SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER GASAL

TAHUN AKADEMIK 2022/2023

Program Studi : Kesehatan Masyarakat

MK / Semester : Manajemen Data / V (Lima)
Waktu : 60 Menit
Dosen Pembina : Moch Taufik Hidayatullah, S.Kep., M.Kes

PETUNJUK:
1. Kerjakan Soal dibawah menggunakan Aplikasi SPSS.
2. Jawaban setiap soal berdasarkan output SPSS masing-masing.
3. Jawab pada lembar jawaban yang sudah disediakan.
4. Hasil pengumpulan data sudah dimasukkan didalam Aplikasi SPSS dan dibagikan oleh pengawas
5. *PENTING* Variabel Kepuasan di Rename atau diganti nama variable tersebut dengan Nama
masing-masing
6. Kumpulkan dalam bentuk soft file (Data SPSS, Output SPSS, Salinan ke MS Word) dalam satu folder

KASUS:
Seorang peneliti akan meneliti tentang persepsi pasien tentang beberapa dimensi didalam kualitas
pelayananan diantaranya adalah Keandalan, Tanggapan Dan Jaminan yang dihubungkan dengan
Kepuasan pasien pada Rumah Sakit. Skala data yang digunakan untuk semua variabel pada penelitian
tersebut adalah skala nominal dan semua variabel tersebut dikategorikan sebagai berikut:
1. Variabel Keandalan dikategorikan menjadi Baik dan Tidak Baik (Baik 15-21 dan Tidak Baik 8-14)
2. Variabel Tanggapan dikategorikan menjadi Baik dan tidak baik (Baik 15-21 dan Tidak Baik 8-14)
3. Variabel Jaminan dikategorikan menjadi baik dan tidak baik (Baik 13-18 dan Tidak Baik 7-12)
4. Variabel Kepuasan dikategorikan menjadi Puas dan Tidak Puas (Puas 71-105 dan Tidak Puas 36-
70)
Data dikumpulkan menggunakan instrument kuesioner.

INTRUKSI SOAL :
1. Tentukan jumlah responden yang memiliki persepsi Keandalan Baik!
2. Tentukan jumlah responden yang memiliki persepsi Tanggapan Tidak Baik!
3. Tentukan jumlah peresntase responden yang memiliki persepsi jaminan Baik!
4. Tentukan masing-masing jumlah dan Persentase Responden yang merasa Puas Dan Tidak Baik
terhadap pelayanan!
5. Tentukan Jumlah dan Persentase Responden yang memiliki persepsi tentang Keadalan Baik dan
Merasa Puas terhadap pelayanan Rumah Sakit. Tentukan menggunakan Percentage Row (Baris)!
6. Lakukan analisis data menggunakan Uji Chi Square terhadap Variabel Jaminan terhadap Kepuasan
pasien dan tentukan nilai signifikansinya!