- PIP: Performance Improvement Plan

- Đào tạo: có được kiến thức kỹ năng để ngồi vững ở vị trí

- Phát triển: có được kiến thức kỹ năng để nhắm đến một vị trí cao hơn
- Ghi nhận:
+ Financial: ghi nhận bằng tiền
+ Non-financial
- Thưởng (Reward)
+ Thành quả (xét sau)
+ Thúc đẩy (treo trước trong hđ) - <= 1 năm STI (short term incentive)
> 1 năm LIT (long term incentive)
- Exit Interview: Phỏng vấn thôi việc
CHUYÊN ĐỀ 1:
HR: Job family: Tập hợp các công việc có đặc điểm tương đồng ( thực hiện những cv có liên
quan đến quản lý nguồn lực
PMP: Performance Management Process = Quy trình quản lý đánh giá hiệu quả
HRBP: Human Resources Business Partner = Đối tác chiến lược nhân sự
Sales Channel
- Kênh GT – General Trade: kênh bán hang chung như chợ, hàng truyền thống
- Kênh MT – Modern Trade: kênh bán hang ở các siêu thị, cửa hàng tiện lợi,…
- Kênh khác (HORECA)
Tỷ lệ phát triển/ bổ nhiệm nội bộ Số NV được bổ nhiệm nội bộ Số headcount trung bình x
100%
Điều kiện cần để xếp hạng nhân tài: PC 53-54 trở lên
Nhận dạng nhân tài:
- Nhân tài chủ chốt (Key talents)
- Nhân tài mới nổi (Emerging talents)
- Nhân tài tương lai (Future Talents)
- Nhân viên giỏi (High performance – HIPER)
- Nhân viên tiềm năng (High potential- HIPO)
- Nhân viên quan trọng (Critical Staff)
FTE: Full Time Employee
Casual Labor: Nhân viên thời vụ
Tăng Layer & giảm Span of Control
 - Thường ngành dịch vụ chia ít layer để phản ứng được với khách hàng nhanh hơn.
- Tính công bằng nội bộ tốt hơn
- Thời gian dành cho việc giám sát nhiều hơn
- Nhiều cơ hội thăng tiến hơn
- Chi phí cao, cấp dưới ít được trao quyền
Giảm Layer & tang Span of Control
- Trao đổi thông tin giữa các cấp nhanh hơn, xử lý vấn đề nhanh hơn
- Tiết kiệm chi phí
 Layer từ 4-6; Span of Control từ 5-7
CHUYÊN ĐỀ: EMPLOYEE ENGAGEMENT – EMPLOYEE EFECTIVENESS
¿ nhân viên thôi việc tự nguyện
Voluntary Turn Over Rate = x 100%
Tổng số nhân viên trungbính trong năm
¿ nhân viên xếp loại ME-Đạt yêu câu trở lên thôi việc
Regretted Turnover Rate = x 100%
Tổng số nhân viên xếp loại ME-Đạt yêu câu trở lên
Doanhthu−Chi phí hoạt động
ROI = x 100%
Chi phí nhân viên
¿ nhân viên được bổ nhiệm nội bộ
Tỷ lệ phát triển/bổ nhiệm nội bộ = x 100%
Số headcount trungbình
Nhân viên gắn bó
Tỷ lệ gắn bó = x 100%
Tổng số nhân viên
Một số điển hình chương trình tác động để thu hút, lưu giữ và tạo sự gắn bó

- Lý trí
1. Chương trình housing
2. Chương trình khuyến khích nhân viên sales filed oto
3. Chương trình cấp hạn mức mua xe cho Manager và Director
4. Một doanh nghiệp FMCG: dung Incentive để khuyến khích team marketing phát triển
ngành hàng
- Cảm xúc
1. FS triển khai thẻ ghi nhóm máu
2. Ngày hội sầu riêng
3. Chính sách cho nhóm nhân viên “vulnerable workers”
4. Doanh nghiệp sữa chu cấp sữa cho nhân viên và gia đình F0
5. KC cung cấp tả cho con CBCNV đến 6 thánh tuổi, sau đó là mua hàng Internal sales
CÁC CÂU HỎI PHỎNG VẤN KHÔNG PHÙ HỢP
- Dữ liệu đã có trong hồ sơ
 - Câu hỏi đóng
- Câu hỏi dẫn
- Câu hỏi lý thuyết/quan điểm
- Câu hỏi tình huống/giả định/tương lai
- Có công cụ khác tốt hơn
- Câu hỏi không liên quan
Tuyển dụng là một cách làm hay tiến trình logic nhằm xâu chuỗi liên kết dữ liệu diễn giải thành
thông tin trên cơ sở đoán
Môi trường ảnh hưởng đến việc lựa chọn điểm tích cực/ hạn chế để định hình đặc trưng cá
nhân. Nhưng nó không làm thay đổi DCM (tính cách)
Cặp màu xung đột về tính cách: Đỏ - Xanh
Có trường hợp ko xác định DCM (không phải là không có DCM)
- Khi sinh ra đã có tính cách pha trộn rất gần nhau
- Bị ảnh hưởng quá lớn vởi thái độ/hành vi chuyên quyền của cha/mẹ/cả hai
- Bị lạm dụng TD hay bị oharn bội (tổn thương tinh thaafnh)
- Thiên vị/thành kiến về văn hóa hay/và tôn giáo
Phối màu:
- Đỏ - vàng: tính cách dễ chiệu (nhà lãnh đạo, năng động, cuốn hút)
- Đỏ - trắng: rất khó hiểu người này (quyết định nhạnh, aggrexisve, trong chốc lát)
- Xanh – vàng/; trêu chọc, vui vẻ nhưng sau đó lại nghiêm tíc (nỏi hiwsng đi chơi sau đó lại
lo lắng việc gì đó)
- Xanh – trắng: tính cách dễ chịu (lịch thiệp, dễ gần với mọi người)
- Đỏ -xanh: màu khó nhất, cảm thấy bị đạp chân với người khác
Competencies vs Skill
- Khả năng bao quát kĩ năng và hơn thế nữa
- Nhiều kĩ năng thực hiện nhiều lần tạo thành khả năng