Curso Superior de Tecnologia em Logística Aeroportuária

Disciplina: Simulação em Logística

Prof. Me. Luciano José Dantas – 2022

Exercício de Aplicação – Aula 07- Escalas de Trabalho

Aluno 01:
Aluno 02:
Aluno 03:

Exemplo - Departamento de compliance

O departamento de compliance de uma empresa recebe solicitações de verificação de
transações e denúncias de irregularidades diariamente. O tempo para processar cada
solicitação é de TRIA(20,40,80) MINUTOS. A meta da empresa é atender as
solicitações em menos de 1 h em média. A equipe disponível no departamento segue
os turnos conforme a tabela 1. As frequências de chegada variam ao longo do dia
conforme a tabela 2.

Assuma a premissa de que não ocorrem eventos fora do expediente, de forma que
esse período não precisa ser simulado. Simule a operação de 1 mês (220 h) e
verifique se a equipe alocada é suficiente para atender a meta. Suponha que
aconteça uma retomada da economia, e a demanda cresça conforme a tabela 3. A
empresa ainda é capaz de atender a meta?

Modelo:

Faculdade de Tecnologia de Guarulhos 1

Respostas:

Exemplo - Laboratório de Análise

O laboratório de uma siderúrgica recebe amostras metálicas para análise, e precisa
responder o mais rapidamente possível para não reter a produção. O tempo máximo
de resposta deve ser menor que 15 minutos. A equipe trabalha por turnos, que
seguem a escala da Tabela 1. As amostras chegam na frequência da Tabela 2,
variando ao longo do dia conforme as várias linhas produtivas operam. No laboratório,
cada técnico trabalha com uma amostra por vez. O tempo de análise de uma amostra
é de TRIA(9,12,15) minutos.

Simule a operação de 1 mês (22 dias) e verifique se o tempo de resposta de TODAS

as análises é menor do que 20 minutos (ou 0.333 horas). Um tempo maior do que
esse prejudica o andamento da produção. Se houverem tempos maiores que 20
minutos, quantos técnicos deveriam ser contratados, e em que turno deveriam
trabalhar?

Modelo:

Respostas:

Faculdade de Tecnologia de Guarulhos 2