Elaboré par Ines Chouchane et Abir Mrabet

BUSINESS PLAN

NOM DU PROJET

PHOTO D’ILLUSTRATION

NOM DU PORTEUR DE PROJET

ADRESSE

COORDONNÉES

1
 DATE

1-
INFORMATIONS GENERALES SUR LE PROJET

Type: Création Extension Reprise

-Nature du Projet :-
Secteur d’activité :

2-PRÉSENTATION DES PORTEURS DE PROJET

- Nom : Chouikh

-Prénom : Farah

-Coordonnées : 92479506 

-Situation de famille :

- Formation :

-Diplôme :

-Expérience professionnelle :

Activités extra ou para-professionnelles :

(Joindre CV en annexe)

-Mettre en avant ses points forts ; insister sur la cohérence du parcours, de la

personnalité avec le projet.
……………………………………………………………………………...

- Compétences personnelles :……………………………………………………………………

- Compétences professionnelles :……………………………………………………………

3-DESCRIPTION DU PROJET

2
 RESUME DU PROJET

Projet en quelques phrases simples

Une version futuriste du panier d'achat, capable d'améliorer l'ergonomie, l'interactivité

et également de proposer des suggestions d'achat personnalisées, est déjà en train de
devenir populaire dans les grands pays. Le GPS, les mini-ordinateurs et autres appareils
numériques intégrés dans ces chariots permettent une expérience d'achat intelligente. Les
données capturées par ces paniers intelligents aident les magasins de détail à comprendre
le comportement des consommateurs à l'intérieur d'un magasin de détail. Ces chariots
gourmands en données facilitent la vie des consommateurs et des détaillants. En plus de
capturer des données, ces paniers d'achat aident les consommateurs à connaître la
disponibilité des articles dont ils ont besoin et à les localiser en conséquence.

Ainsi, le panier d'achat intelligent est considéré comme très utile à la fois pour les
consommateurs et les détaillants.

DÉCRIRE LE ORIGINE DU PROJET

Décrire l’origine du projet en quelques phrases.

SmartChart a compris que le secteur du commerce était prêt pour l'innovation en constatant
que les commerçants traditionnels se laissaient séduire par la simplicité de l'e-commerce et
adoptaient de nouvelles technologies De plus, on a observé que la plupart des commerçants
traditionnels ne disposent pas des données clients (habitudes d’achat ..) qui sont pourtant si
précieuses pour les marchands en ligne. En fait, la majorité d’entre eux n'ont absolument
aucune idée de la façon dont les clients s'engagent, quels articles sortent du panier avant la
fin du shopping.

Introduire les opportunités et atouts.

Opportunités :

• Tendance et développement dans la société : Les consommateurs sont toujours à la

recherche d’un produit innovant qui peut leur faciliter la vie.

• Marches ou segments a fort potentiel : Il n y a pas de concurrents sur le marché

tunisien avec un produit similaire pour le moment. Ce marché n’a pas encore été
exploité.

• Forte partenariat : Les détaillants, les grandes surfaces, les fabricants ..

• Changement dans le comportement des utilisateurs : ce produit peut facilement

devenir une partie intégrale et surtout indispensable de l’expérience de shopping des
consommateurs. Ce produit pourra devenir une partie organique de la vie
quotidienne.

3
 Les Atouts :

Un esprit visionnaire
Estimer la faisabilité d’un projet
Un éventail de soft skills
Une meilleure budgétisation du projet
Une communication améliorée entre les différents acteurs du projet

INTRODUIRE LES OBJECTIFS DU PROJET

Quel est l’objectif de la création de cette START up ou projet Motivations personnelles et

objectifs tournés vers les autres.

Motivations Création de richesse : Être rentable est une motivation

Personnelles inhérente à un entrepreneur
Vision pour transformer la société : un fort désir d'améliorer
la vie des personnes
Création de valeur : la création de valeur consiste à
contribuer à la communauté entrepreneuriale dans son
ensemble.
L'indépendance : Le désir d'indépendance
Offrir des opportunités de croissance et de développement
personnel
Créer et améliorer le nom de la marque et sa réputation sur le
marché : Établir le message et la voix de la marque
Augmentation de la part de marché du produit
Objectifs Garantir des produits de meilleure qualité aux clients
tournées vers Garantir des prix équitables aux clients
les autres Garantir des pratiques commerciales équitables
Assurer des pratiques d'emploi équitables
Protéger l'environnement en prenant des mesures
raisonnables pour limiter l'empreinte carbone de l'entreprise
Offrir des environnements de travail plus sûrs et plus soucieux
de la santé
Renforcer le service client

4
 L’APPORT EN INNOVATION

Citer la valeur ajoutée par rapport aux projets existants

SmartChart est une start-up qui a pour but de créer des solutions de paiement sans caissier
pour les expériences d'achat en magasin. Notre projet fournit une reconnaissance visuelle à
grande échelle en utilisant une combinaison d'IA, de fusion de capteurs et d'apprentissage
automatique. Dans l'ensemble, le produit que SMARTCHART propose est une amélioration
des achats en magasin grâce à la technologie et aux données en ligne.

La particularité de SMARTCHART est qu'il est conçu pour améliorer l'expérience d'achat des
clients et des caissiers. Oui, les magasins qui utilisent les chariots intelligents auront besoin
de moins de caissiers, mais ceux qu'ils embauchent auront plus de facilité à travailler. La
technologie augmentera également la satisfaction des clients et la taille des paniers,
permettant aux épiceries d'enregistrer des retours sur investissement élevés.

Notre chariot intelligent automatise l'intégralité de l'expérience d'achat, de l'enregistrement

au paiement et à la caisse. Essentiellement, les clients entrent dans un magasin, saisissent
un chariot intelligent et utilisent leur téléphone pour scanner le code QR. Cette action
identifie l'acheteur dans le magasin et il peut désormais consulter son historique d'achat, ses
offres personnalisées et les produits recommandés en fonction de ses points de fidélité.
L'acheteur peut ensuite ajouter des articles à ses paniers, qui sont pesés, et payer en tapant
ou en insérant sa carte à la caisse. Dans la plupart des cas, le processus ne nécessite pas
de caissier pour fonctionner de manière transparente.

En fait, SMARTCHART a été conçu pour accélérer le processus d'achat en magasin des
clients et fournir aux détaillants une intelligence commerciale cruciale. Ceci est réalisé grâce
à l'intégration d'expériences d'achat physiques et en ligne. De plus, les chariots intelligents
alimentent les recommandations d'achat en temps réel de l'acheteur en fonction du contenu
de leurs chariots pour améliorer la taille des paniers..

De plus, ce qui nous distingue, c'est le fait que nos chariots peuvent être utilisés à la fois par
les clients et les employés du magasin. En effet, les épiceries peuvent utiliser les chariots
pour créer un système d'achat instantané où les clients utilisent l'application du magasin
pour passer une commande, et la liste est envoyée au chariot où un préposé peut assembler
les produits pour la livraison ou le ramassage.

Contrairement à AmazonGo par exemple, nos chariots peuvent offrir des expériences
d'achat sans caissier aux clients des magasins grand format appartenant à des entreprises
qui cherchent à encourager les achats physiques en utilisant des stratégies abordables.
C'est un excellent moyen de garder une longueur d'avance, car de plus en plus d'entreprises
se concentrent sur l'amélioration de leurs services de livraison.

5
 4 – MOYENS DE PRODUCTION ET ORGANISATION

LES LOCAUX

Liste des locaux, coût, utilité.

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
…………………………………

LE MATERIEL ET LOGICIELS

Liste, mode d’acquisition ou de location, coût, utilité, renouvellement.

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………….

LES MOYENS HUMAINS

Personnel, plannings, horaires, coût, charges sociales.

Indiquer une répartition claire des tâches.

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………

6
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………..
LES FOURNISSEURS ET SOUS-TRAITANTS

Liste des fournisseurs et/ou sous-traitants, devis obtenus, tarifs, conditions négociées.

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………

CALENDRIER DE REALISATION

Janvie Févrie Mars Avril mai Juin Juillet Aout Septembr

r r e

Tableau GANTT pour la création d’entreprise

PROCESSUS DE PRODUCTION – DE PRESTATION DE SERVICE ET

IMMOBILISATIONS

7
 ORGANIGRAMME

5 – STATUT JURIDIQUE

Indiquer le statut juridique retenu et les raisons de ce choix.

Critères de choix :

8
-Le statut choisi doit permettre aux investisseurs d’entrer et de sortir du capital facilement
pour apporter des fonds. Il doit donc offrir une grande liberté de fonctionnement à
l’entreprise pour préparer l’arrivée de nouveaux partenaires financiers.

- Une start-up présente des risques d’échec plus importants qu’une entreprise classique.
On doit donc opter pour un statut juridique qui nous protège

X SARL : Une start-up a besoin d’un statut souple qui s’adapte au développement et à la croissance
de son projet. Or, la SARL offre peu de liberté aux fondateurs. Trop rigide, elle n’est pas adaptée aux
start-up et la limite de 100 associés peut être un problème pour les projets les plus conséquents.

X SA : Le capital social minimum doit être de 37 000 euros, réparti en plusieurs catégories
d’action.
Créer une société anonyme nécessite de faire appel à un commissaire aux comptes. La
procédure est coûteuse et contraignante. Un inconvénient pour les fondateurs d’une start-up
qui ne génère pas toujours un chiffre d’affaires au démarrage.

-> SAS est le statut idéal pour une start-up.

La loi ne prévoit pas un nombre maximum d’associés, ni un montant minimum de

capital social.
La SAS permet également de créer des valeurs mobilières comme des Bons de
Souscription de Parts de Créateur d’Entreprise (BSPCE) qui rémunèrent et fidélisent
les salariés notamment.
La SAS est dirigée par un président désigné dès la création de la société. Il peut être
une personne physique ou une personne morale.
Les fondateurs de l’entreprise peuvent aussi prévoir un système de gouvernance
différent, établi en fonction de leurs besoins
La SAS permet j de réunir facilement des personnes au sein d’un même projet
La société par actions simplifiée permet aux dirigeants de réajuster leur offre ou leur
manière de travailler et d’organiser le fonctionnement de leur entreprise librement.

6 – ETUDE MARKETING

9
 PRESENTATION DU SECTEUR

Faites une analyse de l’environnement du projet tel que l’analyse pestel (politique,
économique, sociale, technologique, écologique et légal) ou l’analyse des cinq
forces de porter.

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
..

LE MARCHE POTENTIEL

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………….

LE MARCHE CIBLE

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
…………………

ANALYSE DE L’OFFRE ET DE LA CONCURRENCE

Concurrent1 FORCES FAIBLESSES REMARQUES
Concurrent 2

10
 L’ANALYSE SWOT

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………

STRATEGIE MARKETING ET MOYENS COMMERCIAUX

CHOIX DE SEGMENTS DE CLIENTELE

Rappeler les différents types de clientèles.

Expliquer quels segments de clientèle vont constituer la cible et pourquoi ce choix.

11
Expliquer les grandes lignes du positionnement stratégique.

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………..

MARKETING-MIX

Présenter le politique marketing général :

- Le choix du nom……………………………………………………………………………
- Le logo et des couleurs,
………………………………………………………………….
- Le choix du message, du slogan…………………………………………………………

12
Présenter les éléments du marketing-mix :
Segment de Produit Positionnemen Lieu de Style et mode
clientèle proposé t en terme de distribution (si de
prix applicable) communicatio
n

Segment 1
( décrire )

Segment 2
( décrire )

Segment 3
( décrire )

Décrire le marketing-mix et les choix proposés.

Insister sur la cohérence entre tous les éléments du marketing-mix.

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………….
POLITIQUE COMMERCIALE ET DE COMMUNICATION

Plan marketing : lister les actions commerciales et actions de communication prévues dans
le temps. Inscrire leur coût si possible.

Type d’action Janvier Février Mars …

Actions pour
se faire
connaître :
- € € €
-
-
-
- €

13
Actions pour
faire tester ou
essayer :
- € €
-
- €
- €

Actions pour
faire acheter :
- € €
-
- €
- €

Actions pour
fidéliser :
- € €
-
- €
- €
Lister les moyens à mettre en œuvre et les partenaires sollicités pour les actions
commerciales et de
communication…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………..
LES 4P

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
1. POLITIQUE DE PRODUIT / SERVICE

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………..

2. POLITIQUE DE PRIX

14
 ……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…….

……………………………………………………………………………………………
…………….…………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………/
……………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………
…………..…………………………………………………………………………….

3. POLITIQUE DE COMMUNICATION

……………………………………………………………………………………………
…………………….………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………
……………..…………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………
…………..…………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………
…………….…………………………………………………………………………….

4. POLITIQUE DE DISTRIBUTION

……………………………………………………………………………………………
……………..…………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

15
 7– PLAN FINANCIER PREVISIONNEL

Insérer le plan financier prévisionnel)

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………..

Commenter les principaux chiffres.

……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………….

16
 – ANNEXES

Renvoyer en annexe les documents trop volumineux ou difficiles à lire :

- étude de marché complète,

- contrats,
- conditions générales de vente,
- etc.

17