SCRIPT HOGAR CONTENIDO PLANES

Buenos días, Hablo con DON/ SRA XXXXX Mucho gusto mi nombre es XXXXX ejecutivo de BCI Corredores Seguros, ¿cómo
se encuentra? (que bueno, me alegro)
El motivo de mi llamada es bastante grato, queremos agradecer su confianza y permanencia que ha tenido con la
compañía, y por ser un cliente cuenta correntista queremos darle a conocer un nuevo producto, seré breve para no
quitarle mucho tiempo.
Antes de continuar le informo que para su tranquilidad y respaldo la conversación se graba.

DON/ SRA XXXXX, como compañía preocupados por el incremento de incendios en muchos hogares de nuestro país.
Es por este motivo que le damos a conocer HOGAR CONTENIDO, el cual le otorga un respaldo económico de hasta 500
UF estamos hablando de 15.600.000 aprox., en el caso que su contenido hogar se viera afectado por pérdidas o daños
materiales en sus bienes muebles como a consecuencia de un INCENDIO, cubriendo sus artículos de uso doméstico
como, Televisores, electrodomésticos, ropa e incluso sus efectos personales como computadoras, consolas de juego,
etc. Lo más importante es que este dinero es a libre disposición para UD.

 DON/ SRA XXXXX, Su vivienda es de material sólido? Si respuesta es Negativa, deberá consultar lo
siguiente:
 ¿Cuál sería el porcentaje de material ligero de su vivienda, específicamente de madera? (si supera el
30%, no se puede continuar con la venta).
 ¿Su vivienda es de uso habitual y exclusivamente habitacional?

¿hasta acá he sido clara? ¿tiene alguna duda?

Además, HOGAR CONTENIDO les otorga protección a todos sus bienes en caso de: (UTILIZAR COMO ARGUMENTO)
- Daños Materiales Causados Por Rotura De Cañerías O Por Desbordamiento De Estanques Matrices (Cubre los
daños causados por la acción directa e inmediata del agua proveniente de rotura de cañerías, desagües o
desbordamiento de estanques matrices), con deducible de UF 5, aplicable en toda y cada perdida durante la
vigencia del seguro.
- Daños Materiales o Incendio A Consecuencia De Huelga o Desorden Popular
- Responsabilidad Civil 500 UF adicionales a su cobertura

(CARENCIA Las coberturas de riesgos de la naturaleza y rotura de cañerías y desbordamiento de estanques matrices,
comenzarán a regir una vez transcurridas 48 horas desde la fecha de vigencia inicial)

Además, siempre hay situaciones que no tenemos previstas en nuestro hogar, como, por ejemplo, que pierda sus llaves
o que se estropee la cerradura de su casa/Dpto., y no tenga como ingresar.
Por ese motivo contará con asistencias por EMERGENCIA en plomería, electricidad, cerrajería y vidriería, pudiendo
utilizarlas dentro de 72 hrs.
Además, en el caso de rotura de cañerías o llaves de paso, también tendrá a su disposición un gasfíter. Lo más
importante que cubriremos estas reparaciones con un máximo de UF 1,5 por evento (46.000 pesos aprox.) y hasta 3
eventos por año de vigencia.

Por último, contara con servicios menores como:

• Compra nocturna de medicamentos entre las 23:00 las 06:00 AM.

• Coordinación con amplia gama de prestadores (reparaciones en el hogar, limpieza tapices y alfombras,
albañilería, plomería, etc.) (estas coordinaciones, las cancela el cliente) Estas coordinaciones tienen una

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 garantía de 90 días.
• Armado de Muebles, Limite de 2UF por evento y máximo 1 evento por vigencia.
• Servicio de instalación eléctricas menores, Límite de 2UF por evento y máximo 1 evento por vigencia.

DON/SRA XXX estas coberturas son otorgadas por BCI Seguros Generales en conjunto con BCI Corredores de
Seguros.
En los próximos días UD recibe su póliza en su correo electrónico, para que corrobore que es la misma información que
le entregue telefónicamente.
La prima mensual para el plan incendio es de tan solo de XXX UF (XXXX pesos Aprox.) cargados en su cuenta corriente
terminada en los dígitos XXX, que puede ser 2 o 18 de cada mes. Y cortando la llamada todos los bienes de su hogar
estarán protegidos.
Y si contrata hoy, obtendrá la primera cuota sin costo para Ud. y recién a partir de la 2da.cuota, verá reflejado el valor
de la prima indicada en su cuenta corriente, terminada en los dígitos XXX.
¿Qué fecha de cargo le acomoda? ¿Lo incorporamos, ¿verdad?

PLANES PRIMAS
INCENDIO ROBO Incendio Incendio + Robo Incendio + Sismo Incendio + Robo + Sismo

Prima Prima Prima Prima Prima Prima Prima Prima

UF 500 UF 200 Mensual UF Anual UF Mensual UF Anual UF Mensual UF Anual UF Mensual UF Anual UF

0,29 3,47 0,41 4,88 0,38 4,52 0,49 5,87

COBERTURA DE ROBO 200 UF

Robo con fractura por UF 200 de contenido, con un límite máximo a indemnizar por objeto de UF20 y un deducible del
10% de la perdida con un mínimo de UF5.
Para CD, DVD y juegos el límite agregado es de UF10, para vestuario el límite agregado es de UF 20 y para notebook el
límite es de UF 10.

Para ser asegurable por robo debe tener al menos dos, de las siguientes medidas de seguridad:
• Chapas de seguridad en las puertas de acceso a la casa
• Rejas de protección en todas las ventanas y puertas con cristales
• Alarma central conectada a servicio alarma en todas las ventanas y puertas
• Situada en condominio o edificio, ambos con vigilancia permanente
• Departamento en piso 3 o superior

COBERTURA SISMO
-Incendio y Daños por Sismo con un deducible del 1% del monto total asegurado por cada cobertura, con un mínimo de
UF 25
ENTONCES PARA CUMPLIR CON LA NORMATIVA Y PODER REALIZAR EL CORRECTO ENVIO DE SU POLIZA, LE VOY A
SOLICITAR QUE ME CONFIRME SI LOS DATOS QUE TENGO EN PANTALLA, ESTEN VIGENTES Y CORRECTOS

FECHA DE NACIMIENTO OBLIGATORIO

DOMICILIO
TELÉFONO DE CONTACTO
CORREO ELECTRONICO
FECHA DE PAGO (2 o 18)
NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR
OBLIGATORIO
OBLIGATORIO
OBLIGATORIO (FUNDAMENTAL PARA ENVIAR PÓLIZA VÍA EMAIL)
OBLIGATORIO DEBE INDICARLO EL CLIENTE

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 RUT OBLIGATORIO DEBE INDICARLO EL CLIENTE
Le informo que para electrodomésticos y línea blanco como refrigeradores, lavadoras, camas se indemnizará con valor
de reposición a nuevo, y para muebles como closet, centro de entretención rack living, se aplicará una depreciación
del 25 % y para el resto una depreciación del 30%
Don/ Sra XXXX frente al primer siniestro de las coberturas detalladas anteriormente, deberá avisar a la compañía
en un plazo de 5 días, y el liquidador podrá solicitar documentos (fotos, boletas, acreditación) para los trámites
necesarios para la liquidación de siniestro.
Ahora por transparencia le mencionare algunas de las exclusiones de esta póliza:

 Joyas y metales preciosos

 Objetos de arte
 Armas, instrumentos de arte, oficio y de precisión.
 Bicicletas, motos, y en general todo tipo de vehículos incluyendo sus accesorios.
 Los efectos de comercio tales como el dinero, cheques, bonos, acciones, letras y pagarés.
 Animales
 Rejas, portones, cierros, veredas, pavimentos y caminos
 La propiedad ajena en poder del asegurado
 Los objetos que no están diseñados para permanecer al aire libre
 Colapso total o parcial del edificio ocurrido por causa distinta a alguno de los riesgos contratados en esta póliza.
 Afloramiento de napas de agua, hundimientos o ablandamientos de terrenos.
 Daños por agua provenientes de canales de recolección, bajadas de agua de lluvias, desbordamiento o rotura de
lavatorio, baños, lavaplatos u otros artefactos similares.
 Los objetos robados o hurtados durante o después del incendio (SÓLO INCENDIO Y/O SISMO)
 Los incendios y daños materiales que directa o indirectamente tuvieran por origen o fueran consecuencia de
sismo (SOLO EN INCENDIO)

 El robo de bienes que se encuentren en patios, terrazas, jardines y espacios abiertos (SÓLO ROBO)
 Cuando el inmueble hubiera estado más de 30 días continuos deshabitado (SÓLO ROBO)
 Perfumes, relojes, lentes ópticos, lentes de sol. (SOLO ROBO)
 Los daños que sufran toda clase de frescos o murales que estén pintados o formen partes de los edificios
asegurados por este adicional (SÓLO SISMO)
 Las construcciones hechas adobe y sus contenidos (SÓLO SISMO)
ACEPTACION DE LA OFERTA DE SEGURO:

Don/ Sra. ____, entonces con fecha [DÍA / MES / AÑO], ¿acepta la contratación del seguro HOGAR CONTENIDO con las
coberturas detalladas anteriormente con una prima Anual bruta es de X, XXUF, correspondiente a un valor mensual de
su seguro de X, XX IVA INCLUIDO?
(Respuesta debe ser SI, no se acepta un OK, YA, CORRECTO, ETC.)
Don/ Sra.___, usted ¿autoriza el cargo de la prima mensual del Seguro, el que será descontado de su cuenta corriente
[N.º MEDIO DE PAGO] del banco Bci?
(Esperar, respuesta)

Lo felicito, a contar de hoy XX-XX-2022 es asegurado de Bci Seguros Generales, la grabación de esta conversación
constituye prueba de la información relevante que ha proporcionado y la aceptación de este contrato de su parte.

Don/Sra________ el Código de Operación asociado a esta venta es (Indicar el que aparece en pantalla). Guárdelo para
futuras consultas o modificaciones a la póliza.

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Le informo que la vigencia de su seguro es anual y renovable automáticamente por periodos iguales y sucesivos de un
año.
El asegurado podrá poner término unilateral al seguro en cualquier momento sin expresión de causa. La compañía
podrá poner término anticipado en caso de no pago de prima y las demás causales de término anticipado señaladas en
las respectivas POLIZA.
Y usted puede retractarse del seguro, dentro del plazo de 10 días contado desde que reciba las pólizas, sin expresión de
causa ni cargo alguno, teniendo el derecho a la devolución de la prima que hubiere pagado.

Su póliza le será enviada a su correo electrónico [CORREO ELECTRÓNICO] (repetirle el email informado)] dentro de los
próximos 5 días y las condiciones generales de la póliza están registradas en la CMF bajo los códigos POLIZA 12013 01 85
articulo. 4°,5°,6°
Finalmente, solicitamos su aceptación para que la Compañía y la Corredora, puedan contactarlo a su teléfono o correo
electrónico, en caso de requerir entregar información relevante para Ud.
¿Está de acuerdo?

Desde ya le damos la más cordial bienvenida a BCI Corredores de Seguros y a BCI Seguros Generales. Le rogamos que
revise su póliza y si tiene alguna duda o existe error en sus datos o desea solicitar la grabación de contratación del
seguro, puede contactarnos al Centro de Respuesta Inmediata al fono 600 6000 292.
Que tenga un buen día (Tarde/Noche)

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