Ret. CURRICULUM VITAE foie! DE L'INTERVENANT Version: 04 Date application: 13/08/2018 Nom et Prénom : KORBI Majdi CIN/ Passeport n? [o [a Ts lo Date et lieu de Naissance: 22 Novembre 1971 Nabeul Nationalité - Tunisienne Employeur actuel : Office National du Tourisme Tunisien(ONTTLS] Public Privé Adresse de l'employeur Institut supérieur des Hautes Etudes Touristiques SID! DHRIF stél:71.744 466 Domaine de compétence La psychologie sociale et de travail, la psychologie des organisations, la communication interne ef interpersonnelle, les techniques d'accueil, la formation des formateurs, l'ingénierie de formation (conception et élaboration des dispositifs de formation initial e et continue, diagnostic et audit), la gestion des ressources humaines, ‘approche par compétences, le coaching, le bilan des compétences, le recrutement, E-Learning , le management comportemental, les techniques de vente, la gestion des conflits :la conduite de changement, le développement personnel, le management des équipes, le comportement entrepreneurial, prise de décision , la dynamique de groupe, le teambulding ( coh des équipes) Développement Personnel et Managéri Mise en place de processus valuation leadership, La prise de Parole en Public, Team building, La Gestion des conflits interpersonnels et inter groupes, Les Techniques de Communication en milieu professionnel, Habilité et Développement Managénal, Management de la relation client, Décryptage des micro-expressions de la communication non verbale, Gestion du Stress, Estime de Soi, Gestion du temps et des priorités, Conduite des réunions, Le Développement du potentiel des commerciaux, Recrutement, Coaching Coaching de groupe et coaching individuel Coaching et accompagnement des stagiaires en entreprise Formation : Assistance technique pour I'écriture des programmes de formation et des outils d’évaluation des compétences Formation des Formateurs Andragogues La réforme de Cursus universitaire en partenariat avec le ministére de 'enseignement supérieure. Formation d’appui aux micro-entrepreneurs. L’évaluation des compétences des ressources humaines des entreprises. Ingénierie de la formation, Développement des compétences : Diagnostic : Analyse de situation de travail, et Approche par les compétences. Construction de produits de formation, Elaboration de cahier des charges. Entrepreneuriat et habilités de directionRet FORM-FINC.O1 CURRICULUM VITAE Version, 04 DE L'INTERVENANT Date d'application. 12/06/2018 Naor de des des | Etablissement Période Diplome /attesation obtenue/ ‘complemen | du au_| - Etudes secondaires. Turis _1986- | 1993 Baccalauréat 1993 ie Faculté des sciences humaines 1993 1997 ‘Maitrise en psychologie | et sociales Savril, Tunis [ INTES Tunis 2000 | 2002 DESS Travail, formation et | orientation professionnelle | Grades universitaires E-—i¢d des sciences humeines | 2002 | 2004| Magistére en psychologie sociale et sociales Savril, Tunis | Faculté des sciences humaines | 2005 | 2010 Doctorat 3éme cycle en | et sociales Savril, Tunis & psychologie sociale et de travail Tuniversité libre d Bruxelles Expérience professionnelle : Période | Organisme employeur Fonctions occupées du au Enseigrant de psychosociolagie et de communication (Institut 1997 2006 Supérieur de I'Hétellerie et du Tourisme de Sidi Dhrif Tngénierie de formation | (formation au conseil en GRH et Juin 1999 CAFOC DE Toulouse Qualité) ONTT aan La formation des formateurs Salles 2000 CENTRE INTERNATIONAL DE Centre international de Glion Suisse Perfectionnement pédagogique ‘AoGit 2002 Chargé de la division OnTT enseignement é la Direction de | 2002 la formation des cadres Enseignant de psychosociologie, de. at communication et de GRH au Centre de Formation Touristique Kerkoudne & Hammamet 2007 2009 VATEL TUNES Enseignant de management interculturel/ Image de soi | 200-2014) 2014CURRICULUM VITAE DE L'INTERVENANT Ref, FORNFING.O1 Version: 08 Date d application: 13/06/2018 THE RESIDENCE ‘Theme de formation Entreprise bénéficiaire Population cible Période du au ATTITUDES ET COMPORTEMENT DESSOL Département | 2014 PROFESSTONNEL hébergement TRZAITEMENT DES LES MATSONS DE LA MER Front office 2012 RECLAMATIONS KANTAQUT La satisfaction et fiddlisation des ‘Connectin call center TUNISTANA Cadres clients ensemble des 2015 départements | ‘i on front-of fice 100% SATISFACTI La chaine IBEROSTAR Hébergement et | restauration l FORMATION DES FORMATEURS Les cadres de SERIE MAGIC LIFE HOTELS eaeaiaee 2015 Les caissigres et | LES TECHNIQUES DACCEUIL MONOPRIX personnel chargé | JUIN-AQUT 2015 de Vaccueil LAPRISE DE DECISION USAID PEUGEOT Les cadres OCTOBRE 2015 MANAGEMENT DES EQUIPES Les chefs de ears BUSINESS HOTEL | NOVEMBRE 2015 CYCLE : TRAITEMENT DES heres ce RECLAMATIONS/TECHNIQUES | GOLDEN TUILP CARTHAGE Front office Caine pe DE VENTE MAGIC LIFE / SKANES BEACH | Les chefs de LA GESTION DES CONFLITS ONS aocrcneae MARS 2016 ATTITUDES ET COMPORTEMENTS RADISSON BLU HAMMAMET | — Front office AVRIL 2016 PROFESSIONNELS MANAGEMENT DES EQUIPES GROUPE CHIMIQUE Les chefs déquipe AVRIL 2016 TEAM -BULDING Direction+ l'équipe MAL 2016 commercialeCURRICULUM VITAE DE L'INTERVENANT Ret. FORMFING.O1 Version: 04 Date ¢appiication: 13/08/2018 Enseigrant en Master GHT/ SUPLIT CHAINE/ ENTREUREUPEURIAT THEC Carthage management des équipes 2012 2018 projets Leadership Comportement entrepreneurial | TINGENTERTE DE LA FORMATION. Divers Responsable | 2017 s formation “Agence américaine pour le développement Experte Cursus et formation | Du Au internationale (USAID) 09/01/2014 | 30/04/2017, ve en formation continue Théme deformation _| Entreprise bénéficiaire Population eile ae rie Restructuration des programmes: Ingénierie de aE eae ISHT de SIDI DHRIF ee 1998-2004 Elaboration, Conception et réalisation des nouveaux ISHT de SIDI DHRIF Les formateurs 1997 programmes de formation Conception et animation i Participation & Thomologation des Secteur privé ef sailed 1998-2004 diplémes de formation Conception et animation GROUPE KHAYEM Formation des directeurs et chefs GROUPE LES ORANGERS Les cadres et chef 2004 de départements déquipes i Les employés de La culture dentreprise LAPOSTE TUNISIENNE | gts employes See 2006 La communication Les cadres et chef interdépartementale HOTEL EL MECHTEL déquipes 2006 ; Département Le trotementdesréclamations | HOTEL OMAR ADAR KHaYam | Département 2006 Recrutement du PNC NOUVELATR candidats 2006 42007CURRICULUM VITAE DE L’INTERVENANT Ret Version FORM.FING.O1 04 Date d'application: 13/06/2018 Theme de formation Entreprise bénéfic Population cible | Période : as du [aw Département iAtitisies & cimpertemette TET MARHABA Hébergement 2008-2010 professionnels Personnel du centre| 2008-2009 SAVOTR- VIVRE TOUR KHALAF de +thalassothérapie “ensemble du 4-2 CONCEPTION ET MISE EN eee _—- ee PKLACE DU PLAN DE Cees FORMATIONA Paton HOUDA HOTELS Les chefs de 2010 Les styles de commandements département SNTRI Les receveurs 2010 Les techniques de communication Ministre de la santé Tunisie télécom Cadres Gestion de stress SOMASERT personnel du 2011 Techniques daccueil et « OASTAN HOTEL département comportements spécifiques a MAURITANIE hébergement Ihétellerie ‘STC Médenine, IMPACT Es cadres 2012 TEAM BULDING LE COOCHING VINCI FLORA PARK io HAMMAMET cadres 2012 ql PRESIDENT. Les cadres: 2012 LA DYNAMIQUE DEGROUPE KHAYEM HOTELS Front office 2012 ATTIDUDES ET COMPORTEMENT manager PROFESIONNELS BIAT Les assistantes de 2012 LACCEUIL MEDIATISE direction GESTION DE STRESS SNTRI Les assistantes de 2012 direction ; RADISSON BLU Les commerciaux 2013 Développer un état desprit ‘commercialCURRICULUM VITAE, DE L'INTERVENANT Ret Version Date d application: 13/06/2018 FORMFINGOT | 04 Theme de formation Entreprise bénés Population cible Période du du Recrutement des cadres TUNISAIR Candidats 2007 La formation des formateurs Ho Les cadres et chef TEL YADIS DJERBA déquipes juin 2007 Les chefs des La psychologie du client LyeIe départements Juillet 2008 i Les cadres et chef Le coaching HOTEL GIKTIS ZARZIS féquipes Juin 2009 Les techniques d'accueil et la HOTEL AMIR PALACE Les chefs des ‘Mai 2009 satisfaction client MONASTIR départements: : Les techniques de vente et de TUNISIANA C= conseners oe Juillet 2009 négociation La motivation et la gestion du | HOTEL FLORA PARK YASMINE ae HAMMAMET Les chefs d'équipes Juillet 2009 Les chefs des IBN KHALDOUN : Mai 2009 La gestion des conflits Oe eae départements : LysIe Les chefs des La psycholgie du client std EDHAMENE ‘épartements Novembre 2009fe" CURRICULUM VITAE DE LINTERVENANT Version 04 Date d'application: 13/06/2018 R2CLAMTIONS ‘Theme de formation Entreprise bénéfic Population cible [Period — MAGIC HOTELS RH FEVRIER 2017 JUILLET 2017 Les chefs de 7 MANAGEMENT DES EQUIPES IBEROSTAR MAROC département NOVEMBRE c0i7, Les chefs de ‘SEPTEMBRE- MANAGEMENT DES EQUIPES: RADISSON BLU SOUSSE département DCEMBRE 2017 Les chefs de TEAM -BULDING LOKKIMOBIL ee een DECEMBRE 2017 Ghitnie Couleurs Et Peinture Cadres 2017 Les Techniques be Négociation MANAGEMENT ET GESTION DE Les chefs de STRESS us département JUIN 2018 Rh MEETING IBEROSTAR Pein JUIN 2018 LEADERSHIP/MOTIVATION/CON MAGICLIFE MAROC i Fable JUIN 218 DUITE DE CHANGEMNT part TRAITEMENT DES REAAMATIONE TBEROSTAR MAROC Guest relation JUIN 2018 LA FORMATION DES oe FORMATEURS CHAMBRE TUNISO- is chefs de NOVEMBRE - ALLAMANDE: partement DECEMBRE 2018 ATTITUDES ET COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS+ RADISSON BLU HAMMAMET | Front off TRAITEMENT DES office DECEMBRE 2018Ret FORM-FINC.01 CURRICULUM VITAE DE L'INTERVENANT Version. 04 Date d application: 1306/2018 Enides et consultations en formation Nature de intervention Entreprises bénéficiaires. ——[__ Période ee = eee du au Elaboration, Conception et réalisation des nouveaux programmes de ISHT de SIDT DHRIF 197 formation Diognostique et besoin en formation GROUPE VAIS. NOVEMBRE -DECEMBRE 2018 Réalisation dun plan de formation DES INDUSTIELS La formation des tuteurs en AHK entreprise formatrice CHAMBRE TUNTSO-ALLAMANDE | NOVEMBRE -DECEMBRE 2018 Entrepreneuriat IHEC CHALLANGE Tanvier 2019 Elaboration du plan de formation a ooo soft skils Engagement : je soussigné, Majdi KORBI atteste que les informations fouries ci-dessus sont exactes, Etabli 1e19/2/2019 par un formateur interne, joindre un CV original visé et portant le cachet de Tentrepnse ‘Si action de formation est ar nts, joindre une copie du CV sans obligation de respecter ce modele pour les formsteurs non rési Page...