KOMPLETAN PRIRUČNIK

ZA POLAGANJE ECDL
START ISPITA

Windows 7 » Word 2010 »

Excel 2010 » Internet i imejl »

IAN Međunarodna mreža pomoći

Beograd 2013.
Kompletan priručnik za polaganje ECDL Start ispita

Urednik: Ivan Stojilović

Autori: Petar Jakovljević
Miloš Dubroja
Borko Vujadinović
Lektor: Gordana Stankov Stojilović
Graička priprema: Ivan Stojilović
Miloš Dubroja
Izdavač: IAN Međunarodna mreža pomoći
www.ian.org.rs/telecentar
Štampa: iSTUFF
www.istuf.rs
Tiraž: 500 komada
ISBN: 978-86-83595-21-1

Drugo izmenjeno i dopunjeno izdanje

Copyright © 2013 IAN Međunarodna mreža pomoći. Sva prava zadržana. Nije dozvoljeno da
nijedan deo ove knjige bude reprodukovan ili emitovan na bilo koji način, elektronski ili mehanički,
uključujući fotokopiranje, snimanje ili bilo koji drugi sistem za beleženje, bez prethodne pismene
dozvole izdavača

Ova knjiga je štampana uz podršku Evropske unije i fondacije Schüler Helfen Leben. Za sadržaj ove
knjige isključivo je odgovorna IAN Međunarodna mreža pomoći i ona ni u kom slučaju ne odražava
stavove Evropske unije i fondacije Schüler Helfen Leben.
 SADRŽAJ i

Sadržaj
PREDGOVOR ..................................................................................X
IAN Telecentar ......................................................................................... xii
ECDL - Evropska vozačka kompjuterska dozvola ......................................xiii
ECDL u Srbiji ..................................................................................................xiii
Kako se siče ECDL? .......................................................................................xiv

OSNOVE INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA

OSNOVNI POJMOVI .......................................................................3
HARDVER .......................................................................................4
Nastanak i razvoj računara ........................................................................ 4
Vrste računara .......................................................................................... 4
Pojam i podela hardvera ........................................................................... 6
Osnovne hardverske komponente ............................................................ 6
RAM memorija (Random Access Memory) ..................................................... 8
ROM memorija (Read Only Memory) .............................................................. 9
Periferni uređaji......................................................................................... 9
Uređaji za trajno memorisanje podataka ...................................................... 10
Ulazni (input) uređaji............................................................................... 11
Izlazni (output) uređaji ............................................................................ 12
Ulazno - Izlazni (input - output) uređaji .................................................. 13
Pitanja .................................................................................................... 14
SOFTVER ......................................................................................15
Podela sotvera........................................................................................ 15
Operaivni sistemi (OS) ............................................................................ 16
Aplikacije ................................................................................................. 17
Dokumenta (fajlovi) ................................................................................. 18
Pitanja .................................................................................................... 19
INFORMACIONE MREŽE ..............................................................20
Deinisanje pojma računarske mreže ...................................................... 20
Sigurnost podataka na računaru ............................................................ 21
Održavanje hard diska ................................................................................... 21
Računarski virusi ........................................................................................... 22
ii KOMPLETAN PRIRUČNIK ZA POLAGANJE ECDL START ISPITA

Zloupotreba podataka ................................................................................... 22

Pitanja .................................................................................................... 23
RAČUNARI U SVAKODNEVNOM ŽIVOTU ....................................24
ZDRAVSTVENI ASPEKTI RADA NA RAČUNARU ...........................25
Korisne radne navike ............................................................................... 25
AUTORSKA PRAVA .......................................................................26
Kopiranje sotvera (Copyright) ................................................................ 26
Pitanja .................................................................................................... 26

WINDOWS 7:
Upotreba računara i upravljanje datotekama
OPERATIVNI SISTEM WINDOWS 7 ..............................................29
Hardver.................................................................................................... 29
Sotver ..................................................................................................... 31
Operaivni sistem Windows .................................................................... 32
Uključivanje računara .............................................................................. 32
Radno okruženje ..................................................................................... 32
ZADAVANJE KOMANDI ................................................................34
Upotreba miša ......................................................................................... 34
Osnovni delovi ......................................................................................... 34
Upotreba tastature .................................................................................. 34
START MENI .................................................................................36
RAD SA PROZORIMA ....................................................................37
Pokretanje programa............................................................................... 38
Promena veličine prozora ........................................................................ 38
Skrivanje prozora ..................................................................................... 39
Zatvaranje prozora .................................................................................. 39
Traka zadataka ......................................................................................... 40
Sistemska traka zadataka......................................................................... 40
WINDOWS EXPLORER ..................................................................41
ORGANIZACIJA PODATAKA NA DISKU .........................................41
 SADRŽAJ iii

FASCIKLE ......................................................................................42
Pregledanje sadržaja fascikle................................................................... 43
Kreiranje fascikle ..................................................................................... 43
Preimenovanje fascikli............................................................................. 44
Brisanje objekata (fascikli i datoteka) ...................................................... 44
Korpa za otpatke ..................................................................................... 44
Spasavanje datoteka iz korpe za otpatke................................................. 44
Trajno brisanje iz Korpe za otpatke ......................................................... 44
Kopiranje fascikli i datoteka..................................................................... 45
Premeštanje fascikli i datoteka ................................................................ 45
NAVIGACIONI PANEL ...................................................................46
KREIRANJE PREČICA ....................................................................47
NOVE MOGUĆNOSTI WINDOWS-A 7 ..........................................48
Biblioteke ................................................................................................ 48
Aero uisak .............................................................................................. 48
Korišćenje funkcije Aero Flip 3D .............................................................. 49
Aero snap ................................................................................................ 49
Aero Shake .............................................................................................. 50
Aero Peek ................................................................................................ 50
RAD SA DOKUMENTIMA I PROGRAMIMA: KREIRANJE DOKUMENATA
U WINDOWS APLIKACIJAMA.......................................................51
Vrste i svojstva dokumenata.................................................................... 51
Pokretanje korisničkih programa (aplikacija)........................................... 53
PROGRAM BELEŽNICA .................................................................54
Unos teksta.............................................................................................. 54
Ispravljanje grešaka ................................................................................. 54
Obeležavanje teksta (selektovanje) ........................................................ 55
Kopiranje teksta....................................................................................... 55
Premeštanje teksta .................................................................................. 55
PROGRAM PISANKA ....................................................................56
Oblikovanje teksta ................................................................................... 56
PROGRAM BOJANKA ...................................................................57
Snimanje dokumenata ............................................................................ 58
iv KOMPLETAN PRIRUČNIK ZA POLAGANJE ECDL START ISPITA

Dobra praksa u davanju imena dokumenima ........................................ 59

Čuvanje dokumenata na mreži ................................................................ 59
Štampanje dokumenata .......................................................................... 60
SNIMANJE SLIKE SA MONITORA U DOKUMENT ........................61
Hvatanje snimka celog ekrana ................................................................. 61
Hvatanje akivnog prozora ...................................................................... 61
PRENOSIVE MEMORIJE ...............................................................62
USB leš memorija ................................................................................... 62
Spoljašnji hard disk .................................................................................. 62
RAD SA OPTIČKIM UREĐAJIMA ...................................................64
PODEŠAVANJE RAČUNARA ..........................................................65
Informacije o računaru ............................................................................ 65
Podešavanje izgleda radnog okruženja ................................................... 66
Teme ........................................................................................................ 66
Promena pozadine radne površine.......................................................... 66
Podešavanje boja prozora ....................................................................... 67
Podešavanje čuvara ekrana ..................................................................... 67
Jezička podešavanja ................................................................................ 68
Instaliranje jezika prikaza .............................................................................. 68
Promena jezika prikaza.................................................................................. 68
Dodavanje jezika unosa ................................................................................. 68
Promena jezika unosa ................................................................................... 69

PODEŠAVANJA ŠTAMPAČA ..........................................................70

Pregled instaliranih štampača ................................................................. 70
Postavljanje podrazumevanog štampača ................................................ 70
KOMPRIMOVANJE I RASPAKIVANJE DOKUMENATA ...................72
Komprimovanje (ili zipovanje) datoteke ili fascikle ................................. 72
Izdvajanje (ili dekomprimovanje) datoteka ili fascikli iz komprimovane
fascikle..................................................................................................... 72
POMOĆ I PODRŠKA ......................................................................73
TRAŽENJE FASCIKLI I DOKUMENATA ...........................................74
PRAVLJENJE REZERVNE KOPIJE DATOTEKA .................................75
 SADRŽAJ v

ANTIVIRUSNI SOFTVER ...............................................................75

Anivirus program mora da se redovno nadograđuje ............................. 75
Anivirus usporava rad sistema ............................................................... 75

WORD 2010: Obrada teksta

UVOD U WORD 2010 ....................................................................79
Izgled prozora Word-a ............................................................................. 80
Otvaranje novog dokumenta .................................................................. 82
Otvaranje novog dokumenta zasnovanog na predlošku (Template) ...... 82
Čuvanje dokumenta ................................................................................ 83
Čuvanje promena .................................................................................... 83
Čuvanje dokumenta sa drugom ekstenzijom ......................................... 84
PROMENA IZGLEDA TEKSTA ........................................................84
Označavanje teksta u dokumentu ........................................................... 84
Kretanje po dokumentu .......................................................................... 86
Kretanje po dokumentu pomoću tastature ................................................... 86
Kretanje po dokumentu upotrebom miša ..................................................... 87
Opozivanje ili ponavljanje radnji ............................................................. 87
Pretraživanje i zamena teksta .................................................................. 88
Brisanje teksta ......................................................................................... 89
Kopiranje i premeštanje teksta ................................................................ 90
Oblikovanje teksta ................................................................................... 90
Četkica za oblikovanje ............................................................................. 93
Automatsko prelamanje reči ................................................................... 93
Rad sa pasusima ...................................................................................... 93
Tabulatori ................................................................................................ 95
IZRADA I MODIFIKOVANJE LISTA ................................................96
IVICE I SENČENJE .........................................................................98
RAD SA STILOVIMA .................................................................... 100
RAD SA TABELAMA .................................................................... 102
Obeležavanje tabela .............................................................................. 102
Rad sa redovima i kolonama ................................................................. 103
vi KOMPLETAN PRIRUČNIK ZA POLAGANJE ECDL START ISPITA

UMETANJE OBJEKATA ................................................................ 104

Rad sa slikama ....................................................................................... 104
Clip Art kolekcija .................................................................................... 106
SmartArt ................................................................................................ 107
Rad sa graikonima ................................................................................ 107
Umetanje oblika .................................................................................... 109
Umetanje simbola ................................................................................. 109
CIRKULARNO PISMO ................................................................. 110
PROVERA PRAVOPISA ............................................................... 112
PODEŠAVANJE STRANICE .......................................................... 113
ZAGLAVLJE I PODNOŽJE DOKUMENTA ...................................... 114
ŠTAMPANJE ................................................................................ 115

EXCEL 2010: Tabelarne kalkulacije

UVOD U EXCEL .......................................................................... 119
Pokretanje / zatvaranje Excel-a ............................................................. 120
Promena veličine prikaza dokumenta ................................................... 122
Rad sa radnim listovima ........................................................................ 122
Čuvanje dokumenata ............................................................................ 124
OZNAČAVANJE I FORMATIRANJE ĆELIJA ................................... 126
Označavanje ćelija u radnom listu ......................................................... 126
Popunjavanje ćelija................................................................................ 128
Oblikovanje (formairanje) ćelija ........................................................... 129
KOPIRANJE I PREMEŠTANJE SADRŽAJA RADNOG LISTA ........... 133
Ubacivanje i brisanje kolona i redova .................................................... 133
Brisanje sadržaja i formata ćelija ........................................................... 134
Kopiranje i premeštanje sadržaja ćelija ................................................. 134
LISTE ........................................................................................... 137
Pravila pri radu sa listama ..................................................................... 137
Pretraživanje lista .................................................................................. 137
Soriranje lista ....................................................................................... 138
 SADRŽAJ vii

Filtriranje lisi ........................................................................................ 139

Zamrzavanje i podela radnog lista ......................................................... 141
FORMULE ................................................................................... 143
Relaivne reference .............................................................................. 144
Apsolutne reference ............................................................................. 145
Greške koje se javljaju pri radu sa formulama ....................................... 145
Automatsko popunjavanje ćelija (Autoill ) ........................................... 146
Automatsko sabiranje (AutoSum) ......................................................... 147
Automatsko oblikovanje tabele ............................................................. 147
FUNKCIJE RADNOG LISTA .......................................................... 148
Osnovne funkcije .................................................................................. 149
KREIRANJE GRAFIKONA............................................................. 151
Karica Dizajn (Design)........................................................................... 152
Karica Raspored (Layout) ..................................................................... 153
Karica Oblikovanje (Format) ................................................................. 153
ŠTAMPANJE ................................................................................ 154
DODATAK ................................................................................... 157
Funkcije u Excel-u .................................................................................. 157
Tipovi kursora ........................................................................................ 159

INTERNET I IMEJL: Internet i komunikacije

KAKO DO INTERNETA ................................................................. 163
Nastanak i razvoj Interneta.................................................................... 163
Hardverska podrška za pristup Internetu .............................................. 165
VEB SERVIS ................................................................................. 166
Radno okruženje Internet Explorer-a .................................................... 167
Opimiziranje Internet Explorer-a.......................................................... 169
Podešavanje Početne stranice (Home Page) ............................................... 169
Omiljene lokacije ................................................................................... 170
Dodavanje željenih strana u listu ................................................................ 170

STRUKTURA URL ADRESE .......................................................... 171

Teritorijalni domeni najvišeg nivoa ....................................................... 172
viii KOMPLETAN PRIRUČNIK ZA POLAGANJE ECDL START ISPITA

Generički domeni najvišeg nivoa........................................................... 173

PRETRAŽIVAČKE MAŠINE .......................................................... 174
Graički prikaz Google-a i opcija ............................................................ 174
Preuzimanje podataka sa Interneta (Download) ................................... 175
VIRUSI I BEZBEDNOST ............................................................... 177
ELEKTRONSKA POŠTA ................................................................ 180
Struktura imejl adrese ........................................................................... 180
Kako do imejl adrese ............................................................................. 181
Kako korisii mejl? ................................................................................ 182
Slanje nove poruke ................................................................................ 183
Programi za rad sa elektronskom poštom – mejl klijeni ....................... 184
Outlook Express .......................................................................................... 184
Microsot Outlook ....................................................................................... 185
The Bat ........................................................................................................ 185

VEB 2.0 ....................................................................................... 186

SADRŽAJ ix
x KOMPLETAN PRIRUČNIK ZA POLAGANJE ECDL START ISPITA

Predgovor

„Kompletan priručnik za polaganje ECDL START ispita“ je plod

desetogodišnjeg rada zaposlenih u okviru IAN Telecentra (Edukaivnog
odseka IAN-Međunarodne mreže pomoći). Priručnik je rezultat najboljih
praksi i iskustava u direktnom radu sa polaznicima računarskih kurseva.
Priručnik je proteklih godina usavršavan i unapređivan kako bi, sa jedne
strane praio zahteve i program koji je propisan od strane ECDL Fondacije
(Silabus 5.0), a sa druge strane kako bi na jednostavan, lak i prakičan
pristup upoznao čitaoce sa „tajnama“ u korišćenju računara. Ovo je drugo,
unapređeno izdanje koje je prilagođeno novim programskim pakeima na
srpskom jeziku: operaivnom sistemu Windows 7 i Microsot Oice 2010
paketu.
Priručnik je namenjen svima koji su zainteresovani da upoznaju rad u
čeiri oblasi koje se najčešće polažu u okviru ECDL Start seriikata i da se
pripreme za polaganje sledećih ispita:
• Modul 2: Korišćenje računara i rad sa fajlovima (rad u Microsot
Windows 7),
• Modul 3: Obrada teksta (Microsot Word 2010),
• Modul 4: Tabelarne kalkulacije (Microsot Excel 2010) i
• Modul 7: Internet i komunikacije
Pisci ovog priručnika su dugogodišnji nastavnici u IAN školi računara,
koji su ovlašćeni ECDL testeri, sa velikim iskustvom u prakičnom radu
sa polaznicima i upoznai sa eikasnim načinima i metodama prenošenja
znanja. Priručnik je namenjen svima koji žele da se obrazuju i da potvrde
znanja u korišćenju personalnog računara, što im omogućava lakše
zapošljavanje u zemlji i inostranstvu.
U čeiri poglavlja pisci na sistemaičan način sa prakičnim primerima
detaljno upoznaju čitaoce sa svim elemenima i zadacima koji se traže na
ECDL ispiima.
Petar Jakovljević u poglavlju „Windows 7: Upotreba računara i upravljanje
datotekama“ upoznaje čitaoce sa najrasprostranjenijim operaivnim
sistemom danas – Microsot Windows -om. Operaivni sistem je program
koji upravlja računarom i pruža neophodno okruženje za rad svih ostalih
programa, na primer, programa za obradu teksta, slike, zvuka. Članak
upoznaje čitaoce sa osnovnim terminima računarske tehnologije i
namenjen je čitaocima koji se do sada nisu sretali sa računarima i koji
 PREDGOVOR xi

kreću od samog početka. Čitaoci će naučii osnovne pojmove iz računarske

tehnologije: sotver, hardver, delovi računara, operaivni sistem, rad sa
datotekama i fasciklama, mulimedija, arhiviranje, itd.
Miloš Dubroja u delu pod naslovom “Word 2010: Obrada teksta” upoznaju
čitaoce sa unošenjem teksta preko računara, njegovim modiikovanjem,
štampanjem, čuvanjem i prenošenjem teksta na drugi računar,
postavljanjem slika, tabela, numeracijom strana, promenom teksta
(promenom veličine slova, ipa slova, boje slova), slanjem cirkularnih
pisama, proverom pravopisa.
Borko Vujadinović u delu „Excel 2010: Tabelarne kalkulacije“ upoznaje
čitaoce sa korišćenjem računara u radu sa brojevima i proračunima,
izradom automatskih baza podataka, graikonima, bilansima stanja,
predikcijima prihoda i rashoda. Ljudi raznih profesija koriste Excel -
ekonomisi, menadžeri, poslovni sekretari, matemaičari, razni službenici
itd. Ovo poglavlje je namenjen svima koji žele da uspešno kreiraju
tabelarne kalkulacije.
Korišćenje globalne informaičke mreže - Interneta i elektronske pošte
predstavlja svakodnevicu u radu poslovne kancelarije. U poglavlju
“Internet i imejl: Internet i komunikacije“ Borko Vujadinović i Miloš
Dubroja objašnjavaju kako se korisi Internet, kako brzo i lako pronaći
potrebne informacije, kako se piše, šalje i prima elektronska pošta i još
mnogo toga.
xii KOMPLETAN PRIRUČNIK ZA POLAGANJE ECDL START ISPITA

IAN Telecentar
IAN Telecentar (www.ian.org.rs/telecentar i www.telecentar.co.rs) je
započeo sa radom 2001. godine, kada su pokrenui računarski kursevi
za decu i mlade iz izbegličke populacije. IAN Telecentar je angažovan na
približavanju koncepta celoživotnog učenja svim stanovnicima Srbije,
a posebno ugroženim grupama i ima za cilj da pruži visoko kvalitetne
obuke, kako u okviru projektnih programa tako i na lokalnom tržištu.
Telecentar je posvećen istraživanju i promociji uicaja IKTa na zapošljivost,
psihološki status i društvenu integraciju. IAN Telecentar sprovodi kurseve
računara, engleskog jezika, socijalnih vešina i preduzetništva. Od aprila
2005. godine IAN Telecentar je ovlašćeni ECDL testni centar (prva NVO u
Srbiji koja je ostvarila taj status), a od 2006. Advanced ECDL test centar.
IAN Telecentar je osnivač i član srpske mreže telecentara eMreža (www.
emreza.rs), član balkanske mreže Telecentara, član evropske mreže
Telecentar-Europe, član Global Knowledge Partnership mreže. 2006.
godine IAN Telecentar je dobio nagradu Microsot-a Award of Excellence.
 PREDGOVOR xiii

ECDL - Evropska vozačka kompjuterska dozvola

Evropska vozačka kompjuterska dozvola (European Computer Driving
Licence ECDL) je međunarodno priznat seriikat koji se dobija za pokazano
znanje u korišćenju personalnog računara. ECDL je priznat u više od 160
zemalja, sa preko 9 miliona kandidata, što ECDL čini liderom u oblasi
seriikacije poznavanja rada na računaru krajnjih korisnika. Zbog velikog
uspeha koji je ECDL posigao u Evropi, program je proširen na celi svet pod
nazivom, Internaional Computer Driving Licence (ICDL).
ECDL je međunarodno priznata kvaliikacija koja Vam otvara vrata kod
svih poslodavaca koji zahtevaju poznavanje rada na računarima. ECDL
seriikat je potreban kako početnicima u svetu računara tako i naprednim
korisnicima. Početnici u toku obuke kreću od samih osnova rada računara
i toku par nedelja siču sva potrebna znanja za svakodnevno korišćenje
računara kod kuće ili na poslu. Za par nedelja obuke polaznici koji ranije
nisu imali kontakt sa računarom siču potrebno znanje za dobijanje
međunarodno priznate diplome. Iskusni korisnici računara ECDL obukom
i seriikatom siču napredna znanja, međunarodnu diplomu i omogućava
im se dalja seriikacija za napredne nivoe ECDL seriikata.
Koncept ECDL- a nalazi se u gotovo svim vladama, obrazovnim i poslovnim
insitucijama sveta: Evropskoj komisiji, UNESCO-u/Svetskoj banci, Vladama
Australije, Austrije, Belgije, Češke, Egipta, Engleske, Estonije, Irske, Italije,
Holandije, Norveške, Nemačke, Mađarske, Švedske, Švajcarske, Italije,
Jordana, Poljske, Portugala, Rumunije i drugih, u kompanijama poput
3M, BMW, Coca-Cola, Dunlop, Harrods, IBM, IKEA, Nokia, Opel, Philips,
Renault, Volvo i drugim, kao i u gotovo svim bankama i mobilnim mrežama
u svetu.

ECDL u Srbiji
U Srbiji sledeće insitucije i preduzeća zahtevaju od svojih zaposlenih
posedovanje ECDL seriikata: Ministarstva: odbrane, inansija, inostranih
poslova, zdravlja, za rad i zapošljavanje, Republički zavod za tržište rada,
Izvršno veće Vojvodine, Pokrajinski fond za penzijsko i invalidsko osiguranje
samostalnih delatnosi, Fond za neproitni razvoj AP Vojvodina, Insitut za
ratarstvo i povrtarstvo, Telekom Srbija, Elektroprivreda Srbije, PTT Srbija,
Železnice Srbije, JAT, Infostan, Energoprojekt, NIS, Privredne komore, ...
xiv KOMPLETAN PRIRUČNIK ZA POLAGANJE ECDL START ISPITA

Kako se siče ECDL?

Polaganje ispita se obavlja u ovlašćenim ECDL test centrima, kao što je
IAN. Ispitni materijal je ideničan u svim zemljama i kreiran je od strane
ECDL Fondacije u saradnji sa velikim brojem stručnjaka iz celog sveta.
ECDL je test prakičnih vešina i sposobnosi i sastoji se od sedam različiih
modula koji obuhvataju kompjutersku teoriju i praksu:
• Osnovni modul 1: Osnove informacionih tehnologija
• Osnovni modul 2: Upotreba kompjutera i upravljanje dokumenima
(Windows)
• Osnovni modul 3: Obrada teksta (Word)
• Osnovni modul 4: Tabelarne kalkulacije (Excel)
• Osnovni modul 5: Baze podataka (Access)
• Osnovni modul 6: Prezentacije (PowerPoint)
• Osnovni modul 7: Internet i komunikacije
Kandidaima su na raspolaganju dve varijante osnovnih ECDL seriikata:
ECDL Start i ECDL Core. ECDL Start seriikata se dobija ukoliko kandidat
položi bilo koja čeiri modula, a ECDL Core seriikat se dobija ukoliko
kandidat položi svih sedam modula.
Najskoriji dodatak ECDL seriikacionim programima je ECDL Advanced
- Unapređeni ECDL. Unapređeni ECDL je novi program višeg nivoa koji
potvrđuje temeljno poznavanje sušinskih ECDL elemenata. Osmišljen
kao nadogradnja ECDL seriikata, Unapređeni ECDL predstavlja logičnu
progresiju za one koji su već dobili osnovni ECDL seriikat i koji žele da
dalje unapređuju svoje znanje i vešine, kao i da demonstriraju svoju
sposobnost za upotrebu kompjutera na višem nivou.
Unapređeni ECDL je intenzivni program za koji kandidat dobija seriikat
višeg nivoa, nakon što uspešno završi sve module. Unapređeni ECDL
obuhvata sledeće oblasi:
• Unapređena obrada teksta (Word)
• Unapređene tabelarne kalkulacije (Excel)
• Unapređena baza podataka (Access)
• Unapređena prezentacija (PowerPoint)
IAN Međunarodna mreža pomoći je ovlašćeni ECDL i ECDL Napredni test
centar.