MAKALAH

MANAJEMEN PEMASARAN

Disusun untuk memenuhi tugas PKKMB UNSIKA 2022

Disusun oleh:

Dina Herlina

2210631020112

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SINGAPERBANGSA KARAWANG

2022
 KATAPENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Alhamdulilah puji dan syukur atas ke hadirat Allah Swt yang

telah memberikan karunianya kepada kita semua sehingga saya dapat
menyelesaikan makalah tentang Manajemen Pemasaran dengan tepat waktu.

Adapun tujuan dibuatnya makalah ini yaitu untuk memenuhi tugas

PKKMB Fakultas Ekonomi Universitas Singaperbangsa tahun 2022. Semoga
makalah yang disusun oleh penulis dapat bermanfaat dan berguna bagi pembaca.

Demikian makalah ini dibuat saya menyadari di dalam penyusunan dan

pembuatan makalah ini masih banyak kekurangan. Oleh karena itu, saya
menerima kritik dan saran yang bersifat membangun agar jauh lebih baik.
Sekian dari saya, kurang lebihnya mohon dimaafkan, terima kasih.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .......................................................................................iii

DAFTAR ISI .....................................................................................................iv

BAB II PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ...........................................................................................1

1.2 Rumusan Masalah ......................................................................................1

1.3 Tujuan Penulisan ........................................................................................1

BAB II PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Manajemen Pemasaran ...............................................................2

2.2 Fungsi Manajemen Pemasaran ....................................................................3

2.3 Pentingnya Manajemen Pemasaran ..............................................................5

2.4 Konsep Manajemen Pemasaran ...................................................................7

2.5 Tugas Pokok Manajemen Pemasaran ...........................................................8

2.6 Strategi Efektif Manajemen Pemasaran ........................................................10

BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan ................................................................................................12

3.2 Saran .........................................................................................................12

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................13

iii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pemasaran menjadi salah satu kunci dari kesuksesan bisnis dan perusahaan.
Itu sebabnya manajemen pemasaran pun penting untuk diperhatikan. Manajemen
pemasaran atau yang sering disebut marketing management merupakan salah satu jenis
manajemen yang dibutuhkan untuk semua bisnis. Marketing management ini menyangkut
produk atau jasa agar lebih dikenal konsumen. Oleh sebab itu, pihak perusahaan harus
mengerti diskursus lengkap terkait management marketing ini.

Manajemen pemasaran juga bertugas mengukur dan menganalisis strategis

proses pemasaran suatu perusahaan maupun organisasi. Manajemen pemasaran
bertugas sangat penting dalam perusahaan atau organisasi karena dengan adanya
manajemen pemasaran perusahaan bisa meraih target pasar yang diinginkan dan
mendapat lebih banyak konsumen.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apa pengertian dari manajemen pemasaran?
2. Apa saja fungsi dari manajemen pemasaran?
3. Bagaimana pentingnya manajemen pemasaran?
4. Apa saja konsep manajemen pemasaran?
5. Apa tugas pokok manajemen pemasaran?
6. Apa strategi manajemen pemasaran yang efektif?

1.3 Tujuan Penulisan

1. Untuk mengetahui dan memahami pengertian dari manajemen pemasaran
2. Untuk mengetahui dan memahami fungsi manajemen pemasaran
3. Untuk mengetahui dan memahami pentingnya manajemen pemasaran
4. Untuk mengetahui dan memahami konsep manajemen pemasaran
5. Untuk mengetahui tugas dari manajemen pemasaran
6. Untuk mengetahui dan memahami strategi yang efektif untuk manajemen
pemasaran

iv
 BAB II

PEMBAHASAN

2. 1 Pengertian Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran (marketing management) merupakan analisis

perencanaan, implementasi, dan pengendalian atas program-program yang
didesain untuk menciptakan, membangun dan menjaga pertukaran yang
menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan-tujuan
organisasional atau tujuan-tujuan perusahaan.

Menurut Kottler dan Keller (2012) menyebutkan bahwa marketing

management as the art and science of choosing target market and getting, keeping,
and growing customers through creating, delivering, and communicating superior
customer value.
Manajemen pemasaran (marketing management) berasal dari dua kata yaitu
manajemen dan pemasaran. Pemasaran adalah analisis, perencanaan,
implementasi, serta pengendalian dari program-program yang dirancang untuk
menciptakan, membangun, dan memelihara pertukaran yang menguntungkan
dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan. Sedangkan
manajemen adalah proses perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing),
penggerakan (actuating), pengarahan (directing), dan pengawasan (controlling).
Manajemen pemasaran merupakan suatu usaha untuk merencanakan,
menerapkan yang terdiri dari kegiatan mengorganisasikan, mengarahkan serta
mengawasi atau mengendalikan kegiatan pemasaran dalam suatu perusahaan agar
tercapai tujuan perusahaan secara efisien dan efektif.

Menurut Sofyan Assauri (2013) manajemen pemasaran merupakan suatu

kegiatan penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian program-
program yang dibuat untuk membentuk, membangun, dan memelihara
keuntungan dari pertukaran melalui sasaran pasar guna mencapai tujuan
perusahaan dalam jangka panjang.

v
 Philip (2005) juga menjelaskan bahwa manajemen pemasaran adalah proses
perencanaan dan pelaksanaan, pemikiran, penetapan harga promosi, serta
penyaluran barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi
sasaran-sasaran individu dalam organisasi.
Manajemen pemasaran melibatkan pengaturan tujuan dan sasaran pemasaran,
pengembangan rencana pemasaran, pengaturan fungsi pemasaran, penerapan
rencana pemasaran ke dalam tindakan, serta mengontrol program pemasaran.

2.2 Fungsi Manajemen Pemasaran

Fungsi manajemen pemasaran diantaranya ada aktivitas menganalisis yaitu

analisis yang dilakukan untuk mengetahui pasar dan lingkungan pemasarannya
sehingga dapat diperoleh seberapa besar peluang untuk merebut pasar dan
seberapa besar ancaman yang harus dimiliki.

Penjelasan fungsi pemasaran terpadu dan saling mendukung antara lain:

a. Analisis pasar
Tidak semua perusahaan mempunyai bagian marketing dan penjualan yang
formal, akan tetapi setiap perusahaan pasti mempunyai dan melaksanakan
berbagai elemen penting yang terdapat dalam aktivitas marketing dan penjualan
yang bertujuan utama membuat konsumen yang baru maupun yang lama tertarik
kembali untuk menggunakan produk dan fasilitas yang ditawarkan secara terus
menerus.
Untuk mengetahui peluang dan ancaman serta kebutuhan dan keinginan
konsumen ada beberapa hal yang harus diperhatikan dalam proses kegiatan
analisis pasar yaitu: analisis terhadap peluang dan ancaman, serta analisis perilaku
konsumen.

b. Segmentasi pasar
Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar ke dalam kelompok-
kelompok yang berbeda, di mana setiap kelompok mempunyai ciri yang hampir
sama.

vi
 Dengan melakukan segmentasi pasar, kegiatan pemasaran dapat dilakukan
lebih terarah dan sumber daya di bidang pemasaran dapat digunakan lebih efektif
dan efisien.
Segmentasi pasar harus memenuhi syarat diantaranya: dapat diukur
(measurable) baik besarnya maupun luasnya serta daya beli segmen pasar
tersebut, dapat dicapai (accessible) sehingga dapat dilayani secara efektif,
substansial sehingga dapat menguntungkan jika dilayani, dan dapat
dilaksanakan (actionable) dan semua program yang telah dirancang untuk
menarik dan melayani segmentasi pasar dapat efektif dan efisien.

c. Menetapkan pasar sasaran

Menetapkan pasar sasaran berarti memberikan nilai keaktifan setiap bagian
kemudian memilih salah satu dari bagian pasar atau lebih untuk dilayani.
Kegiatan menetapkan pasar sasaran meliputi: evaluasi bagian pasar (ukuran
dan pertumbuhan bagian seperti data tentang usia nasabah, pendapatan, jenis
kelamin dari setiap segmen), struktural yang menarik dilihat dari segi
profitabilitas, dan sasaran serta sumber daya yang dimiliki.

d. Penempatan pasar
Perusahaan yang baru harus mampu melakukan identifikasi posisi pesaing
yang ada sebelum menentukan penempatannya sendiri. Kotler (1992)
menerangkan ada dua pilihan yaitu:
1) Menempatkan diri di sebelah salah satu pesaing yang ada dan berjuang
untuk mendapatkan bagian pasar. Pimpinan bisa melakukan ini jika merasa
perusahaan itu bisa membuat produk yang unggul, pasarnya luas, dan
memiliki lebih banyak sumber daya.
2) Mengembangkan sebuah produk yang hari ini belum pernah ditawarkan
pada pasar. Sebelum mengambil keputusan ini manajemen harus yakin
bahwa secara teknis dapat dibuat sebuah produk dengan cepat, secara
ekonomis dapat dibuat sebuah produk unggul pada tingkat harga yang
direncanakan, serta jumlah konsumen yang suka produk tersebut yang
memadai.

vii
e. Perencanaan pemasaran
Aktivitas pemasaran (marketing) yang dilakukan sebuah perusahaan penting
untuk dikoordinasikan dan diarahkan untuk mencapai tujuan perusahaan
umumnya dan tujuan bidang pemasaran khususnya.
Alat koordinasi dan pengarahan pemasaran tersebut adalah planning
pemasaran. Terlepas dari jenis gaya manajemen apa yang dianut oleh sebuah
perusahaan dalam melakukan perencanaan harus melaksanakan empat tahapan
sebagai berikut:
1. Menetapkan misi perusahaan
2. Mengenali unit-unit bisnis strategis perusahaan, menganalisis dan
mengevaluasi portofolio bisnis yang ada
3. Mengenali arena bisnis baru yang akan dimasuki.
Dengan demikian bisa disimpulkan bahwa perencanaan pemasaran bertujuan
untuk memberikan pendekatan yang sistematis dan rapi bagi perusahaan dengan
cara:
 Menyeimbangkan dan menyelaraskan kegiatan pemasaran yang menjamin
tercapainya tujuan dan sasaran.
 Mengunakan cara-cara berusaha di bidang pemasaran secara insentif dan
optimal.
 Pengendalian yang cepat, tepat, dan teratur atas catatan, gagasan atau
pemikiran serta usaha-usaha atau aktivitas pemasaran dalam perusahaan.

2.3 Pentingnya Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran dibutuhkan agar perusahaan bisa mengetahui

persaingan di pasar dan kebutuhan seperti apa yang diperlukan dalam membangun
strategi yang tepat. Selain itu keberadaan manajemen pemasaran akan sangat
membantu perusahaan dalam melakukan beberapa hal seperti: 

 Memperkenalkan produk baru

Manajemen pemasaran akan membantu perusahaan saat hendak
mempromosikan produk atau layanan baru mereka. Dengan manajemen

viii
 pemasaran, perusahaan dapat memahami kebutuhan pelanggan,
menjangkau pelanggan potensial, meningkatkan produk, hingga
menghemat waktu dan biaya karena fokus pada sumber daya yang ada.
 Mendorong penjualan
Manajemen pemasaran yang efektif akan membuka peluang bagi
meningkatnya angka penjualan produk dan layanan. Pasalnya, menerapkan
manajemen pemasaran yang tepat akan membantu perusahaan dalam
mencocokan kebutuhan pelanggan dengan produk atau layanan yang
ditawarkan.

 Menciptakan berbagai ide untuk keberlangsungan bisnis

Manajemen pemasaran juga dapat membantu perusahaan untuk terus dapat
menciptakan berbagai ide yang dapat menunjang keberlangsungan
perusahaan di masa depan. Hal ini dapat terjadi karena konsep pemasaran
adalah dinamis sehingga perusahaan bisa terus dapat melihat persaingan
pasar yang ada. Dengan begitu perusahaan dapat memahami pola
permintaan yang baru dan terus berubah.
 Membantu pengambilan keputusan bisnis

Manajemen pemasaran akan menunjang pengambilan keputusan bisnis

yang lebih tepat. Pasalnya, dari marketing kamu bisa mendapat wawasan
yang bermanfaat. Misalnya kamu dapat memutuskan apa, kapan,
bagaimana dan untuk siapa produk atau layanan kamu tersebut dengan
melihat data yang dikumpulkan oleh tim marketing. Kamu juga dapat
memutuskan produk atau layanan mana yang dapat ditingkatkan dari
insight tentang perilaku pelanggan.

 Meningkatkan reputasi perusahaan

Manajemen pemasaran adalah salah satu cara yang berkontribusi pada

reputasi perusahaan. Alasannya, manajemen pemasaran yang tepat dan
efektif akan mendorong kegiatan pemasaran yang memberi hasil yang
positif. Dengan begitu reputasi perusahaan pun akan terbantu.

ix
2.4 Konsep Manajemen Pemasaran
Kottler (1997) menerangkan lima konsep alternatif dalam manajemen pemasaran,
yaitu:
a. Konsep produksi
Konsep produksi merupakan konsep bahwa konsumen atau pelanggan akan
menyukai produk yang tersedia dan harganya terjangkau serta manajemen harus
berusaha keras untuk memperbaiki produksi dan efisiensi distribusi. Konsep ini
merupakan falsafah paling tua yang digunakan dalam penjualan.
Konsep ini masih berlaku pada situasi, apabila permintaan akan produk lebih
besar dari penawarannya, dan terjadi apabila biaya produk lebih tinggi dan
perbaikan produktivitas diperlukan untuk menurunkannya.

b. Konsep produk
Konsep bahwa konsumen akan menyukai produk bermutu terbaik dan sifat
paling inovatif bahwa perusahaan harus mencurahkan energi untuk terus menerus
melakukan perbaikan produk.

c. Konsep penjualan
Konsep bahwa konsumen tidak akan membeli produk perusahaan dalam
jumlah yang cukup kecuali perusahan mengadakan usaha penjualan dan promosi
berskala besar.
Konsep ini biasanya dilakukan pada barang yang mungkin tidak terpikirkan
untuk dibeli oleh konsumen, contoh: asuransi. Industry ini harus mahir dalam
melacak calon konsumen dan menjual manfaat produk ke konsumen dengan
tujuan menjual barang atau jasa yang perusahaan buat, bukan produk apa yang
dibutuhkan konsumen.

d. Konsep pemasaran
Konsep pemasaran ini berkeyakinan pencapaian sasaran organisasi tergantung
pada penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan penyampaian
kepuasan didambakan itu lebih efektif dan efisien daripada pesaing.

x
Konsep pemasaran mulai diberlakukan karena penjualan mulai turun,
pertumbuhan produk melambat, pola pembelian yang berubah, persaingan yang
meningkat, serta biaya penjualan meningkat.

e. Konsep pemasaran berwawasan sosial

Konsep pemasaran berwawasan sosial berarti konsep bahwa perusahaan harus
menentukan kebutuhan, keinginan dan minat pasar serta menyerahkan kepuasan
yang didambakan itu secara lebih efektif dan efisien daripada pesaing dengan cara
yang bersifat memelihara atau memperbaiki kesejahteraan konsumen dan
masyarakat.
Konsep ini mengajak pemasar membangun pertimbangan sosial dan etika
dalam praktik pemasaran mereka. Hal ini guna menyeimbangkan dan
menyelaraskan tiga faktor utama yang penting yaitu laba perusahaan, pemuas
keinginan konsumen dan kepentingan publik.

2.5 Tugas Pokok Manajemen Pemasaran

Berbagai tugas pokok manajemen pemasaran adalah:

1. Menilai peluang pemasaran

Penentuan tujuan pemasaran dan penilaian peluang pemasaran bagi perusahaan

merupakan tugas pokok dari manajemen pemasaran. Kondisi dan peluang pasar
yang terus berubah membuat manajemen pemasaran harus mengeluarkan
program-program yang terencana untuk menjawab tantangan, dan
memanfaatkan peluang.

2. Perencanaan kegiatan pemasaran

xi
 Perencanaan adalah fungsi manajerial yang penting. Perencanaan kegiatan
pemasaran adalah tugas penting dan melibatkan banyak langkah. Ini melibatkan
perencanaan strategi yang efektif untuk mencapai tujuan pemasaran yang
diinginkan. Hal ini berkaitan dengan perumusan kebijakan yang berkaitan
dengan produk, harga, distribution channels, langkah-langkah promosi,
perkiraan target penjualan, dll. Perencanaan memberikan dasar untuk pemasaran
yang efektif bagi perusahaan.

3. Menyelenggarakan kegiatan pemasaran

Tugas pokok lainnya dari manajemen pemasaran adalah pengorganisasian untuk

berbagai kegiatan yang akan dilakukan dan menugaskan kegiatan tersebut
kepada orang yang tepat, sehingga tujuan pemasaran tercapai. Mengingat konsep
pemasaran yang berubah, struktur organisasi perlu fleksibel dan akomodatif. Ini
akan membantu dalam interaksi yang lebih baik antara organisasi dan
lingkungan.

4. Mengkoordinasikan berbagai kegiatan perusahaan

Bahkan perencanaan terbaik pun tidak akan bermanfaat jika ada koordinasi yang
tidak tepat antara berbagai aktivitas organisasi. Pemasaran melibatkan berbagai
kegiatan dan ini saling terkait dan saling bergantung. Keputusan produk, strategi
penetapan harga, aktivitas penelitian struktur saluran semuanya memerlukan
koordinasi yang tepat. Dengan begitu, tujuan dapat dicapai.

5. Mengarahkan dan memotivasi karyawan

Arahan yang baik adalah suatu keharusan untuk kinerja fungsi manajemen
pemasaran yang efektif. Arahan membantu dalam pelaksanaan pekerjaan yang
benar. Gaya kepemimpinan yang berbeda dipraktekkan untuk membimbing
bawahan. Seorang pemimpin mengarahkan bawahannya dan memastikan
melalui pengawasan yang efektif, bahwa kinerja sesuai dengan spesifikasi yang

xii
 direncanakan. Pada saat yang sama, juga diperlukan motivasi. Motivasi tidak
hanya membantu kinerja yang lebih baik oleh karyawan tetapi juga
mempertahankan karyawan untuk waktu yang lebih lama.

6. Mengevaluasi dan mengontrol upaya pemasaran

Untuk mencapai bisnis yang menguntungkan, manajer pemasaran harus secara

terus menerus mengevaluasi upaya pemasaran. Ini akan membantunya
mengetahui jika ada kekurangan, sehingga dapat segera diperbaiki dan
ditemukan solusi yang tepat. Pengendalian adalah fungsi manajerial yang
berkaitan dengan perbandingan kinerja aktual dengan kinerja standar. Sama
seperti di atas, jika kekurangan ditemukan, harus segera ada tindakan korektif
untuk mengatasi kekurangan tersebut.

2.6 Strategi Efektif Manajemen Pemasaran

Agar perusahaan dan bisnis dapat mencapai tujuannya, diperlukan strategi
manajemen pemasaran yang efektif dan efisien. Beberapa tips strategi manajemen
pemasaran yang efektif untuk kamu perhatikan seperti:
1. Tentukan tujuan dan KPI
Pemasaran adalah salah satu bagian dalam bisnis. Meski begitu agar manajemen
pemasaran dapat memberikan hasil yang efektif, pastikan bahwa kegiatan
pemasaran bisa berjalan selaras unit bisnis lainnya. Salah satu caranya adalah
dengan menentukan tujuan dan KPI secara transparan, terukur dan tepat.

2. Identifikasi target audiens

Sebelum menjalankan strategi pemasaran, identifikasi target pelanggan dengan

jelas. Dengan begitu kegiatan pemasaran yang kamu lakukan bisa tepat sasaran
sehingga hasilnya pun lebih memuaskan.

3. Selalu analisa data

xiii
Agar hasil dari kegiatan pemasaran dapat efektif, kamu harus selalu membiasakan
diri untuk menganalisa data sebelum membuat strategi pemasaran. Gunakan tools
yang dapat memberikan data untuk kamu analisa agar dapat memlihat aspek-
aspek mana saja dalam strategi manajemen pemasaran yang tidak berfungsi. Data-
data ini akan menjadi informasi penting yang akan membantumu dalam membuat
strategi pemasaran dan menerapkannya.

4. Kembangkan rencana implementasi dari strategi pemasaran

Kembangkan rencana implementasi dengan mempertimbangan beberapa hal

seperti jadwal pelaksanaan, anggaran, sumber daya, alat penjualan, alat pemasaran
serta metrik yang harus digunakan untuk menyesuaikan pada strategi yang
dirancang.

5. Pantau tren terbaru

Hal ini akan sangat memengaruhi bagaimana kamu merancang dan mengelola
strategi pemasaran yang tepat. Memantau tren akan memberikanmu ide-ide baru
yang mungkin akan bermanfaat bila diterapkan pada kampanye pemasaranmu di
kemudian hari.

xiv
 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Dari pembahasan makalah ini kita dapat mengambil suatu kesimpulan bahwa
untuk dapat memenangkan persaingan dalam pemasaran terlebih dahulu.
Manajemen pemasaran harus mengetahui situasi apa yang sedang diamlami oleh
perusahaan sebelum menentukan strategi apa yang cocok digunakan untuk
menghadapi situasi tersebut.

3.2 Saran

Dalam menghadapi persaingan pemasaran, penentuan strategi pemasaran

sangat penting dan hal ini juga ditunjang oleh manajer pemasar yang profesional
dan memiliki kreatifitas yang tinggi. Jadi, tempatkanlah manajemen pemasaran
sebagai bagian penting dalam perusahaan demi mencapai tujuan bisnis. Strategi
ini harus dilaksanakan dengan baik supaya lebih efektif.

xv
 DAFTAR PUSTAKA

Ahmad. (2021, June 5). Manajemen Pemasaran: Pengertian, Fungsi, Tujuan,

Tugas, dan Konsep. Diambil kembali dari Manajemen Pemasaran:
Pengertian, Fungsi, Tujuan, Tugas, dan Konsep:
https://www.gramedia.com/literasi/manajemen-pemasaran/

Gramedia. (2021, June 5). Manajemen Pemasaran: Pengertian, Fungsi, Tujuan,

Tugas, dan Konsep. Diambil kembali dari Manajemen Pemasaran:
Pengertian, Fungsi, Tujuan, Tugas, dan Konsep:
https://www.gramedia.com/literasi/manajemen-pemasaran/

xvi