2.1.

Keterampilan Komunikasi Efektif

• Komunikasi merupakan salah satu keterampilan hidup yang harus
dimiliki oleh remaja yang dapat digunakan dalam proses
penyampaian dan penerimaan persetujuan, mengungkapkan
batasan diri dan lain sebagainya.
• Penting untuk melatihkan komunikasi kepada para remaja, untuk
secara asertif dan terbuka menyampaikan keputusan dan
pendapatnya.
• Menyampaikan, menerima dan mengidentifikasi persetujuan
adalah keterampilan. Keterampilan ini perlu dilatihkan kepada
remaja.
• Kemampuan komunikasi, berpikir kritis dan empati berperan
dalam proses menyampaikan, menerima dan mengidentifikasi,
misalnya dalam hal persetujuan.
Remaja memahami dan menerapkan cara
berkomunikasi yang efektif dalam menyampaikan
pendapat dan menolak perilaku berisiko.
 Kegiatan . "Emojiku"

Tempat ini adalah tempat yang

aman bagi semua peserta untuk
Kita isi yuk, lembar “emojiku”
berpendapat dan berdiskusi.

Kita akan berdiskusi mengenai

Keterampilan komunikasi efektif
 Kegiatan . "Emojiku"

Contoh”
Direbut Mainan
Pasif /diam saja
Tidak berkata-kata hanya diam
dan sedih

Dibentak-bentak

Apa kamu maksudnya?

Asertif /bicara baik-baik bentak-bentak aku? mau
berantem ?? jangan gitu dong!

Agresif/marah
Yuk kita coba pernyataan berikut yaa..
Dijahili
Aduuh aku kaget banget ih,
kamu jahil, ada apa ya?
salah saya apa? lebih baik
jangan gitu yaa... nanti
bajuku kotor, kasian ibuku
 Lembar Kerja Emojiku

Dipaksa teman ikut Diajak mencoba

Ditendang nonton balapan liar rokok

Ditertawakan karena
mulai tumbuh Ditertawakan karena Diajak pergi bertemu
payudara tubuh pendek teman, tanpa ijin
orang tua

Ditertawakan karena Diejek karena Diolok-olok karena

mulai tumbuh kumis bertubuh bongsor berjerawat
 Catatan

Setiap situasi dapat dikomunikasikan dengan cara yang

berbeda oleh remaja, remaja diarahkan untuk melakukan
komunikasi asertif
 Kegiatan "Suka yang mana?"

Ruangan diskusi ini adalah ruangan yang
aman buat kita, untuk berpendapat
Kita akan berdiskusi mengenai
keterampilan berkomunikasi efektif
Kita akan mengisi lembar
permainan “Kamu suka yang
mana?”
Sampaikan pendapatmu yaa..
 Kegiatan . ”Kamu suka yang
mana"
Contoh”
Diajak minum alkohol
Pasif /diam saja
Katakan:
ya udah... aku minum juga

Dibully

Apa kamu maksudnya? mau

Asertif /bicara baik-baik bully aku? sini lawaaaan !! kita
berkelahi!

Diejek karena gemuk

Agresif/marah
Yuk kita coba pernyataan berikut yaa..
oooh aku gemuk ya? iya
memang aku gemuk, tapi aku
rajin olah raga lho, dan aku
bersyukur bisa sehat. Tapi maaf
yaa... aku kurang nyaman kalau
dipanggil si gendut, kalau bisa
jangan panggil begitu lagi yaa...
 Diejek karena Dipaksa teman ikut Diajak
berjerawat nonton balapan liar mencoba rokok

Diejek mempunyai Ditertawakan karena Diajak pergi

payudara terlalu tubuh pendek bertemu teman,
besar tanpa ijin orang tua

Ditertawakan karena
Diejek karena tidak mau
mulai tumbuh kumis Diolok-olok karena
diajak kebut-kebutan
belum punya pacar
 Catatan

Setiap situasi dapat dikomunikasikan dengan cara yang

berbeda oleh remaja, remaja diarahkan untuk melakukan
komunikasi asertif

Ruangan diskusi ini adalah ruangan yang
aman buat kita, untuk berpendapat
Kita akan berdiskusi mengenai
keterampilan berkomunikasi efektif
“Bermain Peran”
Kita akan “bermain peran”
Kita coba untuk berkomunikasi
dan mempraktekannya secara
berpasangan

Praktekkan secara berpasangan
Situasi: komunikasi berikut ini:
a. Sampaikan penolakan dengan
“Irwan diajak Budi untuk pergi tegas: “Saya tidak bisa pergi”
ke konser musik di sebuah cafe b. Sampaikan penolakan dengan
akhir minggu nanti. mengungkapkan perasaan
beserta alasannya: “Maaf, saya
Irwan ingin sekali pergi namun sudah berjanji untuk
Ia sudah berjanji dengan ibunya membantu ibu. Perasaan saya
untuk membantu di rumah tidak enak kalau
karena akan ada acara mengecewakan ibu”
keluarga”. c. Sampaikan penolakan dengan
meminta persetujuan dan
terima kasih:” Saya harap
kamu tidak keberatan. Terima
kasih atas pengertiannya”
“Bermain Peran”
Budi tetap memaksa agar
Irwan ikut:
a. Ulangi penolakan sambil
pergi:” Saya betul-betul
tidak bisa pergi”
b. Negosiasi: “Bagaimana kalau
kamu datang saja ke rumah
saya, pasti banyak masakan
ibu saya yang enak-enak”
c. Menunda:” Mungkin kita
bisa pergi lain waktu, saya
harus minta ijin terlebih
dahulu ke orangtua saya”
 Bagaimana perasaan
ketika mempraktekkan
komunikasi tersebut.
Yuk, pastikan bahwa kalimat-kalimat
tersebut harus dipraktekkan. Setiap situasi dapat
dikomunikasikan dengan cara
Melatih keterampilan harus dicoba dan yang berbeda oleh remaja,
dilakukan. remaja diarahkan untuk
melakukan komunikasi asertif
KETERAMPILAN
BERKOMUNIKASI

Komunikasi antar individu
adalah salah satu
keterampilan sosial.
Agar komunikasi lebih efektif,
keterampilan ini perlu terus
dilatihkan, terutama pada
remaja.
KETERAMPILAN BERKOMUNIKASI
Penyampaian pesan :
Kemampuan menyampaikan 1. Komunikasi verbal
dapat dilatihkan dengan adalah bentuk
mempraktekkan pola komunikasi yang
komunikasi asertif, yaitu
disampaikan dengan
mengungkapkan perasaan,
pendapat maupun gagasan cara lisan maupun
secara langsung dan jujur sesuai tulisan (tertulis).
dengan yang dirasakan oleh
individu tersebut. 2. Komunikasi non verbal
adalah penyampaian
Jika dirasa perlu, alasan ataupun
argumentasi pun perlu pesan melalui isyarat,
disampaikan agar orang lain bahasa tubuh, ekspresi
dapat mengerti latar belakang wajah, sandi atau kode,
keputusan yang telah diambil. dan juga intonasi suara.
Menciptakan komunikasi yang
efektif dalam perilaku komunikasi
sehari-hari, akan selalu terkait
dengan cara kita menyikapi lawan
bicara.
Tindakan kita untuk memilih
agresif, pasif atau asertif
menjadi penentu hasil akhir
sebuah komunikasi.

Apakah kita akan berlaku agresif,

bertindak asertif, atau memilih
sikap pasif.
 Perbedaan
Agresif Pasif Asertif

Mempertahankan sikap dan Seseorang akan cenderung

Perilaku ini merupakan perilaku
pendapat tanpa mempedulikan menghindari konflik atau konfrontasi
manusia efektif. Seseorang yang asertif
orang lain, serta menginginkan dengan lawan bicara, demi menjagatidak akan mengorbankan orang lain
hasil akhirnya sebagai suasana damai dan tenang. demi kepentingan pribadi. Begitu pula
pemenang dari komunikasi yang sebaliknya, ia tidak semena-mena
terjadi. Orang dengan perilaku pasif akan menahan diri dari intervensi orang
cenderung mengalah dengan lain.
mengorbankan kepentingan pribadi
yang mungkin saja lebih penting Seseorang tersebut akan mengajak
daripada hubungan komunikasi lawan bicara untuk menemukan
tersebut. kemenangan bersama atau
kemenangan bagi kedua belah pihak.
Perilaku asertif adalah contoh
komunikasi efektif yang berguna
dalam kehidupan sehari-hari.

Agresif
● Terlalu banyak membuat
permintaan kepada orang lain.
● Terlalu dominan dalam menyuruh
dan memerintah orang lain.
● Kontak mata cenderung tegas dan
melotot kepada lawan bicara.
● Bahasa tubuh kaku dan
menunjuk-nunjuk atau
mengepalkan tangan.
● Postur tubuh tegang dan
cenderung membusungkan dada.
● Ekspresi muka tampak memerah
atau menahan emosi.
● Intonasi suara tinggi dan
berbicara keras dengan berapi-
api.
Ciri-ciri perilaku
Pasif
● Tidak mampu membuat permintaan
kepada lawan bicara atau orang lain.
● Cenderung menyimpan keinginan dalam
hati dan enggan untuk diungkapkan.
● Tidak mampu berkata “tidak” atau
menolak permintaan orang lain, walau
sebenarnya tidak menginginkan
permintaan tersebut.
● Menghindari kontak mata lawan dan
tidak mampu menatap lawan bicara.
● Bahasa tubuh gugup, salah tingkah, dan
tangan cenderung berkeringat.
● Postur tubuh cenderung bungkuk,
lemah atau lemas.
● Muka memerah karena menahan malu
atau pucat.
● Berbicara pelan bahkan nyaris tidak
terdengar
Asertif
● Mampu membuat permintaan kepada
orang lain dengan cara wajar, tanpa
menunjukkan sikap kuasa atau kata
perintah.
● Mampu menolak permintaan orang
lain dengan sikap wajar, sopan dan
tidak menyakiti perasaan orang lain
dan perasaan diri sendiri.
● Kontak mata terjadi secara wajar,
dengan pandangan yang tenang dan
pantas.
● Bahasa tubuh luwes, tenang dan wajar
dengan aura keakraban.
● Postur tubuh tegap, tenang dan rileks.
● Muka tampak berseri-seri, penuh
senyuman dan ekspresi wajar.
● Berbicara dengan intonasi sedang,
volume suara cukup, dan terasa lemah
lembut.

Agresif
● Menjadi terasing dari orang
lain, tidak disukai oleh
lingkungan.
● Menimbulkan rasa takut dan
benci pada orang lain.
● Lebih banyak menyalahkan
orang lain daripada mencari
tahu akar masalah sendiri.
Dampak
Pasif Asertif
● Merasa cemas karena hidup ● Perasaan terhubung dengan orang
terasa di luar kontrol diri. lain.
● Merasa tertekan karena merasa ● Mempunyai kendali pada
terjebak dan putus asa. kehidupan pribadi.
● Kesal (tapi tidak sadar) karena ● Bersikap dewasa karena mampu
kebutuhan tidak terpenuhi. menggarisbawahi isu masalah yang
● Sering merasa bingung karena timbul.
mengabaikan perasaan sendiri. ● Membangun suasana respek bagi
● Tidak akan dewasa (mature) orang lain untuk tetap tumbuh dan
karena masalah nyata tidak dewasa.
pernah teridentifikasikan.
1. Remaja sebaiknya membiasakan komunikasi yang
efektif dengan teman atau keluarga, sehingga pesan
yang disampaikan mendapat umpan balik yang
tepat

2. Remaja sebaiknya belajar untuk percaya diri dan

memegang teguh nilai positif dengan mengatakan
“tidak” untuk menolak pengaruh negatif.