PROCESSO DA ENTRADA DE UM CLIENTE NA ZEN, COMO FUNCIONA:

Normalmente o cliente chega até a Agência através de Indicação de outro cliente, ou através
do nosso Website, ou cai no funil de vendas através do nosso processo de Inbound Marketing.

É feita uma reunião para escutar esse novo cliente e descobrir suas dores, e explanar como
funciona o nosso trabalho, fechando o negócio é encaminhado um Pré Briefing para o cliente
preencher e me devolver Preenchido, após isso é gerado uma Proposta Comercial e enviado
para o cliente, ele dando o aceite na Proposta e gerado um Documento de Briefing que é
anexado ao Contrato e enviado para o cliente assinar e reconhecer em cartório.

Com o Contrato assinado, é feito uma reunião com a Equipe apresentando o novo cliente, e
começa a definição de tarefas que cada um vai entregar.

Depois disso inicia o Processo do Trello, aonde é criado um Quadro para esse cliente e
adicionado ele nesse quadro para ele acompanhar em tempo real seu projeto.

Também é enviado um e-mail, solicitando ao cliente para ele inserir todas as informações no
Trello, que compete a ele.

Todo mês é feito uma reunião de Feedback com os Gestores daquele cliente para mostrar o
andamento do projeto e fazer os ajustes necessários.