Conflito - é algo perceptivel ou divergéncia de interesse. E fendmeno que pode ocorrer entre grupos, em nagées. Teoria realista competi¢do de grupos para monopolizar os recursos. Estrutural - Socio - cognitiva - fendmenos psicodinamico que acabam afectando. Tipos de conflitos 1. Quanto ao nivel em que o conflito se produz 1.1. A nivel individual - 6 aquele que tem caracter emocional, que envolvem pessoas. 1.1.1. Interindividual.2. Intraindividual - conflito comigo mesmo. 1.2. A nivel grupal _ sao produzidos por causa dos desacordos, a politicas introduzidas na organiza¢ao. 1.2.1. Intragrupal - acontece com individuos do mesmo grupo. 1.2.2. Intergrupal- acontece com individuos de grupos diferentes. 3. A nivel organizacional- sao conflitos que acontecem na organizacao como resultado de certas politicas, mudangas organizacionais. 2. A forma como se apresenta 1. Conflito latente - 6 um conflito que existi mas as partes ndo querem mostrar que existe. Ele acaba criando muita situagao negativa na empresa. Ex. Os absentismo, rotatividade, a insatisfacao. 2. Conflito manifesto - 6 um conflitoaberto, onde todo mundo tem conhecimento. Formas de expressdo de conflitos 1. Greves 2. Formas desorganizada 3. Manifestagao de resisténcia pacifica 4. 08.08.2022 Causas antecedentes 1. Diferenciacao de grupos ou de actividades : a medida que 0 grupo vai ser mais complexo aumenta o numero de pessoas, as especializagdes também aumentam e vai causar muita diferenciagao. 2. Recursos compartilhados Tem haver com salarios, espagos, maquinas, equipamentos, etc.Os recursos sempre serdo escassos nunca chegara para todos, isso acaba causando conflitos. 3. Actividades interdeprndente: dependem doutras atividades para proceguir. Outras cuasas: 1.Personalidade incompativeis 2.Fraco desempenho 3. Criticas inadequadas . Diferenga culturais . Pressdo de tempo . Esteredtipo . Vavoritismo . Clima de desconfianga 9. Barreira de comunicacao 10. Conflitos suprimidos ou nao resolvido 11. Estratégia dominadora ONoauSs Fases/etapas de um conflitos1. Pre-conflitual: 6 onde vemos as causas antecedentes a se manifestar. 2. Conflitual/ conflito latente: os individuos e os grupos se identificam. 3. Desencadeamento do conflito: 4. Conflitiva: 5. Resolugdo do conflito: significa controlar o conflito, aplicar certas técnicas para ver o conflito reduzido ou controlado. Consequéncias do conflito Negativo: e perda de tempo para gerir 0 conflito. e Qualidade das decisdes tornam-se piores; e Perda de trabalhadores valiosos; e Motivagdo dos trabalhadores baixam. e Sabotagem; e Frustracao das pessoas; Positivas:e E motor da mudancas; e Aumenta motivagao e a energia dos trabalhadores quando for bem recebido; e Aumenta autoestima e a confianga; e Aumenta a energia dentro do grupo; O conflito ten algum valor? R. Para alguns tem sim, mas primeira teorias diziam que o conflito era algo mal para as empresas. Diziam que os gestores deviam se empenhar para evitar os conflitos. Visdo integracionista, diz que os conflitos é bom que apareca pQ um grupo unido, nao vai muito longe. Metodos que usam para resolver os conflitos 1. De competi¢ao: 2. Colaboragao: 0 objectivo é resolverem junto os conflitos. Este tipo de solucao éapropriado quando precisamos de muito tempo a cooperar. 3. Concessdo/Pacto: as duas partes acabam fazendo e ceder para chegarem a um acordo. 4, Retirar: ter nocgdo que existe um conflito mesmo assim fazer de conta que 0 conflito nao existe. 5. Adaptacao: nds conciliamos nossas ideias e termina o conflito.