¿EN DONDE USARLOS?

SALUDO
Saludo cuando un chat ha sido dormido por otro agente
Pedir más tiempo en espera en MP
MP no responde
Pedido bundled
PEDIDO SUPERLATE
Pedir foto
No refund (avusive: yes)
PEDIDO MANIPULADO
Pre cargo (Retención temporal)
Pedido dejado en deuda
Borrar la pregunta final
ELIMINAR CUENTA
REMAKE
Refund a cuenta bancaria de pedidos pagados en cash
SC Compensaciones ( Tarjeta de Credito o cuenta Glovo)
Ofrecimiento de reembolso al perfil o cuenta Glovo.
Confirmacion despues de reembolsar a perfil o cuenta de Glovo
Tiempo de demora de reembolso a su tarjeta
Confirmacion de reembolso a tarjeta
Generar a tarjeta para parcial refund (Macros de correo refund)
Refund prime reembolsar ultima cuota del servicio (Macro de correo refund)
CANCELACIÓN TEMPRANA
PARTIAL REFUND:
- Por correo
- Por nota interna / editar
*cambiar a Remove from Queues*
HOJA DE RECLAMACIONES:
1
2
Cambiar Chat a Híbrido (Agent support <> Glovo Customer Support)
3
•Adjuntar Hoja de Reclamaciones.
Despedida
Despedida a clientes críticos
 SHORTCUTS
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