HOJA DE RECLAMACION Jétcgm ART ID: 06472 Nro de caso: 569913 Fecha de solicitud: 2022-08-25 1.- Informacién del Usuario: Nombres: FREDY Apellidos: PORCEL MEDRANO Correo electrénico: fporcelm@gmail.com Tipo de documento: DNI Numero de documento: 09270058 Numero telefénico: +51983502408 2.- Informacion del Servici Codigo de reserva: 123@AA Tipo de solicitud: Queja Razon Social o RUC*: JetSMART Perti - RUC: 20607393649 Ciudad: CUSCO Monto del servicio reclamado: Descripcién del caso: EL PROCESO DE COMPRA NO ES MUY CLARO, LLEVA A CONFUNDIR LA MONEDA DE PAGO, ORIGINADO PORQUE CADA VEZ QUE SE ENTRA A CUALQUIER PAGINA DE JETSMART, SIEMPRE SE UBICA EN CHILE, ESTANDO EN EL PERU. TAMBIEN CONFUNDE LA INFORMACION DEL PASAJERO CON LA INFORMACION DEL CONTACTO, POR LO QUE TUVE QUE COMPRAR 4 PASAJES PARA DOS VIAJES, ADEMAS ME QUISIERON COBRAR POR EL CAMBIO DE APELLIDO MATERNO MUCHO MAS QUE SI LO COMPRARA NUEVAMENTE Y PARA LA MISMA FECHA. Archivos adjuntos: 3. Informacién de padres o representantes en caso de ser menor de edad. Nombre de uno de sus padres 0 representante: Domicilio de uno de sus padres o representante: Teléfono de uno de sus padres o representante: Correo electrénico de uno de sus padres 0 representante: