que tiene RedHat como proveedor de software y servicios
de poder brindar un servicio integral a su cliente en cuanto problema pudiera
existir porque ellos tienen acceso total al código de su producto, y cuando vende
una solución en realidad lo que hacen es asumir un compromiso de apoyo real a
su cliente.

Empresas muy interesantes como Ximian o los creadores de Sendmail por

ejemplo han creado fundaciones que lo que hacen es recibir apoyo de grandes
empresas y/o clientes para seguir desarrollando su tecnología, tecnología que
además es ofrecida al mundo, como una contribución voluntaria, (Mairim, 2011)

Este esquema de negocio que se sale del impersonal “venta de licencias” hace
que los clientes se sientan confiados en que siempre existirá alguien que los
apoye, que le dé la solución concreta y real a su problema y que no le diga “hay
que esperar el siguiente service pack” o “sus problemas están resueltos en la
siguiente versión”, (Mairim, 2011).

1.1.2 Norma de exportación

En algunos casos las normas de control de exportación y las sanciones

comerciales impuestas por el Gobierno pueden limitar la libertad de distribuir
copias de los programas a nivel internacional. Los desarrolladores de software no
tienen el poder de eliminar o pasar por alto estas restricciones, pero lo que sí
pueden y deben hacer es rehusar imponerlas como condiciones para el uso del
programa. De este modo, las restricciones no afectarán las actividades ni a las
personas fuera de las jurisdicciones de tales Gobiernos. Por tanto, las licencias
de software libre no deben requerir la obediencia a ninguna norma de exportación
que no sea trivial como condición para ejercer cualquiera de las libertades
esenciales.

4
 La mera mención de la existencia de normas de exportación, sin ponerlas como
condición de la licencia misma, es aceptable ya que esto no restringe a los
usuarios. Si una norma de exportación es de hecho trivial para el software libre,
ponerla como condición no constituye un problema real; sin embargo, es un
problema potencial ya que un futuro cambio en la ley de exportación podría hacer
que el requisito dejara de ser trivial y que el software dejara de ser
libre,(Giovagnoli, 2017)

1.1.3 Libertades

Existen cuatro libertades fundamentales que definen a un software como libre,

según los preceptos originales de Richard Stallman:

Libertad de uso. Con cualquier propósito, en cualquier modo posible.

Libertad de estudio. Para entender cómo opera el programa y poder

modificarlo según los propios deseos y necesidades, (Giovagnoli, 2017)

Libertad de distribución. Se puede entregar copias libremente del programa,

para ayudar en la innovación y solución de problemas comunes entre los usuarios.

Libertad de mejoría. Los usuarios pueden intervenir el programa y corregir

errores, proponer mejorías y soluciones más convenientes para hacer del mismo
algo mucho mejor, (Giovagnoli, 2017)

1.1.4 Tipos de licencia

Existen diversas licencias para el Software Libre, que permiten una serie
específica de acciones por parte del usuario. Algunas de ellas son:

5
 GLP. Licencia Pública General de GNU, que permite las cuatro libertades
siempre y cuando el producto resultante se apegue a este mismo tipo de licencia.

BSD. Permite la total libertad del software, siempre y cuando se atribuya al

creador original de la pieza, pero permitiendo su modificación y distribución libres,
incluso bajo licencias más restrictivas o comerciales, (M.Stallman, 2004)

MIT. Proveniente del Instituto de Tecnología de Massachusetts, es muy

semejante a la BSD en sus efectos.

CDDL. Licencia Común de Desarrollo y Distribución, es una de las más

populares en el campo del Software Libre, y defiende la existencia de códigos
abiertos en los programas, (M.Stallman, 2004)

1.1.5 Donación de ordenadores

A medida que iba aumentaba la popularidad del proyecto GNU, la gente

empezó a donar ordenadores que operaban con Unix. Y fueron de gran utilidad,
porque la forma más fácil de desarrollar componentes de GNU era partiendo de
un sistema Unix y reemplazar sus componentes uno a uno. Pero esto planteó un
dilema ético: ¿era correcto poseer, aunque fuera tan solo una copia, de Unix?

Unix era y es software propietario, y según la filosofía del proyecto GNU no se

debe recurrir a él. Pero, al aplicar la misma lógica que les lleva a justificar el uso
de la violencia en legítima defensa, se concluye que era igualmente legítimo
utilizar un paquete propietario cuando éste resultara crucial para desarrollar un
sustituto libre que ayudaría a otros a dejar de utilizar el paquete
propietario(M.Stallman, 2004)

6
 1.1.6 Objetivos técnicos

El principal objetivo de GNU era ser software libre. Aun cuando GNU no
entrañara ninguna ventaja técnica frente a Unix, sí tendría una ventaja social, al
permitir que los usuarios cooperaran, y otra ética, al respetar su libertad. Pero es
natural aplicar al trabajo los criterios ya conocidos de buena práctica, por ejemplo,
la asignación dinámica de estructuras de datos para evitar las limitaciones de
tamaño fijadas arbitrariamente y el empleo de códigos de ocho bits, siempre que
esto resultara apropiado. Por otro lado, rechazábamos ese empeño de Unix en
conservar una memoria reducida y así decidimos no dar soporte a las máquinas
de 16 bits estaba claro que las de 32 bits serían la norma, para cuando hubiéramos
terminado el sistema GNU y no reducir la memoria a menos que superásemos un
megabyte. En los programas en que no fuera crucial administrar archivos de gran
tamaño, animábamos a los programadores a insertar un archivo de entrada entero
en el Core, luego a escanear su contenido sin preocuparse del I/O. Estas
decisiones permitieron que muchos programas GNU superasen a sus homólogos
de Unix en fiabilidad y velocidad, (M.Stallman, 2004)

1.1.7 Los retos futuros

Los desarrolladores de estos sistemas han demostrado ser capaces de

desarrollar una amplia gama de software libre. Esto no significa que sean
invencibles e imparables. Existen diversos retos que plantean un futuro incierto
para el software libre. Enfrentarse a ellos exigirá un esfuerzo constante y mucha
resistencia, a veces por muchos años. En los siguientes apartados se detallará
estos retos futuros.
1.1.7.1 Hardware secreto

Los fabricantes de hardware tienden cada vez más a mantener en secreto las
especificaciones del hardware. Esto dificulta enormemente la tarea de escribir
drivers libres para que Linux y Xfree866 sean compatibles con el hardware nuevo.

7
Se cuenta con sistemas libres y completos, pero no durará mucho si no son
compatibles con los ordenadores del mañana. Hay dos formas de enfrentarse a
este problema. Los programadores pueden hacer ingeniería inversa para
descubrir cómo crear programas compatibles con el hardware.

El resto se puede elegir qué hardware será compatible con el software libre. A
medida que aumente el número de usuarios de software libre, el secretismo de
estas especificaciones se convertirá en una política contraproducente. Hacer
ingeniería inversa es una labor colosal. ¿Se contará con programadores lo
bastante decididos para llevarla a cabo? Siempre que se haya convencido de que
el software libre es una cuestión de principios y de que los drivers no libres son
intolerables, (M.Stallman, 2004).

1.1.7.2 Patentes de software

La amenaza más seria a la que se enfrenta el desarrollo de software procede

de las patentes de software, que pueden introducir algoritmos y funciones fuera
del alcance del software libre al menos durante veinte años. Las patentes del
algoritmo de compresión LZW se aplicaron en 1983, y todavía no se ha podido
publicar software libre que produzca GIFs adecuadamente comprimidos. En 1998,
se suspendió la distribución de un programa libre para producir archivos de audio
MP3 comprimidos bajo amenaza de una demanda judicial por patente.

Existen formas de abordar la cuestión de las patentes: buscar pruebas que

demuestren la invalidez de una patente o buscar modos alternativos para realizar
una tarea. Pero estos métodos funcionan sólo de vez en cuando; cuando fallan
ambos, la patente puede resultar en un software libre desprovisto de alguna
función necesaria para los usuarios. Aquellos que valoran el software libre por la
libertad que éste entraña. Lograran sacar adelante el trabajo sin funciones
patentadas. Pero quienes valoran el software libre porque esperan que sea
técnicamente superior se inclinarán por calificarlo de fracaso cuando este software

8
se vea restringido por una patente. De modo que, a pesar de que resulta muy útil
discutir la efectividad práctica del modelo de desarrollo de tipo «catedral» y la
fiabilidad y potencia de ciertos programas de software libre, se debe ir más allá.
Se debe hablar de libertad y de principios, (M.Stallman, 2004)

1.1.7.3 Documentación libre

La mayor deficiencia de los sistemas operativos no reside en el software, sino

en la ausencia de buenos manuales libres para los sistemas. La documentación
es una parte esencial de cualquier paquete de software; un paquete importante
de software libre sin un buen manual libre que lo acompañe constituye un lastre
considerable. La documentación libre, al igual que el software, es una cuestión de
libertad, no de precio. Los criterios para el manual libre son bastante parecidos a
los del software libre, hay que darles a los usuarios ciertas libertades. Debe
autorizarse la redistribución incluida la venta comercial en papel y online, de modo
que el manual pueda acompañar a todas las copias del programa.

Autorizar su modificación resulta igualmente crucial. Por regla general, se cree

que la gente deba tener el derecho de modificar toda clase de artículos y libros.
Pero existe una razón específica de que la libertad para modificar sea un elemento
crucial para la documentación relativa al software libre. Cuando los individuos
ejercen su derecho a modificar el software, y añadir o cambiar sus funciones, si
son lo bastante concienzudos cambiarán asimismo el manual y así proporcionarán
una documentación concisa y útil junto con el programa modificado. Un manual
que no permita a los programadores trabajar concienzudamente y terminar su
labor no satisfará las necesidades de la comunidad. Algunos límites a la
incorporación de estas modificaciones no plantean problema alguno, como es el
caso de los requisitos establecidos para preservar la advertencia sobre copyright
del autor original, los términos de distribución o la lista de autores.

9
 Aquellos que exigen que las versiones modificadas incluyan la fecha de la
modificación, o que incluso prohíben la supresión o alteración de secciones
enteras, siempre que éstas no traten sobre temas técnicos.

Este tipo de restricciones no plantean un problema porque no impiden al

programador concienzudo adaptar el manual para que se ajuste al programa
modificado. Dicho de otro modo, no impiden que la comunidad de software libre
disfrute plenamente del uso del manual. Sin embargo, se debe ser capaz de
modificar el contenido «técnico» del manual y luego distribuir el resultado en los
medios y canales habituales; de lo contrario, las restricciones obstruirán a la
comunidad, el manual dejará de ser libre y necesitaremos elaborar uno
nuevo.(M.Stallman, 2004)

1.1.7.4 Hablar de libertad

Se calcula que existen diez millones de usuarios de sistemas GNU/Linux como

Debían GNU/Linux y RedHat Linux. El software libre ha desarrollado tales ventajas
prácticas que está ganando adeptos por razones puramente prácticas. Las
consecuencias positivas de esto son evidentes: un mayor interés por desarrollar
software libre, más clientes para las empresas de software libre y una mayor
capacidad para alentar a las empresas a desarrollar software libre comercial en
lugar de productos de software propietario.

Pero el interés en el software crece a un ritmo superior que la conciencia de la

filosofía en que se fundamenta, y esto plantea ciertas dificultades. La capacidad
para hacer frente a los desafíos y las amenazas anteriormente descritos
dependerá de la voluntad de mantenerse firmes en nombre de la libertad. Para
convencer de ello a la comunidad, Se debe difundir la idea entre los nuevos
usuarios que pasen a formar parte de ella. (M.Stallman, 2004)

10
 1.1.8 ¿Por qué el software no debe tener propietarios?

Las tecnologías digitales de la información ayudan al mundo haciendo que sea

más fácil copiar y modificar información. Los ordenadores prometen hacer esto de
forma más sencilla para todos. No todo el mundo quiere que esto sea más fácil.
El sistema de copyright permite que los programas de software tengan
«propietarios», la mayor parte de los cuales pretende privar al resto del mundo del
beneficio potencial del software. Los propietarios desearían ser los únicos que
pueden copiar y modificar el software que usan.

El sistema de copyright se desarrolló con la imprenta una tecnología usada para

la producción masiva de copias. El copyright se ajustaba bien a esta tecnología
puesto que restringía sólo a los productores de copias en masa. No privaba de
libertad a los lectores de libros. Un lector cualquiera, que no poseyera una
imprenta, sólo podía copiar libros con pluma y tinta, y a pocos lectores se les
presentaba un problema por ello. Las tecnologías digitales son más flexibles que
la imprenta: cuando la información adopta forma digital, puedes copiarla
fácilmente para compartirla con otros. Es precisamente esta flexibilidad la que se
ajusta mal a un sistema como el del copyright. Esa es la razón del incremento de
medidas odiosas y draconianas ahora usadas para hacer cumplir el copyright del
software. Las cuatro prácticas de la Software Publisher Association son:

 Propaganda masiva afirmando que está mal desobedecer a los

propietarios para ayudar a un amigo
 Solicitar a la gente que se convierta en soplona para delatar a sus
colegas y compañeros de trabajo
 Redadas (con ayuda policial) en oficinas y escuelas, en las que se dice
a la gente que debe probar que es inocente de hacer copias ilegales.
 El proceso judicial —iniciado por el gobierno de los EEUU, a petición de
la AES a personas como David LaMacchia del MIT no por copiar

11
 software no se le acusa de copiarlo. sino meramente por dejar sin
vigilancia equipos de copia y no controlar su uso. (M.Stallman, 2004)

1.2 Ventajas de los sistemas de código abierto

En este segmento se conceptualizará acerca de las ventajas que incurren en

los sistemas abiertos o programas de código abierto. Los sistemas de código
abierto contienen muchas ventajas que se pueden tomar en consideración a la
hora de adquirir una nueva implementación de sistemas en las empresas.

El software libre representa una apertura para las pequeñas y medianas

empresas. Las pymes tienen más posibilidades de competir cuando pueden
adquirir softwares a menor precio que los softwares privativos. El costo del
software libre es sumamente bajo. Mientras la compra del software Windows xp
representa alrededor de 12,900 pesos dominicanos, cualquier variedad de
GNU/Linux puede bajarse gratis por Internet.

En cuanto a un sistema de administración (o servidor) se podría encontrar

precios mayores de 59,100 pesos, mientras que en GNU/Linux la opción sería de
cero pesos o en su defecto seria de un precio menor. Imagine el gasto en software
de una empresa mediana con 15 máquinas para usuarios finales y una
funcionando como servidor, el costo total sería de alrededor de 214,000 pesos.
Cabe recordar que no es lo mismo libre que gratis; sin embargo, se podría
asegurar que un software libre es mucho más barato, gracias a su estilo o
dinámica de mercado tendente a descentralizar poderes,(González, 2014)

Aunque el precio inicial (costo directo) de muchos softwares libres es cero, no

tiene que serlo a la hora del desarrollo de una innovación. Desarrollar nuevas
partes de un software tiene un costo de innovación. Una vez realizada la
innovación, cualquier interesado (ubicado en cualquier punto del planeta) podría
beneficiarse del nuevo producto. El costo de esa innovación sería mucho menor

12
al pago de licencias privativas, además de que se incentiva el desarrollo de
software tanto a escala nacional como internacional. Entendiendo esta fortaleza,
se puede ver que el software libre implica una necesidad de revaloración de la
política participativa del Estado está muy ligado al desarrollo global y local de la
tecnología de la información.

Existe una comunidad de usuarios activos y potencialmente activos, articulados

en la FCLD (Fundación de código libre) en la República Dominicana. Estos
recursos se pueden utilizar para apoyar la implementación del software libre en el
Estado, ya sea en el portal del Gobierno en Internet o en otra instancia. De manera
que el Estado no tendría que empezar desde cero a invertir en recursos humanos,
tiempo y capacitación.

La dinámica y estructura social de la comunidad del software libre abre paso a

una cultura de compartir información, importante tanto para el usuario como para
los programadores. En esta comunidad, el hecho de publicar el código de un
producto de software trabajado (creado o mejorado a partir de uno ya existente)
se transforma en un premio para cualquier programador, cotizándose mejor como
profesional de ahí en adelante, y fomentando la creación o la expansión de su
propia empresa. Con la publicación del código, el programador beneficia a la
comunidad de programadores y también a los usuarios interesados en su
software. Esto es totalmente diferente al modelo de venta del software como si
fuera un “producto de supermercado”. La práctica de compartir el código fuente
incentiva una cultura de competencia no egoísta, positiva para los nuevos cambios
en la dinámica de mercado que implica la globalización, (González, 2014)

El papel de la Secretaría de Educación en República Dominicana pudiera ser

protagónico al incentivar la enseñanza del software libre para obtener soluciones
a largo plazo. Para el corto y mediano plazo, la FCLD (Fundación de código libre)
prefiere institutos técnicos como el Instituto Nacional de Formación Técnico
Profesional (INFOTEP), institución que ha trabajado capacitando en GNU/Linux

13
desde hace un tiempo. Además, INFOTEP tiene una sucursal en cada provincia
del país, lo que permite una distribución equitativa en todo el territorio nacional.

En República Dominicana, las universidades han sido dependientes del

monopolio de Microsoft. Aun así, el software libre podría ayudar a las instituciones
académicas a fomentar la libre difusión de la producción de conocimientos para
competir en el mercado global y local.

La Secretaría de Estado de Educación podría preparar programas escolares

para que se enseñe software libre y así producir adultos menos dependientes del
software privativo. La escuela es un lugar propicio donde más que ofrecer
lecciones académicas se deben ofrecer lecciones éticas sobre la libertad y la
solidaridad social. Además, sólo con la educación en software libre se puede
sembrar un mercado de demandas y soluciones en el mismo, (González, 2014)

Se mencionará en este apartado alguno de las ventajas que podría ser valorada
para la implementación del código abierto, estas son las siguientes:

1.2.1 Costes de licencia

Se estima por ejemplo que el gobierno peruano tiene una multa de $60 millones
de dólares por usar software pirata, multa impuesta por Indecopi (¿irónico no?, el
estado se multa solo), actualmente las ultimas “voladas” dicen que se debe ya
solo $18 millones, en el gobierno de Extremadura con solo $180,000 lograron
desarrollar una distribución de Linux que resolvió todos sus problemas de
software. Este es el beneficio principal para las empresas, olvídense del pago de
licencias, ya no vivan saltones esperando la visita de los auditores.(Mairim, 2011)

14
 1.2.2 Asegura vigencia de los formatos

En los años 80 un procesador de texto era el dueño de casi todo el mercado,

Wordstar, luego este mercado cambio a WordPerfect y ahora es Microsoft Word,
la pregunta es qué sucedió con todos esos documentos antiguos, ahora con que
los leo, este es un gran problema, especialmente si uno es una entidad pública o
privada que debe pensar en almacenar información por muchos años, y
lógicamente programas como los mencionados quizás ya no puedan correr en sus
sistemas actuales.(Mairim, 2011)

1.2.3 Estabilidad de sus productos

Otro de los puntos fuertes por lo cual una empresa debería pasar a software
libre es la estabilidad de sus productos, estos han demostrado en incontables
oportunidades y casos específicos ser mucho más estable y confiable para
aplicaciones de misión crítica.

Actualmente aplicaciones de software libre como Linux y Sendmail son

ampliamente usados para servicios de internet, y ni que decir de Apache, PHP o
SQL que prácticamente han acaparado la WWW (estos últimos son open
source).(Mairim, 2011)

1.2.4 Soporte constante

El soporte también es un punto a evaluar muy seriamente, el profesional que

trabaja con Software Libre generalmente es un investigador nato, mucho del
aprendizaje es autoestudio y es por cierto el elemento clave de que toda
implementación basada en Software Libre tenga éxito, podría resultar más caro
que los convencionales, pero nos llevamos un profesional de alta calidad a
nuestras empresas, (Mairim, 2011)

15
 1.2.5 Trabajo en comunidad.

El desarrollo y mejoramiento de la herramienta digital se da entre muchos de

sus usuarios, ateniendo directamente los problemas que les atañen y sin tener
que esperar a que la empresa fabricante lance una actualización o una versión
corregida, lo cual disminuye los tiempos de solución de los problemas, (Mairim,
2011)

1.2.6 Superación de la piratería.

Al ser de libre distribución y copia el Software, se evita toda la diatriba respecto

a los derechos autorales y las medidas de control de la información, apostando
por otro tipo de modelo, (Mairim, 2011)

1.2.7 Profundización del conocimiento informático.

Las comunidades de usuarios de software libre aprenden al respecto a medida

que lo intervienen, gestionando así un conocimiento mutuo que enriquece a todas
las partes involucradas y permite sumar saberes, (Mairim, 2011)

1.2.8 Ahorro.
Al no tener que invertir en licencias de uso anuales, los usuarios de software
libre pueden ahorrar dinero o invertirlo en otro tipo de necesidades vinculadas con
la empresa misma que lo fabricó, sin tener que pagar derechos, sino pagar
servicios, (Mairim, 2011)

1.2.9 Se beneficiarán todos los usuarios de ordenadores.

Una vez que se haya escrito GNU, Se podrá obtener un buen sistema de
software libre. Esto significa mucho más que el simple ahorro del precio de una
licencia Unix. Significa que se evitará mucho del derroche de esfuerzos en la

16
duplicación de la programación de sistemas. Este esfuerzo puede enfocarse mejor
para hacer avanzar el estado de la técnica. Los códigos completos del sistema
estarán disponibles para todo el mundo. Como resultado, un usuario que necesite
modificar el sistema será siempre libre de hacerlo por sí mismo, o de contratar a
cualquier programador o empresa disponible para hacerlo por él. Los usuarios no
estarán ya a merced de un programador o una empresa que sea dueña del código
fuente y que sea la única en posición de realizar modificaciones. Las escuelas
podrán proporcionar un ambiente bastante más educativo, animando todos los
estudiantes a estudiar y mejorar el código del sistema.

Si la gente prefiriera pagar por GNU y su servicio en vez de obtener GNU libre
y sin servicio, una empresa que ofrezca servicio a las personas que obtuvieron
GNU libre debiera tener beneficios. Se debe distinguir entre asistencia bajo la
forma de un verdadero trabajo de programación y lo que es meramente llevar de
la mano al usuario. En relación a la primera no se puede depender del vendedor
de software. Si el problema no es compartido por un número suficiente de clientes,
el vendedor lo ignorará. Con Unix, el precio del código fuente deja esta posibilidad
fuera de cualquier consideración para la mayoría de los negocios. Con GNU esto
será sencillo. Es posible que todavía no haya ninguna persona competente
disponible, pero este problema no se le puede imputar a los acuerdos de
distribución. GNU no elimina todos los problemas, sólo algunos de ellos. Mientras
tanto, los usuarios que no saben de ordenadores necesitan que se les lleve de la
mano: hacer cosas por ellos que ellos mismos podrían hacer fácilmente, pero que
no saben cómo hacerlas. Estos servicios podrán ser proporcionados por
compañías que vendan solamente servicios de asesoría y de reparación. Si es
verdad que los usuarios prefieren gastar dinero y obtener un producto con servicio,
estarán igualmente de acuerdo en adquirir el servicio habiendo obtenido el
producto de forma gratuita. Las empresas de servicios competirán en calidad y
precio; los usuarios no estarán atados a ninguna en particular. Entre tanto,
aquellos que no necesiten servicios deben poder usar el programa sin pagar por
el servicio. (M.Stallman, 2004)

17
 1.3 Costos operacionales de los sistemas de código abierto

Esto es algo que se preguntan todos los empresarios, y es probablemente el

tema con el que tienen que lidiar todos aquellos que alguna vez han dirigido el
departamento de sistemas de una empresa. Los empresarios entienden el tema
de las libertades, innovación y seguridad que plantea el software libre pero el tema
del “cuanto les cuesta realmente” es muy importante, el simple ejercicio numérico
de tomar una estación base e implementarla con software propietario y otra en
software libre les ayudara un poco a resolver esta duda.(Mairim, 2011)

Tabla1.Tabla de precios.
Software Propietario Software Libre
Windows XP Home Edición: $ 290.00 RedHat Linux: $80.00
Incluye: más de mil utilidades entre
Microsoft Office XP standard: $ 660.00
suites de oficina, administración de
proyectos, bases dede programación,
Datos, lenguajes
McAfee: $ 30.00
diseñadores de páginas web, mail servers,
Total: $ 980.00 clientes de correo,
Servidores web, juegos, etc.
Fuente:(Champi, 2017)

1.4 Resistencia al cambio

En el contexto de la alta dependencia del país con Microsoft, la República

Dominicana necesita hacer una revisión de su política informática, lo que genera
un costo. Una vez instalado el sistema mono político se hace difícil realizar
cambios significativos para hacer un mercado más competitivo.

El software libre implica una necesidad de revaloración de la política

participativa del estado. Podría representar, en la sociedad de la información lo
que algunos autores llaman “la nueva ciudadanía” se trata de una ciudadanía
activa que participa de las decisiones del estado: Monitoreando, diseñando

18
políticos y presionado favorablemente para el cumplimiento de sus promesas.
Dicha revaloración implica invertir en cambios para el fomento de una cultura
política participativa de los funcionarios y otros actores políticos dominicanos.

La familia de sistemas operativos de Microsoft cuenta con un mercado muy

amplio de aparatos periféricos diseñados para que trabajen esencialmente con
Windows y, consiguientemente, tenemos la ausencia de un mercado de aparatos
que funcionen en sistemas operativos alternativos. De ahí se deriva problemas de
incompatibilidad. Por tal razón un usuario de Linux podría encontrarse con el
problema de que un modem no le funcione, (González, 2014)

1.5 Conceptos

Con el objetivo de esclarecer los términos empleados en esta investigación se

detallará los conceptos más relevantes de esta investigación.

1.5.1 Software Libre

Es un software libre cuando se pueda conocer, utilizar, crear, programar,

desarrollar, comunicar y compartir sin restricciones. De esta forma, todo el mundo
puede contribuir a mejorar el software libre sin tener que pagar ni pedir permiso a
nadie, y que estas mejoras se pongan a disposición de todo el mundo. (Moya,
2014)

1.5.2 Sistema Operativo

Es el que gestiona y coordina los dos aspectos, físico y lógico, del computador.
Se trata de un conjunto de programas que se interrelacionan estrechamente con
el hardware, gestionándolos procesos en ejecución, las operaciones de entrada y

19
salida y la memoria. Por ello, resulta imprescindible para el funcionamiento del
computador, (Moya, 2014)

1.5.3 Sistemas Unix

Es un sistema operativo multitarea, multiusuario, creado en 1969 por los

investigadores Thompson y Ritchie de los Laboratorios Bell, en los Estados
Unidos. Las primeras versiones fueron escritas en assembler, pero muy pronto
fue re-escrito en lenguaje C, (Moya, 2014)

1.5.4 Aplicaciones

El software de aplicaciones está formado por aquellos programas que han sido
desarrollados para realizar tareas concretas. Se llama así porque el computador
se aplica" a un trabajo determinado, facilitando su ejecución y resolución. Por
ejemplo, un procesador de textos, una hoja de cálculo, un gestor de bases de
datos, un generador de gráficos, un programa de contabilidad, juegos y programas
de arquitectura.(Pareja, 2013)

1.5.5 Copyleft

Ciertos tipos de reglas sobre la manera de distribuir software libre son

aceptables, cuando no entran en conflicto con las libertades principales. Por
ejemplo, el copyleft, definido muy sucintamente, es la regla en base a la cual,
cuando redistribuye el programa, no se puede agregar restricciones para denegar
a los demás las libertades principales. Esta regla no entra en conflicto con las
libertades principales, más bien las protege.

En el proyecto GNU se usa el copyleft para proteger legalmente las cuatro

libertades para todos. Se cree que existen razones importantes por las que es

20
mejor usar el copyleft. De todos modos, el software libre sin copyleft también es
ético, (Pareja, 2013)

1.6 Comparaciones entre programas de código abierto y

programas cerrados con licenciamiento.

Tanto en el software privativo como los programas de código abierto se

presentan muchas diferencias, aunque el fin es el mismo las características a la
hora de adquirir e implementar son diferentes, a continuación, se visualiza unas
comparaciones las cuales son significativas al momento de tomar decisiones.

Tabla2. Datos Comparativos

Software Propietario
No se compra el software, se adquiere un
derecho de uso
No se puede usar para ciertos casos,
existen restricciones para cierto tipo de
empresas
No se puede estudiar cómo funciona, es
decir si tiene problemas y no puede ser
atendido tiene que convivir con el problema
Software Libre
El software sea comprado u obtenido
gratuitamente, es suyo
El software se usa para lo que desee
Si el software tiene problemas puede
modificarse personalmente o pagar a
alguien para que lo haga

Solo lo puede instalar una vez por cada

licencia de derecho de uso
Solo se puede copiar para tener un
respaldo
Si su gobierno está en problemas con el
del fabricante del software no puede
acceder a él
Se puede instalar cuantas veces desee
Se puede copiar y redistribuir si se
desea
No existen restricciones para nadie, no
importa de dónde sea el usuario

21
 No existen garantías alguna por el uso
del software, se reparte como esta y el
proveedor/desarrollador no asume
responsabilidad por daños y/o perjuicios
Fuente:(Champi, 2017)
No existen garantías por el uso del
software, pero el contacto directo con el
programador es posible para estudiar
mejor un posible problema.

1.7 Reglas acerca del empaquetamiento y la distribución

Eventuales reglas sobre cómo empaquetar una versión modificada son

aceptables si no limitan substancialmente su libertad para publicar versiones
modificadas, o su libertad para hacer y usar versiones modificadas en privado.
Así, es aceptable que una licencia le obligue a cambiar el nombre de la versión
modificada, eliminar el logotipo o identificar sus modificaciones como suyas. Son
aceptables siempre y cuando esas obligaciones no sean tan agobiantes que le
dificulten la publicación de las modificaciones. Como ya está realizando otras
modificaciones al programa, no le supondrá un problema hacer algunas más.

Las reglas del tipo «si pone a disposición su versión de este modo, también
debe hacerlo de este otro modo» también pueden ser, bajo la misma condición,
admisibles. Un ejemplo de una regla admisible sería alguna que requiera que, si
usted ha distribuido una versión modificada y uno de los programadores anteriores
le solicita una copia, usted deba enviársela (tenga en cuenta que tal regla le sigue
permitiendo optar por distribuir o no distribuir su versión). Las reglas que obligan
a suministrar el código fuente a los usuarios de las versiones publicadas también
son admisibles, (Moya, 2014)

Un problema particular se presenta cuando la licencia requiere que a un

programa se le cambie el nombre con el cual será invocado por otros programas.
De hecho, este requisito dificulta la publicación de la versión modificada para
reemplazar al original cuando sea invocado por esos otros programas. Este tipo
de requisitos es aceptable únicamente cuando exista un instrumento adecuado

22
para la asignación de alias que permita especificar el nombre del programa
original como un alias de la versión modificada, (Moya, 2014)

1.8 Consideraciones legales

Para que estas libertades sean reales, deben ser permanentes e irrevocables
siempre que usted no cometa ningún error; si el programador del software tiene el
poder de revocar la licencia, o de añadir restricciones a las condiciones de uso en
forma retroactiva, sin que haya habido ninguna acción de parte del usuario que lo
justifique, el software no es libre.

Una licencia libre no puede exigir la conformidad con la licencia de un programa

que no es libre. Así, por ejemplo, si una licencia requiere que se cumpla con las
licencias de «todos los programas que se usan», en el caso de un usuario que
ejecuta programas que no son libres este requisito implicaría cumplir con las
licencias de esos programas privativos, lo cual hace que la licencia no sea libre,
(Moya, 2014)

Es aceptable que una licencia especifique la jurisdicción de competencia o la

sede para la resolución de conflictos, o ambas cosas.

1.9 Licencias basadas en contrato

Eventuales reglas sobre cómo empaquetar una versión modificada son

aceptables si no limitan substancialmente su libertad para publicar versiones
modificadas, y existen límites en los tipos de requisitos que se pueden imponer a
través del copyright. Si una licencia basada en el copyright respeta la libertad en
las formas antes mencionadas, es poco probable que surja otro tipo de problema
que no hayamos anticipado (a pesar de que esto ocurre ocasionalmente). Sin
embargo, algunas licencias de software libre están basadas en contratos, y los

23
contratos pueden imponer un rango mucho más grande de restricciones. Esto
significa que existen muchas maneras posibles de que tal licencia sea
inaceptablemente restrictiva y que no sea libre.

Nos resulta imposible enumerar todas las formas en las que eso puede
suceder. Si una licencia basada en un contrato restringe al usuario de un modo
que no se puede hacer con las licencias basadas en el copyright, y que no está
mencionado aquí como legítimo, tendremos que analizar el caso, y probablemente
concluyamos que no es libre, (Giovagnoli, 2017)

1.10 Características de los usuarios de software libre.

Los sistemas operativos están acompañados tanto de una cultura como de una
base de código. Los programadores que siguen la cultura de software libre suelen
lidiar mejor con los problemas sin tener una brillantez técnica.

Los orígenes de estas culturas son más o menos evidentes. Windows y otros
softwares privativos son el producto de un mercado de software comercial. En
esta cultura, la información fluye principalmente en una dirección -desde el
fabricante- y la obsesión de las empresas con la llamada propiedad intelectual, y
los proveedores de tecnología que animan y obligan a los usuarios a asumir un
papel de consumidores incondicionales.

Por el contrario, la cultura del software libre tiene dos fuentes. La primera es la
cultura Unix que Eric Raymond describe en El arte de la programación en Unix,
con su énfasis en la excelencia. El segundo son las cuatro libertades del software
libre, (Giovagnoli, 2017)
Es cierto que el usuario convencional, probablemente no le interesen las
libertades para estudiar y mejorar el programa. Pero la disponibilidad de estas
libertades es la que genera expectativas en los desarrolladores de todo el mundo.

24
La comunidad de software libre es un grupo más activo y tienen usuarios más
exigentes de los que se encuentran en el software propietario.

Como era de esperar, estas diferencias en los orígenes conducen a diferentes

expectativas. Aunque siempre hay excepciones, por supuesto. Por ejemplo, el
software libre como Firefox y OpenOffice.org son cada vez más comunes en las
plataformas propietarias. Y del mismo modo, la cultura de la propiedad se está
filtrando en el software libre, ya que se puede convertir en un buen negocio,
(Giovagnoli, 2017)

1.10.1 Los usuarios de software libre esperan licencias abiertas

Los vendedores de software privativo como Adobe han experimentado con

versiones de GNU/Linux y han concluido que los usuarios de software libre no
suelen comprar software privativo. Sin embargo, empresas como Red Hat han
demostrado que dicha conclusión es más bien un fracaso de un método alternativo
de negocio que una observación de la realidad.
Dada una oportunidad, los usuarios de software libre no rechazan licencias
propietarias que restrinjan su libertad de copiar y redistribuir el software. Algunos
pueden soportar licencias propietarias si el software tiene funciones que no están
disponibles en otros. Además, suelen aceptar una licencia propietaria de software
no esencial, como los videojuegos. Pero, a la primera señal de una alternativa,
probablemente abandonen el software que no es libre, (Giovagnoli, 2017)

1.10.2 Esperan actualizaciones regulares y parches

Los sistemas operativos libres se establecen para la gratificación instantánea.

¿Se quiere modificar el software? Se debe cambiar la cuenta de root, y en cinco
minutos lo tienen instalado y listo para usar sin necesidad de reiniciar.

25
 En el software libre, las actualizaciones y parches no son un evento que ocurra
una vez al año. Suelen ser más frecuentes. Los que mantienen el proyecto tienen
una gran responsabilidad y toman parte de su tiempo personal para conseguir
arreglar un error o mejorar la seguridad, lo más rápido posible, (Giovagnoli, 2017)

1.10.3 Trabajar de la forma que ellos elijan.

Cuando un usuario da el salto de Windows a GNU/Linux, la primera cosa que

nota es que dispone de muchas opciones de personalización en el aspecto y el
funcionamiento del escritorio. Estas opciones son un resultado directo de la
sensación de control que el software libre fomenta en sus usuarios. Si el salto es
al revés, suelen sentirse restringidos, se ven obligados a hacer las cosas de la
forma en que los desarrolladores quieren que lo hagan, en vez de sus propias
preferencias, (GUEVARA, 2015)

1.10.4 Exploran

El usuario medio de Windows tiene pocos incentivos para aprender a

administrar su sistema. Sin embargo, en los sistemas de software libre, la
exploración es más fácil, (GUEVARA, 2015)

1.10.5 Aprenden por categorías de software, no por programas

Esto hace que los cambios sean menos traumáticos. El software privativo
puede ser costoso y no es muy inteligente “casarse” con un paquete de oficina y
un navegador web.

Hay que atreverse a dejar la cultura dominante. Cuando eso sucede, se dan los
primeros pasos para dejar de ser un consumidor pasivo y convertirte en el dueño
de tus propias máquinas, (GUEVARA, 2015)

26
 1.11 Historia del código abierto

Software libre es aquel que expande las libertades de los usuarios, siendo la
disponibilidad pública del código fuente su característica principal, lo que permite
que cualquier programador pueda hacer modificaciones, siempre y cuando estos
cambios sean igualmente puestos a disposición de otros. El código fuente es el
lenguaje en el que el programador escribe el software para luego convertirlo en el
producto final o software ejecutable.

El software abierto es otra iniciativa que persigue objetivos similares a los del
software libre, pero sin obligar al programador que lo modifique a publicar el
código fuente de su trabajo. Esta característica que distingue al software libre se
denomina copyleft y obliga al usuario a publicar el código fuente del software para
garantizar que cualquier interesado pueda acceder a los cambios realizados.
Tanto el software libre como el software abierto son herramientas informáticas que
tienen múltiples implicaciones sociales,(González, 2014)

Para que un software sea libre necesita cumplir con los siguientes requisitos,
además de su característica de copyleft:

• Libertad 0: libertad de usar el software.

• Libertad 1: libertad para modificar el software.
• Libertad 2: libertad para distribuir el software.
• Libertad 3: libertad para distribuir el software modificado.

El software libre se institucionalizó bajo la representación de la Free Software

Foundation (FSF), en 1984. El representante de la FSF Richard Mathew Stallman,
hizo el plan estratégico para reconstruir una sociedad libre basada en el uso de la
tecnología de la información y respaldada por la licencia de nombre GPL,
(González, 2014)

27
 Según el plan estratégico, la FSF (Fundación de código abierto) comenzó a
desarrollar herramientas imprescindibles para crear un sistema operativo similar
a Unix, pero libre. Un sistema operativo es un software que comunica al usuario
con el hardware o los dispositivos físicos de una computadora. En el año 1991, en
Finlandia, un estudiante de Ciencias de la Computación llamado Linus Torvalds
creó la pieza llamada núcleo o kernel, que es la característica central del sistema
operativo. Luego se le llamó Linux y se produjo bajo la licencia GPL. Este elemento
culminó oficialmente en el sistema operativo de la FSF (Fundación de código
abierto), y de ahí en adelante al mismo se le ha llamado GNU/Linux.

Si bien existen alternativas a la esencia “pura” de la libertad, para la FSF, la

mejor garantía de que un software sea libre es que esté bajo licencia GPL, ya que
ésta obliga al cumplimiento de las cuatro libertades mencionadas. Es la que más
se utiliza en el contexto del foss visto como comunidad. Fruto de la diversidad
ideológica de los miembros del foss se han establecido otras licencias similares,
tales como la Lesser General Public License (LGPL), que permite a los usuarios
crear un software propietario o privativo (que no contempla la libertad de los
usuarios) a partir de herramientas de software menos libres bajo licencia LGPL.

El movimiento del software libre sostiene que “la defensa del derecho de autor
no puede basarse en patentes, sino más bien en copyright”. El copyright [derecho
de autor] defiende el medio de expresión de una idea, mientras que las patentes
defienden la idea en sí, aunque por un tiempo menor (alrededor de 20 años),
(González, 2014)

Las instrucciones que se dan a la computadora por medio del código fuente son
tan sencillas que no es relevante patentarlas. Además, patentar ideas sencillas
dificulta la comunicación entre los programadores para estudiar y distribuir
software.

28
 Por eso la FSF, junto a la Foundation of Free Information Infrastructure,
mantienen una política de rechazo a las patentes de software. Patentes de esta
naturaleza podrían restringir operaciones tan sencillas como el uso novedoso de
series de Fourier (un algoritmo matemático disponible a todo público) para la
compresión de archivos.

Microsoft caracterizó, en un momento, al movimiento del software libre como

“un cáncer”, ya que, si tomaba alguna parte de software licenciado en GPL, todo
lo demás que se derivara de ahí fruto de sus propios programadores de software,
o de algún programador fuera de la empresa, tarde o temprano colapsaría su
producción, (González, 2014)

Asimismo, Microsoft ha fomentado en el mercado un conjunto de dispositivos

que sólo funcionan 100% en su sistema operativo Windows. Como dichos
aparatos también son “cerrados”, no tienen la especificación del hardware (cómo
funcionan) para poder crear el software periférico (driver) que permita que
funcione en otro sistema operativo.

Por eso algunos usuarios de GNU/Linux utilizan ingeniería inversa, que

consiste en investigar cómo funciona el hardware con distintas máquinas para así
hacer el driver correspondiente y poder utilizarlo. La ingeniería inversa es una
técnica que requiere de muchos recursos y tiempo, además de que muchas veces
no es muy efectiva.

Entre los usuarios de software libre corre el rumor de que Microsoft quiere que
para su nuevo sistema operativo llamado Vista (en su tiempo) se utilice un nuevo
tipo de computadora, que soporte requerimientos gráficos complejos. Entienden
que esa política de Microsoft busca impedir que otros sistemas operativos puedan
funcionar con el nuevo hardware, o hacer más difícil su funcionamiento,
(González, 2014)

29
 En definitiva, un control monopólico de la computación implica una relación de
dependencia de los usuarios de dicho sistema. La mayoría de las personas que
tienen acceso a una computadora son usuarios de Windows. Estos usuarios
ceden a Microsoft gran parte de su poder de uso, modificación y distribución de la
herramienta, al no poder tener acceso al código fuente. Además de que pierden
una gran oportunidad de aprendizaje al no poder manipular el programa para
transformarlo en una herramienta que se ajuste a sus necesidades particulares.

El que un Estado, como usuario, no disponga del código fuente de los

programas que utiliza, implica una debilidad en la seguridad del manejo de la
información. Este hecho conlleva incapacidad de auditar posibles procesos de
computación indeseables. Por ejemplo, Microsoft tiene la capacidad de leer,
borrar, modificar o impedir el acceso a información intencionalmente, (González,
2014)

En el mismo sentido, se rechaza el Control Digital de Restricciones (DRM).El

DRM implica el uso de tecnologías para controlar el acceso a hardware y a datos
digitales (tales como software, música, películas). Para Richard Mathew Stallman,
la existencia del DRM constituye una “conspiración de las grandes empresas
contra el público”, a través de lo que la industria del software privativo denomina
“computación confiable”. Stallman dice que los resultados del DRM llevan a que
en ocasiones los ordenadores no “obedezcan” a sus dueños, sino a las empresas
que controlan los sistemas de “gestión digital de restricciones”, (González, 2014)

1.12 El software Libre en República Dominicana

En la República Dominicana, el grupo más notable en cuanto a defensa del

software libre es la Fundación Código Libre Dominicano (FCLD). Su objetivo
principal es promover y defender la libertad y los derechos de los usuarios y
programadores. El software libre podría ayudar a las instituciones académicas a

30
fomentar la libre difusión de la producción de conocimientos para desarrollar, usar,
redistribuir y modificar el software que usan.

La FCLD tiene ocho años de vida, se constituyó como ONG en el año 2001 y
recibió los primeros fondos del Estado en el presente gobierno del presidente
Leonel Fernández. Tiene dos locales abiertos, uno en Santo Domingo y otro en
Santiago. La fundación cuenta con el apoyo de varias empresas, como el grupo
Viamar y Cementos Cibao, junto a su empresario Huáscar Rodríguez. También
cuenta con la ayuda legal y política del diputado Pelegrín Castillo. (González,
2014)

Además del patrocinio mencionado, la FCLD cuenta con 20 integrantes activos

que son voluntarios y dedican tiempo a la creación de manuales, a la preparación
de clases y a la planificación estratégica de la institución. También cuenta con
integrantes que ofrecen colaboración periódica, entre ellos profesores
universitarios.

La FCLD ha concentrado sus esfuerzos en las siguientes actividades:

• Formación de expertos en administración de las tecnologías GNU/Linux.

• Participación en talleres y debates.
• Creación de manuales para el aprendizaje.
• Dictado de cursos de iniciación en tecnologías GNU/Linux.

La existencia del software libre y abierto lleva al cuestionamiento de la política

del manejo computacional de la información. De aquí que se haga hincapié en la
problemática que puede enfrentar el Estado en la elección de programas
informáticos, conociendo las políticas de licencias que tienen las empresas
productoras y analizando si éstas realmente convienen al país, (González, 2014)

31
 El software libre dispone de todas las herramientas necesarias para diseñar y
dar curso a un proyecto de gobierno electrónico. Entre estas herramientas se
encuentran foros, chats, portales.

La defensa del software, como plataforma o espacio de interacción humana

para el fomento del desarrollo nacional, implica la creación de una comisión para
el estudio de las derivaciones éticas del uso de los softwares en el Estado. La
ética del software libre radica en la posibilidad del usuario de auditar y reproducir
el software, (González, 2014)

Este capítulo se basó en los detalles técnicos de la investigación tales como

conceptos, Comparaciones, Características y costos de los sistemas de código
abierto donde se pudo apreciar que los sistemas de código abierto facilitan al
empresario la gestión de toda su información, además, los micro y medianos
empresarios tienen la oportunidad de obtener los sistemas a un bajo coste,
(GUEVARA, 2015)

32
 CAPITULO II. SISTEMAS ABIERTOS, MEJOR OPCION
PARA LAS MYPIMES.

A partir de este capítulo se estará ofreciendo con más detalles los términos
relacionados a las PYME y el desarrollo que han tenido en República Dominicana
además se tomaran los objetivos planteados de la investigación con el fin de
desarrollar y realizar un estudio de campo para determinar o más bien comprobar
que adquiriendo software libre en las PYME es más factible que adquiriendo
software privativo.

A continuación, se muestran los objetivos planteados para esta investigación

los cuales se desarrollarán durante todo el capítulo:

 Verificar el rendimiento de los sistemas de código abierto

 Evaluar la cantidad de licencias adquiridas de programas privativos.

 Examinar los errores generados por los sistemas de código abierto y

programas privativos

 Evaluar el nivel de desempeño de los programas de código abierto

 Evaluar el alcance destinado al soporte de los programas de código

abierto.

 Identificar los gastos generados en las empresas por uso de licencia de

programas privativos.

 Examinar el nivel de conocimiento de los usuarios con relación a los

nuevos sistemas de código abierto.

33
 2.1 Rendimiento de los sistemas de código abierto
implementados en las PYME.

La implantación de software libres en las empresas PYME conlleva mucho

sacrificio al comienzo porque se enfrenta a la dificultad de que los colaboradores
se resistan al cambio de tener nuevos sistemas que, aunque para ellos es lo
mismo, la costumbre de utilizar el software privativo obstaculiza el recibir
capacitación para el software libre.

El software libre a la hora del procesamiento de planos es más veloz es decir

procesa la información más rápida y más precisa que el privativo ya que este no
realiza invocaciones a funciones que demanden memoria, CPU. Esto se debe a
que los programadores de software libre su principal objetivo es desarrollar
sistemas donde el usuario se sienta que la computadora trabaja para él y no
viceversa.

Las empresas pueden beneficiarse del uso de programas de software libre.

"Permiten innovar e interactuar con otros desarrollos", estos programas aportan
"independencia tecnológica", ya que, aunque una empresa puede dejar de
desarrollar un programa, puede que otros miembros de la comunidad continúen
con la evolución. Asimismo, se ha dicho que se pueden ahorrar costes, ya que se
evita pagar licencias.

La tendencia en empresas de desarrollo de software libre es crear aplicaciones

en HTML5 para plataformas móviles y aplicaciones de inteligencia empresarial (en
inglés, business intelligence), que consiste en estrategias y herramientas dirigidas
a administrar y crear conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una
organización o empresa, (Bolaños, 2013)

Muchos países que han implementado sistemas de código abierto en el nivel

educación han experimentado cambios de rendimiento porque equipos que antes

34
no podían utilizar por falta de recursos económicos ya podrán utilizarlo porque los
programas de código abierto no demandan gran capacidad de rendimiento como
los programas licenciados.

2.2 Licencias adquiridas de programas privativos en las PYME.

Una gran cantidad de pequeña y medianas empresas utilizan cientos de

aplicaciones todas de software privativo que a la larga en unos meses o quizás
años queden desplazadas por otras que supuestamente es la versión mejorada
de la vieja esto lleva a que el empresario deba realizarle una actualización al
sistema y esto se traduce en que debe adquirir esta actualización a un precio un
poco menor a la adquisición.

Estas licencias de software privativo en comparación con el software libre los

precios son exagerados además de la molestia de hacer la actualización cada
mes o año. Esto no pasa igual con los sistemas de código abierto ya que cuanta
con una sólida comunidad de informáticos que realizan la actualización a nivel
general.

Hoy en día existen muchas posibilidades a la hora de elegir software libre para
pymes y para autónomos. Es un campo que ha avanzado muchísimo y
disponemos de numerosas aplicaciones al alcance de un click.

En realidad, cualquier empresa por muy grande que sea podría trabajar
perfectamente con software libre, pero esta investigación está enfocada en las
pymes o autónomos que no sepan por dónde empezar a la hora de crear el
sistema informático de su empresa. Ya que, además, una empresa grande no se
permite habitualmente demasiadas libertades a la hora de realizar cambios de
tecnología en su trabajo cotidiano.
Posiblemente la razón es que la curva de aprendizaje se presupone larga
(aunque no tendría por qué ser así), los problemas de compatibilidad y la

35
migración se interpretan como un problema y suficientes problemas tienen ya las
empresas como para asumir nuevos riesgos. A cambio de esa inmovilidad, pagan
licencias por el uso del software, y sufren incontables problemas con virus,
malware y demás fauna molesta en las plataformas Windows,(Eduardo, 2011)

La ventaja que tiene una pyme o autónomo cuando se decide a utilizar software
libre es sin duda el ahorro económico que esto supone, ya que la mayoría del
software libre es gratis, y no se pagan licencias por su uso como sí ocurre con el
software comercial. Sin duda esta ventaja hará que el pequeño empresario o
autónomo centre sus esfuerzos económicos en mejorar el hardware de sus
equipos, en la formación de sus empleados, o en cualquier otra cosa.

Ya se ha hablado en muchas ocasiones de la diferencia entre software libre y

software gratis, y no todo el software libre tiene por qué ser gratis, aunque casi
siempre van unidos de la mano, no siempre es así.

Otra ventaja es que, al ser software libre, el código fuente está disponible y las
aplicaciones se pueden personalizar para que el software se adapte a nosotros, y
no nosotros al software. Lógicamente, la mayoría de la gente no es capaz de
hacerlo, pero siempre se puede pagar a alguien para que lo haga, y sin duda será
una mejor inversión que pagar por licencias de uso de programas que no se
pueden personalizar, (Eduardo, 2011)

Si se usa un software CRM de gestión o un ERP y se lo encargas a una

empresa de informática, habitualmente está atado con ellos ya que siempre
acabas dependiendo de esta empresa para cualquier mejora o modificación. Con
software libre eliges al informático (o empresa) que más te interese, y se
encargará de adaptar y personalizar la aplicación a tus necesidades. Te cobrará
por la consultoría informática, pero no por el software.

36
 A continuación, se visualizará un resumen de las aplicaciones de software libre
más importantes que un pequeño empresario o autónomo podría utilizar en su
empresa para comenzar, aunque hay muchas alternativas para cada tipo de
software, en esta investigación se mencionaran algunas opciones, (Eduardo,
2011)

Sistema Operativo: Linux

Paquete Ofimático: LibreOffice
Diseños planos: DraftSight
Navegador web: Mozila Firefox
Correo electrónico: Mozilla Thunderbird
Diseño gráfico: The Gimp
Mensajería instantánea: Pidgin
Reproductor de video: VLC
Transferencia de archivos (ftp): FileZilla
Software ERP: OpenBravo
Software CRM: SugarCRM
Gestor de contenido: Wordpress
Gestión de proyectos: OpenProj
Comercio electrónico: OScommerce

Como se decía son sólo ejemplos para hacerse una idea de por dónde una
pyme o autónomo podría empezar a trabajar con software libre, pero existen
infinidad de proyectos y alternativas para cualquier aplicación que podamos
pensar.

Todavía existe un cierto desconocimiento y también cierto temor por parte de

las pymes y profesionales autónomos acerca de la compatibilidad de los archivos
y documentos entre los sistemas basados en Linux y los basados en Windows. Y
lo cierto es que es comprensible, aunque no refleja la realidad, ya que no hay
prácticamente ningún problema de compatibilidad hoy día, (Eduardo, 2011)

37
 2.3 Errores generados por los sistemas de código abierto

Se ha mencionado que los sistemas de código abierto cuentan con un personal

o comunidad de desarrolladores que trabajan día y noche por hacer que estos
sistemas no colapsen, los errores que generan estos sistemas son manejados por
la comunidad donde el usuario reporta cualquier bug y este es corregido
inmediatamente, una vez se realiza la corrección el usuario o los usuarios son
informados de dicha actualización libre de costos. Para las empresas de
construcción PYME esto es una gran ventaja que le ayudará a no entregar
proyectos con errores o fallas provenientes del sistema.

2.4 Nivel de desempeño de los programas de código abierto.

Cuando se realiza una implementación de software libre en un equipo

informático ya sea para realizar renderización de planos, correr nóminas, trabajar
documentos pesados, por el simple hecho de tener software libre instalado en el
equipo, puede contar con que este sistema no le fallará. De hecho, es tan eficaz
que pueden ser instalados en equipos con pocos recursos.

2.5 Gastos generados en las empresas por uso de licencia de

programas privativos.

Debido a la crisis que están presentando los países a nivel mundial, las
empresas han optado por enfocar sus objetivos a la reducción de costos que
ayuden a destinar los recursos a implantaciones eficaces. Pocos emprendedores
pueden apreciar el arte de reducir costos a sus empresas, no se dan cuenta que
pueden ahorrar una gran cantidad de dinero que ayudarían a realizar inversiones
más valiosas.

38
 El software libre para las PYMES es una opción para prevenir que sus
organizaciones fracasen en la etapa de madures. En esta etapa las inversiones a
la infraestructura, capacitación del personal, la nómina, pueden arruinar el
desempeño organizacional.

Una empresa que está en su etapa embrionaria no puede darse el lujo de

realizar implementaciones a nivel de software con licencia ya que esto incurre un
gasto muy elevado además de las normas que exigen tener software privativo
conlleva realizar cambios en la estructura tecnológica, es por esta razón y otras
más que el software libre sigue siendo la mejor opción para las empresas PYME.
Muchas empresas han evaluado la situación o la incógnita de que si deben
seguir con los sistemas de código cerrado debido a que han realizado grandes
inversiones y para desmantelar estos sistemas se necesita de tiempo, dinero y
esfuerzo sobre humano.

Al analizar esta situación se podría concluir que los sistemas de código abierto
son buenas opciones para dichas empresas o para cualquier sector ya sea
grande, pequeño o micro. Pero algunas empresas prefieren quedarse con sus
implementaciones debido a la gran inversión que han realizado, esto abarca las
capacitaciones a sus empleados, implementación de software dedicado en áreas
específicas como finanzas, pero esta investigación tiene como objetivo hacer que
dichos empresarios tomen la iniciativa de implementar por los menos una parte
de los sistemas de código abierto para probar como funciona y luego implementar
por completo.

2.6 Capacidad de conocimiento de usuarios de código abierto

en las PYME.

Las empresas PYME tienen un gran potencial de recursos, pero se entiende

que la cultura organizacional en República Dominicana esta propensa a utilizar

39
siempre sistemas sencillos como es el caso de los sistemas de Microsoft que han
logrado desplazar el software libre en los equipos personales.

No es el caso con los grandes empresarios que demandan más utilizar

software privativo robusto que resguarden sus archivos de manera encriptada que
no pueda ser hackeada por personas mal intencionado.

Un usuario común desconoce de estos sistemas y su robustez para esto se

necesita de concientizar a la población dominicana de utilizar más software
privativo, solo es cuestión de capacitación y hacerle entender que su información
estará más segura.

2.7 Software libre ventaja competitiva para las PYME en

República Dominicana.

Las TICs (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) se han

convertido en un activo muy valioso para las grandes empresas, tanto en términos
económicos como en lo que respecta a su supervivencia y competencia en el
mercado, sin olvidar la toma de decisiones.

En el caso de las Pymes, éstas tienen un rol decisivo en lo concerniente a su

crecimiento y desenvolvimiento económico. Sin embargo, muchas se ven
estancadas o simplemente tienen que cerrar debido a los altos costos de
licenciamiento que tiene el software propietario que tradicionalmente se usa.

A pesar de que los equipos de hardware siguen disminuyendo en precio,

siempre el tema de pagar estos costos tiene a los gerentes y administradores con
las manos en la cabeza. Por otro lado, en República Dominicana, como en la
mayoría de los países subdesarrollados, se recurre al uso de software sin el
licenciamiento adecuado, (Concepción, 2015)

40
 Gracias a autoridades descuidadas en el cumplimiento de las leyes de derecho
de autor, muchos empleados de departamentos de TI (Tecnología de la
información) se dan a la tarea de descargar de Internet “software pirateado” como
se le conoce, muchas veces con o sin el consentimiento de la gerencia.

Pero esto no se les mantiene por mucho tiempo. Hace varios años la Business
Software Alliance (BSA) y Data crédito consumaron una alianza con el objetivo
de, entre otras cosas, hacer constar en los perfiles crediticios de las empresas
este tipo de conducta, afectando así negativamente su crédito.

En el momento en que la BSA u otra organización protectora de los derechos

de autor del software toca sus puertas o le hace llegar una misiva al encargado o
gerente de TI pidiendo una relación de las licencias adquiridas por esa empresa
(cosa que obviamente no tienen para mostrar), entonces se comienzan a buscar
alternativas que se debieron considerar desde el principio, o por lo menos antes
de instalar software sin su debido licenciamiento, (Concepción, 2015)

¿Cómo es que el software libre representa una ventaja competitiva para las
Pymes? Simple: No tiene costos de licenciamiento. Esto les permite invertir los
recursos económicos que conllevan las licencias de software propietario, en otros
aspectos tan importantes como mercadeo y publicidad, capacitación para los
empleados. Además, se evitarían la molestia de tener que figurar en un buró de
crédito como empresa que usa software ilegal,

Claro que esto no significa que con el software libre no se incurra en gastos.
Tras ello hay todo un mercado libre de servicios y soporte por parte de empresas
y personas físicas que son expertas en el mismo, que ayudarán en el proceso de
adecuación y conocimiento del personal de TI y otros en los casos que lo amerite.

41
 Otro aspecto muy importante a tomar en cuenta es la gran variedad de software
libre disponible. No solo se limita a aplicaciones de uso general como el conocido
navegador Mozilla Firefox, sino también a software de paquetes como la suite
ofimática Libre Office; o los sistemas operativos GNU/Linux en sus diferentes
distribuciones; soluciones empresariales para Controlador de Dominio de Active
Directory como Samba 4 (proyecto con él se puede reemplazar toda la estructura
de un Dominio de MS Windows Active Directory con Software Libre),
(Concepción, 2015)

2.8 Tipo de investigación

El tipo de investigación utilizado es la Investigación explicativa ya que se tomará

como punto de partida una hipótesis para desglosarla. Esta ayudará a resolver un
determinado problema o planteamiento específico. Por lo tanto, al tratarse de
programas de código abierto sería más fácil verificar los efectos que emitiría la
implementación de estos programas.

Además, la cantidad de programas de código abierto es muy extensa con

relación a los programas de código cerrada pero no es menos cierto que los
programas licenciados son los más preferidos por el momento y esto se debe a
que al alcance en el soporte del software licenciado es más personalizado, otras
de las razones es la capacitación de los usuarios, es decir, pocos usuarios se
inclinan a indagar sobre las funcionalidades internas y similares que incluyen los
programas de código abierto, es por esta razón que se analizará el esquema para
determinar que es más preferible para una entidad pequeña o mediana empresa
en la adquisición de nuevos sistemas que le permitan ser más eficientes.

Las empresas de construcción PYME en República Dominicana se inclinan a

experimentar cambios tecnológicos, para esto se toman como punto de partida el
costo de estos sistemas los cuales le ayudaran a reducir considerablemente los

42
costos generales de las empresas y a ser más efectivos a la hora de entrega de
los trabajos a realizar.

2.9 Métodos

El método de investigación utilizado en esta implementación es el deductivo

porque esta ayuda a analizarlas partes individualmente llámese los factores que
intervienen en la empresa como el costo del software, la inseguridad y de esta
manera comprender la situación general.

Un caso donde se utilizará este método es cuando se deba ir al campo a

investigar y observar cómo se comportan los programas de código abierto en los
equipos donde estén instalados y las reacciones de los usuarios comunes de
software privativos. Las informaciones que se mostrarán durante el desarrollo de
esta investigación serán basadas en hipótesis que puede o no acertar con la
realidad.

Además, se evaluará las decisiones de adquisición de licencias privativas para

determinar las razones por las cuales algunos empresarios optan por adquirir
software de código abierto como software privativo. De esta manera, se tomará
muestras para realizar estrategias que apoyen el desarrollo de las pequeñas y
medianas empresas de construcción en República Dominicana.

A continuación, se irá desarrollando el método escogido, tomando como base

o soporte los cuestionarios y encuestas que ayudaran crear las hipótesis de dicha
investigación.

43
 2.10 Herramientas

La técnica a utilizar en esta investigación será basada en encuestas a usuarios

que utilizan software privativo y software licenciados. Estas herramientas
soportarán la investigación ya que se tomarán muestras de informaciones
suministradas de personas que utilizan software libre y privativo, además de
contar con una encuesta dirigida a varios empresarios PYME de República
Dominicana.

Para realizar esta investigación se deberá realizar la misma en el entorno donde

se diseña con más frecuencia planos arquitectónicos, cabe destacar que el
alcance de esta investigación de campo abarca no solo programas de diseño sino
también software utilizados para las áreas de contabilidad, control de documento
e incluso en el área de tecnología donde se utilizan programas para la protección
de la información.

2.10.1 Encuesta

Esta herramienta será utilizada para medir el nivel de apreciación que tienen
los usuarios de software privativo con respecto al de código abierto, además, se
contará no solo con un tipo de encuesta, sino que se desarrollará otras para
conseguir otros objetivos. Una de las encuestas se trata de la forma en que el
empresario PYME asocia el hecho de escoger el tipo de sistemas que debe elegir
para racionalizar la estructura de costos de las empresas de construcción. Estas
se mencionarán a continuación.

44
 2.10.1.1 Objetivo encuesta

1. Conocer un estimado de la cantidad de usuarios capaces de trabajar con

sistemas de código abierto en algunas empresas de construcción PYME de
República Dominicana.

2. Conocer los programas que más prefieren los usuarios de las aplicaciones
en las empresas de construcción PYME.

Tabla 3. Utilización programas de diseño.

Variables Frecuencia Porcentual

Si 20 57%
No 15 43 %
Total 35 100%
Fuente: 35 encuestados, Ver anexo 1.

De los 35 encuestados, 20 personas para un 57 por ciento afirmaron utilizar

software para realización de los planos, mientras que 15 personas para un 43 por
ciento de los encuestados no utilizan programas de diseño. Ver anexo 1.

Ilustración 1. Utilización programas de diseño.

Utilizacion programas de diseño

43% SI
57% NO

Fuente: Tabla 3

45
Tabla 4. Preferencias de programas.

Variables Frecuencia Porcentual

Programas de código
29 82%
abierto
Programas Licenciados 6 17%
Total 35 100%
Fuente: 35 encuestados

De los 35 encuestados, 29 personas para un 82 por ciento afirmaron que

prefieren utilizar software de código abierto porque les provee de más
herramientas para diseñar, llevar nóminas y manejar los datos de su compañía de
manera que sienten más seguridad. Mientras que 6 personas para un 17 por
ciento de los encuestados utilizan software privativo debido a que es lo que están
acostumbrado a utilizar y además la empresa donde laboran sus programas se
ejecuta en el sistema de Windows lo cual es de la compañía de Microsoft.

Ilustración 2. Preferencias de programas

Preferencias de programas

17%

Codigo Abierto
Codigo Cerrado

83%

Fuente: Tabla 4.

46
Tabla 5. Lista de software (Preferencias).

Variables Frecuencia Porcentual

Autocad 15 43%
FredCad 7 20%
Línea de Autodesk 3 8%
Draftsight 10 29%
Total 35 100%
Fuente: 35 encuestados

De los 35 encuestados, 15 personas para un 43 por ciento afirmaron que

prefieren utilizar el programa de AutoCAD porque es un programa que, aunque
sea de licencia es muy completo. Mientras que 7 personas para un 20 por ciento
de los encuestados prefieren utilizar el software de código abierto FredCad porque
este es gratis la utilización tiene un soporte muy extendido con una comunidad de
desarrollados muy enfocado en encontrar que este programa sea más ágil.
Además 3 personas para un 8 por ciento les gustarían utilizar siempre la línea de
productos de autodesk porque estos tienen la peculiaridad de tener un todo en
uno. Por último 10 personas de las encuestadas para un 29 por ciento les
apasionan utilizar el software libre Draftsight.

Ilustración 3. Lista de software

Utilizacion Lista de software

AutoCad
29%
43% FredCAD
Linea AutoDesk
8%
20% Draftsight

Fuente: Tabla 5.

47
 Tabla 6. Utilización de software de código abierto.
Variables Frecuencia Porcentual
Si 29 82%
No 6 17 %
Total 35 100%
Fuente: 35 encuestados

De los 35 encuestados, 29 personas para un 82 por ciento afirmaron que han

utilizado software de código abierto mientras que 6 personas para un 17 por ciento
de los encuestados no utilizan estos sistemas porque están acostumbrados a
utilizar otros sistemas además se resisten al cambio.

Ilustración 4. Utilización de software de código abierto

Utilización de software de código abierto

17%

SI
NO

83%

Fuente: Tabla 6

48
Tabla 7. Frecuencia de uso

Variables Frecuencia Porcentual

Diario 10 29%
Semanal 19 59%
Anual 6 17%
Total 35 100%
Fuente: 35 encuestados

De los 35 encuestados, 10 personas para un 29 por ciento utilizan el software

de código abierto diariamente debido a que trabajan en el diseño de planos
arquitectónicos, otros lo utilizan en el área de tecnología para asegurar y compartir
la información ya que les brinda un sin número de opciones para prevenir
infiltración de información. mientras que 19 personas para un 59 por ciento de los
encuestados utilizan estos sistemas de manera semanal para consulta también
para realizar trabajos fuera de su área laboral, además 6 personas para un
17%Utilizan software de código abierto para realizar sus funciones.

Ilustración 5. Frecuencia de uso

Frecuencia de Uso de Software

16%
28%
Diario
Semanal
Anual

56%

Fuente: Tabla 7.

49
 2.10.1.1.1 Análisis encuesta

En este apartado se tratará de analizar muy minuciosamente los datos

obtenidos a través de la encuesta la cual tiene como objetivo el interés de
implementación de los programas de código abierto en la PIME de construcción
en República Dominicana.

En las empresas de construcción PIME de República Dominicana existe una

gran cantidad de usuarios capaces de utilizar sistemas de código abierto ya que
han sido solicitados para realizar trabajos de diseño de planos arquitectónicos
además como se ha estado mencionando los usuarios de código abierto no solo
son enfocados en el diseño sino también en otras áreas de la empresa como en
tecnología de la información que estos programas son utilizados para proteger la
información sensitiva de las compañías PIME de República Dominicana

Estos usuarios han afirmado que los sistemas de código abierto son fáciles de
utilizar porque se muestran interactivos y amistosos. Además, estos programas
para algunas empresas son de uso frecuente.

Una de las encuestas ha arrojado que el sistema Draftsight para el diseño de

planos es el más utilizado entre las empresas que utilizan código abierto además
que ofrece funcionalidades adicionales que ayudan al usuario a desarrollar otras
habilidades de diseño ya que este se convierte en un usuario multiplataforma.

De los empresarios encuestados casi un 90 por ciento afirmo que la

implementación de código abierto es más barata es decir sus precios están por
debajo de la competencia que son los códigos licenciados.

En la encuesta realizada a los colaboradores que trabajan en empresas de

construcción y aquellos que son trabajadores independientes las preguntas
realizadas fueron de vital importancia debido a que el objetivo que se quería lograr

50
fue alcanzado, los colaboradores en su gran mayoría utilizan programas de diseño
para realizar planos que les facilite el trabajo de estructurar una infraestructura.
Queda demostrado que el ingeniero o arquitecto que trabaja activamente en el
área de construcción necesita programas para realizar sus actividades diarias,
otros quizás no, debido a que algunos encuestados eran ingenieros de campo es
decir trabajaban según le indicaba el ingeniero o arquitecto dedicado a la creación
de los planos. El programa de código abierto les facilitaría el trabajo a dichos
trabajadores de la construcción, además las múltiples de ventajas como ahorro de
la inversión al adquirir software privativo.

Además, estos encuestados ya habían tenido un acercamiento de utilización

de software de código abierto, el hecho de que la gran mayoría de estos
reconocieron que estos programas son sus preferidos, pero tienen el gran temor
de que estos programas no cumplan con sus expectativas. De acuerdo a este
análisis en las empresas utilizan programas en su mayoría de licenciamiento que
a su parecer no son malos de utilizar de hecho cumplen con lo demandado por el
mercado, pero el gran chasco es que los programas con licenciamiento al ser tan
demandados son más caros que los sistemas de código abierto. un ejemplo son
los sistemas operativos, no es lo mismo adquirir Linux o la línea de RedHat que
adquirir el sistema operativo de Microsoft lo cual su implementación es muy
costosa debido a que se necesita también un buen equipo (hardware) que pueda
llevar a cabo las operaciones de entrada y salida demandada por el sistema
operativo, además, requiere de la asistencia de un experto de Microsoft que
instale y les de soporte a la plataforma, a menos que también el personal de
tecnología de la información este en plena capacidad de afrontar los retos que se
les presente diariamente con estos sistemas, no sucede igual con los sistemas
operativos de código abierto ya que son instalados una vez y solo debe haber una
persona de T.I manipulando y dando soporte a tales sistemas, estas
implementaciones se diferencian en que son más baratas que la de
licenciamiento. Se puede apreciar que los sistemas de código abierto en otras
instituciones de hecho hasta del gobierno son utilizados debido a su robustez, por

51
esta y otras razones los programas de código abierto son una muy buena opción
para las empresas de construcción PYME en República Dominicana.

2.10.1.2 Objetivo encuesta

Investigar cuales programas de código abierto son utilizados en las empresas

de construcción PYME de República Dominicana.

Tabla 8. Trabajadores PIME construcción.

Variables Frecuencia Porcentual

SI 5 25%
NO 15 75%
Total 20 100%
Fuente: 20 encuestados. Ver anexo 2.

De los 20 encuestados, 5 personas para un 25% trabajan en una empresa de

construcción PYME que utilizan software de código abierto. Mientras que 15
personas para un 75 por ciento de los encuestados no trabajan en las empresas
de construcción PYME lo que significa que sería una buena oportunidad para
implementar sistemas de código abierto en estas empresas. Ver anexo 2.

Ilustración 6. Trabajadores PIME construcción.

Trabajadores Pyme Construccion

25%
SI
NO
75%

Fuente: Tabla 8.

52
 Tabla 9. Programas que utilizan las empresas de construcción para el diseño
de planos arquitectónicos.

Variables Frecuencia Porcentual

FredCAD 1 20%
Render 0 0%
Draftsight 3 60%
Otros 1 20%
Total 5 100%
Fuente: 5 encuestados

De los 5 encuestados, 1 persona para un 25% trabaja en una empresa de

construcción PYME que utilizan el FredCAD. Mientras que 0 personas para un 0%
por ciento de los encuestados no utilizan el programa render además 3 personas
de los encuestados para un 60% utilizan Draftsight, mientras que 1 persona de la
encuestada afirmo que en la empresa donde labora utilizan un programa de
código abierto para diseñar.

Ilustración 7. Programas que utilizan las empresas de construcción para el

diseño de planos arquitectónicos.

Programas que utilizan las empresas de

construcción para el diseño de planos
arquitectónicos.

FredCad
20% 20%
0% Render
DraftSight
60% Otros

Fuente: Tabla 9.

53
Tabla 10. Manejo de los programas de código abierto.

Variables Frecuencia Porcentual

SI 4 80%
NO 1 20%
Total 5 100%
Fuente: 5 encuestados

De los 5 encuestados, 4 personas para un 80% afirman que los sistemas de

código abierto son fáciles de manejar solo se debe interactuar con ellos. Mientras
que 1 persona para un 20% por ciento de los encuestados afirmo que estos
programas a pesar de ser muy seguros y fiables son un poco difíciles de manejar.

Ilustración 8. Manejo de los programas de código abierto

Manejo de los programas de código abierto.

20%

SI
NO

80%

Fuente: Tabla 10.

54
 Tabla 11. Funcionalidades de los programas de código abierto VS Licenciados

Variables Frecuencia Porcentual

SI 3 60%
NO 2 40%
Total 5 100%
Fuente: 5 encuestados

De los 5 encuestados, 3 personas para un 60% afirman que los sistemas de

código abierto y los licenciados son muy similares en su función es decir tienen
un solo objetivo el cual es la función para los que fueron creados. Mientras que 2
persona para un 40% por ciento de los encuestados afirmaron que estos
programas en ciertas funciones trabajan de manera diferente de hecho responden
de manera diferentes al momento de ejecutar funciones.

Ilustración 9. Funcionalidades de los programas de código abierto VS

Licenciados

Funcionalidades de los programas de código

abierto VS Licenciados

40% SI
NO
60%

Fuente: Tabla 11.

55
 2.10.1.2.1 Análisis encuesta

Se observa que los programas de código abierto en la empresa de construcción

PIME de República Dominicana son más demandado ya que ofrecen mayor
seguridad de la información. Cabe destacar que los programas de código abierto
que los empresarios se refieren son dedicados en áreas de la empresa como
Tecnología de la información, contabilidad recursos humanos entre otras.

Los programas de código abierto más utilizado en el área de construcción para

el diseño de planos arquitectónicos son provenientes de compañías las cuales se
dedican al desarrollo de programas de esta naturaleza cuyo fin es vender las
licencias.

Con esta implementación se busca reducir considerablemente los costes

relacionados a la adquisición de dichas licencias para que de esta forma se utilice
con más regularidad los programas de código abierto.

Cabe destacar que, según las informaciones arrojadas por la encuesta

realizada, los programas de código abierto son más fáciles de aprender y
manipular, además son más seguros que los licenciados.

Además, los programas de código abierto proveen al usuario final las mismas
cualidades que los programas licenciados. De modo que cuando se busca elegir
que software utilizar para cualquier tipo de actividad en las empresas de
construcción PYME, la mejor opción es el código abierto.

Al final de esta encuesta podemos concluir que el objetivo planteado para esta
investigación fue conseguido ya que se pudo obtener la información buscada.

56
 2.10.1.3 Objetivo encuesta

Indagar acerca del costo de operación de los sistemas privativos que utilizan
las empresas de construcción PYME de República Dominicana.

Tabla 12. Cantidad Empresarios PYME

Variables Frecuencia Porcentual

SI 7 100%
NO 0 0%
Total 7 100%
Fuente: 7 encuestados. Ver anexo 3.

De los 7 encuestados, 7 personas para un 100% afirman que son empresarios

PYME de la construcción. Mientras que 0 persona para un 0% por ciento de los
encuestados afirmaron que no son empresarios PIME. Ver anexo 3.

Ilustración 10. Cantidad Empresarios PYME

Cantidad Empresarios PYME

0%

SI
NO

100%

Fuente: Tabla 12.

57
 Tabla 13. Apreciación Costo de implementación código abierto vs código
cerrado

Variables Frecuencia Porcentual

Código abierto 6 88%
Código cerrado 1 12%
Total 7 100%
Fuente: 7 encuestados

De los 7 encuestados, 6 personas para un 60% afirman que los sistemas de

código abierto son más económicos de implementar porque solo se realizan una
vez y no hay que realizarle Upgrade cada Año. Mientras que 1 persona para un
12% por ciento de los encuestados afirmó que los programas de licenciados son
más económicos de implementar porque el inicio de la implementación sale más
barato además la capacitación de los empleados para los sistemas de código
cerrado es más económico.

Ilustración 11. Apreciación Costo de implementación código abierto vs código

cerrado

Apreciación Costo de implementación código

abierto vs código cerrado.

14%

Codigo abierto
Codigo cerrado

86%

Fuente: Tabla 13.

58
 Tabla 14. Elección de los sistemas

Variables Frecuencia Porcentual

Código abierto 6 88%
Código cerrado 1 12%
Total 7 100%
Fuente: 7 encuestados

De los 7 encuestados, 6 personas para un 60% afirman que elegirían utilizar

sistemas de código abierto por su amplio rango de seguridad y sensibilidad con
respecto al de código cerrado. Mientras que 1 persona para un 12% por ciento de
los encuestados afirmó está convencido de utilizar con más cotidianidad el
sistema de código cerrado porque se lo encuentra más fácil utilizarlo.

Ilustración 12. Elección de los sistemas

Eleccion de los sistemas

14%

Codigo abierto
Codigo cerrado

86%

Fuente: Tabla 14.

59
 Tabla 15. Uso de software libre en PIME.

Variables Frecuencia Porcentual

90 por ciento 5 71 %
50 por ciento 1 14 %
20 por ciento 0 0%
Especificar 1 14 %
Total 7 100 %
Fuente: 7 encuestados

De los 7 encuestados, 5 personas para un 71 % que en sus empresas utilizan

en un 90 % el software de código abierto. Mientras que 1 persona para un 14%
por ciento de los encuestados afirmó utilizan en un 50 % estos sistemas para
consultas. Las demás personas especificaron que no utilizan sistemas de código
abierto para realizar funciones de diseño de planos arquitectónicos es sus
empresas.

Ilustración 13. Uso de software libre en PIME

Uso de software libre en PIME

17%
0% 90 por ciento
50 por ciento
14%
20 por ciento

69% especificar

Fuente: Tabla 15.

60
 2.10.1.3.1 Análisis encuesta

De los empresarios encuestados casi un 90 por ciento afirmó que la

implementación de código abierto es más barata es decir sus precios están por
debajo de la competencia los cuales son los códigos licenciados.

En las preguntas se señala y se hace más énfasis en cuestionar a los

empresarios que tienen empresas de construcción correspondiente al mercado de
la PYME. Estos empresarios, aunque la mayoría tienen software privativo para la
gestión de sus operaciones también tienen software privativo para áreas
específicas de sus empresas e indican que estos sistemas son más estables que
los privativos. En reuniones con el personal encargado de tecnología las quejas
por los programas privativos van en aumento debido a que no se esperaban que
los softwares privativos les costaría altas sumas de dinero además con la
inseguridad de la información porque se deben adquirir sistemas privativos de
seguridad que su función es proteger información, pero el costo y sus funciones
no cumplen las expectativas.

El software libre cumple con las expectativas debido a que no necesita otros
sistemas para proteger la información porque este es su mayor cualidad y
prioridad, los sistemas de software libre no son susceptibles a virus, es decir, los
archivos están protegidos al cien por ciento. Esta es una de las características
más importante de los sistemas de código abierto. Además, no es menos cierto
que el sistema de código abierto, aunque sea libre no tiene que ser gratis pero su
implementación es menos costosa que el privativo, una de las principales ventajas
es que cuenta con soporte gratuito y esto hace y crea confianza con sus
propietarios con respecto al software. Aunque los propietarios de empresas de
construcción PYME tengan instalados en sus empresas sistemas de código
cerrado queda en evidencias según las estadísticas que el sistema de código
abierto es su preferido por esta razón los empresarios que adquieren programas
libres fomentan el uso y adquisición a sus semejantes.

61
 2.10.2 Diagnóstico

En esta ocasión se estará ofreciendo detalles del diagnóstico de las encuestas

realizadas en las empresas de construcción PIME. En las empresas de
construcción se observa que hace falta sistemas de código abierto para el diseño
de planos ya que estos le serán de más ayuda económica a los empresarios PIME
de República Dominicana para esto debe desarrollarse un plan anual de cambios
en las empresas que no tienen implementado sistema de código abierto.

Además, se pudo observar que algunos usuarios desconocen que existen otros
sistemas que realizan las mismas o mejores funciones, para esto debe realizarse
un plan de capacitación de usuarios donde el organismo encargado de la
capacitación les enseñe o les muestre que utilizar sistemas de código abierto es
una muy buena opción. Los empresarios de las empresas PIME han podido
observar que utilizar software privativo es un opción muy optimista y efectiva, sin
embargo, otros empresarios discrepan en esta información porque se han
obsesionado en utilizar programas de código cerrado además no han utilizado
sistemas de código abierto esto es muy contraproducente para sus empresas
porque si analizan la cantidad de dinero que invierten en implementaciones que
debe realizarle un Upgrade o actualización cada año se darían cuenta de sus
elevados costes. Utilizar sistemas de código abierto es una decisión muy
inteligente. Además el resultado de utilizar equipos descontinuado que en su
momento fueron utilizados para ciertas funciones de la empresas llámese al
diseño de planos, renderización de planos, análisis arquitectónicos, creación de
planos para el transporte ( carreteras, vías, autopistas y aeropuertos ), el solo
hecho de volver a utilizar estos equipos es un logro inmenso porque ayudará que
el dinero que antes se utilizaba para la compra de nuevos equipos debido a un
nuevo software no será una opción porque los sistemas de código abierto están
diseñados para trabajar con pocas capacidades de hardware.

62
 CAPITULO III. PROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE
SISTEMA DE CODIGO ABIERTO.

En este capítulo se abordará el cómo debe implementarse el sistema de código

abierto en la empresa de construcción, como se ha venido mencionando, esta
investigación abarca la propuesta de implementación de software para diversas
áreas de las empresas de construcción PYME enfocando los objetivos en el
diseño de planos arquitectónicos como también servicios dedicados a la
protección de los datos. Además, se podrá apreciar en detalle la propuesta
planteada, los objetivos y las estrategias que se tomarán para lograr dichos
objetivos.

Los propietarios de muchas empresas hoy en día optan por implementar

sistemas de código cerrado o programas licenciados de propietarios. De hecho,
el software privativo es utilizado muchas más que el software abierto pero esa
realidad cambiará debido a que los estrategas del mercado de código libre están
trabajando para que la realidad sea otra. Esta implementación colaborará con el
uso continuo de los equipos descontinuado porque el sistema operativo Unix
donde corren los sistemas de código abierto relacionados a los planos
arquitectónicos no necesitaran en gran medida del uso de hardware.

Los empresarios no se deben preocupar del mantenimiento de los sistemas de

código abierto ni deben esperar que salga una nueva actualización para proceder
a actualizar debido a que la comunidad encargada de mejorar los sistemas
operativos y los softwares desarrollados trabajan día y noche para mejorar las
cualidades de los sistemas y estos se actualizan automáticamente una vez
instalados.

Además, se verá que los propietarios de software es decir quienes adquieren

los sistemas operativos tienen acceso total al programa adquirido, esto es un tema

63
preocupante para los adquirientes de los sistemas licenciados porque dependen
en gran medida de un tercero para realizar cualquier cambio a sus sistemas.

3.1 Descripción de la propuesta.

A través de las encuestas realizadas pudimos apreciar que los usuarios de

código abierto son minoría con relación a los usuarios que utilizan software
privativo esto es resultado de que los seres humanos nos resistimos al cambio y
se piensa que al utilizar nuevos recursos para realizar el trabajo se hará de manera
ineficaz, además al implementar sistemas de código abierto los empresarios se
ahorrarían gran cantidad de recursos económicos lo cual se aportaría para otras
actividades propias de la compañía.

Por esta y otras razones en esta investigación se propone que se debe

implementar sistemas de código abierto para que las empresas logren disminuir
considerablemente el costo de operación que dedica a la compra de licencia de
software de terceros o Licenciados, así como también la reutilización de equipos
antes descontinuados debido a la demanda de recursos físicos que tienen los
programas licenciados.

De igual manera este proyecto serviría de base para el gran sector de la

construcción y otros sectores que quieran experimentar el uso de sistemas de
código abierto. En otro aspecto se puede apreciar que los clientes se beneficiaran
de los resultados de la implementación de sistemas de código abierto en las
empresas de construcción PYME de la República Dominicana debido a que los
costos de uso de software serian menos costosos.

El principal objetivo de esta propuesta es disminuir considerablemente los

recursos destinados a la compra de licencias de programas privativos. Esto es
porque los propietarios de empresas llámese empresarios notan que los costes
generales de tecnología son en gran medida porque el gobierno les demanda que

64
deben comprar licencias si tiene programas licenciados, por esta razón se
propone en esta investigación que los empresarios deben ser orientados al nivel
tecnológico y sean capacitados en el uso de sistemas de código abierto. Una vez
estos sean capaces de comprender el gran mundo que les presenta el mercado
tecnológico estos asumirán los retos de mejorar cada días más.
Las empresas de construcción a nivel mundial utilizan sistemas de terceros con
licenciamiento. Esto conlleva un gasto muy elevado a nivel de la productividad de
la empresa. Muchos profesionales en materia de construcción desconocen que
existen programas destinados al diseño de estructura similar a los ya
implementados, los cuales pueden ser obtenidos a mejores costos.

El software libre a diferencia del software privativo brinda muchas ventajas

de manejo, coste, optimización y equilibrio, por estas y otras razones los
creadores de estos sistemas libres dedican tiempo y esfuerzo ya que la
comunidad quienes les dan soporte a cualquiera de estos mantiene los sistemas
actualizados.

Además, las empresas privadas dedicadas a diversos sectores utilizan el

software libre para deshacerse de los costos elevados del software privativo, pero
esto no quiere decir que porque sea libre sea gratis, es libre de modificación y
distribución sin embargo existen licencias destinadas a estos sistemas las
cuales son pagadas a menor costo.

De igual manera este proyecto serviría de base para el gran sector de la

construcción y otros sectores que quieran experimentar el uso de sistemas de
código abierto. En otro aspecto se puede apreciar que los clientes se beneficiaran
de los resultados de la implementación de sistemas de código abierto en las
empresas de construcción PYME de la República Dominicana debido a que los
costos de uso de software serian menos costosos.

65
 Esta investigación propone implementar mecanismos de racionalizar o
disminuir los costos operativos de las instituciones dedicadas al sector
construcción para las PYME de República Dominicana, pero también se espera
que se utilice de base para otros sectores que demanden reducir sus costos
operativos o costos dedicados a la compra de licencias.

3.2 Objetivos propuestos.

Disminuir el costo de operación con la implementación de los sistemas de

software libre en las empresas de construcción Pymes en República Dominicana.

Estandarizar el uso de programas en las empresas de construcción PYME en

República Dominicana.

Capacitar a todos los usuarios finales para el uso de estos programas de modo
que evitemos la resistencia al cambio.

Concientizar a los empresarios del uso de software libre en sus empresas.

Ofrecer una visión general para el uso de software libre.

Proveer de conocimiento a otros sectores para que implementen código libre

en sus empresas.

Obtener Independencia de los proveedores de software

Fomentar el uso seguro de la seguridad de la información a través de los

usuarios.

Desestimar el uso de licencias de programas de código cerrado en las

empresas de construcción PYME en República Dominicana.

66
 Eliminar los Up-Grade de los programas a utilizar.

Utilizar programas Multiplataforma en los departamentos de construcción que

faciliten el correcto desarrollo de los planos.

Reutilizar el hardware descontinuado de la empresa.

3.3 Estrategias de los Objetivos.

En este segmento se hablará de las estrategias a considerar de acuerdo a los

objetivos planteados anteriormente, aquí se aportarán ideas de cómo se debe
llevar a cabo estas metas.

Adquirir software libre para la gestión operativa. De este modo se logrará la

disminución de considerable de dinero en las empresas de construcción PYME en
República Dominicana.Se refiere a que los sistemas de código abierto no
necesitan de otros programas para su funcionamiento porque son en gran medida
multiplataforma, pero estandarizar el software es decir dejar solo código abierto
en las empresas es muy buena opción debido a el soporte será más específico de
hecho esto no significa que se utilizará un solo proveedor de servicio o software
porque como se ha mencionado los desarrolladores siempre están trabajando
para mejorar el software sin embargo estandarizar los programas ayudará a la
gerencia de tecnología de la información a sentirse más seguro.

Proveer a los empresarios el conocimiento suficiente para que disciernan de

los programas que deben utilizar en sus empresas que faciliten la estandarización
o normalización de dichos programas.

67
 Planificar la Capacitación de los colaboradores. Con esto se logrará que el
colaborador participe más continuamente de las actividades operativas de la
empresa.

Gestionar un plan para convencer a los empresarios que les temen al cambio
que deben utilizar software de código abierto para el uso continuo de la compañía

Concientizar a los empresarios del uso de software libre en sus empresas. Para
esta estrategia se demandará de tiempo ya que los empresarios están enfocados
en obtener más rentabilidad para sus empresas desconociendo que esta
implementación le contribuirá al aporte significativo de la economía de su
empresa.

Reutilizar equipos en estado obsolescencia por la compañía, con esta

estrategia se persigue la disminución de costes ya que no se adquirirá nuevos
equipos para estos sistemas de código abierto

3.4 Tácticas y actividades de las estrategias.

En este apartado se estará presentando las tácticas y actividades que se

realizarán de acuerdo a cada estrategia planteada, se ha podido observar que
cada estrategia se extrajo de los objetivos mencionados en esta ocasión las
tácticas atacaran las estrategias. A continuación, se les mostrara un cuadro donde
se presentarán los grupos de individuos que estarán conformando el proyecto
cabe destacar que solo estarán los puestos. Es la táctica principal ya que los
propietarios dedicados al sector construcción deben adquirir por obligación
licencias de sus programas licenciados si los programas son de código cerrado o
de propietario.

68
 Tabla 16. Grupo de trabajo.

Individuo Rol (Función dentro de la institución)

Es el encargado de involucrar a la junta directiva y vigilar
Director la revisión de los proyectos para que los objetivos se llevan a
cabo dentro de la institución.
Es el encargado
Favorecer de preparar los
a los empresarios datos financieros
proveyéndoles de la de
del código
Director de finanzas institución y es quien
sus programas aprueba
es una los gatos
prueba a realizar
de que en la
de autenticidad y
empresa.
responsabilidad. Viendo esto el usuario del software se dará
Favorecer
Es
cuentaquien a los
comoinforma
se empresarios
a las
realizó personas
este proveyéndoles
softwareclaves del código
e de
enlaeldocumentación
ya que proyecto
Director técnico
sus programas
involucrarlos
de dicho en el
sistema es una
proceso.
está pruebadede
completa, que cuando
hecho, de autenticidad
se adquierey
Es quien les da el seguimiento
responsabilidad. a las actividades junto aldará
Asistente técnico dichos sistemas Viendo se puede estomanipularlo
el usuario del
a su software
antojo,se en los
personal
cuenta de
como la dirección.
sistemas de se
Son aquellos
realizóabierto
código este software
quienes estarán se ya
no trabajando
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la documentación
por alguna
directamente con
de Favorecer
dicho sistemaa los empresarios
está completa, proveyéndoles
de hecho, cuando delsecódigo
adquierede
Usuarios Finales amenaza
el software, detambién
virus yaseque les no es vulnerable
estarán a virus ni mucho
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dichos programas
sistemas es
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puede prueba de quea de
manipularlo su autenticidad
antojo, losy
menos
continuos utiliza
para antivirus.
el desarrollo Losde sistemas operativos
sus capacidades. sonenmuy
responsabilidad. Viendo esto no
el usuario del software por se dará
Fuente: Elaboración propia sistemas
seguros ydeproveen
código abierto
de alternativas se debe paratemersalvaguardar algunala
Favorecer a los empresarios proveyéndoles del código de
cuenta
amenaza como se
de El
virusrealizó este software
ya que no es vulnerable ya que la documentación
a virus ni mucho
información.
sus programas software
es una privativo
prueba de ocultaqueestas características
de autenticidad y
de
menos dichoutiliza
sistema está completa,
antivirus. Los de hecho,operativos
sistemas cuando seson adquiere
muy
3.4.1 Adquirir software libre para la
yresponsabilidad. gestión
no se visualiza o operativa.
se sabe si la
Viendo esto el información
usuario del se está enviando
software se dará
dichos
seguros sistemas
y proveen se puede
de manipularlo
alternativas a
para su antojo,
salvaguardar en losla
hacia otros ordenadores. Vale la pena
cuenta como se realizó este software ya que la documentacióndestacar que los
sistemas
información. de Elcódigo abierto no se debe temer por alguna
Esto debe aportar cambios programas
de dicho sistema de software
significativos código privativo
en lasabierto
operaciones
está completa, no
de
oculta estas
propias
proporcionan
hecho,
características
de la
cuando seseguridad
adquiere
amenaza
y no se de viruso ya
visualiza se que no
sabe si esinformación
la vulnerable se a virus
está ni mucho
enviando
compañía. Para la disminución de losuna
absoluta costosvezoperativos
adquirido ypor
descartar de ese modo
el comprador el comprador
dichos sistemas se puede manipularlo a su antojo, en los
menos
hacia utilizaordenadores.
otros antivirus. Los Valesistemas
la pena operativos
destacar son
que muy
los
el uso de los programas privativos.
debe comprometerse en no alterar
sistemas de código abierto no se eldebe código de manera
temer que
por alguna
seguros
programas y proveen códigodeabierto
de malicioso alternativas para salvaguardar
nodistribución
proporcionan seguridad la
incruste código para su
amenaza de virus ya que no es vulnerable a virus ni mucho también debe
información.
absoluta unalaElvez
software
adquiridoprivativo
por el oculta estas características
comprador el comprador
Tabla 17. Adquirir software considerarse
libre para adquirir
gestión el software
operativa. a un
menos utiliza antivirus. Los sistemas operativos son comerciante conocido
muy
ydebe
no se visualiza
comprometerse o se sabe
en no si la información
alterar el código se está
de enviando
manera que
Tácticas / por ejemplo
seguros Oracle a nivel
y proveen de base de datos.
de alternativas para salvaguardar la
Razón de la otros
hacia
incruste códigoordenadores. para pena Costo
Valesuladistribución destacar quedebe
los
Fecha malicioso responsable también
Actividades actividadinformación. El software privativo oculta estas operativo
características
programas
considerarsedeadquirircódigoel abierto
softwareno a unproporcionan
comercianteseguridad
conocido
Para la y no se visualiza o se sabe si la información2se técnicos
está enviando
que
absoluta
por ejemplounaOracle
vez adquirido
a nivel de por
base el de
comprador
datos. el comprador
disminución de estarán
hacia otros ordenadores. DirectorVale la pena destacar que los
Adquirir los costos debe comprometerse en no alterar el código de manera
trabajando 8 que
Técnico/director
software libre operativos programas
y de código abierto no proporcionan horas diarias.
seguridad
incruste código
30/11/2017malicioso para su distribución también debe
financiero/director
para la gestión descartar de Además, la
absoluta una vez adquirido ejecutivo/Asistente
por el comprador el comprador
operativa. ese modoconsiderarse
el adquirir el software a un comerciante adquisición conocido
de
técnico
uso de los debe comprometerse en no alterar el código los de
sistemas
manera que
por ejemplo Oracle a nivel de base de datos.
programas que en total
incruste código malicioso para su distribución también debe
considerarse adquirir el software a un comerciante conocido
69
por ejemplo Oracle a nivel de base de datos.
 privativos. Estas habrá un
actividades estimada de
presentan RD$
costos. 500,000.00
Se debe evaluar
la cantidad de
programas a
adquirir debido
a que habrá
A. Evaluar la programas de Director
cantidad de código cerrado Técnico/director RD$
10/11/2017
programas a que aun financiero/director 50,000.00
adquirir permanecerán ejecutivo
hasta que la
gerencia decida
sacarlo de su
inventario de
software.

Los
proveedores
deben ser
contactados
B. Contactar inmediatamente RD$
12/11/2017 Director Técnico
a un proveedor la gerencia 50,000.00
apruebe que
estará
instalando los
sistemas.

Por lo general
los proveedores
llevan consigo
C. Escoger
una gran Director
los programas RD$
cantidad de 15/11/2017 Técnico/director
que se va 300,000.00
software y estos financiero
adquirir
presentaran los
programas que
comercializan.

70
 Todas las
D. presentar actividades que
al comité el se realizan en
RD$
presupuesto de las empresas 20/11/2017 Director Técnico
-
la deben ser
implementación presentadas al
comité.

Para esto se
necesitará de la
E. Realizar ayuda del
instalación de asistente RD$
30/11/2017 Asistente Técnico
los sistemas de técnico para la 100,000.00
software libre. instalación de
estas
aplicaciones.
Fuente: Elaboración propia

3.4.2 Realizar pruebas del sistema durante un periodo considerable.

Esto con el objetivo de que la implementación que se vaya a realizar sea de

completa confianza para los empresarios.

Tabla 18. Realizar pruebas del sistema durante un periodo considerable

Tácticas /
Razón de la Costo
Fecha responsable
Actividades actividad operativo
2 técnicos que
Realizar estarán
pruebas en las trabajando 8
Hacer pruebas operaciones horas diarias.
de este sistema diarias del Director Además, la
durante un sistema debido 10/12/2017 ejecutivo/Asistente adquisición de
periodo a que son técnico los sistemas
considerable. nuevos que en total
programas que habrá un
se van a utilizar estimada de
RD$ 50,000.00

71
 Se debe
evaluar la
persona quien
A. escoger el estará
personal que realizando las Director
estará pruebas diarias Técnico/director RD$
01/12/2017
brindando el ya que se financiero/director 10,000.00
servicio de la realizó una ejecutivo
prueba nueva
instalación de
sistemas en la
compañía.
Los
B. proveer de proveedores
sistemas deben ser
computarizados contactados
para la inmediatamente RD$
02/12/2017 Director Técnico
evaluación y la gerencia 10,000.00
continuo apruebe que
análisis de este estará
sistema instalando los
sistemas.

Por lo general
los la seguridad
es lo más
importante para
C. realizar Director
las empresas RD$
pruebas de 08/12/2017 Técnico/asistente
por lo tanto 10,000.00
seguridad técnico
debemos tener
muy pendiente
realizarle esta
prueba.

Esto consiste
en forzar al
sistema a
D. Realizar forzarse lo más
RD$
prueba de posible 09/12/2017 Director Técnico
10,000.00
Stress introduciendo
gran cantidad
de información.

72
 Para esto se
necesitará de la
ayuda del
E. Pruebas asistente RD$
10/12/2017 Asistente Técnico
compatibilidad. técnico para la 10,000.00
instalación de
estas
aplicaciones.
Fuente: Elaboración propia

3.4.3 Someter al control de cambio empresarial una revisión de software

que ordene la normalización de programas utilizados en la empresa.

Tabla 19. Someter la normalización

Tácticas /
Razón de la Costo
Fecha responsable
Actividades actividad operativo
2 técnicos
que estarán
Someter al
En esta actividad Director trabajando 8
control de se busca Técnico/director horas diarias.
normalizar 09/11/2017 financiero/director que en total
cambio
considerablemente ejecutivo/Asistente habrá un
empresarial. el uso de software. técnico estimada de
RD$
25,000.00
A. Buscar la Con esto se quiere
normalización o conseguir Director
reglas que normalizar la Técnico/director RD$
02/11/2017
tienen los estructura financiero/director 5,000.00
sistemas de organizacional a ejecutivo
software libre nivel de software.
Los proveedores
deben ser
contactados
B. Contactar inmediatamente la RD$
02/11/2017 Director Técnico
a un proveedor gerencia apruebe 5,000.00
que estará
instalando los
sistemas.

73
 Por lo general los
proveedores llevan
C. Escoger consigo una gran
Director
los programas cantidad de RD$
05/11/2017 Técnico/director
que se va software y estos 5,000.00
financiero
adquirir presentaran los
programas que
comercializan.

Todas las
D. presentar
actividades que se
al comité el
realizan en las RD$
presupuesto de 06/11/2017 Director Técnico
empresas deben - 5,000
la
ser presentadas al
implementación
comité.

Para esto se
necesitará de la
E. Realizar
ayuda del
instalación de RD$
asistente técnico 08/11/2017 Asistente Técnico
los sistemas de 5,000.00
para la instalación
software libre.
de estas
aplicaciones.
Fuente: Elaboración propia

3.4.4 Capacitar a todos los usuarios finales

Para el uso de estos programas se debe proveer de todos los materiales

necesarios para el funcionamiento correcto del uso del software de modo que
evitemos la resistencia al cambio. Si se capacita a los colaboradores, se imparten
charlas y se ofrecen ventajas para el uso del software, se cree que al obtener un
manejo total o parcial de concientización la resistencia al cambio de no utilizar
software libre porque es difícil se disminuirá considerablemente.

74
 Tabla 20. Capacitar a todos los usuarios finales

Tácticas /
Razón de la Costo
Fecha responsable
Actividades actividad operativo
3 maestros que
estarán
En esta trabajando 8
actividad se horas diarias.
Director
busca evaluar Además, la
Capacitación Técnico/director
constantemente adquisición de
de todos los 01/11/2017 financiero/director
los usuarios que los sistemas
usuarios finales ejecutivo/Asistente
van a trabajar que en total
técnico
con los habrá un
sistemas estimada de
RD$
200,000.00
A. Evaluar la
Se debe evaluar Director
cantidad de
la cantidad de Técnico/director RD$
personas que 15/10/2017
de personas financiero/director 50,000.00
se estará
que se estará ejecutivo
capacitando

Los
proveedores
deben ser
B. Buscar los
contactados
maestros que
inmediatamente RD$
estarán 18/10/2017 Director Técnico
la gerencia 50,000.00
proveyendo las
apruebe que
clases
estará
utilizándose los
sistemas

Por lo general
los proveedores
C. ordenar llevan consigo
los cursos a una gran Director
RD$
impartir y las cantidad de 15/10/2017 Técnico/director
50,000.00
fechas software y estos financiero
programadas presentaran los
programas que
comercializan.

75
 Todas las
actividades que
D. evaluar el se realizan en
RD$
personal las empresas 20/10/2017 Director Técnico
-
técnico deben ser
presentadas al
comité.

Para esto se
E. Realizar
necesitará de la
charlas
ayuda del
interactivas
asistente RD$
para los 30/10/2017 Asistente Técnico
técnico para la 50,000.00
usuarios como
instalación de
para los
estas
empresarios.
aplicaciones.
Fuente: Elaboración propia

3.4.5 Concientizar a los empresarios del uso de software libre en sus

empresas.
Para esta táctica se necesitará enfocarla únicamente a la gerencia de la
empresa ya dependerá únicamente de ellos la decisión de utilizar software libre
para el uso continuo de la operación de la empresa en la construcción de
República Dominicana. Son ellos los responsables de dinamizar el comercio de
estos programas ya que los mismos son los adquirientes.

Tabla 21. Concientizar a los empresarios del uso de software libre en sus
empresas.
Tácticas /
Razón de la Costo
Fecha responsable
Actividades actividad operativo
2 maestros
quienes estará
Concientizar a Se debe Director
impartiendo le
los empresarios impartir charlas Técnico/director
charlas a los
del uso de únicamente a 10/12/2017 financiero/director
empresarios
software libre en los empresarios ejecutivo/Asistente
que en total se
sus empresas de las PYME técnico
gastaría RD$
10,000.00

76
 A. escoger
El solo hecho
muy
de que los
cuidadosamente
dueños de Director
los cursos que
empresas Técnico/director RD$
se les estará 10/11/2017
deban financiero/director 2,000.00
impartiendo a
capacitarse es ejecutivo
los gerentes y
más que un
dueños de
éxito.
empresas.

Los
proveedores
B. proveer a deben ser
los empresarios contactados
de manuales inmediatamente RD$
12/11/2017 Director Técnico
para su la gerencia 2,000.00
conocimiento apruebe que
continuo estará
instalando los
sistemas.

Los
empresarios
PYME son muy
C. Escoger el
demandantes
lugar donde se Director
para esto se RD$
impartirá la 15/11/2017 Técnico/director
adquirirá el 2,000.00
docencia a los financiero
espacio de un
empresarios
local propio
para su
capacitación

Todas las
D. presentar actividades que
al comité el se realizan en
RD$
presupuesto de las empresas 20/11/2017 Director Técnico
2,000.00
la deben ser
implementación presentadas al
comité.

77
 Para esto se
necesitará de la
ayuda del
E. el personal
asistente
técnico de la
técnico quien RD$
institución le 10/12/2017 Asistente Técnico
gustosamente 2,000.00
dará el apoyo
estará
de practica
compartiendo
su
conocimiento.
Fuente: Elaboración propia

3.4.6 Ofrecer una visión general para el uso de software libre.

La gerencia estratégica es la encargada de proveer a sus colaboradores un

esquema de cómo deben administrar sus recursos (económicos, humanos,
software) ofreciendo una visión general de parte del equipo estratégico de la
empresa ayudara a que los colaboradores se entusiasmen con la implementación
de software libre en sus empresas. Favorecer a los empresarios proveyéndoles
del código de sus programas es una prueba de que de autenticidad y
responsabilidad. Viendo esto el usuario del software se dará cuenta como se
realizó este software ya que la documentación de dicho sistema está completa,
de hecho, cuando se adquiere dichos sistemas se puede manipularlo a su antojo,
en los sistemas de código abierto no se debe temer por alguna amenaza de virus
ya que no es vulnerable a virus ni mucho menos utiliza antivirus. Los sistemas
operativos son muy seguros y proveen de alternativas para salvaguardar la
información. El software privativo oculta estas características y no se visualiza o
se sabe si la información se está enviando hacia otros ordenadores. Vale la pena
destacar que los programas de código abierto no proporcionan seguridad absoluta
una vez adquirido por el comprador el comprador debe comprometerse en no
alterar el código de manera que incruste código malicioso para su distribución
también debe considerarse adquirir el software a un comerciante conocido por
ejemplo Oracle a nivel de base de datos.

78
 Tabla 22. Ofrecer una visión general para el uso de software libre.
Tácticas /
Razón de la Costo
Fecha responsable
Actividades actividad operativo
2 maestros
quienes
estará
Se debe Director impartiendo
Ofrecer una
impartir charlas Técnico/director le charlas a
visión general
únicamente a 10/12/2017 financiero/director los
para el uso de
los empresarios ejecutivo/Asistente empresarios
software libre
de las PYME técnico que en total
se gastaría
RD$
50,000.00
A. escoger
El solo hecho
muy
de que los
cuidadosamente
dueños de Director
los cursos que
empresas Técnico/director RD$
se les estará 10/11/2017
deban financiero/director 2,000.00
impartiendo a
capacitarse es ejecutivo
los gerentes y
más que un
dueños de
éxito.
empresas.

Los
proveedores
B. proveer a deben ser
los empresarios contactados
de manuales inmediatamente RD$
12/11/2017 Director Técnico
para su la gerencia 2,000.00
conocimiento apruebe que
continuo estará
instalando los
sistemas.

79
 Los
empresarios
PYME son muy
C. Escoger el
demandantes
lugar donde se Director
para esto se RD$
impartirá la 15/11/2017 Técnico/director
adquirirá el 2,000.00
docencia a los financiero
espacio de un
empresarios
local propio
para su
capacitación

Todas las
D. presentar actividades que
al comité el se realizan en
RD$
presupuesto de las empresas 20/11/2017 Director Técnico
2,000.00
la deben ser
implementación presentadas al
comité.

Para esto se
necesitará de la
ayuda del
E. el personal
asistente
técnico de la
técnico quien RD$
institución le 10/12/2017 Asistente Técnico
gustosamente 2,000.00
dará el apoyo
estará
de practica
compartiendo
su
conocimiento.
Fuente: Elaboración propia

3.4.7 Proveer de conocimiento a otros sectores para que implementen

código libre en sus empresas.

Se ha venido mencionando que la implementación de software libre no solo es

aplicada al sector construcción de República Dominicana sino también que esta
investigación puede ser impulso muy significativo para que otros empresarios de
diversos sectores también continúen implementando sistemas de código abierto
con el fin de ahorrarse capital que pueden ser destinados a otras áreas de sus
empresas. Por ejemplo, un empresario del sector educación puede adquirir

80
software de código abierto para que los estudiantes de universidades o en su
defecto estudiantes de colegios y escuelas públicas aprendan desde su base a
utilizar software libre.

Tabla 23. 7 proveer de conocimiento a otros sectores

Tácticas /
Razón de la Costo
Fecha responsable
Actividades actividad operativo
2 maestros
quienes estará
Se debe Director
impartiendo le
Proveer de impartir charlas Técnico/director
charlas a los
conocimiento a únicamente a 10/12/2017 financiero/director
empresarios
otros sectores los empresarios ejecutivo/Asistente
que en total se
de las PYME técnico
gastaría RD$
80,000.00
A. escoger
El solo hecho
muy
de que los
cuidadosamente
dueños de Director
los cursos que
empresas Técnico/director RD$
se les estará 10/11/2017
deban financiero/director 2,000.00
impartiendo a
capacitarse es ejecutivo
los gerentes y
más que un
dueños de
éxito.
empresas.

Los
proveedores
B. proveer a deben ser
los empresarios contactados
de manuales inmediatamente RD$
12/11/2017 Director Técnico
para su la gerencia 2,000.00
conocimiento apruebe que
continuo estará
instalando los
sistemas.

81
 Los
empresarios
PYME son muy
C. Escoger el
demandantes
lugar donde se Director
para esto se RD$
impartirá la 15/11/2017 Técnico/director
adquirirá el 2,000.00
docencia a los financiero
espacio de un
empresarios
local propio
para su
capacitación

Todas las
D. presentar actividades que
al comité el se realizan en
RD$
presupuesto de las empresas 20/11/2017 Director Técnico
2,000.00
la deben ser
implementación presentadas al
comité.
Para esto se
necesitará de la
ayuda del
E. el personal
asistente
técnico de la
técnico quien RD$
institución le 10/12/2017 Asistente Técnico
gustosamente 2,000.00
dará el apoyo
estará
de practica
compartiendo
su
conocimiento.
Fuente: Elaboración propia

3.4.8 Independencia de los proveedores de software.

Para esto se necesitará ponerse en contacto con los proveedores de servicios

y de software. Debido a que estos deben estar estrechamente para proveer los
sistemas de software libre que serán demandado. Al adquirir software privativo las
empresas generan ciertas dependencias ya que para la instalación de un software
o actualización del mismo se necesitará del proveedor quien comercializo el
software. En ocasiones el vendedor, comerciante o fabricante obligará a los
empresarios a actualizar dichos sistemas provocando preocupaciones al cliente.
El objetivo del software libre es que los clientes se enfoquen muy directamente a

82
sus actividades propias de sus negocios y no que se estén enfocando en cómo
se ve el sistema, dado a que esta actividad no le corresponde. El software libre
está diseñado para favorecer esta independencia ya que los desarrolladores de
los sistemas envían sus actualizaciones a un repositorio y el sistema toma esas
informaciones que son necesarias para mejorar ciertas funciones del sistema
operativo, más adelante se estará ofreciendo más detalles en las estrategias y las
tácticas para el desarrollo de la investigación.

Tabla 24. Independencia de los proveedores de software.

Tácticas /
Razón de la Costo
Fecha responsable
Actividades actividad operativo

Para la
2 técnicos que
disminución de
estarán
los costos
trabajando 8
operativos y
Director horas diarias.
Independencia descartar de
Técnico/director Además, la
de los ese modo el
30/11/2017 financiero/director adquisición de
proveedores de uso de los
ejecutivo/Asistente los sistemas
software. programas
técnico que en total
privativos. Estas
habrá un
actividades
estimada de
presentan
RD$ 40,000.00
costos.

Se debe evaluar
la cantidad de
programas a
adquirir debido
a que habrá
A. Evaluar la programas de Director
cantidad de código cerrado Técnico/director RD$
10/11/2017
programas a que aun financiero/director 50,000.00
adquirir permanecerán ejecutivo
hasta que la
gerencia decida
sacarlo de su
inventario de
software.

83
 Los
proveedores
deben ser
contactados
B. Contactar inmediatamente RD$
12/11/2017 Director Técnico
a un proveedor la gerencia 50,000.00
apruebe que
estará
instalando los
sistemas.

Por lo general
los proveedores
llevan consigo
C. Escoger
una gran Director
los programas RD$
cantidad de 15/11/2017 Técnico/director
que se va 300,000.00
software y estos financiero
adquirir
presentaran los
programas que
comercializan.

Todas las
D. presentar actividades que
al comité el se realizan en
RD$
presupuesto de las empresas 20/11/2017 Director Técnico
-
la deben ser
implementación presentadas al
comité.

Para esto se
necesitará de la
E. Realizar ayuda del
instalación de asistente RD$
30/11/2017 Asistente Técnico
los sistemas de técnico para la 100,000.00
software libre. instalación de
estas
aplicaciones.
Fuente: Elaboración propia

84
 3.4.9 Eliminación de los sistemas que requieran de licencias.

Una vez escogida la decisión de la instalación de los sistemas de código abierto

para el sector de la construcción se procederá a eliminar todas las licencias
adquiridas. En esta ocasión se mencionará que no será necesario adquirir una
licencia por cada usuario de la compañía debido a que la gran mayoría de los
sistemas de código abierto utilizan licencias GPL que son libre de uso quiere decir
que cualquier usuario que le parezca utilizar el sistema o programa se puede sentir
libre de utilizarlo. El solo hecho de saber que cuando se adquiere un sistema de
código cerrado o programas licenciados se necesita licencias por cada sistema
operativo y no solo eso en cada sistema operativo hay un programa que necesita
también de una licencia para poder utilizarlo. La gran mayoría de los sistemas de
código cerrado le provee al usuario un tiempo estimado de 30 días para que lo
pueda utilizar, de hecho, les permite todas las funcionalidades durante este
periodo de tiempo sin embargo al pasar este tiempo se asume el riesgo de perder
las informaciones que en ese periodo de tiempo se creó. Y si no se paga el dinero
demandado lamentablemente la información dejara de funcionar, esto
comúnmente sucede cuando adquirimos algún espacio en la nube, por ejemplo,
Microsoft provee a sus clientes la oportunidad de pertenecer y tener cuentas en
las nubes, pero cuando se establece o cumple el tiempo de licencia o suscripción
las informaciones quedaran en la nube hasta que se pague el último centavo.

Tabla 25. Eliminación de los sistemas que requieran de licencias

Tácticas /
Razón de la Costo
Fecha responsable
Actividades actividad operativo
Para la 2 técnicos que
disminución de estarán
los costos Director trabajando 8
Eliminación de
operativos y Técnico/director horas diarias.
los sistemas
descartar de 30/11/2017 financiero/director Además, la
que requieran
ese modo el ejecutivo/Asistente adquisición de
de licencias
uso de los técnico los sistemas
programas que en total
privativos. Estas habrá un

85
 actividades estimada de
presentan RD$ 40,000.00
costos.

Se debe evaluar
la cantidad de
programas a
adquirir debido
a que habrá
A. Evaluar la programas de Director
cantidad de código cerrado Técnico/director RD$
10/11/2017
programas a que aun financiero/director 50,000.00
adquirir permanecerán ejecutivo
hasta que la
gerencia decida
sacarlo de su
inventario de
software.

Los
proveedores
deben ser
contactados
B. Contactar inmediatamente RD$
12/11/2017 Director Técnico
a un proveedor la gerencia 50,000.00
apruebe que
estará
instalando los
sistemas.

Por lo general
los proveedores
llevan consigo
C. Escoger
una gran Director
los programas RD$
cantidad de 15/11/2017 Técnico/director
que se va 300,000.00
software y estos financiero
adquirir
presentaran los
programas que
comercializan.

86
 Todas las
D. presentar actividades que
al comité el se realizan en
RD$
presupuesto de las empresas 20/11/2017 Director Técnico
-
la deben ser
implementación presentadas al
comité.

Para esto se
necesitará de la
E. Realizar ayuda del
instalación de asistente RD$
30/11/2017 Asistente Técnico
los sistemas de técnico para la 100,000.00
software libre. instalación de
estas
aplicaciones.
Fuente: Elaboración propia

3.4.10 Eliminar los Upgrade de los programas a utilizar.

Con esta táctica el objetivo es ir disminuyendo poco a poco el uso de sistemas

privativos en las empresas de construcción PYME. Al adquirir software licenciado
se establece entre el proveedor y su cliente una alianza que debe cumplirse a
cabalidad cada año, la razón de la propuesta de la implementación del software
de código abierto en las empresas de construcción reducirá un cambio
significativo en las finanzas de las empresas que instalen sistemas de código
abierto, no estaría demás si se escribe acerca de la cantidad de dinero que gastan
cada año los empresarios después de adquirir el software privativo. Una licencia
de AutoCAD se estimada que cuesta 6 mil dólares adquirirla, pero el problema
radica no en la licencia sino en adquirir todos los años la actualización del sistema
que por lo general carecen de sentido debido a que no se visualizan cambios
significativos en el sistema.

87
 Tabla 26. Eliminar los Up-Grade de los programas a utilizar.
Tácticas /
Razón de la Costo
Fecha responsable
Actividades actividad operativo

Para la
2 técnicos que
disminución de
estarán
Eliminar los los costos trabajando 8
operativos y
Up-Grade de descartar de Director horas diarias.
Técnico/director Además, la
los programas ese modo el 30/11/2017 financiero/director adquisición de
uso de los
a utilizar. ejecutivo/Asistente los sistemas
programas
técnico que en total
privativos. Estas
habrá un
actividades
estimada de
presentan
RD$ 40,000.00
costos.

Se debe evaluar
la cantidad de
programas a
adquirir debido
a que habrá
A. Evaluar la programas de Director
cantidad de código cerrado Técnico/director RD$
10/11/2017
programas a que aun financiero/director 50,000.00
adquirir permanecerán ejecutivo
hasta que la
gerencia decida
sacarlo de su
inventario de
software.

Los
proveedores
deben ser
contactados
B. Contactar inmediatamente RD$
12/11/2017 Director Técnico
a un proveedor la gerencia 50,000.00
apruebe que
estará
instalando los
sistemas.

88
 Por lo general
los proveedores
llevan consigo
C. Escoger
una gran Director
los programas RD$
cantidad de 15/11/2017 Técnico/director
que se va 300,000.00
software y estos financiero
adquirir
presentaran los
programas que
comercializan.

Todas las
D. presentar actividades que
al comité el se realizan en
RD$
presupuesto de las empresas 20/11/2017 Director Técnico
-
la deben ser
implementación presentadas al
comité.

Para esto se
necesitará de la
E. Realizar ayuda del
instalación de asistente RD$
30/11/2017 Asistente Técnico
los sistemas de técnico para la 100,000.00
software libre. instalación de
estas
aplicaciones.
Fuente: Elaboración propia

3.4.11 Utilizar programas Multiplataforma.

Los programas multiplataforma como los son los sistemas de código abierto
ayudarán en gran medida a la disminución de gastos en las empresas. Uno de los
puntos a considerar cuando se adquiere programas de código abierto es que son
productos multiplataforma es decir se puede correr o instalar en cualquier equipo
con cualquier sistema operativo. Lo más común es tener un software para la
gestión de los datos como lo es Oracle en un sistema operativo de Microsoft como
lo es Windows server en cualquiera de sus versiones y esto no afecta la

89
funcionalidad del sistema, estos poseen unas características peculiares y es que
simulan en su interior una máquina virtual para su ejecución.

Tabla 27. Utilizar programas Multiplataforma

Tácticas /
Razón de la Costo
Fecha responsable
Actividades actividad operativo
Para la
2 técnicos que
disminución de
estarán
los costos
trabajando 8
operativos y
Director horas diarias.
Utilizar descartar de
Técnico/director Además, la
programas ese modo el
30/11/2017 financiero/director adquisición de
Multi- uso de los
ejecutivo/Asistente los sistemas
Plataformas. programas
técnico que en total
privativos. Estas
habrá un
actividades
estimada de
presentan
RD$ 40,000.00
costos.
Se debe evaluar
la cantidad de
programas a
adquirir debido
a que habrá
A. Evaluar la programas de Director
cantidad de código cerrado Técnico/director RD$
10/11/2017
programas a que aun financiero/director 50,000.00
adquirir permanecerán ejecutivo
hasta que la
gerencia decida
sacarlo de su
inventario de
software.
Los
proveedores
deben ser
contactados
B. Contactar inmediatamente RD$
12/11/2017 Director Técnico
a un proveedor la gerencia 50,000.00
apruebe que
estará
instalando los
sistemas.

90
 Por lo general
los proveedores
llevan consigo
C. Escoger
una gran Director
los programas RD$
cantidad de 15/11/2017 Técnico/director
que se va 300,000.00
software y estos financiero
adquirir
presentaran los
programas que
comercializan.

Todas las
D. presentar actividades que
al comité el se realizan en
RD$
presupuesto de las empresas 20/11/2017 Director Técnico
-
la deben ser
implementación presentadas al
comité.

Para esto se
necesitará de la
E. Realizar ayuda del
instalación de asistente RD$
30/11/2017 Asistente Técnico
los sistemas de técnico para la 100,000.00
software libre. instalación de
estas
aplicaciones.
Fuente: Elaboración propia

3.4.12 Reutilizar el hardware descontinuado de la empresa.

Para esta táctica se presentarán algunas actividades que requieren en gran

medida de la atención de los facilitadores del departamento de sistema de
Información. Para esta implementación no se espera demanda de gran cantidad
de recurso de hardware de hecho los programas de código abierto se ha
mencionado en esta investigación que no necesitan equipos de última generación
para su funcionamiento. Pero por el simple hecho de mencionar esta información
no es con el fin de que los empresarios se aprovechen de estas bondades. Los

91
programas corren en los equipos de acuerdo a sus especificaciones los cuales
varían de acuerdo con el fin que fue adquirido dicho sistema. Además, no solo se
puede o se debe reutilizar el hardware sino también esta investigación fomenta el
uso continuo del software ya que debido a que el mercado a impuesto que se debe
adquirir nuevos equipos por software privativo, el software libre proporciona
cualidades para la reutilización del software.

Tabla 28. Reutilizar el hardware descontinuado de la empresa.

Tácticas /
Razón de la Costo
Fecha responsable
Actividades actividad operativo

Para la
2 técnicos que
disminución de
estarán
los costos
trabajando 8
operativos y
Director horas diarias.
Reutilizar el descartar de
Técnico/director Además, la
hardware ese modo el
30/11/2017 financiero/director adquisición de
descontinuado uso de los
ejecutivo/Asistente los sistemas
de la empresa. programas
técnico que en total
privativos. Estas
habrá un
actividades
estimada de
presentan
RD$ 40,000.00
costos.

Se debe evaluar
la cantidad de
programas a
adquirir debido
a que habrá
A. Evaluar la programas de Director
cantidad de código cerrado Técnico/director RD$
10/11/2017
programas a que aun financiero/director 50,000.00
adquirir permanecerán ejecutivo
hasta que la
gerencia decida
sacarlo de su
inventario de
software.

92
 Los
proveedores
deben ser
contactados
B. Contactar inmediatamente RD$
12/11/2017 Director Técnico
a un proveedor la gerencia 50,000.00
apruebe que
estará
instalando los
sistemas.

Por lo general
los proveedores
llevan consigo
C. Escoger
una gran Director
los programas RD$
cantidad de 15/11/2017 Técnico/director
que se va 300,000.00
software y estos financiero
adquirir
presentaran los
programas que
comercializan.

Todas las
D. presentar actividades que
al comité el se realizan en
RD$
presupuesto de las empresas 20/11/2017 Director Técnico
-
la deben ser
implementación presentadas al
comité.

Para esto se
necesitará de la
E. Realizar ayuda del
instalación de asistente RD$
30/11/2017 Asistente Técnico
los sistemas de técnico para la 100,000.00
software libre. instalación de
estas
aplicaciones.
Fuente: Elaboración propia

93
 3.5 Presupuesto de la investigación propuesta

En esta ocasión la investigación se propone a presentar el presupuesto de las

actividades mencionadas en el tema anterior, aquí podremos ver el dinero
presupuestados para la capacitación de los colaboradores, la adquisición de los
sistemas de código abierto y otras actividades que se estarán mostrando a
continuación. Estos costos son estimados por que dependerán de las empresas y
el tamaño de estas.

Tabla 29. Presupuesto

No. Tácticas / Actividades Costo Fecha
Adquirir software libre para la gestión RD$ 30/11/201
1
operativa. 500,000.00 7
Hacer pruebas de este sistema durante RD$ 10/12/201
2
un periodo considerable. 50,000.00 7
Someter al control de cambio
empresarial una revisión de software RD$ 09/11/201
3
que ordene la normalización de 25,000.00 7
programas utilizados en la empresa.
RD$ 01/11/201
4 Capacitar a todos los usuarios finales
200,000.00 7
Concientizar a los empresarios del uso RD$ 10/12/201
5
de software libre en sus empresas. 10,000.00 7
Proveer de conocimiento a otros
RD$ 20/01/201
6 sectores para que implementen código
50,000.00 8
libre en sus empresas.

RD$ 31/11/201
7 proveer de Independencia de los
80,000.00 7
proveedores de software

94
 Fomentar la seguridad de la RD$ 10/01/201
8
información. 40,000.00 8
Eliminación de los sistemas que RD$ 15/11/201
9
requieran de licencias. 40,000.00 7
Eliminar los Up-Grade de los programas RD$ 15/11/201
10
a utilizar. 40,000.00 7
RD$ 30/11/201
11 Utilizar programas Multi-Plataformas.
40,000.00 7
Reutilizar el hardware descontinuado de RD$ 10/12/201
12
la empresa. 40,000.00 7
RD$
Total
1,115,000.00
Fuente: Elaboración propia

En este capítulo se puede observar que la implementación de un sistema de

software libre en las empresas de construcción es factible debido a que reducirá
considerablemente los costos incurridos por las licencias adquiridas. Además, les
dará más oportunidad de crecimiento profesional a los interesados del área y de
otras denominaciones. El software libre es menos utilizado en este sector porque
según se visualizó en el capítulo anterior, los usuarios desconocen que haya
sistemas similares que realizan las mismas funciones con menos recursos, no
obstante estos sistemas obtienen una gran demanda en otros sectores, como
tecnología, finanzas entre otras. Ya que les ofrece a sus clientes una gran
variedad de programas para su gestión además porque los programas de código
abierto son más seguros que los programas con licenciamiento.

95
 CONCLUSION

El presente trabajo de investigación ha pretendido servir de punto de partida y

a la vez ser un aporte al conocimiento existente respecto a las implementaciones
de software libre en las empresas PYME en el sector construcción de República
Dominicana, tanto desde el punto de vista teórico, así como en la práctica
empresarial .Además, servir de fundamento para que otros sectores no asociados
a la construcción puedan beneficiarse de las bondades que ofrece el sistema de
código abierto. En el primer capítulo se pudo observar que se debe conocer las
implicaciones de utilizar programas licenciados o de código abierto en las
empresas. Para realizar cualquier implementación se debe investigar acerca de
normas, los tipos de licencias, que les conviene a los empresarios, los objetivos
técnicos, los retos futuros al realizar dichas implementaciones. Además, se debe
conocer las generalidades de ambos segmentos para tomar decisiones que
impliquen mejoras significativas a las empresas.

El segundo capítulo se pudo apreciar que se necesita tomar datos estadísticos

para las tomas de decisiones, al realizar estas encuestas se visualizó que es
factible realizar la implementación de código abierto en las empresas de
construcción PYME ya que los costos están muy por debajo de la competencia,
pero también se debe tomar en consideración que hay programas muy
especializados de código abierto que sus costos están por encima de lo estimado.
La propuesta se desarrolló aún más en el capítulo tres donde se realizaron
recomendaciones de acuerdo a los objetivo planteados dentro de los cuales
estuvieron la disminución de los costes asociados a las licencias de programas
licenciados y la capacitación de los usuarios que realizarían el trabajo de planos
arquitectónicos. Los empresarios sin duda estarán de acuerdo con la
implementación de los sistemas de código abierto en sus organizaciones ya que
les permitirá tener equilibrio en sus finanzas y también experimentar cambios de
mejoras en sus procesos.

96
 BIBLIOGRAFIA
Bolaños, V. (05 de 06 de 2013). RTVE. Obtenido de RTVE:
http://www.rtve.es/noticias/20130605/software-libre-permite-pymes-
innovar-ser-independientes-ahorrar-costes/680701.shtml
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http://ticconta4.blogspot.com/2017/09/cuestionario-software-libre.html
Concepción, C. (09 de 03 de 2015). El Dinero. Obtenido de El Dinero:
https://www.eldinero.com.do/9979/el-software-libre-como-ventaja-
competitiva-para-pymes/
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https://www.linuxadictos.com/software-libre-para-pymes-y-
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sistema operativo GNU: https://www.gnu.org/philosophy/free-sw.es.html
González, O. B. (2014). El software Libre en la República Dominicana. Global,
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Pareja, C. (2013). Introduccion a la Informatica. Manuel Ojeda.

97
 ANEXOS.

Anexo 1. Encuesta sobre los programas de código abierto.

1. Utiliza usted programas para realizar diseños.

a) Si____
b) No____
c) ¿Por qué? ___________

2. Qué tipo de programas prefiere.

a) Programas de código abierto
b) Programas licenciados
c) Otros______________

3. De la lista de Software cuales prefiere, menciones tres.

a) Autocad
b) FredCAD
c) Línea autodesk
d) Draftsight
e) Otros_________________

4. Ha utilizado usted software de código abierto

a) Si____
b) No____
c) ¿Por qué? _______

5. Con que frecuencia lo usa.

a) Diario
b) Semanal
c) No lo utilizo

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Anexo 2. Encuesta sobre las PYMES.

1. Trabaja usted en una empresa de construcción Pyme que utilice software

de código abierto para el diseño u otras actividades.
a) Si___
b) No___
Nota: Si la respuesta es no favor no continuar
2. Cuales programas utiliza.
a) FredCAD
b) Render
c) Draftsight
d) Otros___________

3. Los sistemas de código abierto son fáciles de manejar

a) Si____
b) No____
c) ¿Por qué? _________

4. Realizan la misma función que los softwares licenciados.

a) Si_____
b) No_____
c) Justifique________

99
Anexo 3. Encuesta sobre empresarios PYME.

1. Eres empresario de una PYME.

a) Si___
b) No___
Nota: Si no eres empresario favor no continuar.

2. Que es más costoso implementar.

a) Software privativo
b) Software código abierto
c) Ambos.

3. Si pudieras elegir entre estos dos sistemas cuál elegirías

a) Software privativo
b) Software código abierto
c) Porque__________________________

4. En términos de porcentajes podrías indicar el uso del software libre en

su empresa.
a) 90 %
b) 50 %
c) 20 %
d) Especificar________

100