estados de 4nimo como: indignacién irritacién enérgico preocupacién serenidad abatimiento entusiasmo ironia actitudes de: insistencia orgullo misterio sdplica curiosidad altaneria cortesia presuncién carifio arrogancia amenaza molestia Los tonos de voz pueden ser especialmente: lentos movidos altos graves fuertes atropellados débiles enérgicos modulados temblorosos Recordemos que al hablar vamos haciendo Pausas, que son como cortes mas o menos largos, con lo que separamos unas frases de otras. Las pausas también se hacen dentro de la frase para destacar alguna palabra y marcar el sentido de Ia frase. Las pausas son mas 0 menos largas, dependiendo de la relacién entre los contenidos de una frase y otra. En la escritura estas. Pausas se determinan con los signos de puntuacion. Finalmente podemos decir que entre los acentos que hacen diferen- ciar las silabas dtonas de las tonicas, las curvas melédicas de la entonacién, los tonos intencionales y las pausas entre frases, quedan resumidos todos los matices que el idioma pone a disposicién del hablante para poder expresarse entonadamente. 4. La expresién oral en el didlogo Sabemos que la lengua es un sistema de comunicacién, pero es un sistema de signos orales, pues el lenguaje es esencialmente oral. Los estudios antropolégicos confirman que no ha existido, a lo largo de lavida 159humana, ningun grupo étnico que estuviese privado de la capacidad del habla. La escritura es un recurso inventado posteriormente por ‘el hombre para representar los sonidos del habla. Después de millones de afos de existencia del hombre, los sistemas de escritura mas antiguos no llegan a tener siete mil afios. Sicomparamos la expresinoralcon su representacin grafica, se puede afirmar que los signos graficos son unos sistemas de comunicacién recientisimos en la historia de la humanidad. Un nifo aprende a hablar muy al principio de su existencia porque le resulta facil repetir y reproducir los sonidos que escucha a los que lo rodean; pero, por el contrario, se necesitaran muchos afios de una ejercitacion continua de aprendizaje para llegar a saber expresarse por escrito. Ademas, en el mundo existen unas tasas de analfabetismo asombro- sas, de forma que, aunque cualquier individuo conoce lo suficiente su lengua como para expresar oralmente sus necesidades comunicativas, s6lo muy pocos privilegiados son capaces de comprender y expresarse con comunicaciones escritas. Esto es asi porque la expresién oral es sencilla de aprender y se consigue imitando mecanicamente los sonidos escuchados, mientras que la escritura implica un esfuerzo técnico e intelectual. Por Gltimo, la expresi6n oral tiene la facilidad y la ventaja de poder apoyarse en la entonacién para expresar todo tipo de emociones, sentimientos y actitudes; y en la mimica y gesticulaciones, para suplir deficiencias expresivas o enfatizar aseveraciones. Posibilidades de las que carece la escritura. La expresi6n oral es la principal forma de relacién entre los hombres y de integracién social. La comunicabilidad es una necesidad humana para expresar experiencias, manifestar opiniones y transmitir informacién. La mayoria de los hombres no conoce que el lenguaje tiene unas funciones apelativas, expresivas 0 discursivas, pero absolutamente todos saben utilizarlas en cualquier momento. Sin la capacidad de expresarse oralmente resultaria imposible rea- lizar las actividades mas elementales de la vida de relacién. La conver- saci6n sirve para que el hombre comunique sus necesidades e ideas alos 160Otros, esperando de ellos sucomprensi6n, su cooperaciéno su ejecucién. La palabra hablada es el vehiculo para expresar, orientar, disuadiro convencer. Hasta la conversacién mas trivial necesita de una capacidad Y agilidad de! hablante para atraerse la atencién de los oyentes, Cada dia se estudia con mAs profundidad las técnicas de la comuni- cacién oral. Se cita como elementos basicos de una comunicacién clara estos propdsitos: * Saber con exactitud lo que se quiere decir. * Decirlo en el tono adecuado para que el destinatario lo acepte. * Expresarlo de manera que el receptor lo entienda a medida que lo oye, * Comunicar lo que realmente se pretende decir. La conversacién es el intercambio de ideas al contrastar opiniones y pareceres. La conversacién ayuda al desarrollo intelectual de los Partici- Pantes y permite un acercamiento amistoso entra las personas. Si la conversacién busca como fin llegar a unas conclusiones comunes, se esta produciendo un didlogo. EI dialogo proporciona los siguientes beneficios: * Facilita una expresién coherente de opiniones. * Permite interpretar otros razonamientos. * Se consigue una vision mas amplia y variada de las cosas. * Se descubren nuevas perspectivas y soluciones diversas, * Ayuda a crear juicios equilibrados y ponderados. * Potencia el desarrollo de la propia personalidad, * Crea los lazos de convivencia y solidaridad. En un didlogo de grupo hay que mantener y cuidar las siguientes actitudes: * Escuchar atentamente sin interrumpir. * Dialogar con todos estimulando la colaboracién. * Apoyar las ideas acertadas sin rehuir responsabilidades, * Dejar hablar a los silenciosos sin dominar la discusién. * Pedir el consejo y la opinién de todos. “ Constatar los acuerdos y resumir divergencias. * Aliviar tensiones evitando reacciones irritadas. 161