MANUAL DE ÉTICA

EXPRESSO MR

Conteúdo

1 - Introdução

 O que são os Princípios Éticos da Expresso MR?

 Porque os Princípios são tão importantes?

 Possuir esses Princípios Éticos ajuda a Expresso MR a ter sucesso?

 Como você pode fazer a diferença?

 O espírito do Manual de Ética da Expresso MR.

2 - Aplicação do Manual

 Cumprimento das normas de controle interno e das normas públicas.

 Segurança de Produtos e Equipamentos.

 Fraudes, Roubos ou Desfalques.

1
  Contribuições, Brindes e Pagamentos Impróprios.

 Recrutamento e Promoção.

 Discriminação.

 Álcool e Drogas.

 Antitruste/Concorrência.

 Boicotes e Sanções Comerciais.

 Conflitos de Interesses.

 Informações Competitivas.

 Saúde e Segurança.

 Propriedade Intelectual e Segredos Comerciais.

3 - Disposições Finais

 Princípios Éticos.

 Resumo da Política a ser seguida.

 Guia dos Recursos.

 Certificado de Princípios Éticos.

1 - INTRODUÇÃO

2
  O que são os Princípios Éticos da Expresso MR?

Os Princípios Éticos da Expresso MR visam estabelecer a política de

condução de nossos negócios, com os mais variados clientes. Resumidamente, esses
Princípios nos dizem que devemos funcionar como um bom cidadão corporativo em
todos os locais nos quais temos o privilégio de operar. No mínimo, isso significa que
cumprimos todas as leis, normas, estatutos, tratados de todos esses locais bem como
as regras e costumes de nossos clientes em seu ambiente pessoal. Também, significa
que todas as transações comerciais são o resultado de uma concorrência leal e
honesta e, que nossos negócios são conduzidos de forma ética e moral.

Os Princípios Éticos representam o espírito que constituiu a formação da

Expresso MR. Nossa empresa, dentro da conduta comercial, foi concebida e
edificada numa base ética sólida, determinada por esse espírito. Tudo o que está nos
Princípios Éticos reflete os ideais traçados no nascimento da Expresso MR e que
hoje são praticados em seus negócios.

Não será solicitado ou esperado ou mesmo tolerado de nenhum colaborador

comprometer e ou violar os padrões estabelecidos em nossos princípios Éticos.

 Porque os Princípios são tão importantes?

Acreditamos que a boa ética é um bom negócio para a Expresso MR. Nossa
intensa busca de crescimento e sucesso se firma nesta condição.

Toda organização tem um conjunto de valores ou princípios. Em nossos

Princípios Éticos, estamos declarando formalmente nossos valores para que
colaboradores, clientes, fornecedores e comunidades, entendam claramente a
maneira como conduzimos nossos negócios.

Na medida em que crescemos, com uma maior dimensão territorial de

atuação e nos tornamos mais complexos, acreditamos que a ampla comunicação de

3
nossos princípios Éticos é fundamental, para a continuidade da excelência da
prestação dos nossos serviços. Além disso, a regulamentação governamental em
nosso negócio está aumentando em diversas localidades e, o cumprimento desses
regulamentos, é um assunto da maior urgência, conforme acenam as últimas
discussões sobre normas uniformes para a execução das atividades de transporte.

Assim sendo, a falta de cumprimento dos nossos padrões éticos pode ameaçar
nossos negócios.

 Possuir esses Princípios Éticos ajuda a Expresso MR?

Acreditamos profundamente que o cumprimento das leis e o nosso

compromisso em ter um comportamento ético sempre resultará à Expresso MR a:

I. Atrair e manter colaboradores talentosos e dedicados, com uma conduta

comercial consistente com seus valores pessoais, e que consideram os
Princípios Éticos fundamentais como fonte de identificação para tornar a
Expresso MR um local onde querem trabalhar.

II. Desenvolver clientes leais que entendam e apreciem o que somos e como
conduzimos nossos negócios fidelizando nosso nome em nossa carteira de
clientes.

III. Criar vantagens competitivas através de colaboradores, clientes e

fornecedores.

IV. Entrar em novas geografias e negócios.

V. Prover a base e continuidade necessária para nosso futuro.

 Como você pode fazer a diferença?

4
 Cada colaborador interage com colegas, clientes externos/internos,
comunidades e outros componentes externos. Suas ações no trabalho ajudam a
reforçar os Princípios Éticos do Escritório.

Os colaboradores da Expresso MR não comercializarão por interesses

pessoais quaisquer serviços ou instrumentos semelhantes e relacionados com os
produtos e serviços que a Expresso MR comercializa, nem tampouco participarão
em transações comerciais de natureza similar.

Se existirem ou ocorrerem situações que possam gerar conflito de interesses,

os colaboradores deverão discuti-las imediatamente com seu superior hierárquico ou
com a Diretoria.

Para maior assistência, favor consultar seu superior hierárquico.

 O espírito do Manual de Ética da Expresso MR.

O manual de princípios éticos da Expresso MR foi criado em razão da

política interna da empresa, visando traçar uma inter-relação profissional justa e
equilibrada, bem como o de oferecer sempre aos seus clientes a melhor estrutura
operacional, cuidando dos menores detalhes para garantir sempre a maior satisfação.

Desta forma e em razão da seriedade das atividades desenvolvidas pela

Expresso MR, é consolidado o presente manual como diretriz para o desempenho
seguro e consciente de seus colaboradores.

Para maior assistência, favor consultar o superior hierárquico da sua área.

2 – Aplicação do Manual

 Cumprimento das normas

5
 A Expresso MR conduzirá todas as operações de maneira que proteja a
integridade e segurança de seus colaboradores, terceiros, clientes e público em geral.
Cada unidade e setor da Expresso MR cumprirá com todas as leis, normas de
segurança e regulamentos aplicáveis, vigentes no território nacional onde se
encontrar, no Brasil.

Os Gerentes da Expresso MR manter-se-ão atualizados quanto às leis, normas

de segurança, regulamentos em geral e política da Expresso MR, aplicáveis às suas
operações, para assegurar pleno cumprimento desta. Esses gerentes manterão
constantemente seus superiores diretos informados quanto ao status de assuntos
relativos às suas operações afinados com as normas aplicáveis.

É responsabilidade dos colaboradores da Expresso MR conhecer e cumprir os

requisitos dos relatórios aplicáveis às suas unidades. Além disso, críticas, inspeções
por agências externas e notificações de cumprimento tem que ser reportados
internamente.

 Segurança de Produtos e Equipamentos

A Expresso MR fornecerá equipamentos e materiais seguros para seus

colaboradores e prestadores de serviços, realizando periodicamente a verificação dos
equipamentos e sistemas e investindo sempre na pesquisa de maior proteção
possível de seu pátio tecnológico e aos equipamentos de proteção para a segura
realização das atividades profissionais. A Expresso MR usará softwares que
assegurem a qualidade dos produtos, escolherá fornecedores que cumpram os
requisitos de proteção, adquiriria equipamentos de proteção aptos para a forma mais
segura de execução das atividades pelos seus colaboradores e fornecerá a estes o
treinamento e recursos necessários para que possam cumprir com suas
responsabilidades individuais.

 Fraudes, Roubos ou Desfalques

6
 Cada colaborador da Expresso MR é responsável pela salvaguarda dos ativos
da empresa, dentre os quais os bens, equipamentos, ferramentário, produtos entre
outros. Cada colaborador usará as unidades, materiais, equipamentos, ferramentário,
veículos, aparelhos de comunicação, somente para fins autorizados e relacionados
com os trabalhos sob sua responsabilidade. A remoção, utilização errada ou
apropriação não autorizada de qualquer ativo da Expresso MR poderá ser
considerada como ato criminoso. Todos os custos relacionados com os negócios
devem ser reportados, registrados e contabilizados corretamente. A compra de todos
os materiais, equipamentos, demais ativos e serviços será conduzida de acordo com
as políticas de compra da Expresso MR.

A não ser que existam circunstâncias atenuantes, essa será a política da

empresa e serão instaurados processos criminais em todos os casos onde a Expresso
MR seja vítima de fraude, roubo, furto, desfalque, desvio ou outra atividade ilegal.

É dever de cada colaborador e quanto mais de qualquer superior hierárquico

reportar diretamente à Diretoria qualquer ato que possa resulta em conduta ilícita ou
ilegal.

As decisões a respeito de processos criminais serão tomadas sob a orientação

e recomendação da assessoria jurídica da empresa mediante consulta realizada pela
Diretoria à referida assessoria e executada com suporte profissional dos advogados
de dita assessoria jurídica. Medidas para dar início a tais processos somente serão
tomadas sob prévia autorização da Diretoria.

 Contribuições, Brindes e Pagamentos Impróprios

Os colaboradores da Expresso MR não darão nem aceitarão qualquer brinde

ou premiação quando dos mesmos causar ou der impressão de favorecimento
iminente ou superveniente.

Da mesma forma, colaboradores não farão contribuições dos fundos da

empresa ou de quaisquer outros itens de valor e não oferecerão nem pagarão, direta
ou indiretamente, subornos a colaboradores, agentes públicos, servidores, partidos

7
políticos ou candidatos a cargos públicos quando tais contribuições forem ilegais ou
quando a intenção é influenciar o destinatário a ajudar a empresa a obter ou reter
negócios ou para otimizar alguma medida que deva seguir seu curso regular.

 Recrutamento e Promoção

A Expresso MR oferece oportunidades iguais de trabalho, recrutando,

admitindo, treinando e efetuando promoções de acordo com as leis locais, sem levar
em consideração raça, sexo, credo, nacionalidade, idade, status de veterano, status
marital, orientação sexual ou incapacidade física.

O envolvimento em atividades ilícitas ou ilegais impedirá Expresso MR a

contratar e também a promover para cargos de hierarquia, indivíduos que assim se
apresentarem.

A Expresso MR, sempre que seja possível e dada a necessidade da empresa,

priorizará o preenchimento de suas vagas através da promoção de seus
colaboradores.

As decisões para a promoção de um colaborador incluem considerações do

histórico de trabalho, performance, integridade e cumprimento das políticas da
empresa.

 Discriminação

Os colaboradores da Expresso MR manterão um ambiente de trabalho livre

de discriminação. Esta política é aplicável ao local de trabalho, bem como a
qualquer atividade iniciada ou patrocinada pela empresa em atividades externas ao
local de trabalho, principalmente no ambiente pessoal dos clientes.

 Álcool e Drogas

8
 Durante o expediente ou enquanto encontrar-se nas dependências da
Expresso MR ou no ambiente pessoal dos clientes, nenhum colaborador poderá estar
sob os efeitos do álcool, narcóticos, estimulantes, alucinógenos, ou qualquer tipo de
droga que altere seu estado psico-emocional. Tampouco poderá participar a qualquer
título e em qualquer lugar da venda, fabricação, transferência ou posse de tais drogas
e componentes químicos.

Álcool poderá fazer parte de reuniões de colaboradores desde que aprovado

pela gerência direta ou Diretoria e desde que referidas reuniões sejam realizadas
após o horário de trabalho ou em dia que não for implementado expediente de
trabalho.

Qualquer colaborador, cuja função necessite uma grande aptidão motora ou

que esteja em uma atividade com riscos significativos para acidentes sérios, deverá
reportar a seu superior o uso de qualquer medicamento receitado pelo seu médico,
cujos efeitos colaterais possam comprometer a performance segura no trabalho.

Para maiores informações, favor consultar seu superior.

 Antitruste/Concorrência

O propósito das leis de antitruste ou concorrência é promover e preservar

uma concorrência leal e honesta no mercado. A existência dessas leis contribui
diretamente para o crescimento e prosperidade que buscamos sempre alcançar. A
política da Expresso MR visa o cumprimento integral das leis em todos os aspectos,
conduzindo suas operações em estrito cumprimento delas. Os gerentes da Expresso
MR assegurarão que os colaboradores sob sua supervisão que se beneficiariam de
um conhecimento mais aprofundado sobre antitruste recebam o treinamento
apropriado.

Para maior assistência, favor consultar seu superior.

9
  Conflitos de Interesses

Os colaboradores da Expresso MR não devem se envolver em situações que

criem conflito de interesses entre a empresa e colaborador.

Exemplos de situações em que um conflito possa estar ocorrendo incluem:

ser empregado, possuir participação financeira, fazer ou receber pagamentos de um
concorrente, fornecedor, agente, cliente, parente ou membro da família. Ter um
emprego com terceiros cuja atividade seja inconsistente com os interesses da
empresa ou executar individualmente, ainda que fora do horário de expediente ou no
curso de jornada de trabalho atividades similares com as praticadas pela empresa
também poderão gerar um conflito de interesses.

 Informações Competitivas

A obtenção de dados sobre as melhores práticas e de informações

competitivas através de benchmarking e outros meios apropriados é importante ao
sucesso dos negócios da Expresso MR.

Contudo, ao obter, o colaborador, tais dados e informações competitivas,

estará abrangido por todas as leis que governam a conduta comercial, incluindo as
leis de antitruste e de segredos comerciais e industriais. A Expresso MR reconhece o
direito dos concorrentes de ter e proteger informações confidenciais e espera que os
outros respeitem o direito da Expresso MR de manter suas próprias informações
confidenciais.

Informações competitivas poderão ser obtidas de fontes públicas e

divulgações obrigatórias de terceiros. Os colaboradores da Expresso MR não se
envolverão, direta ou indiretamente, em fraudes, representações falsas, subornos,
subterfúgios ou outros meios ilegais para obter informações competitivas e não
utilizarão as informações adquiridas por esses meios. Chamando uma atividade de
benchmarking não muda a obrigação de cumprir com essa diretriz.

 Software para Micros

10
 A Expresso MR tem licença para usar softwares de uma variedade de fontes
externas. Os colaboradores da Expresso MR somente usarão softwares com acordos
de licenciamento. Eventualmente se softwares estiverem sendo criados por parte da
Expresso MR, colaboradores assegurarão que a empresa receba todos os direitos
necessários para proteger seus interesses.

Para maior assistência, consulte seu superior.

 Saúde e Segurança

A Expresso MR projetará, construirá, manterá e operará unidades que

protejam seus recursos humanos e materiais; fornecerá e requererá o uso de
equipamentos e medidas protetoras adequadas e insistirá que todo o trabalho,
independente de sua urgência, seja feito com segurança. Todas as unidades e
veículos e demais equipamentos serão mantidos de forma a dar aos colaboradores
condições seguras e saudáveis de trabalho, livres de perigos que possam causar
sérios danos físicos e/ou danos/perda de ativos.

Para maior assistência, favor consultar seu superior.

 Propriedade Intelectual e Segredos Comerciais

Cada colaborador da Expresso MR protegerá os segredos comerciais desta e

restringirá o acesso àqueles que “precisam saber”. Os colaboradores da Expresso
MR também são responsáveis pela proteção dos segredos comerciais confiados à
empresa por terceiros. Todos os colaboradores em cargos de confiança e outros,
conforme a necessidade, assinarão um documento para proteger os segredos
comerciais da Expresso MR comprometendo-se a não revelar ou utilizar-se de
quaisquer segredos comerciais pertencentes a terceiros sem a autorização prévia do

11
proprietário de tal segredo. Qualquer revelação de informações confidenciais da
Expresso MR a terceiros somente ocorrerá com autorização escrita e especifica da
Diretoria onde serão descritas as obrigações para o uso e proteção dessas
informações.

3 – Disposições Gerais

 Princípios Éticos

Não seria prático estabelecer um guia detalhado para gerenciar cada situação
na condução de nossos negócios. Para isso, temos nossos sete Princípios Éticos que
fornecem a estrutura básica para examinar qualquer problema que possa surgir, a
saber:

I. A Expresso MR cumprirá as leis e normas de todos os locais às quais está

sujeita;
II. A Expresso MR, conscientemente, não ajudará qualquer terceiro a violar
qualquer lei ou norma de qualquer local através da criação de falsos
documentos ou por quaisquer outros meios.
III. A Expresso MR não pagará nem receberá subornos e tampouco
participará em qualquer outra prática não ética, fraudulenta ou corrupta e
de favorecimento.
IV.A Expresso MR honrará, sempre, todas as obrigações comerciais que
assume com absoluta integridade.
V. A Expresso MR manterá os registros de seus negócios de forma que
possam refletir, com exatidão, a natureza verídica de suas transações
comerciais.
VI.Os gerentes e supervisores da Expresso MR serão responsáveis por
assegurar que colaboradores, consultores e contratados sob sua supervisão
estejam familiarizados com as leis e política da empresa. Além disso, os
gerentes e supervisores serão responsáveis pela prevenção, detecção e
comunicação de quaisquer violações das leis e normas ou da política da
Expresso MR.

12
 VII. Os colaboradores da Expresso MR não se envolverão em situações que
criem conflito de interesses entre a empresa e colaborador.

Os Princípios Éticos deverão abranger todas as situações aplicáveis. Qualquer

colaborador que ainda tenha dúvidas a respeito de qualquer ação tem a
responsabilidade de procurar ajuda imediatamente. Poderá sempre solicitar ajuda de
alta gerência quer sobre um assunto ético ou referente à política da empresa.

 Resumo da Política a ser seguidas

Esta seção do Guia contém os sumários de toda a Política de Cumprimento da

Expresso MR. Se você tiver perguntas sobre qualquer tópico de nossa política, favor
contatar seu superior ou os departamentos indicados para cada área.

Quando forem detectadas violações desta política ou das leis e regulamentos

a ela relacionados, a empresa tomará a ação disciplinar apropriada, incluindo
demissão por justa causa, se entender necessária.

A Expresso MR buscará restituição para qualquer perda incorrida.

 Guia dos Recursos

Se você tiver perguntas ou suspeitar que há um problema, contate o recurso

interno apropriado da Expresso MR, conforme abaixo:

Passo 1:

Fale com seu gerente.

Passo 2:

Se você precisar de ajuda adicional ou acredita que seu gerente possa estar
envolvido na má conduta:

13
 Para a política Entre em contato com
Álcool e Drogas Departamento de
Administração
Antitruste / Concorrência Departamento Comercial
Boicotes e Sanções Comerciais Departamento Comercial
Conflitos de Interesses Departamento Comercial
Contribuições, Brindes e Pagamentos Departamento de
Impróprios Administração
Recrutamento e Promoção
Departamento de
- Discriminação
Administração
- Migração
Segurança de Produtos e Equipamentos Departamento Operacional
Fraudes, Roubos ou Desfalques Departamento de
Administração
Propriedade Intelectual
Departamento de
- Segredos Comerciais
Administração
- Direitos Autorais

Contate esses Departamentos (se existirem) em sua localidade ou em sua

geografia, caso contrário, você poderá contatar os departamentos em nossa
matriz diretamente.

Passo 3:

Constatado o envolvimento de seu superior ou gerente, bem como dos

responsáveis pelos departamentos do Passo 2 acima, em desrespeito aos
Princípios Éticos, contatar a Diretoria da Expresso MR.

14
 Certificado de Princípios Éticos

Confirmo que recebi o Manual de Princípios Éticos da Expresso MR e que

participei de uma apresentação sobre o tema. Confirmo também que li e
compreendi o material e o que a Expresso MR espera de mim quanto à
obediência aos Princípios Éticos.

Nome: ________________________________________________________
Data: _________________________________________________________
Assinatura:
_____________________________________________________

Nota: Este certificado deve ficar arquivado no prontuário do colaborador.

15