21822, 19:15 Ministerio de Educacién y Ciencias - Paraguay
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“Ministerio = GOBIERNO NACIONAL
EDUCACION ) CIENCIAS. de 7 genle
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ANTICORRUPCION
§ Transparencia
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18228122, 19:15 Ministerio de Educacién y Ciencias - Paraguay
RENDICION DE
CUENTASO
ALCIUDADANO
DECRETO N" 2991/19
BECAS
MEC facilita acceso a informacién publica a través de su CIAC
EI Ministerio de Educacién y Culture busca faciliar ala ciudadania al acceso 2 Ja informacién pubic, con
Ja croacién do una Oficina do Acceso a Informacion Pubica quo funcionard como parte del Centro de
Informacisn y Atencién 2 fa Ciudadania (CIAC), dando cumplmiento a la vez a lo dispussto en la Ley N?
£5282 “De Libre Accoso Cludadano @ la Informacion Pilea y Transparencia Gubomemental
Esta Ley reglamenta el artculo 28 de la Constiucién Nacional, a fin de garantzar a todas las personas, el
‘etectvo ejerticio del derecho al acceso a la informacién publica, y define al Ministerio de Educacion y
Cultura como una fuente publica, la cual debe mantener actualzada y a disposiién del pico, en forma
‘constant, toda la informacion que haga reterencia a la organizacén, como ser su estructura, sus deberes y
funciones, el marca normalivo que regula sus acluaciones, la descrigcién de sus poliicas y planes, la
‘jecucion y presupuesto de sus programas, sus convenes y contrates susertos.
Iualmente, deberd astar disponible tada la informacién rolaconadta al plantel de sus servdores pubicos, sus
funciones y asignaciones salaries, sus honoravios y todo pago adiconal, al igual que los informos do
‘audioria y de viajes realizados en representacién de la instlucén
2Qué os al clAc?
I Centro de Informacién y Atencién @ Ia Cludadania (CIAC) es el espacio ereado para unifcar los
senicos -rémites y entroga de informacién pabica-,proveldos por al Ministerio de Eaucacion y Cutwra a la
‘cucadania, en un solo lugar, El CIAC abre sus puertas al pliblco en ls calles Presidente Franco ente
CColén y Garbaldi-scifiio Marcopolo-, en ol noraro do 07.00 a 13.00 horas, de lunes a viernes.
En una primera etapa, son 6 los trdmites do mayor domanda cudadana los que se concentran en el CIAC,
‘abarcando casi un 80% de las gestones que realizan los cludadanos en el MEC, ademas de una Ofcina
dde Acceso a Informacién Publica. En una segunda etapa, se buscard integrar en este espacio a todos los
‘demés tramites y gestones que realzan nuestros usuarios -ncluyendo un sistema do gestion de trimites
‘loctsnicos-, un sistema de peticiones, quejas y reclamos, y de medicién de la satsiaccén de los usuarios
‘con nuestios servicios,
EI CIAC 6 el punto en el que se concentra la alencién a las y los cldadanos: an el mismo, todas las
personas podran gestonar sus tramites, del principio al fnal, sin necesidad de gestores ni intermedaros, y
solictar toda la informacién que roquleran en la Ofcina de Acceso a Informacién Publica, do acuerdo con lo
dspuesto por Ia Ley N° 5282 “De Libre Acceso Chidadano a la Informacién Puplea y Transparencia
Gubemamenta.
2Qu6 busea el cIAC?
I Centro busca brindar un canal insituconal que asogure la apertura de la entidad hacia sus publicos, y
desarolar capacidas de brindar respuestas a fs Inquietudes del puico, apuntando a la mejora continua y
| brindar un servicia de excelencia enfocada en la salsfacién del usuario de los servicios de la insttucién
¥ de sus propos funcionatos.
La persona es el centro de nuestra accién
Este Contra busca converse an el espacio de interaccién por excelencia entre la ciudadania y al MEC,
teniendo en cuenta que aqul no solo se podrén gestionar trémites o documentos, sino que se prevé que el
mismo sea el canal para la recepcién do quejas, reclamos y sugerencias, y la entrega de informacion
publica dispuesta en Ia Ley N° 5282, tanlo en persona como a distancia, en un proceso mediado por
leonologias de la informacion y la comunicacin
Cémo funciona el CIAC?
Cuando las personas legan al Centro de Informacén y Atenclén a la Ciudadania, ls servidores los gulan
respecto a fos limes y las documantaciones que se pueden gestionar all asi como la informacién a la
‘que deseen accede. Les entragan un mero de tumna en caso de que In gestién coxresponda al CIAG 0
los gulan acerca de los pasos que deban seguir a partir de ahi.
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28222, 19:15
Todas las personas pueden realizar el seguimiento de
Ministerio de Educacién y Ciencias - Paraguay
ocumentos via
htesilimwames.ovylemslexpedientes/busqueda_expedientes. y una vez conchides les plazos, los
ppodrén retrar del mismo CIAC presertando su comprobante. En esta primera etapa, las ciudadanas y los
‘ucadanes podrdn solar en el CIAC las siguientes servicios:
1. Solicitud de informacién paibica en vitud a Ia Ley N* 5282 “De Libre Acceso Ciudadano a la Informacién
Publica y Transparencia Gubernamenta”
2. Tres:
Coniicado de estudios (expediciin y visacién).
LLegaizacén de documentos.
Registro ce tulos universitaris.
Reconocimiento y homelogacién de estudios (educacién basica y media
CConcesicn de examenes extrordinaris.
Visacién de documentas de educacién superior
Centro de Informacién y Atencién a la Ciudadania - Ministerio de Educacién y Cultura
En un solo lugar, para servire
Presidente Franco entre Colén y Garibaldi
‘Asuncion, Paraguay
soupy,
(9000114975
Enlaces importantes:
e522 De ia acceso. nfomasin y nantes. subernamena:
Ley N* 5282/2014 "De Libre acceso cludadano a
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