Examen de convalidación para la U.D.

:
Tecnología para el Proceso Administrativo1.

Examen de Convalidación para la U.D.:

Tecnología para el Proceso Administrativo 1.

Apellidos : Dongo Paredes

Sección: C
Nombres : Gianpierre
Docente: Ma. Miguel Angel Villafuerte Victoria.
Fecha : 27/10/2021 Duración: 60`

Instrucciones: Lee con atención las siguientes preguntas, luego marca la respuesta correcta o
escríbela, según sea el caso. Cada respuesta tiene un valor de un punto.

Preguntas:

1. Define con tus propias palabras, el concepto de Administración:

La administración es el proceso por el cual la planificación, la organización, dirección y

control se encarga de poder tener los objetivos de una empresa muy claros para poder
adquirir buenas ganancias.

2. ¿Quiénes son los Gerentes?

A) Personas de preferencia varones, de cualquier edad, con buenas actitudes y

aptitudes de liderazgo que están en pequeñas, medianas y grandes organizaciones.
B) Personas de preferencia varones, de edad avanzada, con buenas actitudes y
aptitudes de liderazgo, además de experiencia que están en pequeñas, medianas y
grandes organizaciones.
C) Personas de preferencia mujeres, de cualquier edad, con buenas actitudes y
aptitudes de liderazgo que están en pequeñas, medianas y grandes organizaciones.
D) Personas de preferencia varones y mujeres, jóvenes, con buenas actitudes y
aptitudes de liderazgo que están en grandes organizaciones.

3. Mencione un ejemplo de decisión, por cada Nivel Gerencial:

Nivel Estratégico :
Una decisión estratégica, por ejemplo, es la que se toma al momento de abrir un
comercio en un determinado lugar. Para quien impulsa el negocio no será lo mismo
ubicar su local en pleno centro de una ciudad que en una zona residencial.
Nivel Táctico :
Escribir una correspondencia, transferir un empleado problema, etc.
Nivel Operativo :
Las decisiones operativas son aquellas que se toman para realizar la gestión diaria de la
empresa, es decir, los objetivos a alcanzar son a corto plazo o inmediatos. Son ejemplo
de decisiones operativas:
• La adaptación de la normativa de protección de datos.
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• La selección de proveedores.
• El control de cobros y pagos.

4. Detalle cada uno de los Roles Gerenciales y mencione ejemplos en cada

caso.

Roles interpersonales

Son aquellos que suponen relaciones entre personas. En sus roles emblemáticos, de líder
y de enlace los administradores se relacionan directamente con otras personas, por
ejemplo, cuando un directivo actúa a un acto en nombre o representación de la empresa.

Rol informativo

Reúne las actividades necesarias para mantener y desarrollar una de red de información. Por ejemplo,
os administradores transmiten información sobre su organización y sus objetivos a las personas
externas.

Roles de toma de decisiones.

Los administradores usan la información que reciben para decidir cuándo y cómo comprometer a su
organización en nuevas metas y acciones. ... Los administradores desempeñan este rol cuando
enfrentan problemas y cambios más allá de su inmediato control.

5. Relacione las Habilidades Gerenciales (columna izquierda) con sus Niveles

Organizacionales (columna derecha).

Habilidades Gerenciales: Niveles Organizacionales:

I. Habilidades técnicas a. Gerentes de Nivel medio.

II. Habilidades humanas b. Gerentes de Nivel alto.

III. Habilidades conceptuales c. Gerentes de Nivel inferior.

A) Ic – IIa – IIIb
B) Ib – IIa – IIIc
C) Ia – IIc – IIIb
D) Ia – IIb – IIIc
E) Ib – Iic – IIIa

6. De las alternativas siguientes: ¿Cuál es la mejor definición de,

organizaciones?

A) Es un acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propósito.

B) Es una empresa bien diseñada.
C) Está formada por personas.
D) Tiene objetivo, misión y visión.
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E) Es un grupo de personas dentro de un marco legal, que manejan recursos para el

logro de objetivos preestablecidos y que es necesario el liderazgo en el desarrollo
de sus procesos.

7. Relacione los tipos de Planeación (columna izquierda) con sus definiciones

(columna derecha).
Tipos de Planeación:
I. Planeación Estratégica
II. Planeación Funcional
III. Planeación Operativa
Definición:
a. Son establecidos y coordinados por los
directivos de nivel medio con el fin de poner en
práctica los recursos de la empresa. Estos
planes por su establecimiento y ejecución se
dan a mediano plazo y abarcan un área de
actividad específica.
b. Se realiza en los altos niveles de la
organización, su propósito es asegurar que
todos los miembros de la organización se
orienten por un mismo camino. Son
generalmente a mediano y largo plazo.
c. Son los planes que se diseñan en función a los
planes tácticos. Son a corto plazo. Se orientan
a actividades específicas.

A) Ia – IIb – IIIc
B) Ib - IIa - IIIc
C) Ia – IIc – IIIb
D) Ic – IIb – IIIa
E) Ib – Iic – IIIa

8. Relacione las actitudes que muestran los gerentes frente a la Globalización

(columna izquierda) con sus definiciones (columna derecha).

Actitudes de los gerentes frente a la Definición:

globalización:
a. Visión de que los gerentes del país
huésped conocen los mejores
I. Actitud Etnocéntrica métodos y prácticas de trabajo para
operar sus negocios.
II. Actitud Policéntrica b. Punto de vista orientado al mundo que
se enfoca en emplear los mejores
III. Actitud Geocéntrica métodos y gente de todo el planeta.
c. Creencia provincial de que las mejores
prácticas y métodos de trabajo son los
del país de origen.

A) Ia – IIb – IIIc
B) Ib - IIa – IIIc
C) Ia – IIc – IIIb
D) Ic – IIa – IIIb
E) Ib – Iic – IIIa

9. Definir los elementos filosóficos del Proceso de Planificación:

Valores :
Son deseos generales, permanentes y meditados. La incorporación de dichos valores,
permite mitigar y/o erradicar las actividades ilegales y no éticas que lamentablemente
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encontramos en algunas empresas; respetando siempre la dignidad de la persona humana

y generando un buen ambiente de trabajo.
Misión :
Es para una organización lo que es un mapa para un turista, y proporcionar un marco para
pensar en toda la organización y realizar una exitosa planeación estratégica.
Visión :

La visión de una organización describe hacia dónde se dirige la empresa, responde a la

pregunta ¿Qué será de la empresa en el futuro? ¿A dónde quiere llegar la organización?
Describe lo que se está construyendo y por lo que en un periodo de tiempo quiere ser
reconocida o referente.

10. Indique la técnica o método empresarial que una empresa NO utilizaría para
internacionalizarse.
A) Franquicia.
B) Join Venture.
C) Downsizing.
D) Outsourcing.
E) Exportaciones.

11. Complete el espacio en blanco, en la siguiente expresión:

La ____________________es un proceso económico, tecnológico, político, social,
empresarial y cultural a escala mundial que consiste en la
creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países
del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de
transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. La
globalización es a menudo identificada como un proceso dinámico producido
principalmente por la sociedad, y que han abierto sus puertas a la revolución
informática, llegando a un nivel considerable de liberalización y democratización en su
cultura política, en su ordenamiento jurídico y económico nacional, y en sus relaciones
nacionales e internacionales.

A) Internacionalización.
B) Globalización.
C) Exportación.
D) Importación.
E) Aldea global.

12.Explique brevemente respecto a: CORE BUSINESS y mencione ejemplos.

Podemos definir el Core Business como el corazón de tu organización, la razón de ser
de tu negocio. Debes comprender de qué se trata tu negocio principal.
Por ejemplo, una empresa que desarrolla software ERP tiene su negocio principal en
tecnología. Las otras áreas son agregadas. Para Coca-Cola, su negocio principal es la
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producción, venta y comercialización de algunas de las bebidas más queridas del

mundo.
13.Es parte del Análisis Estratégico:
A. Análisis del Entorno Macro.
B. Análisis del Sector Industrial.
C. Análisis Interno.
D. Todas las anteriores.
E. Ninguna de las anteriores.

14.¿Qué es la Planeación?
A. Imaginar una situación futura y trabajar para construirla.
B. Definir objetivos y resultados a alcanzar con actitud proactiva.
C. Decisiones que influenciaran en el futuro a través de la Visión, Misión y Valores
organizacionales.
D. Todas las anteriores son correctas.
E. Ninguna de las anteriores.

15.Identifica y explica el tipo de organización que se muestra en el siguiente

gráfico:

La organización lineal es aquella en la que la autoridad fluye desde los niveles más
altos de la organización hacia los más bajos: en ese sentido, los deberes y las
responsabilidades de los diferentes miembros, así como las relaciones que entre
ellos se establecen y definen tempranamente.

16. Identifique los elementos principales (fases) que contiene el plan

estratégico:

Planificar es un proceso de selección de propósitos, objetivos y cursos de acción.

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El plan estratégico es importante para un negocio porque marca el camino de hacia

dónde se quiere ir.
En un plan estratégico se definen 7 elementos: Misión, Visión, Valores, Objetivos,
Metas, Medidores de Impacto y Análisis de Riesgos.
1. La misión define la razón de existir de un negocio: qué hace la organización,
qué soluciones ofrece y cuál es su público objetivo.
2. La visión es la imagen a futuro de un negocio y define su sentido de dirección
y hacia dónde moviliza su energía y operaciones.
3. Los valores son el conjunto de principios y creencias que guiarán tu
organización: bajo qué parámetros se rige tu organización y cómo los
transmite a través de sus productos y servicios a su cliente ideal.
4. Los objetivos son los fines que se buscan alcanzar en el período de tiempo
que se traza el plan estratégico.
5. Las metas son concretas, específicas y responden a cada objetivo. Para que
haya mayor probabilidad de alcanzar las metas estas deben ser SMART:
Específicas, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Con Tiempo Límite.
6. Los medidores de tu plan estratégico (ej. KPI’s) definen qué se va a medir y
cuál va a ser el estándar de éxito.
7. El análisis de riesgos define las limitantes internas y externas que pueden
afectar la implementación del plan estratégico: tiempo, presupuesto y
recursos (humanos, tecnológicos, financieros, etc). Hay otros riesgos a
considerar como la salud de la cultura organizacional, el liderazgo
administrativo y la comunicación interna y externa de una empresa.

17. Relacione los siguientes Elementos del Diseño Organizacional (columna

izquierda) con sus definiciones (columna derecha).
Elementos del Diseño Definición:
Organizacional: a. Es la forma cómo se agrupan los puestos
en una unidad orgánica.
I. Especialización.
b. Es el número de empleados que debe
II. Departamentalización. reportar a un cargo jerárquico.

III. Amplitud c. Consiste en la división de las actividades

Administrativa. laborales en tareas separadas.

A) Ia – IIb – IIIc
B) Ic - IIa – IIIb
C) Ia – IIc – IIIb
D) Ic – IIb – IIIa
E) Ib – Iic – IIIa
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18.Relacione los tipos de Diseños Organizacionales tradicionales que se

muestran en la (columna izquierda) con sus definiciones (columna
derecha).

Tipos de Diseños Definición:

Organizacionales:
a. Es un diseño que agrupa
especialidades ocupacionales
I. Estructura simple. similares o relacionadas.

II. Estructura funcional b. Es un diseño con una

departamentalización baja, amplios
III. Estructura divisional tramos de control, autoridad
centralizada y poca formalización

c. Es un diseño formado por unidades

de negocios separadas.

A) Ia – IIb – IIIc
B) Ib - IIa – IIIc
C) Ia – IIc – IIIb
D) Ic – IIa – IIIb
E) Ib – IIc – IIIa

19.Grafique y mencione brevemente las principales características del tipo de

organización: FUNCIONAL

La organización funcional determina la existencia de diversos supervisores, cada cual

especializado en determinadas áreas. Esto significa que la organización no cumple con el
principio de unidad de mando.

Características de la organización funcional:

• Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que se sustenta en el conocimiento.
• Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial
y relativa.
• Línea directa de comunicación. Directa y sin intermediarios, busca la mayor rapidez
posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
• Descentralización de las decisiones. Las decisiones se delegan a los órganos cargos
especializados.
• Énfasis en la especialización. Especialización de todos los órganos a cargo.
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20.Grafique y mencione brevemente las principales características del tipo de

organización: LÍNEA – STAFF.

CARACTERÍSTICAS. Es una organización muy simple y de conformación piramidal,

donde cada jefe recibe y transmite todo lo que sucede en su área. Fusión de la
estructura lineal con la estructura funcional. Permite la coexistencia de la jerarquía de
mano y la especialización técnica.