MARKETING

MIX
4 P’S
Dra. María Elena Nieto Saucedo
Colaboración con Alejandra Corral y
Eduardo Villaseñor
Facultad de Economía y Negocios
 Herramienta del MKT Mix que facilita la
relación entre la empresa y su público
objetivo.

* Antes la comunicación estaba centrada de

forma unidireccional (no hay interacción) en
medios masivos; gracias a los medios
virtuales, la forma en la que las empresas se
relacionan con sus clientes ha cambiado a una
forma bidireccional (si hay interacción), incluso
multidireccional.

* Es el proceso de contacto entre un emisor y

un receptor dentro de un contexto concreto
para transmitir un mensaje mediante un
PROMOCIÓN código conocido por ambos a través del canal
que lo conduce.
 FORMAS DE COMUNICAR
Medios tradicionales:
TV à Spot, Patrocinio Medios no tradicionales
(personalizado):

Radio à Cuña, patrocinio

Internet à Mail, Banner, Interstitials,
Pop-Up, SEO/SEM.
Prensa (medios impresos) à Anuncios,
encarte
Teléfono Móvil à SMS, MMS

Publicidad exterior à Espectaculares

Cuña Coca-Cola: https://www.youtube.com/watch?v=LHgh--tpF4U

 FORMAS DE COMUNICAR
Medios tradicionales:
TV à Spot, Patrocinio Medios no tradicionales
(personalizado):

Radio à Cuña, patrocinio

Internet à Mail, Banner, Interstitials,
Pop-Up, SEO/SEM.
Prensa (medios impresos) à Anuncios,
encarte
Teléfono Móvil à SMS, MMS

Publicidad exterior à Espectaculares

https://www.youtube.com/watch?v=LHgh--tpF4U
 FORMAS DE COMUNICAR
Medios tradicionales:
TV à Spot, Patrocinio Medios no tradicionales
(personalizado):

Radio à Cuña, patrocinio

Internet à Mail, Banner, Interstitials,
Pop-Up, SEO/SEM.
Prensa (medios impresos) à Anuncios,
encarte
Teléfono Móvil à SMS, MMS

Publicidad exterior à Espectaculares

https://www.youtube.com/watch?v=LHgh--tpF4U
 FORMAS DE COMUNICAR
Medios tradicionales:
TV à Spot, Patrocinio Medios no tradicionales
(personalizado):

Radio à Cuña, patrocinio

Internet à Mail, Banner, Interstitials,
Pop-Up, SEO/SEM.
Prensa (medios impresos) à Anuncios,
encarte
Teléfono Móvil à SMS, MMS

Publicidad exterior à Espectaculares

https://www.youtube.com/watch?v=LHgh--tpF4U
 FORMAS DE COMUNICAR
Medios tradicionales:
TV à Spot, Patrocinio Medios no tradicionales
(personalizado):

Radio à Cuña, patrocinio

Internet à Mail, Banner, Interstitials,
Pop-Up, SEO/SEM.
Prensa (medios impresos) à Anuncios,
encarte
Teléfono Móvil à SMS, MMS

Publicidad exterior à Espectaculares

https://www.youtube.com/watch?v=LHgh--tpF4U
 SEM:
El formato más utilizado en la actualidad.
Publicidad pagada en buscadores, es un formato que permite
a los anunciantes pagar solo cuando un receptor ha hecho clic
en el mensaje publicitario que ha aparecido en el buscador
mediante una palabra clave.

SEO:
Complementa con la herramienta SEM.
Permite mejorar la posición natural que alcanza un sitio web
en los buscadores mediante una arquitectura site a través del
uso de palabras clave.

¿Qué es SEO Y SEM? https://www.youtube.com/watch?v=x3h5zefkLh4

 PROMOCIÓN DE VENTAS
Objetivos:
Incrementar las ventas
Recompensar clientes fieles
Lanzamiento de nuevos productos
Reducir existencias.
Consumidores: Intermediarios:
• Muestras gratuitas • Concursos
• Cupones de descuento • Entrega de productos o muestra gratis
• Regalos • Formación de los intermediarios
• Concursos y sorteos • Organización de eventos y congresos
• Paquetes • Reducción de precios/descuento
• Programas de lealtad • Publicidad conjunta

Las 6 promociones más catastróficas que hicieron perder millones de dólares

https://www.youtube.com/watch?v=dKZ6Tb7IAAo
 Son el conjunto de acciones encargadas de cuidar la
imagen de una empresa mediante programas de
comunicación dirigidos a cualquiera que tenga relación
con la empresa.
Pueden dirigirse de dos formas:
1. Públicos internos: Mejorar la motivación y sentido de
RELACIONES pertenencia, satisfacción global con los empleados y
colaboradores. Se necesita de apoyo de RRHH.
PÚBLICAS 2. Públicos Externos: La creación de una imagen
corporativo a LP entre todos los receptores externos:
§Comunicado de prensa (escrito) Rueda de prensa
(hablado)
§Newsletter
§Fiestas
 MKTG DIRECTO
Busca conseguir una respuesta directa e
inmediata de su público objetivo mediante
la utilización de canales de comunicación
directos, logrando la venta sin necesidad
de intermediarios
Los canales de MKTG Directo son:
qCorreo: Mailing
qVenta por catálogo
qTeléfono: Telemarketing
qVending Machines: Máquina de venta.
El internet y smartphones se han convertido
en el canal directo más recientes.