‘Annde Universitaire '2018-2019 Module : ODRE- Groupe :MI oes nega: ato AOUAD ] oust vrais ; Ou Seon Pina -eme9 Documents autorisés: Non Nombre de pages :2 Baréme 8-8-4 Exercice 1: (8 poims) Les données suivantes représentent le nombre de non-conformités, qualifiges majeures, d'un produit d'éclairage. Ces données ont été accumulées au cours de la premiére semaine de novembre et proviennent d’une unité de fabrication, Non-conformités | Nombre de! Base déformée ‘Ampoule félée ou brisée Estampille manquante ou illisible Filament brisé ‘Tube de vidange brisé Total a- Présenter diagramme de Pareto. b- Préciser quels sont les types de non conformités qui demandent des remédes urgents Exercice 2 : (8 points) L’entreprise «MS » doit trouver de nouveaux fournisseurs pour les blocs optiques qu'elle monte dans les automobiles professionnels destinés aux entreprises. Trois fournisseurs ont été contactés: “LPA’ , ‘Valeo’ et ‘Caroclie’. Chacun propose un bloc optique avec des spécificités particuligres. Les blocs optiques ‘Valeo’ sont les plus chers (entre 160 et 200 DT), mais ont la réputation d'étre trés fiables (durée de vie de 10 ans garantie avec un taux de panne de 1/2000). Le délai de livraison est de 1 mois. Les blocs optiques *Caroclie’ sont moins chers (entre 140 et 160 DT), mais ont la réputation d'étre trés fiables (durée de vie de 8 ans garantie avec un taux de panne de 1/1500). Le délai de livraison est de 2 mois. Les blocs optiques “LPA’ sont les moins chers (prix < a 140 DT), mais ont la réputation d’étre moyennement fiables (durée de vie de 6 ans garantie avec un taux de panne de 1/1000). Le délai de livraison est de 1 mois. La société a retenu 4 critéres de sélection. Les plus importants concement la durée de vie du produit et sa fiabilité, Puis dans une moindre mesure le délai de livraison et en dernier le cot. a) Proposez une (grille d’évaluation multicritéres) pour répondre au probléme de l’entreprise «MS» (les notes attribuées sont de 1 a 5, les coefficients multiplicateurs des critéres selon leur importance sont de 1, 2 ou 3) b) Au niveau de quelle étape du processus de résolution de probléme, situez-vous la matrice multicritéres ? ©) Quelle solution sera retenue par I’entreprise «MS»? Justifiez votre choix.a Exercice : 2 a) Un examen des données rassemblées par le service de qualité dans un atelier de fabrication des chemises au cours d'une période de 50 jours, fait ressortir un taux de réparation des retouches trés élevé, b) Ayant pris note de Ia situation, Ventreprise décide dentreprendre une action corrective systématique, qui consi ©) Voici Montage poignet Boutonniére Défaut tissu Bouton ‘Ourlet du bas Montage col Surpiquage col Empiécement 152 Plaquage poche 2168 ‘Autres réparations o Donndes relatives aux types de Péparation des retouches En utilisant le diagramme de Pareto, quels sont les types de défeuts qui demandent des remédes urgents ? 4} [2] o] =] =] o} a] | >| Exercice 3: Le tableau suivant retrace les résultats @'une étude AMDEC processus de fabrication de cartes électroniques du produit chariot élévateur électrique de l'activité « Réception de matigres premiéres ». Réception abimés détériorées de matigres premigres -Composants | Palettes Fiche élal2| 6 Perturbation conditionnement | d'identification palettes | flux fabrication | Absence fiche Fiche identification | OMSSion chez le] 4, treats diidentification Over iceas | <'identification Quelle est la différence entre !’ AMDEC produit et I'AMDEC processus ? Procéder a la définition des concepts suivants : Effets, Contréle envisagé, Modes de défaillances, Causes, F, G, ND, IPR. Expliquer comment nous avons attribué les notes (ou coefficients de pondération) aux concepts de F,G, ND. ‘Comment calculer et interpréter la valeur de IPR ?