Caso práctico 9

Tecnología e Innovación Empresarial

Tutora:

Angel Moreno

Alumna:

Andreina Rada. Doc.: 17.693.014

Caracas-Venezuela diciembre de 2022

DESCRIPCIÓN:
1. DESCRIPCIÓN

La empresa multinacional seleccionada fue Indetix la cual que ocupa el puesto

No.10 en el ranking de las 500 empresas del mundo.

Fuente: https://fortune.com/company/inditex/global500/

Indetix es una empresa multinacional española de fabricación y distribución de

moda que nación en 1963 desde entonces ha crecido hasta alcanzar 6.460 tiendas en
cinco continentes. Hoy en día maneja varios formatos de moda: Zara, Pull&Bear,
Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe.
Los productos que ofrecen están enfocados en la moda de calidad, su actividad se
basa en el diseño, la fabricación y la distribución textil.
Su centro de distribución se encuentra en a A Coruña (Galicia). Allí se ubican,
además de la sede corporativa, en Narón (A Coruña), se encuentra la sede de
Pull&Bear; en Tordera (Barcelona), las de Massimo Dutti, Uterqüe, Bershka y Oysho; y
en Sallent (Barcelona), la de Stradivarius. Todas ellas cuentan con instalaciones
específicas de diseño y sus propios centros logísticos, desde los que se distribuye
simultáneamente a todas las tiendas del mundo dos veces por semana.
Objetivo: El principal objetivo del Grupo es ofrecer productos de la máxima
calidad a todos sus clientes garantizando la sostenibilidad de sus procesos a largo plazo.
Todas las operaciones del Grupo se desarrollan bajo un prisma ético y responsable. El
Código de Conducta y Prácticas Responsables establece los principios de obligado
cumplimiento en todos y cada uno de los ámbitos en los que desarrolla la actividad
operativa y comercial del Grupo, sean estos de responsabilidad directa o indirecta de la
empresa.
 Misión: Ser líder internacional en el sector textil, con diseño, confección,
distribución y comercialización de sus productos de calidad a buen precio y adelantarse
a la moda ofreciendo diferentes estilos.
Visión: Ser referencia en la moda, con accesibilidad a los productos llegando
cualquier lugar donde haya nicho de clientes, ofreciendo marcas de valor, amplio surtido
de prendas de calidad a precios competitivos, a través de canales que brinden un
placentero proceso de compra y buena atención al cliente.
Valores: Orientación al resultado, superación, honestidad, implicación y trabajo
en equipo.

Fortalezas
1. Trayectoria, marcas de prestigio y calidad en sus productos lo cual les
permite entrar en diferentes mercados.
2. Expansión, están presente en más de 70 países.
3. Apuestan por publicidad no convencional, en especial el boca a boca y
presencia en medios de comunicación.
4. Abarcan diferentes nichos y target con las diferentes marcas existentes.
5. Empresa solida financieramente, con acciones bien apreciadas.
6. Variedad de modelos adaptados a al momentos y a los gustos del cliente.
7. Exigencia en sus trabajadores en cumplir con los valores de la empresa.

Debilidades
1. Su distribución está centralizada en España, por lo cual puede afectar a la
distribución y en el costo para cubrir las necesidades de otros países.
2. Entre sus propias marcas pueden llegar al canibalismo.
3. A pesar de tener diferentes profesionales, en las propias tiendas el
personal torna a ser apático y falta calidad en el servicio de atención al
cliente.
4. Poca diferenciación, los clientes visten de la misma manera.
Amenazas
1. Presencia de nuevos competidores en el sector, muchas personas saben de
moda y se atreven a meterse en este mercado.
2. Mercado cada vez más exigente, con los avances y la tecnología los
clientes se han vuelto más estricto con la moda.
3. La tecnología y los e-commerce clientes también apuestan por la rapidez y
el hecho de no trasladarse.
4. Nuevas propuestas de moda y con el objetivo de llegar a más clientes o a
clientes no satisfechos.
Oportunidades
1. Llegar a otros nichos de mercados que están creciendo, como el de
mascotas ya que por muchas personas son considerado un miembro más
de la familia.
2. El mundo está cada vez más globalizado lo cual es más factible la
extensión de tiendas en más partes del mundo.
3. Muchas mujeres desean estar más en el ámbito profesional y verse como
ejecutivas y empresarias.
4. Algunas personas mayores de edad tienen interés por verse a la moda y
no antiguados.
 Empresa cotizada en Bolsas y Mercados Españoles (BME) con el Código de
Identificación (ISIN): ES0148396007:

Fuente: https://www.inditex.com/itxcomweb/es/inversores/informacion-financiera
2.- Análisis

BIBIOGRAFIA
http://www.inditex.com/es/our_group/our_history
http://www.inditex.com/es/home