4-Identifica el universo, la población y la muestra pertinente para su

proyecto de investigación final de esta asignatura.

La investigación de marcados consiste en utilizar una serie de metodologías
para recopilar la información que necesitamos, como por ejemplo entrevistas,
encuestas, focus groups etc. Pero antes de empezar cualquier investigación, es
imprescindible entender bien los conceptos de universo, población y muestra.
Universo: totalidad de individuos o elementos de los cuales se puede sacar la
información (por ejemplo, todos los clientes de una empresa).
Población: parte de los individuos del universo, se identifican en base a unas
características que nos interesan para el estudio (por ejemplo, de todos los
clientes, me interesa estudiar a las mujeres porque quiero testar un producto
femenino).
Muestra: parte de los individuos de la población, dado que no es posible,
normalmente, estudiarlos a todos.
zgPara todas las encuestas en las que no se pueden obtener datos de toda la
población, se deben definir una o más muestras. Es muy importante
seleccionar la muestra cuidadosamente para que sea representativa del
estudio. En primer lugar, se debe determinar la población, es decir, las
características que determinan el grupo de sujetos a encuestar, por ejemplo,
los clientes de la tercera edad. Una muestra se define como "no representativa"
cuando no refleja la población que queremos estudiar. Por ejemplo, si
quisiéramos investigar el uso de tecnología en personas mayores y los
contactáramos por correo electrónico, ignoraríamos a aquellos que no usan
tecnología, lo que falsea nuestro estudio. Una vez que haya determinado la
población y las características clave, debe utilizar un método para seleccionar
una o más muestras.