UVM : Saale da no UNIDAD 2 FUNCIONAMIENTO DE LOS MERCADO OSCAR JAASAI RIVOTA RODRIGUEZ TECNOLOGIAS DE LA GESTION PROYECTO INTEGRADOR #1 ALEJANDRO FUENTES PENNAUniversidad UV del Valle de México ETAPA 1. PROBLEMATICA Empresa por analizar: Empresa de Transporte de Personal Giro: Transporte General De acuerdo al contenido de la materia con respecto a esta unidad se pretende realizar un andlisis de la empresa en sus diferentes etapas de proceso para poder determinar puntos importantes de implementacién de procesos tecnolégicos que ayuden a sus Directores asi como a sus encargados u operarios a tener las mejores. practicas de operacién asi como obtener datos e informacién que ayude a la toma de decisiones que lleve a su negocio de la mano entre a tecnologia y la operacién a.un crecimiento asi como al alcance de sus objetivos, Como parte del procedimiento a desarrollar tomaremos como los antecedentes de la empresa que en este momento al ser una empresa de reciente creacién solo cuenta con controles relativamente manuales lo que limita el control, asi como el analisis de informacién para poder determinar acciones que determinen los cambios a beneficio de la organizaci6n, asi como la toma de decisiones. Derivado de lo anterior se plantearon los siguientes cuestionamientos: ZQUE PODEMOS IMPLEMENTAR PARA MEJORAR UN PROCESO DE LA ORGANIZACION? Para poder aportar una mejora en cualquier empresa se debe empezar conociendo a fondo sus procesos, como los efectan y de qué manera se desarrolla en ese momento todos y cada uno de ellos hasta el producto final, para de esa manera hacer una andlisis detallado y buscar aéreas de oportunidad en las que podamos mejorar y planteamos los objetivos a donde queremos llegar para tener una panorama més claro, fijarnos fechas especificas para hacer los cambios y una vez que los hagamos hacer pruebas , medir la consistencia de ellas modificando lo que no haya funcionado y al final siempre mantenerlas controladas para que llegue al resultado planteado.Universidad UV del Valle de México Es de suma importancia que todo proyecto que se plante siempre tenga una supervisi6n, involucre al equipo pertinente y se mantenga su desarrollo, pero atin mas mantener controlado cada paso para que siga su funcién y de esta manera siempre nos dé el resultado esperado. Asi mismo, también se propone la implementacién de algin sistema que logre recolectar datos e informacién que proporcionen informacién fina para poder obtener resultados de la empresa para poder medir gastos, costos, utilidades, control de la operacién, asi como informacién que sea de utilidad que sea facil de digerir en la direccién ocasionando una mejor toma de decisiones £COMO PODEMOS POTENCIAR O MEJORAR EL SISTEMA DE GESTION QUE ACTUALMENTE SE UTILIZA EN LA EMPRESA? En el caso de la empresa analizada lamentablemente no hay un sistema de informacién establecido © preelaborado, solo se llevan controles intemos con medios como Excel con algunos macros, donde el encargado de cada area almacena su informacién y la va transmitiendo segin sea el requerimiento, definitivamente un sistema de informacién disefiado para cada 4rea y donde la informacién se potencialice y canalice de una manera mas ordenada, seria un avance considerable para la empresa donde trabajo. En este punto es donde iniciamos a detectar éreas de oportunidad pues si bien en este omento no se cuenta con los suficientes recursos de informacién la idea es la implementacién de un plan de negocios que consta de la implementacién de un sistema integral que ayude a conjuntar informacion y datos para la obtencién de controles y medir los resultados de la empresa. La empresa es practicamente nueva, se dedica al transporte de personal por medio de camiones y vagonetas por lo mismo no ha llegado al punto de tener un sistema especializado para ellos, un sistema de informacién seria ideal porque podrian almacenar la informacién de los clientes en automatico, llevar el control de los combustibles, cotizaciones a cada destino, ecnologias paraUniversidad UV del Valle de México cuentas por cobrar y pagar, nominas, control de gastos, utilidades por centro de costo etc. Seria un gran acierto la implementacién de un sistema de informacién. REALIZAR ESTUDIO TECNICO Y DISPONIBILIDAD DE INSUMOS El estudio técnico consiste en ubicar, analizar, definir, disefiar el tamafio y localizacién éptima, asi como la investigacién de necesidades de infraestructura, proceso de produccién, activo fijo, micro y macro localizacién del plan estratégico del negocio. Los recursos que condicionan el tamafio éptimo y productivo de! negocio son: «Recursos materiales + Recursos humanos + Recursos financieros «Recursos tecnolégicos Proceso productive que se desarrolla aplicando una metodologia que incluye los siguientes pasos: Tomando en cuenta la informacién que se ha analizado se procede a realizar una propuesta de valor para la empresa en donde se consideran los siguientes puntos: ecnologias para la gestionUniversidad UV del Valle de México 1.- Antecedentes: Como ya se ha mencionado la empresa en cuestién se dedica al transporte de mercancias por medio de unidades de transporte con cajas secas, gondolas, jaulas, etc. La cual actualmente no cuenta con algtin sistema de informacién digital que le permita tener suficientes controles en sus procesos, asi como [a limitacién de informacién que le ayude a mejorar temas como costos, gastos, utilidades, resultados, de igual manera limita el control de Cuentas por Pagar, Cuentas por Cobrar, control de Nominas entre otros. 2.- Descripcién de este: La empresa hasta el momento a enfocado sus esfuerzos en impulsar su negocio creciendo, pero sin tener un control de sus operaciones por lo que es necesario buscar una propuesta de valor que le ayude a controlar sus operaciones pues con el crecimiento de negocio también creceran lasnecesidades, asi como los problemas al momento de querer obtener informacién para medir el negocio tanto en el tema operacional como en el tema administrativo, Fiscal y Financiero. 3. Area de la cadena de procesos donde desarrolla este problema: Detectamos que todas las dreas de la Empresa tienen el mismo problema pues lo que no se controla no se puede medir, por mencionar algunas: + Ventas: Es necesario tener una parametrizacién de sus Ventas para poder saber si el negocio esta teniendo un crecimiento, si en algtin mes se tuvo alguna baja de estas e incluso si derivado de esto existe algtin cliente que no esté al corriente con sus pagos, por lo que también esta afectando a un tercero (Cliente) pues al no tener un control de esto puede acarrear una deuda incobrable con éste. + Gastos: Al ser una empresa de transporte es necesario tener un control correcto de sus gastos pues en estos radica mucho el tema de la utilidad ya que si se miden y se controlan se podran mejorar las ganancias e incluso se puede evitar una fuga de recursos, otro de los temas es el tener bien controlado el tema administrativo con sus operadores quienes tienen acceso al tema de los gastos por lo que pueden causar algtin abuso en la empresa.Universidad UV del Valle de México + Utilidades: Un negocio siempre debe de saber cuanto esta ganando pues de ahi parten temas de suma importancia como lo son las inversiones que la direccién pueda determinar para incrementar la flotilla de unidades, adquirir algiin sistema de control o cubrir alguna problematica econémica que la empresa necesite, si se toman malas decisiones en este Ambito se pone en riesgo la sostenibilidad de la ‘empresa. + En todos los aspects generales de la empresa hay infinidad de areas de oportunidad que se pueden mejorar por lo que con el avance del proyecto se estaran haciendo mas propuestas que ayuden a tener mejores controles. 4.- A que otras dreas afectas: Otras areas afectadas dentro de la Organizacién es el tema de Cuentas por Pagar y Cuentas por Cobrar las cuales de igual forma son de suma importancia y trascendentales en el bienestar econémico de la empresa teniendo en cuenta que si no se tiene un buen control de igual forma hay un riego latente en las finanzas de esta. 5.- Como impacta en el total de los resultados de la empresa: Como ya se mencioné en el transcurso de la investigacién todas las reas tienen puntos de mejora, se considera que de momento la forma en la que estan realizando sus procesos manuales tienen ciertos controles y conocimiento de sus resultados, sin embargo el no contar con informacién util asi como resultados visibles el impacto en sus resultados es demasiado pues consideramos que si se implementan buenas practicas asi como un buen analisis de informacién su potencial de crecimiento sera muy alto y con ello se incrementara su buen funcionamiento.UVM. aavaisd? mexico REFERENCIAS: Gutiérrez, J. (2015). Modelos financieros con Excel 2013. Herramientas para mejorar la toma de decisiones empresariales [Versién electrénica] Recuperado de https:// LC004 ro. nev/es/ereader/uvm/1 14358?collection Gonzalez, A. C. L. (2016b), Plan estratégico de negocios. Grupo Editorial Patria. Parte V. Estudio técnico Figura 1. Recuperada de: Gonzalez, A. C. L. (2016b). Plan estratégico de negocios. Grupo Editorial Patria, Parte V. Estudio tecnico