PLAN DE SALUD MENTAL DE CANARIAS

LÍNEA ESTRATÉGICA 11: SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PROPUESTA DEFINITIVA
OBJETIVO GENERAL
Consolidar y mejorar el sistema de información en salud mental, de tal forma que resulte una
herramienta útil para la obtención de información de la actividad asistencial, la gestión y la
investigación.

Obj. Específico 1. Mejorar los indicadores de seguimiento de la actividad asistencial en

salud mental orientados a resultados en salud.
Indicadores de resultado:
- Porcentaje / Número de indicadores del SISM con estándares incorporados.

Actividades
1.1. Reuniones con los profesionales de la Red de Salud Mental para definir los indicadores
principales y establecer estándares a diferentes niveles.
Indicadores de proceso:
- Número de reuniones con los profesionales para valorar indicadores y estándares.
- Número de indicadores consensuados.

1.2. Integración en el SISM de datos relativos a la lista de espera, gestión económica,

prescripción de psicofármacos e interconsulta virtual.
Indicadores de proceso:
- Integración de datos de otros sistemas/subsistemas de información existentes mediante
plataformas de interoperatividad (Sí / No).

1.3. Incorporar estándares de referencia nacionales y/o internacionales para la comparación de los
indicadores de Canarias.
Indicadores de proceso:
- Número de estándares de referencia incorporados para comparaciones.

Obj. Específico 2. Proporcionar a los profesionales de la red de salud mental información

útil para la gestión asistencial
Indicadores de resultado:
- Existencia de cuadros de mando que incluyan información adaptada a las necesidades de los
profesionales y que pueda ser consultada fácilmente a través de una herramienta de información
sobre empresas (Business Intelligence) (Sí / No).

Actividades
2.1. Revisión de los cuadros de mando disponibles para analizar si cubren las necesidades de
información.
Indicadores de proceso:
- Número de reuniones con los usuarios para analizar conjuntamente los cuadros de mando.
- Cuadros de mando existentes analizados.

2.2. Creación de mecanismos de retroalimentación con los profesionales.

- Número de profesionales con posibilidad de acceso a los cuadros de mando específicos.
- Número de profesionales que realmente acceden a los cuadros de mando.
- Número de aportaciones/sugerencias recibidas de los profesionales / año.

Obj. Específico 3. Evaluar y mejorar la calidad de los datos recogidos en el SISM.

Actividades
3.1. Chequeo de la calidad de los datos contrastando la información del SISM con las fuentes
disponibles.
Indicadores de proceso:
- Número de indicadores revisados.
- Porcentaje de indicadores revisados identificados como susceptibles de mejora.

3.2. Reuniones formativas e informativas con los profesionales sobre aspectos mejorables de la
recogida de la información.
Indicadores de proceso:
- Número de reuniones formativas e informativas con los profesionales.

3.3. Puesta en marcha de soluciones informáticas que faciliten la cumplimentación de los

registros.
Indicadores de proceso:
- Porcentaje de datos de los formularios que se cumplimentan de forma automatizada.

Obj. Específico 4. Garantizar el acceso a la historia clínica electrónica desde todos los
dispositivos de la red de salud mental, con el objeto de contar con información clínica y/o
psicosocial del paciente a lo largo de todo el proceso asistencial.
Indicadores de resultado:
- Porcentaje de dispositivos de la red de salud mental que acceden a la historia clínica electrónica.

Actividades
4.1. Mejora de la infraestructura tecnológica y del equipamiento informático.
Indicadores de proceso:
- Porcentaje de profesionales con equipos informáticos que permiten el acceso ágil a la HCE.

4.2. Desarrollos informáticos y dotación de los mecanismos de comunicación que permitan el

acceso a la HCE por parte de los profesionales de la red de salud mental.
Indicadores de proceso:
- Porcentaje de pacientes que acuden a los dispositivos de la red de salud mental con actividad
clínica registrada en la HCE.

Obj. Específico 5. Integrar en el Sistema de Información de Salud Mental información

relativa al grado de satisfacción de los usuarios.
Indicadores de resultado:
- Integración efectiva en el SISM de información sobre satisfacción de los usuarios (Sí/No)

Actividades
5.1. Diseño de herramientas que permitan valorar el grado de satisfacción de los usuarios.
Indicadores de proceso:
- Existencia de instrumentos de medida de la satisfacción (Sí / No).

5.2. Integrar las herramientas de evaluación de la satisfacción de los usuarios en el SISM.

Indicadores de proceso:
- Integración efectiva en el SISM de información sobre satisfacción de los usuarios (Sí/No)

5.3. Incorporar los resultados de valoración de la satisfacción de los usuarios en los cuadros de
mando
- Indicadores sobre el grado de satisfacción de los usuarios incluidos en los cuadros de mando
(Sí/No).

Obj. Específico 6. Facilitar el acceso a la información a profesionales, usuarios y la

población
6.1. Creación de un portal abierto vía web que permita consultar datos epidemiológicos y de
actividad.
Indicadores de proceso:
- Desarrollo del portal abierto accesible a la población general (Sí / No).

Obj. Específico 7. Establecer un entorno colaborativo del SCS con otras instancias e instituc
iones, para facilitar la investigación intra e interinstitucional
Indicadores de resultado:
- Establecimiento efectivo del entorno colaborativo (Sí/No)
- Número de proyectos colaborativos de investigación en salud mental, en los que se ha utilizado
este entorno colaborativo.

Actividades
7.1. Establecimiento de un entorno colaborativo que incluya mecanismos de autorización y de
desarrollo de consultas ad hoc.
Indicadores de proceso:
- Existencia de un entorno colaborativo (Sí/No).
- Establecimiento del procedimiento de solicitud de información (Sí/No).
- Servicio de consultas predefinidas modificables según objetivos de investigación (Sí/No).

Obj. Específico 8. Facilitar el seguimiento de las personas con trastorno mental a través del
uso de las nuevas tecnologías.

Actividades
8.1. Revisión de los hallazgos disponibles sobre los diferentes instrumentos de nuevas
tecnologías potencialmente útiles para mejorar el seguimiento clínico de las personas con
trastorno mental.
Indicadores de proceso:
- Revisión de los hallazgos disponibles (Sí/No)

8.2. Selección de instrumentos de nuevas tecnologías que se estimen más adecuados, en virtud de
aspectos como el coste-efectividad, facilidad de uso y aceptabilidad potencial.
Indicadores de proceso:
- Selección de instrumentos de nuevas tecnologías (Sí/No)

8.3. Implementación del uso del instrumento o instrumentos de nuevas tecnologías en Canarias
Indicadores de proceso:
- Implementación del uso de instrumentos de nuevas tecnologías (Sí/No)
- Número de pacientes que hacen uso de esas nuevas tecnologías
- Porcentaje de pacientes con TMG en los que se hace un uso de nuevas tecnologías

Notas:
- Los instrumentos de nuevas tecnologías podrán estar orientados a la mejora de cualquier
aspecto que se considere relevante para la mejora del tratamiento, seguimiento y evolución
clínica (p.ej: mejora de la adherencia terapéutica, reducción del absentismo a consultas, reducción
del riesgo suicida, etc).
- Los instrumentos de nuevas tecnologías pueden ser de diferente naturaleza (p.ej: aplicaciones
para el móvil, recordatorios de consultas, etc).
- La implementación podrá realizarse mediante una experiencia piloto previa en un área
geográfica determinada.

8.4. Incorporación de los datos obtenidos del uso de nuevas tecnologías al entorno colaborativo
de los SISM.
Indicadores de proceso:
- Número de conjuntos de datos que se han incorporado a la herramienta colaborativa.

Obj. Específico 9. Desarrollar un sistema de evaluación y seguimiento del Plan de Salud

Mental.
Indicadores de resultado:
- Sistema de medición, evaluación y difusión de resultados del Plan de Salud Mental (Sí / No).

Actividades
9.1. Elaboración de un panel de indicadores correspondientes a cada una de las lineas estratégicas
del Plan de Salud Mental para su monitorización continua.
Indicadores de proceso:
- Panel de indicadores disponible (Sí / No).

9.2. Determinación del sistema de recogida, elaboración y análisis de la información aportada por
los indicadores.
Indicadores de proceso:
- Diseño de un sistema de extracción, transformación y carga, automatizado y desagregado, de la
información (Sí / No).
- Sistema de elaboración y análisis de la información correspondiente a los objetivos del Plan de
Salud Mental establecido (Sí / No).

9.3. Elaboración de un cuadro de mando que permita evaluar el grado de cumplimiento de los
objetivos del PSMC.
Indicadores de proceso:
- Elaboración del cuadro de mandos que incluya indicadores de cada línea estratégica del PSMC
(Sí / No).
- Porcentaje de indicadores del Plan de Salud Mental alcanzados en cada periodo anual.
- Elaboración de un informe anual de evaluación de resultados (Sí / No).