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Sistemas de calidad e ISO

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10
2022, 16:03
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segundos
Puntos 10/10
Calificación 100 de un total de 100

Pregunta 1 Lee el siguiente planteamiento

Correcta y elige falso o verdadero según
Puntúa 1 sobre 1
corresponda.
El aseguramiento de la
calidad implica que si
se cumplen los
requisitos solicitados
por el cliente, pero
éstos son incorrectos,
no se brindará
satisfacción al cliente.

Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.

La respuesta correcta es:

Verdadero.

Pregunta 2 Elige la opción que responde al

Correcta siguiente planteamiento.
Puntúa 1 sobre 1 Es la normativa que
dirige la
implementación de la
Norma ISO 9001.

Seleccione una:
a. Norma ISO 9011

b. Norma ISO 9000

c. Norma ISO 19011

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d. Norma ISO 9004

La respuesta correcta es:

Norma ISO 9004

Pregunta 3 Elige la opción que

Correcta responde al siguiente
Puntúa 1 sobre 1
planteamiento.
Es el principio de la gestión de
la calidad que dice que en base
al adecuado análisis de
información se pueden tomar
decisiones que sean eficaces.

Seleccione una:
a. Relaciones mutuamente
beneficiosas con el
proveedor.
b. Enfoque basado en
hechos para la toma de
decisión.
c. Interdependencia de la
información.
d. Enfoque basado en la
información.

La respuesta correcta es:

Enfoque basado en hechos
para la toma de decisión.

Pregunta 4 Lee el siguiente planteamiento

Correcta y elige falso o verdadero según
Puntúa 1 sobre 1
corresponda.
Las etapas de un
sistema de gestión de
la calidad son: 1)
planificación de la
calidad, 2) círculo de la
calidad, 3)
aseguramiento de la
calidad y, 4) mejora de
la calidad

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Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 5 Elige la opción que responde al

Correcta siguiente planteamiento.
Puntúa 1 sobre 1 El objetivo principal
perseguido por el TQM
es la:

Seleccione una:
a. medición de la calidad.
b. excelencia empresarial.

c. toma de decisiones para

el aumento de la
productividad.
d. implementación de
herramientas de calidad.

La respuesta correcta es:

excelencia empresarial.

Pregunta 6 Lee el siguiente planteamiento

Correcta y elige falso o verdadero según
Puntúa 1 sobre 1
corresponda.
La norma ISO9001
especifica los
requisitos que deben
de cumplir los
productos de una
organización para
fabricarlos con la
mejor calidad.

Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.

La respuesta correcta es: Falso.

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Pregunta 7 Elige la opción que responde al

Correcta siguiente planteamiento.
Puntúa 1 sobre 1 Una de las
características que
hacen a la norma ISO
9000 ser el estándar
más difundido es
debido a que:

Seleccione una:
a. Cuando se identifica un
tema, se conforma un
comité técnico y se aprueba
si el 75% del comité vota a
favor.
b. considera la mayoría de
los aspectos para que las
empresas se certifiquen en
procesos de calidad.
c. las organizaciones a nivel
mundial, han identificado
que estas normas son las
mejores, ya que aseguran
la calidad en los procesos.
d. el comité técnico que lo
conforma se encarga de
diseñar las normas para la
gestión y aseguramiento de
la calidad.

La respuesta correcta es:

considera la mayoría de los
aspectos para que las
empresas se certifiquen en
procesos de calidad.

Pregunta 8 Lee el siguiente planteamiento

Correcta y elige falso o verdadero según
Puntúa 1 sobre 1
corresponda.
El comité técnico TC
176 es el encargado
de la gestión de la
calidad y

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aseguramiento de la
calidad.

Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.

La respuesta correcta es:

Verdadero.

Pregunta 9 Elige la opción que responde al

Correcta siguiente planteamiento.
Puntúa 1 sobre 1 Es la norma que está
dirigida hacia la
identificación de los
requisitos del cliente y
hacer el sistema de
gestión de la calidad
efectivo.

Seleccione una:
a. Norma ISO 9000
b. Norma ISO 9011
c. Norma ISO 9004
d. Norma ISO 9001

La respuesta correcta es:

Norma ISO 9001

Pregunta 10 Elige la opción que responde al

Correcta siguiente planteamiento.
Puntúa 1 sobre 1 La familia ISO 9000
está compuesta por
algunas de estas
normas:

Seleccione una:
a. ISO 9000, ISO 14000,
ISO 9011, ISO 19011
b. ISO 9000, ISO 9001, ISO
9004, ISO 9011

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c. ISO 9000:2105, ISO

9001:2004, ISO 9011:2004
d. ISO 9001, ISO 14000,
ISO 19011, ISO TS16949

La respuesta correcta es: ISO

9001, ISO 14000, ISO 19011,
ISO TS16949

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