Professional Documents
Culture Documents
Kelompok 4
Kelompok 4
Company]
[Your Startup Company Tagline]
KELOMPOK 4:
Edwardo Rizal/170709352
Corneleo Nova/180709723
Christian Vernando/180709881
After reading the Executive Summary, readers should have a basic understanding of your business, should be excited about its
potential, and should be interested enough to read further.
After you’ve completed your others sections, come back to this section to write your executive summary.
Business Research
Business Field and Type
Kami memiliki beberapa ide bisnis yang berbeda-beda. Business field serta business type yang
akan kami gunakan adalah service provision pada bidang kesehatan serta bidang translating, lalu
kami juga memiliki ide bisnis pada bidang manufacturing garments. Berikut merupakan
rancangan ide bisnis yang kami miliki:
Manufacturing Service Provision Wholesaling Retailing
Eyes Care
Kesehatan
(Ide Pertama)
Live Translate
Translating
(Ide Kedua)
Custom Cloth
Garments
(Ide Ketiga)
Business Idea List
Ideas Description
Which need will my business fulfill and what kind of customers will
you attract?
Ide bisnis ini akan menjadi salah satu start up yang akan membantu para
penggunaya dalam memantau kesehatan mata para pengguna serta dapat
melakukan konsultasi dengan dokter secara daring. Selain itu pengguna
juga dapat membeli obat serta merancang kacamata secara daring dengan
lebih mudah.
What good or service will I provide?
Bisnis ini berfokus dalam membantu pengguna untuk memonitor
Eyes Care,
kesehatan mata pengguna dengan melakukan test secara singkat melalui
merupakan
produk kami, selain itu produk kami juga menawarkan jasa untuk
Startup yang
konsultasi dengan dokter mata apabila dirasa memiliki keluhan lain yang
memberikan
berkaitan dengan mata.
layanan untuk
To whom will I sell?
melakukan test
Ide bisnis ini akan memiliki sasaran utama semua kalangan dari berbagai
kesehatan mata,
usia dengan syarat sudah memiliki KTP serta minimal berusia 17 tahun.
serta
How will I sell my good/service?
berkonsultasi
Ide bisnis ini akan dipasarkan melalui aplikasi berbasis desktop dan
dengan dokter
aplikasi berbasis mobile.
yang ahli dalam
How will I sell my good or service?
bidang tersebut
Bisnis ini akan berjalan di aplikasi berbasis mobile serta aplikasi berbasis
secara daring.
desktop, untuk pemasaran kami akan menggunakan segala jenis media
mulai dari iklan di televisi, iklan di youtube, dan iklan-iklan pada web.
How much will my business depend upon and impact the
environment?
Bisnis ini akan sangat membantu para pengguna terutama pada situasi
saat ini dimana sedang masa pandemic sehingga keluar rumah untuk pergi
ke suatu tempat sangat beresiko serta dapat membeli obat secara daring.
Aplikasi ini juga akan sangat membatu para pengguna yang
membutuhkan artikel-artikel kesehatan yang terpercaya.
Which need will my business fulfill and what kind of customers will
Live Translate you attract?
merupakan Bisnis ini akan memenuhi kebutuhan user akan pengetahuan suatu Bahasa
startup yang tertentu terutama oleh kalangan turis yang kesusahan untuk
menyediakan jasa berkomunikasi saat sedang berwisata atau orang yang haus akan ilmu
penerjemahan berbahasa.
secara online What good or service will I provide?
Bisnis ini akan menyediakan layanan jasa penerjemah. Bisnis ini akan
berjalan menggunakan penerjemah yang siap untuk menerjemahkan suatu
Bahasa kapanpun.
To whom will I sell?
Bisnis ini akan menarik terutama kalangan turis atau orang-orang yang
sedang berwisata dan membutuhkan seorang penerjemha ataupun
seseorang yang ingin mengetahui ilmu bahasa.
How will I sell my good or service?
Bisnis ini akan dipasarkan melalui aplikasi berbasis mobile, desktop dan
website.
How much will my business depend upon and impact the
environment?
Bisnis ini akan bergantung terutama pada musim-musim liburan dimana
banyak orang yang akan berpergian dan membutuhkan suatu penerjemah
dalam kegiatan mereka.
Which need will my business fulfill and what kind of customers will
you attract?
Produk yang kami berikan adalah sandang. Dimana hal tersebut
merupakan salah satu pokok kebutuhan manusia. Target pelanggan kami
meliputi anak-anak muda dan orang dewasa. Karena kami berharap apa
yang kami produksi bukan hanya sekedar untuk dipakai tetapi juga dapat
dimengerti maksud dan tujuannya.
Custom Cloth,
What good or service will I provide?
bisnis ini
Produk yang akan kami jual adalah clothing dengan bahan daur ulang dan
bergerak dibidang
bisa di custom sesuai dengan permintaan customer.
clothing dimana
To whom will I sell?
bahannya adalah
Bisnis ini akan menarik minat orang-orang muda terutama kalangan
bahan daur ulang
pecinta alam karena bahan yang ramah lingkungan serta model
yang bisa
pakaiannya bisa di custom sesuai dengan permintaan.
dicustom sesuai
How will I sell my good or service?
permintaan.
Bisnis ini akan dipasarkan melalui aplikasi berbasis mobile, desktop dan
website.
How much will my business depend upon and impact the
environment?
Bisnis ini akan sangat bergantung terhadap lingkungan hidup dan akan
berdampak besar jika semakin banyak orang yang menggunakan produk
ini.
Field Study
1. Ide pertama (Eyes Care)
Kami menggunakan field study dengan mempelajari potential customer. Pada wawancara
tersebut kami melontarkan beberapa pertanyaan kepada tiga orang yang memiliki potensi untuk
menjadi pengguna aplikasi kami. Pertanyaan pertama yang kami lontarkan adalah “Apakah
menurut anda pada memonitor kesehatan mata itu penting?”, dari ketiga responden tersebut,
semua responden tersebut menjawab bahwa mereka perlu untuk memonitor kesehatan mata,
salah satu responden mengatakan bahwa kesehatan mata itu penting karena mata merupakan
indra yang penting, responden yang kedua mengatakan bahwa pada jaman modern ini hampir
semua orang memiliki masalah mata karena sering melihat gadget, responden ketiga juga
mengatakan bahwa kegiatan memonitor kesehatan mata itu sangat penting bagi orang yang
sering berinteraksi dengan komputer dan handphone. Lalu pertanyaan kedua yang kami
lontarkan adalah “Apakah menurut anda akan sangat membantu apabila terdapat aplikasi untuk
membantu anda dalam memonitor kesehatan mata anda?”, dari ketiga responden tersebut, semua
responden mengatakan bahwa aplikasi tersebut akan sangat membantu, responden pertama
mengatakan bahwa karena kemungkinan tidak semua dokter mata dapat melayani semua pasien
ditambah dengan situasi pandemic saat ini, lalu responden kedua mengatakan bahwa produk
tersebut akan sangat membantu ditambah jika pelayanan yang diberikan cepat dan akurat,
responden ketiga mengatakan bahwa pengguna akan semakin dimudahkan karena tidak perlu
pergi ke dokter mata untuk memantau kesehatan mata mereka. Pertanyaan yang kami lontarkan
selanjutnya adalah “Apakah anda bersedia apabila harus membayar untuk melakukan konsultasi
dengan dokter mata secara daring apabila anda memiliki masalah dengan mata anda?”, dari
ketiga responden tersebut, dua responden menjawab bahwa apabila perlu membayar dan satu
responden mengatakan bahwa tidak perlu membayar, responden pertama mengatakan bahwa
perlu membayar karena pada konsultasi biasa dokter juga perlu dibayar untuk jasa yang dia
berikan, responden kedua juga mengatakan bahwa pengguna perlu membayar apabila ingin
melakukan konsultasi karena konsep konsultasi nya walaupun berbeda media tetapi jasa dari
dokter tetap harus dibayar, sedangkan respnden ketiga mengatakan bahwa tidak perlu membayar
karena responden merasa tidak yakin terhadap pelayanan yang diberikan oleh dokter tersebut
apabila berbasis online. Lalu pertanyaan selanjutnya yang kami lontarkan adalah “Apakah
menurut anda layanan untuk membuat kacamata secara daring itu diperlukan?” dari tiga
responden tersebut, semua responden menjawab bahwa fitur tersebut dibutuhkan, responden
pertama mengatakan bahwa akan jauh lebih mudah untuk membuat kacamata, responden kedua
juga setuju apabila ada fitur tersebut tetapi dengan syarat bahwa data yang diberikan akurat, lalu
responden ketiga juga setuju dengan adanya fitur tersebut, namun perlu dipertimbangkan
keakuratan data yang diberikan. Lalu pertanyaan selanjutnya yang kami lontarkan adalah
“Apakah menurut anda layanan untuk membeli obat yang berfokus pada kesehatan mata saja itu
diperlukan?” satu responden mengatakan bahwa tidak perlu ada tambahan fitur untuk membeli
obat yang hanya berkaitan dengan mata saja karena fitur tersebut bisa diakses di online shope,
lalu kedua responden yang lain mengatakan bahwa memerlukan fitur untuk membeli obat yang
hanya berkaitan dengan mata karena lebih praktis. Lalu pertanyaan terakhir yang kami lontarkan
adalah “Apakah menurut anda terdapat layanan tambahan yang perlu kami pertimbangkan untuk
aplikasi tersebut?”, dua responden mengatakan bahwa tidak ada fitur tambahan lain yang
diperlukan, sedangkan satu responden lain mengatakan bahwa masih membutuhkan fitur
tambahan yaitu membuat janjian secara online dengan dokter mata.
Berdasarkan hasil wawancara tersebut, kami mengambil kesimpulan bahwa produk yang akan
kami bangun ini akan sangat berguna untuk memonitor serta mempermudah pengguna dalam
membeli serta memesan benda-benda yang berkaitan dengan mata. Selain itu produk kami juga
menawarkan test untuk memantau apakah mata pengguna sehat atau memiliki kelainan.
2. Ide kedua (Live Translate)
Kami juga mewawancarai salah satu mahasiswa yang ingin mendalami lebih suatu bahasa
yaitu bahasa Inggris. Pertanyaan pertama kami menanyakan “Mana yang lebih anda pilih,
translate yang dilakukan oleh seseorang ataukah mesin?”, lalu dia menjawab dengan jelas bahwa
dia akan memilih translate yang dilakukan oleh manusia karena untuk menerjemahkan suatu
bahasa diperlukan juga hati dan perasaan agar yang disampaikan dapat benar-benar dipahami
ujarnya. Lalu pertanyaan kedua “Apakah aplikasi Translating secara online langsung dari
pakarnya akan membantu orang-orang yang ingin mempelajari suatu bahasa?”, lalu dia
menjawab bahwa aplikasi tersebut akan sangat membantu karena pada jaman yang sudah maju
ini sangat disayangkan jika tidak dapat untuk bertukar pikiran dengan ahli bahasa secara
langsung dan menurut dia ini merupakan kesempatan yang langka jika teknologi ini benar-benar
diterpakan.
Peningkatan permintaan terhadap penerjemahan ke bahasa Indonesia sendiri akhir-akhir ini
semakin meningkat seiring dengan berkembangnya tren pelokalan dalam dunia bisnis dan
pergaulan internasional. Kecenderungan teknologi yang lebih cepat berkembang ketimbang
aspek-aspek lain dalam kehidupan, seperti pengetahuan bahasa, menyebabkan terjadinya
kesenjangan antara teknologi dan bahasa internasional. Karena itu ketimbang berdiam diri
menunggu orang-orang mampu berbahasa internasional (baca: bahasa Inggris), perusahaan-
perusahaan besar mulai berkomunikasi dengan bahasa lokal di masing-masing negara. Contoh
nyata hal ini bisa dilihat pada situs-situs web perusahaan multinasional yang kebanyakan sudah
menyediakan halaman web dalam berbagai bahasa.
Agensi sebenarnya juga merupakan pesaing bagi penerjemah lepas yang ingin berkarier di
pasar internasional. Hal ini karena selain dapat menjadi klien kita, agensi pada saat yang sama
dapat menjadi pesaing dalam memperebutkan klien individu, organisasi, atau perusahaan. Dari
sebuah situs web pasar penerjemahan di internet saja, dapat dilihat bahwa ada sekitar 1550
agensi yang menawarkan jasa penerjemahan ke bahasa Indonesia di situs tersebut – beberapa
tidak menyebut bahasa Indonesia secara spesifik tapi mencantumkan semua bahasa sebagai
bahasa layanannya.
3. Ide ketiga (Custom Cloth)
Setelah kami melakukan interview kapada salah satu potential customer, menurutnya produk
yang akan kami pasarkan sangat menarik karena produk dengan konsep tersebut masih jarang
ditemukan di pasaran. Selain itu, jasa serta layanan yang kami akan berikan juga menurutnya
merupakan konsep bisnis yang menarik juga. Pada wawancara tersebut kami bertanya “Apakah
anda pernah mendengar mengenai custom clothing?”, lalu responden tersebut menjawab bahwa
dia pernah mendengar mengenai hal tersebut, namun masih jarang ditemui saat ini. Pertanyaan
selanjutnya yang kami lontarkan adalah “Apakah anda pernah menggunakan clothing dengan
bahan daur ulang dan tertarik untuk mencobanya?”, lalu responden tersebut menjawab bahwa dia
belum pernah mencoba untuk menggunakan produk dengan bahan daur ulang, namun responden
tersebut menunjukkan ketertarikan unuk mencoba produk tersebut. Pertanyaan terakhir yang
kami lontarkan adalah “Apakah anda tertarik untuk membuat desain anda sendiri diproduk
kami?”, lalu responden tersebut menjawab bahwa dia sangat tertarik untuk mencoba membuat
desain tersendiri karena bisa menuangkan kretatifitas dia pada produk yang akan kami bangun.
SWOT Analysis
1. Ide Bisnis Petama (Eyes Care)
Opportunities
1. Jaman sekarang
Threats
kebanyakan orang
1. Perkembangan awal dari
memiliki masalah dengan
aplikasi ini tergantung
mata karena jaman
pada minat investor dan
sekarang segala aktivitas
pengguna.
menggunakan gadget.
2. Terdapat aplikasi yang
2. Padatnya jadwal kegiatan
memiliki layanan yang
yang dilakukan para
mirip.
pengguna sehingga tidak
3. Serangan peretas yang
dapat melakukan
mengancam keamanan
konsultasi secara
data pengguna.
konvensional.
WT Strategies
Weaknesses WO Strategies Untuk mengatasi hal-hal
1. Aplikasi ini sangat Perlunya komunikasi antar tersebut maka pada awal
bergantung pada satu orang dengan yang berdirinya perusahaan,
tenaga kerja manusia lainnya dengan tepat dan jelas perusahaan harus menyiapkan
yang tersedia dan pentingnya ilmu bahasa investor-investor yang cukup
2. Biaya yang besar akan ada kemungkinan bahwa terlebih dahulu agar dana
untuk seorang investor akan tertarik yang dimiliki cukup untuk
mengembangkannya dan bekerjasama. menutup kerugian.
3. Ide Bisnis Ketiga(Custom Cloth)
Opportunities
1. Peluang bisnis ini
sangat besar Threats
mengingat sekarang 1. Besarnya
banyak orang yang kemungkinan untuk
memilih untuk go alat-alat pabrik
green. tersebut menjadi
2. Melihat minat rusak.
customer terhadap 2. Kemungkinan terjadi
barang daur ulang dan bencana seperti
dapat dicustom kebakaran karena
sangatlah banyak. konslet listrik sangat
3. Masih jarang adanya besar sehingga dapat
perusahaan yang merusak alat-alat
menerapkan konsep pabrik.
custom clothing.
ST Strategies
Untuk mengatasi ancaman-
ancaman diatas sebenarnya
mudah. Perusahaan kami
Strength
SO Strategies hanya butuh untuk membuat
1. Bisnis kami
Dengan melihat minat peraturan dimana para
menawarkan hal baru
customer terhadap produk- penanggung jawab setiap
seperti bahan daur
produk daur ulang, kami divisi lah yang harus
ulang.
merasa bahwa akan banyak memastikan bahwa setiap alat
2. Bisnis kami juga
sekali customer yang akan yang digunakan sudah
menerima jenis design
tertarik dengan produk kami. dimatikan atau stand by
custom sesuai dengan
Selain itu produk yang kami sehingga tidak ada alat yang
keinginan pengguna,
tawarkan juga bisa dicustom bisa menyebabkan konsleting
kebanyakan
sehingga lebih banyak listrik. Lalu untuk masalah
competitor kami tidak
customer yang akan melirik alat-alat rusak, kami memiliki
memberikan jasa
produk yang kami bangun. kebijakan untuk
tersebut.
memeriksakan alat-alat
tersebut minimal 1 kali dalam
3 bulan agar proses produksi
dapat berjalan dengan lancar.
WO Strategies
Weaknesses Dengan melihat kelemahan WT Strategies
1. Apabila request dari dari produk kami dan kami Dengan melihat kelemahan
customer banyak, membandingkan dengan dan ancaman yang ada, untuk
maka waktu produksi kesempatan yang ada, kami meminimalisir kedua hal
akan lebih lama. merasa bahwa untuk tersebut, kami akan membuat
2. Harga produk kelemahan pertama dan kebijakan yang dapat
bergantung dari jenis kelemahan yang kedua tidak mengatasi permasalahan
bahan dan ukuran. menjadi masalah bagi para tersebut.
customer kami.
Marketing Plan
Benchmarking Analysis
Pada bagian ini kami akan melakukan benchmarking terhadap produk yang akan kami bangun
dengan produk yang memiliki fungsi serta layanan yang mirip. Kami memilih 5 produk yang
menurut kami memiliki kemiripan baik itu layanan maupun fungsi dengan produk yang akan
kami bangun. Berikut merupakan benchmarking yang kami lakukan dengan membandingkan
layanan yang akan kami tawarkan dengan layanan yang sudah ditawarkan oleh produk-produk
yang akan kami bandingkan dengan produk kami.
1. EyeXam
Produk pertama yang memiliki kemiripan dengan produk yang akan kami bangun adalah
EyeXam. Layanan utama yang ditawarkan oleh produk tersebut adalah vision test dimana
pengguna diminta untuk menjawab pertanyaan yang dapat memberikan jawaban mengenai
kesehatan mata pengguna. Selain layanan vision test, produk tersebut juga menawarkan untuk
melakukan pengecekkan apakah mata mengalami kelainan rabun jauh atau tidak. Layanan
selanjutnya adalah mencari dokter spesialis mata terdekat, namun hanya berlaku di Amerika
Serikat saja. Layanan selanjutnya adalah test buta warna atau tidak dengan menggunakan tes
ishihara. Kami mendapati bahwa produk tersebut tidak memberikan layanan untuk konsultasi
secara daring dengan dokter spesialis mata, serta kami tidak menemukan layanan untuk membeli
obat secara online, serta kami tidak menemukan layanan untuk membuat kacamata. Perbedaan
antara layanan yang produk kami tawarkan dengan layanan dari EyeXam adalah terdapat pada
fitur tes mata. Pada produk kami langsung menggabung semua tes mata seperti tes kesehatan,
minus, plus, dan silinder sehingga informasi yang diberikan lebih lengkap. Sedangkan pada
produk EyeXam tes mata tersebut dipisah.
Melalui proses benchmarking ini, kami akan melakukan perbaikan serta melakukan
peningkatan pada business idea kami sehingga dapat memberikan layanan yang lebih maksimal
kepada para pengguna. Improvement yang akan kami lakukan adalah dengan meningkatkan
layanan untuk konsultasi dengan dokter spesialis mata tersedia di semua kota.
2. Eye Exam
Produk kedua yang memiliki kemiripan dengan produk yang akan kami bangun adalah Eye
Exam. Layanan utama dari produk ini adalah tes mata dengan melihat huruf yang ukurannya
bervariasi. Layanan selanjutnya adalah tes menebak gambar untuk menguji ketajaman
penglihatan mata. Kami mendapati bahwa produk tersebut juga tidak memiliki layanan untuk
berkonsultasi dengan dokter spesialis mata, serta layanan untuk membeli produk yang berkaitan
dengan mata. Perbedaan antara produk kami dengan Eye Exam ada pada tes yang tersedia,
dimana kami menyediakan semua jenis tes untuk mengetahui apakah terdapat kelainan mata
pada pengguna atau tidak, sedangkan Eye Exam hanya berfokus pada tes rabun jauh.
Melalui proses benchmarking ini, kami akan melakukan perbaikan terhadap business idea
kami dengan meningkatkan lagi layanan tes mata sehingga hasil yang diberikan kepada
pengguna dapat lebih mudah untuk dibaca serta dimengerti oleh pengguna.
3. Eye Test
Produk ketiga yang memiliki kemiripan dengan produk yang akan kami bangun adalah Eye
Test. Layanan utama yang ditawarkan oleh Eye Test adalah tes mata dengan berbagai jenis mulai
gambar hingga tulisan maupun angka. Layanan yang kami tidak temukan di produk tersebut
adalah layanan untuk konsultasi dengan dokter spesialis mata, membeli produk yang berkaitan
dengan mata. Perbedaan layanan antara produk yang akan kami bangun dengan layanan Eye Test
adalah konsep pada tes mata tersebut dimana produk kami menggabungkan berbagai jenis tes
menjadi satu tes saja sedangkan pada Eye Test tes yang disediakan secara terpisah.
Melalui proses benchmarking ini, kami akan melakukan perbaikan terhadap business idea
kami dengan melakukan improvisasi terhadap layanan tes mata kami dengan menambahkan tes
mata agar data yang dihasilkan lebih akurat.
4. Eye Exercies
Produk keempat yang memiliki kemiripan dengan produk yang akan kami bangun adalah Eye
Exercies. Layanan utama yang ditawarkan oleh Eye Exercies adalah layanan tes mata. Layanan
selanjutnya adalah memberikan tips dan tricks untuk meningkatkan pengelihatan serta menjaga
agar mata tidak mengalami kelainan . Layanan yang terakhir adalah latihan mata beserta alarm
agar pengguna tidak lupa untuk selalu melatih mata mereka. Perbedaan dari produk yang akan
kami bangun dengan produk ini adalah untuk tes mata dimana kami akan mendesain tes mata
tersebut menjadi satu sehingga penggina tidak perlu melakukan tes mata secara terpisah. Kami
juga menjumpai bahwa produk ini tidak memiliki layanan berkonsultasi dengan dokter seperti
layanan yang akan kami berikan. Selain itu, kami juga tidak memenukan layanan untuk membeli
produk yang berkaitan dengan mata.
Melalui proses benchmarking ini, kami akan melakukan perbaikan terhadap business idea
kami dengan menambahkan layanan untuk melakukan latihan mata agar pengguna dapat
terhindar dari kelainan mata. Selain dengan menambahkan layanan tips dan trick bagi pengguna
agar terhidar dari kelainan mata serta dapat menjaga kesehatan mata.
Key Partners
Produk yang akan kami luncurkan ini akan bekerja sama dengan beberapa partners agar
transaksi dapat berjalan dengan lancar. Partners tersebut kami kategorikan menjadi dua yaitu
non-tech partners dan tech partners. Terdapat beberapa non-tech partners yang akan bekerja
sama dengan perusahaan kami, pertama adalah optik. Kami akan bekerja sama dengan optik
untuk memenuhi kebutuhan salah satu fitur yang kami tawarkan, yaitu fitur untuk membuat
kacamata secara online dimana fitur kami dapat membantu customer untuk memilih serta
membuat kacamata berdasarkan hasil test mata tersebut. Lalu partner kedua kami adalah apotek,
kami akan bekerja sama dengan apotek-apotek untuk memenuhi kebutuhan salah satu fitur yang
kami tawarkan yaitu membeli obat secara online dimana customer dapat membeli obat melalui
produk kami dan kami akan menginformasikan hal tersebut ke apotek terdekat agar dapat
memproses pesanan customer tersebut. Partner kami yang ketiga adalah dokter, dimana dokter-
dokter tersebut akan membantu menjalankan fitur konsultasi yang memungkinkan customer
untuk melakukan video call dengan para dokter tersebut untuk bertanya maupun bercerita
mengenai keluhan yang mereka miliki melalui produk kami. Lalu partner kami selanjutnya
adalah para investor, dimana mereka akan membantu perusahaan kami untuk memulai project
produk ini, serta mereka juga membantu dalam mengambil keputusan-keputusan besar untuk
perusahaan. Lalu non-tech partner kami yang terakhir adalah sponsor, dimana mereka akan
membantu perusahaan kami untuk memasarkan serta membagikan informasi mengenai produk
yang sedang kami kembangkan serta update mengenai produk kami.
Kami juga mengenai partner yang menangani masalah-masalah yang akan berhubungan
dengan teknologi. Partner pertama kami yang menangani masalah teknologi adalah database
administrator (DBA), dimana mereka memiliki tugas untuk mengawasi serta membantu
perusahaan dalam menangani data-data baik data pribadi customer maupun data transaksi milik
customer. Selain itu database administrator juga dapat membantu perusahaan dalam melakukan
backup rutin agar tidak terjadi kehilangan data yang berakibat fatal. Tech partner kami yang
kedua adalah payment company, dimana kami akan memberikan layanan bagi customer untuk
membayar menggunakan 3rd party payment seperti Gopay, OVO, dan masih banyak lagi dimana
akan sangat membantu customer untuk melakukan pembayaran seperti langganan dan
pembayaran yang lainnya.
Key Activity
Key activity yang perusahaan kami terapkan dalam menjaga serta meningkatkan kegiatan
transaksi serta mencegah customer untuk berhenti berlangganan produk kami dapat kami
jabarkan menjadi beberapa poin. Poin pertama adalah dengan menawarkan inovasi fitur yang
dapat membuat customer menjadi lebih mudah dalam menggunakan produk kami, karena apabila
customer merasa lebih dimudahkan maka mereka akan terus tertarik untuk berlangganan produk
kami. Poin kedua adalah menarik sebanyak mungkin customer baru, karena apabila tidak ada
peningkatan jumlah customer maka perusahaan tidak akan bertahan lama. Cara yang kami
gunakan untuk menarik lebih banyak customer baru adalah dengan memberikan promosi,
sebagai contoh sebagai pengguna baru akan mendapatkan masa trial selama beberapa hari untuk
mencoba fitur-fitur yang tersedia pada produk kami. Selain itu poin yang menjadi kunci agar
produk kami dapat terus digunakan oleh customer adalah menyediakan pengalaman yang
memudahkan serta yang terbaik bagi customer. Cara kami dalam menyediakan pengalaman yang
terbaik adalah dengan menyederhanakan fitur-fitur yang kami tawarkan agar para customer dapat
dengan nyaman menggunakan serta tidak merasa kebingungan dan mengurangi pengalaman
mereka dalam menggunakan produk kami. Selain itu poin terakhir yang menjadi kunci agar
aktivitas perusahaan kami dapat berjalan dengan lancar adalah dengan memperhatikan customer
relationships, dimana apabila pengguna merasa tidak nyaman dengan sesuatu, perusahaan dapat
segera menyelesaikan masalah tersebut. Salah satu fokus utama kami dalam meningkatkan
customer relationships adalah dengan memberikan respon yang cepat terhadap permintaan atau
keluhan yanag diberikan oleh customer agar customer merasa bahwa keluhan atau permintaan
mereka mendapatkan respon dari perusahaan.
Key Resources
Key resources yang perusahaan kami gunakan terbagi menjadi dua bagian besar. Bagian
pertama adalah human resources, dimana human resources tersebut dibagi lagi menjadi dua
bagian. Bagian pertama adalah pengguna aktif, menurut kami agar perusahaan dapat terus berdiri
dibutuhkan pengguna atau customer, karena apabila tidak ada customer yang aktif maka
perusahaan tidak dapat berkembang baik dalam bidang finansial maupun dalam perkembangan
ide karena kurangnya support dari pengguna. Lalu human resources kedua adalah karyawan yang
aktif, karena apabila karyawan yang bekerja di perusahaan tidak aktif dalam membantu
perusahaan untuk berkembang, maka perusahaan akan kesulitan untuk maju dan menyelesaikan
berbagai masalah yang akan menghambat perkembangan perusahaan.
Selain human resources, perusahaan kami juga memiliki non-human resources yang sangat
vital bagi perkembangan serta perjalanan perusahaan. Resource pertama yang sangat vital bagi
perusahaan adalah database. Database merupakan tempat penyimpanan berbagai data customer
dimana data tersebut penting karena juga terdapat data transaksi yang sifatnya sensitive. Lalu
resource kedua adalah keamanan data customer, karena data yang disimpan merupakan data
yang sifatnya sensitif maka keamanan data merupakan hal yang sangat penting. Karena pada
zaman sekarang data merupakan hal yang sangat penting karena orang yang tidak bertanggung
jawab yang dapat mengakses data customer akan menyalahgunakan hal tersebut dan dapat
menimbulkan kerugian baik kedua sisi, sehingga keamanan data merupakan hal yang penting.
Lalu resource terakhir adalah data assets, hal tersebut merupakan bagian penting bagi perusahaan
karena dengan adanya data assets perusahaan dapat mengamati pattern yang dimiliki oleh
customer, seperti jenis obat apa yang sering dibeli oleh customer, jumlah customer yang
berlangganan setiap bulannya untuk menentukan promosi atau diskon yang dapat menarik
customer lain untuk ikut berlangganan.
Customer Relationships
Pada aplikasi Eyes Care, kami akan menerapkan 2 kategori customer relationships karena
beberapa faktor. Faktor yang pertama adalah mengingat bahwa fitur yang kami tawarkan adalah
fitur untuk test mata dimana customer dapat melakukan test tersebut secara mandiri tanpa perlu
bantuan orang lain sehingga aplikasi kami dapat dikategorikan sebagai self-service. Selain
kategori self-service. Lalu faktor yang kedua adalah aplikasi kami juga memiliki fitur dimana
customer dapat melakukan video call untuk berkonsultasi dengan dokter sehingga dapat
dikategorikan juga sebagai personal assistance.
Kami berusaha agar setiap layanan yang kami berikan ke customer dapat memuaskan mereka,
karena kepuasan customer merupakan motto utama dari perusahaan kami. Oleh karena itu kami
menetapkan beberapa peraturan yang perlu diikuti oleh para pegawai serta para dokter yang
bekerja sama dengan kami, antara lain:
1. Respon cepat dan sopan
Kunci utama yang kami tekankan pada para pegawai kami adalah customer harus dilayani
dengan sebaik mungkin dengan mengutamakan respon yang cepat karena pada zaman
sekarang ini perusahaan dituntut untuk memberikan layanan yang serba cepat sehingga
customer tidak perlu menunggu terlalu lama. Selain itu customer lebih menghargai layanan
dimana yang merespon pesanan mereka dengan sopan, karena customer akan lebih nyaman
menyampaikan keluhannya dengan penerima yang sopan. Kedua hal tersebut merupakan
kunci utama yang kami tekankan pada para pegawai kami agar memberikan customer
pengalaman dalam menggunakan produk kami dengan nyaman. Karena apabila customer
merasa nyaman dengan layanan yang kami berikan
2. Memberikan fitur yang mudah digunakan
Kami juga berusaha untuk mengembangkan produk yang dapat digunakan oleh semua orang
dari berbagai usia. Karena itu kami akan membuat tampilan dari produk kami sesederhana
mungkin agar mulai dari anak-anaik hingga orang tua dapat menggunakannya dengan lebih
mudah. Karena pengalaman dalam menggunakan produk juga dapat mempengaruhi keputusan
customer dalam melanjutkan atau tidak untuk berlangganan produk kami.
Dengan menerapkan customer relationships tersebut, perusahaan kami akan memungkinkan
dokter untuk mendapatkan informasi tentang pentingnya customer dan menggunakan informasi
tersebut untuk memberikan pelayanan Kesehatan sefiesien mungkin. Aplikasi ini dapat
digunakan suatu perusahaan yang memungkinkan perusahan tersebut secara efektif bisa
mengelola hubungan antar pelanggan dan juga dengan adanya customer relationships terdapat
juga banyak manfaat bagi pasien. Terdapat empat manfaat atas menggunakan system customer
relationships ini yaitu:
1. Komunikasi
Komunikasi sering kali digunakan untuk melakukan penjadwalan, menginisiasi dan melacak
interaksi dengan pasien/customer. Fitur ini juga dapat digunakan sebagai reminder dan
konfirmasi janji dengan customer. Dengan adanya komunikasi yang lancar, customer akan
merasa bahwa mereka sudah dilayani dengan sebaik mungkin, sehingga meningkatkan
kemungkinan mereka untuk menggunakan produk kami terus-menerus.
2. Manajemen Tugas
Aplikasi ini dapat digunakan secara otomatis untuk menambahkan tugas, mendelegasikan
tugas yang perlu dikerjakan, melihat dan melakukan update, serta melacak progress yang
sedang dilakukan, juga melakukan reminder deadline, prioritas dan status penyelesaiinya.
Dengan memanfaatkan customer relationships yang baik, perusahaan kami dapat dengan
segera menyelesaikan masalah yang beresiko untuk mengurangi kepuasan customer sebelum
ada customer yang merasakan masalah tersebut.
3. Laporan
Aplikasi ini dapat memperoleh laporan yang bisa di ubah sesuai dengan kebutuhan customer.
Dengan adanya laporan ini, perusahaan dapat memantau seberapaa puas customer dengan
layanan yang kami berikan. Selain itu dengan adanya laporan tersebut, perusahaan dapat
meningkatkan layanan yang dikira paling dibutuhkan oleh customer.
4. Manajemen Customer
Aplikasi ini juga membantu untuk menambahkan atau melakukan update terhadap
catatan/Riwayat pasien, melakukan segmentasi customer untuk membuat grup target
berdasarkan kondisi customer, dan berkomunikasi secara efektif dengan customer.
Cost Structure
Kami melakukan analisis perkiraan pengeluaran apa saja yang kedepannya akan dilakukan.
Berdasarkan hasil analisis perkiraan pengeluaran yang kami lakukan, beberapa pengeluaran yang
perlu dibayarkan. Kami mengkategorikan pengeluaran tersebut menjadi empat kategori. Kategori
pertama adalah cost revenue dimana perusahaan akan membayar biaya untuk bekerja sama
dengan perusahaan 3rd party dimana perusahaan tersebut membantu produk ini dalam metode
pembayaran. Selain itu terdapat juga biaya untuk membayar serta merawat infrastruktur IT,
karena infrastruktur tersebut merupakan penunjang agar kegiatan di perusahaan tetap berjalan
dengan lancar.
Kategori kedua adalah pengeluaran untuk research and development dimana biaya tersebut
dialokasikan untuk melakukan perawatan sistem dimana apabila ditemukan bugs maka dapat
segera diperbaiki, lalu alokasi yang kedua untuk biaya pengembangan fitur baru pada produk
yang kami tawarkan ini, seperti biaya untuk menambah fitur baru pada produk kami.
Kategori ketiga adalah partners, dimana kami perlu membayar para partner tersebut atas kerja
sama mereka. Beberapa partner yang harus dibayar adalah apotek dimana perusahaan harus
membayar sekitar 95% hasil dari penjualan obat ke apotek dan perusahaan menerima 5% dari
total penjualan. Lalu partner selanjutnya adalah optik, dimana perusahaan juga harus membayar
95% dari total penjualan kacamata tersebut. Partner selanjutnya adalah para dokter dimana
perusahaan perlu membayar 90% dari total biaya konsultasi yang dilakukan oleh para customer.
Lalu partner terakhir adalah para pegawai perusahaan dimana mereka harus dibayar tiap
bulannya agar perusahaan dapat berjalan dengan lancar setiap bulannya. Kategori terakhir adalah
promotion and marketing, dimana perusahaan juga perlu melakukan pengeluaran untuk membuat
promosi-promosi yang dapat menarik customer. Pengeluaran tersebut dapat berupa pengurangan
harga atau biaya untuk transaksi tersebut.
Revenue Streams
1. Subscription
Pemasukan utama yang kami dapatkan akan berasal dari langganan yang dilakukan oleh
customer kami. Biaya langganan produk kami akan dipatok dengan harga Rp 75.000 per
bulan. Sehingga apabila customer ingin menggunakan produk kami dengan fitur yang lengkap
harus membayar biaya langganan tersebut setiap bulannya. Apabila customer tidak membayar
pada bulan berikutnya maka fitur berbayar tersebut tidak dapat diakses oleh customer tersebut
hingga mereka membayar langganan tersebut kembali.
2. Konsultasi dengan Dokter
Pemasukan kami selanjutnya akan berasal dari biaya untuk konsultasi customer dengan dokter
mata yang berkompeten. Konsultasi tersebut dapat dilakukan oleh customer apabila
membayar biaya konsultasi terlebih dahulu. Keuntungan yang kami dapatkan dari biaya
konsultasi tersebut adalah 10% dari total biaya yang dibayarkan oleh customer untuk setiap
konsultasi dengan dokter.
3. Pembelian Obat
Pemasukan kami selanjutnya akan berasal dari transaksi pembelian obat yang dilakukan oleh
customer. Keuntungan yang akan kami dapatkan dari kegiatan transaksi obat tersebut adalah
5% dari total biaya yang harus dibayarkan oleh customer tersebut.
4. Pembuatan Kacamata
Pemasukan kami selanjutnya akan berasal dari transaksi pembuatan kacamata yang dilakukan
oleh customer. Keuntungan yang akan kami dapatkan dari kegiatan transaksi pembuatan
kacamata tersebut adalah 5% dari total biaya yang harus dibayarkan oleh customer tersebut.
5. Social Media Advertising
Kami memilih menggunakan social media advertising atau periklanan dalam sosial media.
Social media advertising dapat digunakan dalam platform seperti Instagram dan Facebook,
terdapat banyak sekali manfaat dari sosial media advertising ini untuk dapat menghasilkan
arahan / survei, dapat mendorong penjualan, meningkatkan brand awareness dan serta
menjangkau semua orang / pengguna.
6. Promotion
Berdasarkan hasil penelitian, 57% customer lebih tertarik apabila suatu produk diberikan
promo, sehingga kami memilih menggunakan promosi ketika produk kami akan diluncurkan
untuk pertama kalinya. Dengan menerapkan promosi tersebut, customer dapat mencoba
produk yang kami ciptakan, lalu apabila tertarik maka mereka dapat berlangganan secara tetap
setiap bulannya. Selain itu promosi digunakan untuk menarik sebanyak mungkin customer
pada awal perilisan produk.
Financial Plan
Cost Benefit Analysis
A. Developmental Cost Worksheet
YEAR-1
Staff Pendukung:
1 Designer
3 Orang Rp 97.000.000
1 Front-end Programmer
1 Back-end Programmer
YEAR-1-5
A Pemeliharaan
Rp 424.800.000
Perangkat Lunak
Usaha Pengembangan Hari Rp 1.000.000
Pemeliharaan Minggu Rp 600.000
Debugging Minggu Rp 400.000
Mempercepat Algoritma Sistem Minggu Rp 150.000
E Persediaan Rp 9.500.000
Pakaian Team 100 pcs Rp 7.500.000
Pengiriman Barang 100 Pengiriman Rp 2.000.000
F Lainnya Rp 200.000.000
Cabang Baru Rp 150.000.000 2 Cabang
Inventaris Cabang Rp 50.000.000 -
TOTAL Rp 914.120.000
Innovation Analysis
Net Economic Benefit Year 1 KS Year 2 KS Year 3 KS Year 4 KS Year 5 KS
Market Potential
Rp 2.254.000.000 Rp 1.921.000.000 Rp 1.740.000.000 Rp 1.562.000.000 Rp 1.290.000.000
Initial
Delta Potential Growth Rp 0 Rp 0 Rp 0 Rp 0 Rp 0
Market Deterioration (After
Rp 0 Rp 344.000.000 Rp 519.000.000 Rp 419.000.000 Rp 461.000.000
competitors enter market)
Expected Governmental
Rp 0 Rp 0 Rp 0 Rp 0 Rp 0
Action
Economic Benefit per Year Rp 2.254.000.000 Rp 1.577.000.000 Rp 1.221.000.000 Rp 1.143.000.000 Rp 829.000.000