Guía de Administración Plan de

laboratorio de Negocios Importación y

Exportación

Plan de Importación y
exportación
Oportunidades comerciales internacional
Tema 10

Objetivo del El estudiante identifica la importancia de las oportunidades comerciales en el exterior y

Laboratorio sus diversas herramientas como: ferias y misiones internacionales, ruedas de negocios y
búsqueda de potenciales clientes. Utiliza las estrategias de negociaciones internacionales.

El comercio internacional es uno de los ejes principales de desarrollo económico,

Marco productivo, industrial, político y social de los países y se apoya en la apertura al mundo
teórico globalizado para su ejercicio. Las actividades derivadas del comercio internacional son las
importaciones y exportaciones.

En este contexto, la asignatura busca que el alumno reconozca los fundamentos

conceptuales de las importaciones y exportaciones y profundice en la importancia de la
interrelación de ambos en el comercio internacional. La asignatura comprende el
desarrollo de los aspectos Teóricos-Prácticos de las exportaciones e importaciones desde
los aspectos legales, comerciales, logísticos y aduaneros; con el propósito de desarrollar los
procedimientos de manera asertiva y secuencial de un plan de importación y exportación.

Recursos a. Material textual

b. Video

c. Página web

d. Infografía

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DESARROLLO

Oferta exportable

Reconocer una oportunidad es algo que nos cuesta incluso cuando la tenemos delante. Sin embargo, es importante que un
emprendedor sea capaz de identificar y de aprovechar todas las oportunidades de negocio que tenga a su alcance.

¿Qué entendemos como «oportunidad de negocio»?

Una oportunidad de negocio es el momento oportuno para llevar a cabo una idea empresarial y obtener ganancias con ello.
No todo se puede considerar como tal, solo aquellas ideas de las que se perciben la factibilidad de obtener beneficios
cuando se pongan en marcha.

Este tipo de oportunidades se originan al identificar una necesidad insatisfecha de un grupo de mercado. Una vez detectado,
el emprendedor prepara una solución que la cubra a través de un producto o servicio.

Solo cuando la propuesta sea apropiada para satisfacer esa necesidad el grupo al que va dirigido y que debe ser estudiado
anteriormente estará dispuesto a pagar el precio. Este público objetivo debe ser lo suficientemente grande como para que
pueda hacer que la empresa sea rentable. Solo así se convertirá en una oportunidad de negocio.

¿Cómo identificar nuevas oportunidades de negocio?

Sin duda alguna la necesidad de un emprendedor, por norma general, es poner su esencia en cualquier oportunidad de
negocio. En otras palabras, no se trata de lanzar un nuevo producto o servicio asumiendo que el cliente lo va a comprar
porque es el mejor. La clave es ofrecer un producto funcional capaz de atender una o varias necesidades no cubiertas.

Pero para ello, es necesario seguir distintos pasos. Aunque crear un negocio está directamente relacionado con asumir
riesgos, cuanto más seguros estemos, menos pasos en falso se harán.

1. Encontrar a los clientes descontentos de un sector

Porque puede que la necesidad esté cubierta… pero no al 100%. Puede que sea porque las alternativas sean
insuficientes y de mala calidad o porque haya un producto que cubre necesidades genéricas, pero con nichos de
clientes no del todo satisfechos.

Identificar estos nichos es crítico para ofrecerles un producto o servicio adaptado a sus necesidades específicas.

2. Escucha a tus propios clientes y a los potenciales clientes

Conviene atender las quejas y sugerencias de nuestros clientes (y, por qué no, de nuestros potenciales clientes).

Con esta información, podremos encontrar oportunidades para desarrollar bienes y servicios más personalizados e
identificar y superar los problemas más comunes.

3. Los cambios demográficos también son importantes

Por ejemplo, una población cada vez más envejecida crea oportunidades para aquellos negocios dirigidos a la
tercera edad.

Ejemplos como este refuerzan esta visión. Conviene prestar atención a la evolución demográfica para identificar
nuevas oportunidades.

4. Atención a los cambios en los gustos de los consumidores

Los cambios de los consumidores son muy frecuentes y el producto que hoy está en la cima mañana puede haber
caído completamente. Por ello, conviene seguir los cambios en los gustos de los consumidores y prestar atención a
las modas pasajeras.

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5. Analiza tu competencia y las tendencias del sector

¿Cuáles son las tendencias del sector en el que operas? ¿Qué hacen bien tus competidores directos? ¿Y el líder del
mercado? Es importante ver qué está haciendo bien nuestra competencia, pero todavía es más importante descubrir
qué es lo que están haciendo mal nuestros competidores. De ese modo, podremos identificar nuevas
oportunidades.

6. Detectar aspectos mejorables del producto o servicio

Quizás en el mercado haya procesos que se están resolviendo de forma ineficiente generando frustración en los
clientes. Resolverlas nos permitirá disminuir el nivel de frustración de los consumidores que estarán dispuestos a
pagar más por nuestros productos.

7. Elige una industria en crecimiento

Conviene analizar el estado de madurez en el que se encuentran las distintas industrias. Identificar industrias en
crecimiento es otra fuente de oportunidades de negocio: en esta etapa el producto ya es conocido y el consumidor
comienza a comprarlo en masa… pero no hay suficientes proveedores para atender la creciente demanda.

8. El cambio legislativo, fuente de oportunidades de negocio

Los cambios legislativos potencian la aparición de nuevos productos o nuevos usos para los actuales.

9. Ver qué es lo que funciona en otros mercados y países

Por último y en un mundo tan globalizado como el actual, viajar, investigar y analizar lo que funciona en otros
países nunca fue tan importante. De ese modo, podemos descubrir nuevos productos o distintos usos de los países
que puede funcionar en el nuestro… o viceversa.

Oportunidades de negocios para exportación

Analizar datos de consumo internacional

Para el caso de la exportación, el objetivo principal es encontrar nuevos mercados donde distribuir y vender nuestro
producto. Una de las formas más comunes de definir mercados para la exportación, es a través del análisis de los datos
estadísticos de consumo de cada país.

Mecanismos promocionales (ferias, muestras, roadshows, misiones)

Las empresas pueden lograr el ingreso de sus productos a los mercados internacionales, bajo diferentes alternativas, tales
como: conseguir un representante, agente, distribuidor, mayorista, minorista, vender al consumidor final, asociarse a través
de Joint Ventures, consorcios, franquicias, licencias, acuerdos contractuales, etc.

Estos clientes los puede encontrar a través de información sobre solicitudes de productos, contactos directos y mediante la
participación en ferias y misiones internacionales.

Es importante conocer todos los aspectos relacionados con los mecanismos de promoción y marketing internacional para
operar con éxito en el mercado internacional.

Las empresas pueden difundir internacionalmente las ofertas de sus productos a través de distintos medios, los cuales
varían en costos según la intensidad de cómo se implementen.

Los principales mecanismos de promoción y comunicación son:

Envío de muestras a los clientes

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Las muestras que se envían a los compradores potenciales deben ser representativas de los productos que se ofrecen. Debe
ponerse especial cuidado en el envío de las mismas, por cuanto reflejan la imagen de la empresa exportadora.

El cobro por la remisión de la muestra es relativo, pues depende del valor de la muestra y la relación que exista entre el
exportador y el potencial comprador. Los medios que se pueden utilizar para el envío de las muestras son:

Couriers

Son las compañías más utilizadas para el envío de muestras; ofrecen un servicio puerta a puerta, incluyendo el transporte y
el desaduanaje de las muestras.

Servicios postales

Las compañías postales también ofrecen servicios comunes de envío de sobres y paquetes. No están incluidos los servicios
de desaduanaje. Será importante también considerar los aspectos relacionados con la gestión en Aduanas, con la finalidad
de asegurar que las muestras lleguen a los clientes en buen estado y de manera oportuna.

Participación en Ferias

Existen distintos medios a través de los cuales, la empresa puede establecer una comunicación con el mercado; los eventos
internacionales son particularmente útiles para el nuevo exportador.

Las ferias internacionales son un mecanismo privilegiado de promoción comercial, que facilita el acceso y la permanencia
de un producto en un determinado mercado. Ayuda a crear y mantener la imagen de un país y fortalece la presencia de las
empresas y sus productos dentro de un ámbito global.

La participación en ferias internacionales, es una de las formas más directas e inmediatas para comunicarse con un nuevo
mercado. Estas manifestaciones internacionales son ocasiones únicas que congregan, en un mismo lugar y momento, la
oferta mundial de un sector de actividades.

Participar en una feria internacional es también una ocasión para profundizar el estudio de un mercado.

Las ferias permiten combinar elementos de promoción, publicidad, investigación de mercados y relaciones públicas.

Las Ferias constituyen una de las principales herramientas para promocionar productos en otros países, por tanto, una
buena preparación de las estrategias de promoción es fundamental para tener éxito en los mercados internacionales y para
escoger la feria indicada.

Misiones comerciales

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Para muchas empresas, participar en una misión comercial es una gran oportunidad de promocionar y vender sus productos
y servicios en el exterior. Pero para obtener el máximo rendimiento de una acción de este tipo hay prepararla de forma
adecuada. En el siguiente artículo te explicamos cómo hacerlo.

Las misiones comerciales son herramientas de promoción comercial muy utilizadas por las empresas para sus acciones de
comercio exterior. Así, las compañías participantes en la misión comercial tienen la oportunidad de mostrar su oferta de
productos y servicios, además de conocer directamente a los potenciales clientes o distribuidores. Al mismo tiempo se
pueden evaluar las oportunidades de negocio existentes en el país visitado.

De hecho, las misiones comerciales, sean del tipo que sean, forman parte de la estrategia que tiene como fin la
internacionalización de las compañías españolas hacia mercados prioritarios, tanto por su crecimiento como forma de
entrada a otros mercados mayores.

Los distintos organismos públicos como el ICEX, las cámaras de comercio y otras entidades autonómicas son los
responsables de la organización de este tipo de viajes de negocios (contactar con los clientes potenciales, organizar las
agendas, etc.) para ayudar a las empresas a expandir su actividad más allá de nuestras fronteras. Aun así, es conveniente
que cada empresa prepare por su cuenta el viaje para que esta se corone con éxito.

Cómo organizar una misión comercial directa

Las misiones comerciales directas consisten en viajes de negocios a un país o mercado objetivo en los que, generalmente,
participa un conjunto de empresas. Dependiendo de las metas establecidas para la misión, las empresas pueden ser del
mismo sector o no.

Para que una empresa pueda participar en una misión comercial es necesario que se inscriba en el organismo que la esté
organizando, dentro de los plazos que se hayan establecido y siempre cumpliendo con los requisitos marcados.

Al participar en la misión, las compañías muestran a los clientes potenciales su oferta de servicios y productos, conocen de
primera mano a sus potenciales clientes o distribuidores y, en definitiva, valoran las oportunidades de negocio que existen
en el país. Estas misiones se pueden dividir en múltiples variantes en función de su finalidad. Por ejemplo:

En las misiones de estudio las compañías tantean el mercado y evalúan las posibilidades reales de hacer negocios.

Las misiones de venta tienen un objetivo más concreto: cerrar acuerdos comerciales.

En las misiones de exposición las empresas participantes exhiben sus productos y normalmente participan en
algún tipo de feria.

A continuación, te mostramos cómo preparar la misión comercial, desde la planificación del viaje hasta el regreso a la
oficina.

1. Seleccionar la misión comercial más adecuada para tu empresa o producto

La entidad organizadora envía la convocatoria del evento utilizando los medios de los que dispone como, por ejemplo,
enviando un email a los asociados, publicándola en su web, redes sociales o insertando un anuncio en los periódicos.
También es recomendable hacer un mailing a la base de datos de empresas potencialmente interesadas en el país.

Hay que considerar todas las opciones disponibles y realizar un trabajo previo en el que se identifiquen los costes de
participación, qué otras empresas participan, eventos y actividades que se llevarán a cabo, etc. Se deben considerar todos
los aspectos económicos y prácticos:

 Coste de inscripción.

 Personal: quienes y cuántas personas participarán.

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 Coste del viaje para el personal de la empresa que participe en la misión, pasajes, transporte y alojamiento.
materiales de promoción, muestras, equipamiento, tarjetas de presentación, etc.

Posteriormente se llevan a cabo las inscripciones y se agrupan a las empresas participantes, por ejemplo por sectores de
actividad. Mediante este cuestionario, la persona a cargo de la organización determinará si los participantes tienen alguna
información sobre el país-mercado, si quieren contactar con empresas concretas, qué tipo de productos desean
promocionar, cuáles son sus productos destacados y, en definitiva, centrará al máximo las intenciones de las empresas.

Después, la entidad encargada de la organización contactará con los clientes potenciales en el país de destino, se
concretarán las reuniones y se elaborará la agenda con información resumida sobre las visitas.

También se incluirá información más detallada sobre la empresa como, por ejemplo, la dirección, persona y datos de
contacto, información económica y comercial más relevante, información general sobre el país y un estudio sectorial.

2. Reunir toda la información previa

Hay que informarse previamente sobre el país-mercado a visitar y recabar informes y estudios del sector que desvelen
posibilidades de acceso al mismo. Consulta las bases de datos de los organismos de promoción del comercio exterior
institucionales.

Es fundamental que, antes de emprender una misión directa, te informes sobre la cultura empresarial y el protocolo de
negocios en el país que se vayas a visitar. Así evitarás comportamientos inapropiados por desconocimiento de la cultura o
de los usos y costumbres en una negociación. Es muy aconsejable que investigue sobre las formas de saludo, la vestimenta,
la puntualidad y sobre temas que han de evitarse en cualquier conversación de negocios.

Además, deberás preparar y traducir, si fuese necesario, todo el material promocional para la presentación de tu empresa y
de tus productos y servicios adaptando, si es necesario, al idioma y características del mercado de destino. También
deberías valorar la necesidad de contar con un intérprete.

Las misiones directas son una buena manera de identificar potenciales compradores, por lo que deberías aprovechar la
ocasión para destacar el valor diferencial de tus productos y servicios. Es fundamental mantener una actitud abierta, cordial
y amable en todas las reuniones, mostrando siempre empatía con tu interlocutor.

Debes tener en cuenta que en estas primeras reuniones no se trata de forzar el cierre de ventas sino que debes mostrar una
postura receptiva y facilitar cualquier información adicional que tu cliente potencial necesite para avanzar en la
negociación. Resumiendo:

Debes conocer el producto, servicio o negocio mejor que nadie y ser capaz de transmitir ese conocimiento a los
interlocutores.

Hay que conocer todas las regulaciones del mercado objetivo (sanitarias, fitosanitarias, técnicas, materiales, etc).

3. Objetivos específicos durante el desarrollo de la misión

 Captar el interés del potencial comprador.

 Remarcar las características distintivas de la empresa y/o del producto.
 Capacidad potencial de producción.
 Capacidad y calificaciones del personal.

Además, aunque el principal objetivo de una misión comercial suele ser introducir nuestros productos y servicios en un
nuevo mercado, una empresa puede tener otros motivos: progresar tecnológicamente, conocer de primera mano las
necesidades de los clientes, estudiar la competencia, etc.

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4. En las negociaciones: actitud y aspectos personales

 No tratar de cerrar las operaciones en la primera visita.

 Conviene realzar los aspectos más sobresalientes y tratar de restar importancia a los negativos.
 Puede ser útil invitar a visitar la empresa e instalaciones.
 Ofrecerse a dar todo tipo de información adicional.
 No olvidar nunca la tarjeta de visita.
 Mostrar una actitud amable, nunca forzada.
 La puntualidad es clave, es el primer signo de seriedad de tu empresa. Estar por lo menos cinco minutos antes de
cada cita.
 Vestimenta: hay que adaptarse al país que se visite y saber que determinadas prendas pueden no ser bien vistas en
su cultura.
 Reuniones: ir directamente al grano, aunque siempre es bueno realizar algún comentario previo respecto al clima u
otro tema del país visitado.
 Mostrar una actitud profesional: adjuntar la tarjeta y tomar nota para mostrar interés.
 Prepararse adecuadamente todas las posibles dudas y preguntas: los interlocutores querrán conocer aspectos como
la dimensión de la empresa, experiencia en el sector, estado financiero, etc.
 Sinceridad: ajústate al máximo a la verdad, los interesados investigarán por su cuenta todos los detalles sobre la
empresa.

5. Cerrar el círculo
Tras concluir de la misión es recomendable elaborar un informe incluyendo los objetivos satisfechos, la información
obtenida y los contactos realizados. Es el momento de mandar mensajes de agradecimiento o cumplir promesas como la
remisión de documentación o materiales. Es muy importante traspasar la información recogida a las personas implicadas en
las decisiones específicas.

En las misiones comerciales inversas son las empresas extranjeras las que visitan nuestro país. Generalmente, la cámara de
comercio o la institución responsable organiza visitas a centros de producción o de investigación y desarrollo, parques
empresariales o ferias sectoriales. Hay algunas ventajas que nos pueden hacer decantar hacia las misiones comerciales
inversas:

 En primer lugar, suelen ser más económicas que las misiones directas y se consiguen muy buenos resultados en
cuanto a la localización de contrapartes.

 Al contar con respaldo institucional se proyecta una imagen de seriedad y responsabilidad.

 Las misiones inversas permiten identificar las necesidades de los compradores potenciales.

 Se evita el desplazamiento a otros países.

 Al igual que en las directas, en las misiones comerciales inversas existen diferentes tipos:

 Las de compradores consisten en la visita de empresas, importadoras o distribuidoras, del país objetivo para
obtener información sobre la oferta de los productos de su interés e identificar posibles proveedores en España.

 Otra variante son las misiones de prescriptores en las que toman parte expertos del sector extranjeros (ya sean
especialistas en la materia o periodistas), que no están directamente vinculados con la actividad pero que son
considerados como creadores de opinión.

En una misión comercial inversa los pasos a seguir son:

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a) La entidad que organice la misión deberá localizar los clientes potenciales como, por ejemplo, importadores y
distribuidores en el país objetivo.

b) Una vez localizados, se deberá valorar el grado de interés de dichos clientes por nuestros productos.

c) Cuando se haya confirmado su participación se procederá a organizar la logística, es decir, reservar billetes de
avión y habitaciones de hotel o gestionar los traslados, entre otros.

d) Posteriormente se organizarán las visitas a las instalaciones de las empresas nacionales y se cerrarán las reuniones
de trabajo.

En resumen, las misiones comerciales constituyen un instrumento muy útil para dar a conocer tus productos y servicios
ante potenciales compradores, así como para recoger información sobre un nuevo mercado. La preparación y adecuación de
los materiales promocionales llevará consigo un mejor aprovechamiento la misión comercial, aunque para cerrar con éxito
las operaciones comerciales será fundamental realizar un buen trabajo de seguimiento de los contactos y de las reuniones.

Rueda de Negocios

Es un mecanismo que permite el encuentro entre emprendedores, empresarios, inversores e instituciones que buscan lograr
acuerdos para abrir oportunidades de compra o venta de servicios, productos o procesos.

En las ruedas de negocios los participantes acuerdan reuniones no solo para realizar transacciones, sino para crear alianzas
o intercambiar conocimiento en torno a proyectos específicos. En ellas, las empresas tienen la posibilidad de adquirir un
carácter internacional, conocer nuevos mercados e incursionar en ellos, encontrar nuevas oportunidades empresariales,
conocer a la competencia o encontrar nuevas formas de desarrollar los productos.

Los encuentros normalmente se realizan entre representantes de empresas y organizaciones de distintos países con distintos
objetivos, entre otros:

 Dinamizar la integración económica entre los diferentes países que participan en la Rueda.
 Propiciar el mejor conocimiento sobre el mercado actual de las compañías, el potencial y el nivel de
competitividad internacional.
 Preparar a las empresas, especialmente a las de nueva creación para que tengan un comportamiento más flexible
ante los requerimientos y propuestas de otros agentes económicos.
 Encontrar espacios de cooperación entre las empresas, los productores individuales, los trabajadores, las
asociaciones de empresarios, las cámaras de comercio e industria, las organizaciones no gubernamentales de
desarrollo, los gobiernos regionales y el Gobierno central.
 Generar relaciones interinstitucionales e internacionales entre los participantes.
 Facilitar el contacto de emprendedores y empresarios con posibles compradores, proveedores, inversionistas,
financistas y otros agentes económicos nacionales e internacionales.

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Estos encuentros, que duran entre 20 y 45 minutos, se conciertan con anticipación y se enfocan en los servicios, productos
o proyectos que se desean tratar en cada una de ellas, ya sea de un sector, un tipo de industria o un tema específico. Por eso,
se pueden clasificar en distintos tipos:

1. Por el producto o servicio que ofrecen: sectorial o multisectorial. La primera se concentra en un único sector
económico, mientras que la segunda está orientada a la participación de varios sectores económicos. Las ruedas
pueden estar complementadas por sectores de apoyo a los negocios tales como los de servicios financieros y de
servicios de desarrollo empresarial, sectores que también se pueden convocar en las ruedas multisectoriales.
2. Según su cobertura: las ruedas de negocios pueden ser regionales, nacionales e internacionales. Si se establece una
rueda internacional, esta se llevará a cabo con compradores de otros países y con vendedores nacionales o con
vendedores de otros países y compradores nacionales, por lo que estas se prestan más para que se de un desarrollo
de la economía nacional vinculada a las exportaciones.
3. Por la modalidad: en el caso específico de ruedas, se pueden dar las siguientes formas de organización de las citas:

a) Vendedores sentados y compradores rotando

b) Compradores sentados y vendedores rotando
c) Vendedores y compradores rotando

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¿Cómo encontrar clientes nuevos en el extranjero?

A la hora de buscar importadores, o clientes en el extranjero, es importante considerar algunos factores como los siguientes:
saber seleccionar los mercados objetivos a lo que se desea llegar; tener la visión y comprensión del proyecto de exportación
que se quiere llevar a cabo; planificar la producción, venta, gastos, ingresos y proyección de capital para ejecutar
estrategias que busquen adquirir nuevos clientes.

A partir de este conocimiento se desarrolla la estrategia de entrada a un nuevo mercado. Por esto te presentamos una
selección de cinco fórmulas que actualmente podrán acercarte a tus clientes potenciales en el extranjero:

1. Venta directa (o de puerta fría)

La forma de venta directa (conocida como venta de puerta fría), es el formato de venta a través de llamadas
telefónicas, y ahora correo electrónico, realizado desde la empresa directamente al cliente. Los puntos clave son:
selecciona a tu público, presenta tu mejor imagen, desarrolla una presentación, organiza tu material, haz la
exposición. La manera más efectiva de lograr una venta exitosa es ser capaz de comunicarse directamente con el
responsable de toma la de decisiones (Director General, Director de Finanzas, Director de Compras, etc.). Una
manera de averiguar quién es el contacto indicado es utilizar las redes sociales profesionales como LinkedIn.

2. Networking en ferias internacionales

Una actividad que permite establecer relaciones empresariales son las ferias o exposiciones internacionales
(tradeshows) de cada industria o área de negocio en donde se busca generar nuevos contactos para procurar una
compra-venta. Dentro de las ventajas que ofrece esta actividad y eventos son: creación de redes, conocimientos,
contacto cara-a-cara, demostración de un producto y/o servicio, evaluación de la competencia, y exposición
mediática. La base es seleccionar la feria o evento adecuado según los fines, considerando el costo-beneficio. Es
posible encontrar calendarios y listas de eventos a través de instituciones de vinculación como PromPerú.

3. Agendas de negocio y directorios de exportadores

Las agendas de negocio permiten orden y jerarquía respecto al contacto con los clientes, siendo la tecnología
actual un aliado que organiza y oferta su acceso digital. Un ejemplo es el DIEX, de ProMéxico, que funciona
como un directorio de exportadores mexicanos. A partir de los directorios se pueden emplear otras herramientas
que aporten análisis de clientes con base a la información registrada para emitir sugerencias o recomendaciones

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estratégicas; el ejemplo es la Inteligencia Técnica para Exportadores (ITE), del mismo ProMéxico, la cual detalla
los países e identifica a sus clientes latentes para una mejor estrategia.

4. Alianzas y relaciones comerciales

Tener aliados comerciales internacionales ofrece una apertura en un mercado distinto para acceder a clientes
potenciales. Por otro lado, crea relación con las distintas áreas que pueden envolver tu área de actividad o industria
para aportar eficiencia en los procesos y acceso a nuevos mercados, nuevos productos, tecnología, costos de
fabricación, etc. Es posible acercarse a las instituciones gubernamentales nacionales e internacionales para
analizar sus directorios y eventos.

5. Marketing digital
Conocer las técnicas de un correcto posicionamiento en Internet es una herramienta fundamental para buscar y ser
encontrado por clientes potenciales, por eso los buscadores y las redes sociales juegan un papel principal en el
mundo de la persuasión en línea.

a. Google Adwords: “leads” más venta específica y directa

Si la estrategia es vender a un público específico, de forma directa, en un océano de posibilidades,
Adwords será la opción.

b. Redes Sociales
Son ideales cuando el objetivo es llegar a la mente de posibles clientes de forma indirecta, creando
confianza con información relevante. Las redes sociales como Facebook, Linkedin, Twitter, etc., permiten
crear segmentaciones en las que uno puede llegar a personas de acuerdo a distintas características (p. ej.
edad, género, geografía, habilidades, gustos, intereses, etc.), así como lograr un acercamiento directo a
través de la gestión de perfiles empresariales.

La forma de llegar a los clientes ha evolucionado y eso una realidad que se debe aceptar. No importa el medio, lo
importante es colocarse en una posición de disponibilidad en un sistema internacional. No obstante, se debe
considerar el panorama completo que comprende no sólo consolidar ventas en el extranjero, sino conocer cómo
este cliente pagará por la venta que le realices, de lo cual es común ver figuras financieras de terceros que ayudan
a esta transacción para alcanzar un negocio exitoso.

Revisar el material de consulta de ferias y misiones internacionales, en el siguiente link:

https://www.diariodelexportador.com/2016/02/por-que-participar-en-ferias-misiones-y.html

Visualizar el vídeo sobre El método Harvard de negociación, del siguiente link:

https://www.youtube.com/watch?v=2hCp4EaLQCQ&t=5s

ACTIVIDAD VIRTUAL

Desarrolla el punto 4. c del Plan de importación y exportación de acuerdo a lo siguiente:

4. Planeamiento estratégico.
c. Regla Incoterms® 2020 elegida, sustentar por qué y en responsabilidades de las partes.

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