SERVICIO DE POST VENTA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

P&M
CORPORATION
C-SIG-01 Versión: 02 ARCALI S.R.L.

Fecha: 12/01/2022 Página 1 de 1

Somos P&M CORPORATION ARCALI S.R.L. dedicados al transporte de carga a nivel nacional,
con una base sólida para un crecimiento sostenido; tenemos como principal objetivo: brindar las
mejores soluciones integrales para las necesidades del servicio, cumpliendo con los más altos
estándares en cada actividad y servicio realizado.

Para realizar un servicio hacemos una Post venta a seguir:

 La Ejecutiva Comercial de Venta se encarga de prospectar al cliente con la Carta de

presentación, brochure y el registro de flota del MTC.

 La ejecutiva realiza el seguimiento a través de los correos enviados, llamadas y wasap.

 Se pide al cliente las solicitudes de movilización de servicio local o provincia.

 El cliente solicita cotización para el servicio de carga en plataforma, cama baja, cama cuna,
modular etc. Y se brinda el costo dependiendo el tipo de unidad y la ruta.

 El cliente acepta la cotización y se programa la unidad designada.

 La solicitud se envía al área de operaciones, se programa la unidad y se brinda todas las

indicaciones al conductor para que procedan con la carga.

 El área de operaciones coordina la carga y descarga con el encargado asignado, durante el día
se envía 3 veces el estatus de la unidad como va avanzando hasta finalizar el servicio.

 Al cliente se le tiene informado todo el proceso de envio de la carga hasta finalizar el servicio.

Ate, 12 de enero del 2022