ESTUDIO DE CASO SOBRE MODELO DE GESTION ESTRATEGICA

ACTIVIDAD 2

Presentado por:

Maby Geraldin Diaz ID: 690314

Esteven Diaz Rueda ID 732438

Katherin Torres Bernal ID 735824

Camila Bazurto Bazurto ID711572

Docente:

Albaro Castrillón Lopera

Corporación Universitaria Minuto de Dios

NRC 51-54563

Especialización Gerencia de Proyectos

Noviembre de 2022
 INTRODUCCIÓN

Seguros Bolívar es una compañía privada colombiana administradora y

comercializadora de seguros. En el siguiente informe se realizará un estudio de caso de la
compañía, ¿quién es?, ¿cuál es su enfoque?, los productos que comercializa, su actividad
económica, productos y servicios ofertados, estructura organizacional, principios y valores
corporativos, para así poder entender la estructura de la compañía y su manejo de direcciones,
subdirecciones, gerencias y demás rangos que existen dentro de la compañía.
 SEGUROS BOLIVAR

Imagen 1. Seguros Bolívar.

Reseña histórica.

Seguros Bolívar fue fundada en 1939 a inicios de la Segunda Guerra Mundial y

llegando a competir con la única compañía de seguros del momento Colseguros.

Al término de la Segunda Guerra Mundial en 1945, la compañía se especializaba en

seguros de vida, por lo que, decidió aliarse con Suramericana la cual se enfocaba en cubrir
ramos generales de esa actividad, en 1947 con la llegada a la junta directiva de Carlos Lleras
Restrepo, quien luego sería presidente de la república, nace la sociedad de capitalización y
ahorro Bolívar.

A inicios de los años 50, cuando el sector asegurador empezó a consolidarse y

empezó a incursionara en otros sectores distintos al ahorro, sin abandonar su actividad central
la cual era seguros, capitalización e industria de la construcción, donde desarrollaría una
reconocida actividad frente a las dificultades de los negocios en común.

Con el nacimiento del UPAC en 1972, se tomó la decisión de crear La Corporación

de Ahorro y Vivienda Davivienda, para así abarcar de lleno el sector financiero.

En la actualidad seguros Bolívar en un conglomerado el cual está conformado por el socio de

la Corporación Financiera Internacional, perteneciente al Banco Mundial con la participación
de Davivienda en un 4%, junto a compañías como: Asistencia Bolívar, Soft Bolívar,
Inversiones Anagrama, Imextal 82, Inmobiliaria Bolívar y demás ramas y especializaciones
de los diferentes negocio.

Productos y servicios:
Seguros bolívar cuenta con una amplia línea de seguros todo riesgo, entre ellos
seguros de vehículos en el cual se compone de dos subsegmentos que son, todo riesgo, ante
cualquier eventualidad que se ocurra con el vehículo y el SOAT el seguro obligatorio del
automóvil, para todo tipo de vehículos como, camionetas y autos empresariales.

Esta compañía de seguros también ofrece seguros para el hogar, el cual está
enfocado en la familia como mercado objetivo, con el fin de proteger y dar tranquilidad a los
clientes con su patrimonio.

El segmento de seguros de vida es uno de los servicios más importante de la

compañía, se compone de diferentes pólizas, como lo son seguros de vida con protección de
créditos, seguros de vida que protegen cualquier eventualidad que afecte la salud de la
persona y la familia. Y finalmente el segmento salud en el cual Seguros Bolívar ofrece
pólizas de salud medica integral y un seguro de salud internacional con servicios exclusivos
en cualquier país.

El mercado de consumo de Seguros Bolívar tiene como finalidad satisfacer las

necesidades de clientes que deseen estar protegidos ante cualquier eventualidad con su
vehículo automotor; para las pólizas hogar, clientes y familias que deseen salvaguardar su
hogar y su patrimonio y por ultimo las pólizas de vida para aquellos que quieran proteger la
salud propia y de su familia ante cualquier hecho fortuito que afecte su salud.

TIPO DE ORGANIZACIÓN

Seguros Bolívar se caracteriza por ser una organización de carácter formal la cual cuenta con
estructuras y sistemas definidos por la toma de decisiones, la comunicación y el control.
Además, los mecanismos y actividades que se requieren para la razón social de esta
organización.

Organización funcional: La organización Seguros Bolívar es de tipo funcional ya que esta

se basa en el principio funcional o principio de la especialización de las funciones, este
principio separa distingue y especializa las actividades de la compañía, correlacionado con su
organigrama.
 Imagen 2. Fuente: https://docplayer.es/846220-2009-2010-informe-de-sostenibilidad-
seguros-bolivar-alcance-y-cobertura-del-informe.html

MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA

El tipo de planeación de acuerdo con los niveles jerárquicos de la empresa Seguros

Bolívar.

La planeación estratégica la cual se da a nivel organizacional tiene un enfoque integral

de la empresa. A este tipo de planeación corresponden el análisis del entorno y de su
situación interna; el establecimiento de objetivos estratégicos; la formulación de estrategias
organizacionales, y el diseño de planes estratégicos. La planeación estratégica está a cargo de
la alta dirección de la empresa con una proyección de largo plazo, para un período de 3 a 5
años. La otra planeación de la organización, como lo es la planeación táctica, basa su
formulación en el plan estratégico.

La planeación estratégica es responsabilidad del nivel directivo de la compañía,

este tipo de planeación pretende establecer objetivos y metas organizacionales medibles, por
ende, las variables a considerar son de tipología cualitativa y cuantitativa, la primera se
concentra en aspectos no numéricos, y recopilación de datos. Esto debido a que, Seguros
Bolívar realiza diferentes estudios de mercado con el fin de recopilar información de las
tendencias del mercado y las necesidades de los clientes.

La segunda variable compone todo el aspecto numérico y de gestión de la compañía,

para esto Seguros Bolívar tiene en cuenta diferentes indicadores económicos del país, como
lo son: La inflación, la devaluación y el PIB. Como se mencionaba anteriormente las metas y
resultados para este tipo de planeación determinada por la compañía deben ser medibles y
para ello su medición más importante corresponde a las primas emitidas que para el 2021 se
representaron en $2.47 billones de pesos con un crecimiento del 24% respecto al año anterior.

La planeación estratégica de Seguros Bolívar se basa en un esquema escrito sobre

las acciones específicas que debe realizar cada colaborador para enfrentar los problemas que
se lleguen a generar o para alcanzar la meta, donde se le especifican a cada funcionario sus
funciones y tareas y donde se indican unas metas mensuales, trimestrales, semestrales y
anuales; también se enfoca en identificar estrategias para lograr objetivos e identificar y crear
un plan táctico para hacer posible su implementación.

PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS

Principios:

ü Competencia: La creación, modificación y derogatoria de cualquier norma es

competencia exclusiva de la Junta Directiva.MA
ü Prelación de normas de Gobierno Corporativo: Prelación de las normas de
Gobierno Corporativo de acuerdo con el orden en que componen el sistema de
Gobierno Corporativo que se mencionó anteriormente.
ü Acceso de información: La Sociedad revelará información clara, precisa, regular y
en igualdad de condiciones a todos sus Grupos de Interés.
ü Prevalencia del interés social en un conflicto de interés: Prelación de los intereses
que beneficien a la Sociedad, antes que a los intereses propios.
ü Confidencialidad: Debida reserva sobre los documentos de trabajo y la información
confidencial que esté a su cuidado.

Valores corporativos:
 La compañía se fundamenta en implantar una filosofía basada en el valor y
reconocimiento del ser humano, para contribuir al crecimiento y desarrollo económico,
ambiental y social.

Respeto:
· Respetamos la dignidad humana de todas las personas con las que
interactuamos.
· Nuestras acciones se caracterizan por el buen trato, la empatía y porque
aceptamos y resolvemos nuestras diferencias dentro del marco de nuestros
principios y valores.

Equidad:
· Somos justos. Nuestras acciones y decisiones se rigen por la responsabilidad,
equidad e imparcialidad, en concordancia con los méritos, derechos y deberes
de las personas.
· Nuestra principal guía es la conciencia y la satisfacción de hacer lo correcto.

Honestidad:
· Somos correctos, veraces y transparentes en nuestras acciones e interacciones.
· Nos comportamos con integridad y carácter.
· Somos leales a nuestras empresas y a los principios y valores que profesamos.

Disciplina:
· Cumplimos nuestros acuerdos y compromisos en concordancia con las
prioridades que definimos.
· Ante los retos y adversidades, trabajamos con perseverancia para alcanzar las
metas y objetivos propuestos.
· La disciplina nos hace confiables. Entusiasmo, alegría y buen humor:
· Somos positivos, alegres y optimistas aún en los momentos difíciles.
· Somos entusiastas para afrontar nuevos retos y realizar nuestro trabajo.
· Contamos con la risa como el mejor aliado contra las tensiones y
preocupaciones.
 Conclusiones

Se logro identificar y plasmar por medio del siguiente informe por medio del estudio del caso
de la compañía Seguros Bolívar del modelo de gestión estratégica el cual implementa la
compañía, con base a sus valores corporativos y principios y la importancia de la buena
estructuración e implementación de este modelo en la compañía para un óptimo
funcionamiento.
 REFERENCIAS

Libro guía. Chiavenato, I. (2011). Planeación estratégica. Fundamentos y aplicaciones (2.a

ed.). México, D. F.: McGraw Hill.

Planeación y control. (2022). Planeación y control. Recuperado de.

http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/proadm/elprocad/procesos/
planycon_epa.htm

Seguros Bolívar. (2022). Seguros Bolívar. Recuperado de

https://segurosbolivar.com/gobierno-corporativo

ITSA. (2019). Estructura Organizacional. Recuperado de

https://www.itsa.edu.co/docs/ESTRUCTURA-ORGANIZACIONAL.pdf