Nomor : 268/II-02/0421 Dumai, 6 April 2021

Hal : Indikator Kepatuhan Fasilitas Kesehatan

Terhadap Kontrak Tahun 2021

Yth. Direktur Rumah Sakit

Mitra Kerja BPJS Kesehatan Cabang Dumai
di
Tempat

BPJS Kesehatan Cabang Dumai mengucapkan terimakasih atas kerjasamanya dalam

memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik bagi peserta JKN-KIS. Dalam rangka
melakukan monitoring dan evaluasi terhadap indikator kepatuhan fasilitas kesehatan (Faskes)
yang telah disepakati bersama dalam perjanjian kerjasama (PKS) tahun 2021, maka dapat
disampaikan sebagai berikut:

1. Indikator-indikator penilaian kepatuhan Faskes terhadap kontrak yang tercantum dalam

PKS adalah sebagai berikut:
a. Updating Display Tempat Tidur terhubung Aplikasi Mobile JKN
Yaitu dilakukannya pembaruan data secara rutin dan realtime pada display tempat
tidur FKRTL yang telah terhubung dengan Aplikasi Mobile JKN.
b. Display Tindakan Operasi terhubung Aplikasi Mobile JKN
Yaitu tersedianya media informasi elektronik yang menampilkan jadwal tindakan
operasi di FKRTL sasaran yang telah terhubung dengan Aplikasi Mobile JKN.
c. Sistem Antrian terhubung Aplikasi Mobile JKN
Yaitu tersedianya sistem antrian di FKRTL sasaran yang terhubung dengan Aplikasi
Mobile JKN.
d. Tindak Lanjut dalam penyelesaian terhadap keluhan peserta terkait layanan
kesehatan di FKRTL.
e. Indeks Pemahaman Faskes
Yaitu hasil penilaian pemahaman FKRTL terhadap ketentuan dan regulasi program
JKN.
f. Nilai Kepuasan Peserta di FKRTL
Yaitu kepuasan peserta di FKRTL merupakan nilai survei kepuasan pasien yang telah
mendapatkan pelayanan di FKRTL yang disampaikan pasien peserta JKN.
g. Tercapainya target peserta Program Rujuk Balik (PRB) dari target yang telah
ditetapkan.

2. Mekanisme pengambilan data dan penilaian setiap indikator kepatuhan faskes

(terlampir).

3. Selanjutnya kami mohon bantuan dan dukungannya agar manajemen FKRTL dapat
melaksanakan pemenuhan indikator kepatuhan terhadap kontrak diatas.
 Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerja samanya diucapkan terima kasih.

Tembusan:
1. Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
2. Kepala BPJS Kesehatan Kabupaten Wilayah Kerja KC Dumai

II/kp/PK.00
Lampiran
Mekanisme pengambilan dan penilaian data indikator kepatuhan Faskes