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  • 03capital Humano Estrategia Viva Paso02 Pag 141 156

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    03Capital Humano Estrategia Viva Paso02 Pag 141 156

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    Imaginar el futuro [La creation de una visién compara es la base de la estate sia centrada en ls personas. Esta seccibn decibel Paso Dy ‘mo se puede consruir una capacidad comparida de vision 4 formar parte dela accionescotidianas de los integrates de las empress, y que no silo sea una actividad mis o una mo, ocssional sino una manera de ear etategis centradas en las personas debemos promove yre- sonocer la esencia misma de lo humano: las relaciones de los veres he {oe sci pso dea cracin eu esta via ‘manos con el impos sin de la dimensién temporal entaia tdncamente en el presente ene futuro, de consu Sel present, Aut, lo mds dif es incorporr loci la vii ‘ddl fecaro y emplear esta fuente de energit para impulsar el ph CCentraseen los temas a coro plano silo lgra comprometer al em seen un cio de repetcin lena y de medidas eticas, Para dar el fatto es necesuio romper con las preocupaciones la politica dlp fe Los eaminos dela discus enratégica se expusieon en la Fig 8 ‘Tomemos l Via 2 y comencemos el proceso con emocion ent smo pore futuro. ‘Ls dscunignes sobre el futuro serinextensis ycontinuarin di afios No podemos dscribir exactamente el furro, pero si consti ‘apaciad para diseutilo de manera que seaamplio libre. En cero fide, aq exencal no esl objetivo mismo, sno la crcacin de ‘de peronas con sficientecnergla para aqui los conocimientosy ‘apacidades para alana el futur! Las visionesefectivas del futuro creandirecciones que simplifican ecisiones mis detalladas a seguir, al hacerlo coordinan las aeciones prmitn 1s peronas rabsjar de manera independiente pero sit Enel marco del direocisn general. Son ceils y al mismo tempo: irs, ycfean una imagen de futuro que ifunde energy que Tow problemas actuals (0 los pevstos). Las visionesinteresaces of tun eqilibro de espcfiidad,permitiendo alas personas comprender “ireeién general, aunque al mismo tiempo son wn poco ambiguas ¥ ppavante flexibles para que la gente pueda atadils sus propias ideas ‘dapea a visidn al cambio de las necskades. Las vsiones pueden innportantes por diversas razones como mecanismos de direc y de fallzaign, como simbolos que proporcionan un punto de encuentro identifncibn y como instrumentos de aprendizaje que ayudan a tomas a comprender ls aconteciientos de su alrededor in la Via 2 as implcaciones largo plao extn clas, Peo cle marco empoalenteel futuro ye presente? Debemos considera que Faruro el ao siguiente o una década después? Consideremos cl dl proceso humano dela Fg, 21. Fico a coro pla fancons uns 6 ‘ala emporal anual ycontene procesos como la cee, la cass Tis remuneraciones que pueden extenderse durante un ao. El ciclo la aga ir {0 plazocontiene impulbores que toman mis de dos aos, como el de- Sarvollo de un equipo diretvo, la recpaciacbn de los empleados yl e- forma de a estructura bisica del empes. El modelo de los procesoshu- ‘manos sugiere que los marcos temporls ara la eapactacién de as perso- fas la empresa son el equlibro entre los procesos de relutamiento a ‘ort plizo, de gestin del rendimientoy de entrenamientoy los rocesos larg plao de desarrollo del liderzgo, dels empleados y de la empres. Si ahora prevemos integra lidres que desemperien un papel significative, durante ls década siguiente o fijamos una estructura empresa cuya im jplementacén puede evar custo ao, la visi debe tener capacidad pa fa faciar cl paso hacia exe futuro El marco temporal del proceso debe r= Acjar el marco temporal humano, Para la mayoria de las empresas, un peti de cinco afios et lo bastante alejado de presente como para faci Tia a cresividad, pero no tanto como para resulta increible Principio rector 2: Simplificar el proceso ‘Creo que la simplicidad es esencial. Cuando comencé a desarrllar el, -Gercicio de vsdn del Futuro, puse a prueba muchos enfoquese instru Tentos. Algunos eran muy refinados,consstan en I creacin de exce- “eaios,y se basaban en a ecogida de gran cantidad de dats analtcos. “Otros eran sencillos,y en ello intervenian los direcivs, que tabajaban Juntos y compartan sus vsiones del futuro. Ast se vio que la compe de los procesos ms eefinados desviabs la atencin de ls drectvos. se sentian tan obligados a “hacer as cosas bie’ a tomar en cuenta da la informacion, que les quedaban pocasenergas para debate a im- caciones de los escenariosy para pasar a la accién. La eration de es- is presentaba una dificultad afiadida en entornos en ripido cam- ‘como ls telecomunicacones, donde es difil detecar un solo factor Jo el precio del perrleo en el caso de Shel) del que dependan los di- msos scenarios. Come consccuenca, ls primeros trabajos sobre ellos raron rlaivamenteinfruetuosos, por lo que comenot a desarolar os de visin mas sencillos y tansparentes, que alenaran a los par- ites a debairy hablar sin las trabas de normas y procedimientos pj. Fs fil confundirse con aeciones complejas y con mips etapas xen acuulary similar un gran cimulo de informacion sobre el os 0 pasos ela csc de un ag vn futuro y sobre la capacidad actual. Ante la compejidad de ea infor «io, la atencin de los diecivos edge més al andlxs que ala La paticipacign ene ejercicio devsin del futuro se converte en un en si mismo, yuna ver terminado, se da un suspro de avo y el promiso y liners se desvinecen. La etapa de a vsién debe enfie secon raider, elegancia y senile, Principio rector 3: La evaluacién del éxito através la riqueza del didlogo “Tada ea trea depende de la profundidad y la riqueca del dislogo tégico que genera. El proceso en sf no tiene otra funcién real. A ‘que las personas de toda la empresa comiencen a dscuirel futuro, ssi ‘tan aradaseintersadas y eténdispuesasaplica accionesconcretas, procs de converte en oto ejemplo de burocracia administatia, ‘ atroflard tan pronto como los dizectivos deen de presale atencin’ Principio Rector 4: Concentrarse en los pocas temas esencial ‘Uno de mis primeros recuerdos de un ejecicio de visi del Futuro un equipo de strategies aquel donde por fin identificmos las 50 cones csenciales. Aunque eran importantes, el equipo directivo se sm perdido en ells. Si pensamos que la continuidad y la coherenc Portantes y que ls personas cen un sentido comparido de significa: do, tenemos que investigar emo descrbimos y comunicamos el futur Gincventa puntos de acién resultan confusose ertantes. Aqui a nor ‘ma consist en identifica los tes, lox custo oquizd los cinco temas rede ‘mente esenciales, con los que las personas puedan identficarsey en los aque puedan creer. Necsitamos crear un mensije simple pero intetesan= te, con suficente concisién y dlaridad para que permanezca intacto al aucavesar los distinc nveles de comunicaidn einerpretacin.> Instrumentos y técnicas EL objetivo general de la visin consis en ofrecer una estructura y una ‘autorizacié! para que se pueda desarellar el didlogo sobre el futur magi tro ara qu dé esulados debe ser ineresanteyament. Pe ambi de- be acral diecin gener cena en los emas cane que sor ve daderamenteesencies identcarlo que puede mpeg ls vada se tansforme en realidad. En ls reunions nals esbors un bore dor ques icte ys reform en lo mee siguientes Cond tems orde que cl grpo dese pasar aun nivel superior de worms gence, do ccearoseratvs. eo cuando la visto dl fate a eape fence ream nurs fay que inter que se sell Cone cop de simpli, mi cponicin de avons reduce slo bison 4 propoe car un émbito donde se pueda deal el debt ore fas personas pat de visi dl far comieza con la rei de subprupos a alc rector, Al cominto, etx subgrpos pun junto i aripando en el proceso devin, comeneando con unt reid de los objeios sation gener dela empre. Los mimes pueden oe clue or semplo, la cuss del mercado el desrolo de produce ol base de clets. Lugo cl grupo magna ques han ogo eas oe Svs exragicos ydescribn su vison de empresa capes de season los Hay ds insrumentas que fcitan el vse de avian 4 la visualizacin sein los cinco factores cave; + la provizaciém de a visi, Instrumento 2.1 la visualizacién segtin los cinco factores clave La esa temporal exacta de la vnulizacin proyectada depende del ‘marco temporal dela empresa y de su etapa, pero lo normal esque sea a cinco aos, Al visualza lFucuro, el grupo imagina que han pasa: dd cinco aos yque se han logrado todos los objetvosetratégcos de a empresa Estas descripciones del furuo se enmarcan en los cinco facto. fes generales que se muestran en la Fig. 26. Sein mi experiencia ston factors son lo bastante generaes par permitir una diseusign de gran amplitud, aay varias maneras de comenrat la visualizacin. Yo tendo a enfo- «tla, como si en cierto modo fuera un juego, haciendo el papel de in vestigador. Lo que suelo decir es: os seis pasos dea crescén doa atta vin ‘Sapongamas que hen pasado cinco ates desde yy yoy una ins tigers que ha vendo ala empress par ciara con mis deal y ‘penta de derminar con weds le razon del ite, Me ut ria que recoriéems la empresa para traar de imaginar cme send dena de cinco af’ Lego digo: “A pas de eta desrpcin, quer que idensfquen lr die fcr e- ‘natgcas que som clave paral empree eno futuro, De tdes bo facto res deimporsancia cules 1 lor dee mds importantes para la visu? ‘De sd seleccionen ls gue ienen rads influences tes 0 cuatro om influencia media yaribayan una importancia baja als demi” He aqut algunas preguntas que se pueden plntcar sobre cada uno de os cinco Factores, os lideresy ef equipo directive ‘+ Descrba el equipo dreetivo. ;Quiénes lo componen? Estas personas than crecido con la empresa o han sido reclutados del exterior de ell? ‘Qué experiencia internacional tenen? + :Qué marcos de conocimients, de expeiencia, de aspiracionesy de agar cr “+ Calle son las caracteristics clave de ls lideres? 4 Trabajan juntos con eficcia? 4+ Quiénes son los interesados clave? Ia estructura 1 :Cimo etd estructurada eta emprest? Cals son ls carcteracas ve de a estructura y los process formaleseinformales? Qué equ Tibeio hay entre centralizacin y descenealizacion? ‘Liles son los proceso primaris de coordinacion? ‘Cuil es la estructura primaria por la que se reiiza el trabajo? Conon niveles hay yc sla unidad empresa bisa? "+ :Qvé gado hay deespcializcion y de division del abajo? 4 ;Cmo se emplean los equipo? “+ Gales son los sistemas y los procesos cave de la empresa? “

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