Universidad Internacional de La Rioja

Facultad de Empresa y Comunicación

Maestría en Dirección y Administración de Empresas / (MBA)

Participante:
Milagros Inoa Adames

Asignatura:
Análisis de Situación

Tema:
Caso de negocio MT Web Services

Profesor:
Dr. Eduardo Luna

Santiago de los Caballeros, República Dominicana

31 de enero del 2022

1. Después de leer el caso, ¿cuál es el problema que enfrenta Antonio?

2. Menciona cinco hechos relevantes del caso.

3. Sobre los hechos del caso, uno por uno menciona de qué forma contribuyen al
problema de la empresa.

4. ¿Qué metodología o herramientas usarías para explicar al Consejo de la Empresa la

situación del sector y del negocio y por qué?

Hay distintas herramientas o métodos para analizar la situación del entorno de una empresa,
pero en este caso se recomienda desarrollar el modelo Canvas y realizar un FODA para así
poder conocer todos los aspectos que influyen directamente en el desarrollo del negocio ahí
no nos estaríamos limitando a conocer una parte del negocio, sino también sus fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas.
 OPORTUNIDADES AMENAZAS
• Mercado: estudiantes, docentes y • Competencia directa: revistas electrónicas y
gerentes de nivel medio en Pymes. sitios web con bancos de información.
• El 83,6 % de los usuarios utilizan este • La recurrencia en compras no es muy elevada
servicio para apoyar su formación. y el 24 % de los compradores en línea ha
• Existe una tendencia en el mercado de presentado obstáculos con la seguridad de
MATRIZ FODA buscar información como: tutoriales, pago.
tareas, investigación o capacitación para la• Solo el 15.1 % ha adquirido libros, mientras
CRUZADO optimización de tiempo que los que el 59.5 % adquiere artículos de ropa o uso
profesionales de hoy requieren. personal.
• Surgimiento de otras empresas con servicios
muy similares.
• Empresas con más años de experiencia en el
mercado educativo digital ofreciendo el mismo
FO (FORTALEZAS - OPORTUNIDADES) (max- servicio.
FORTALEZAS max)
FA (FORTALEZAS - AMENAZAS) (max-min)
• Cuenta con un equipo de expertos que crean • El conocer mejor las necesidades del • Utilizar un plan de marketing para crear
contenidos, administran y dan mantenimiento a mercado objetivo, se puede tener mayor conciencia de marca.
los sitios. cobertura de ese mercado. • Usar redes sociales y posicionar SEO (Search
• Opción a membresías gratuitas. • Aprovechar la plataforma especializada Engine Optimization) y SEM (Search Engine
• Los sitios web ya tienen tres años de con la que cuenta la empresa o desarrollar Marketing), también debemos de enfocarnos en
existencia y actualmente agrupan a 2,000 una aplicación para teléfonos inteligentes brindar servicios a las Pymes que se ajusten a
suscriptores. por la que se pueda brindar un servicio de sus necesidades.
• El proveedor actual de servicios de calidad para profesionales exigentes y que • Un ejemplo de esto: lo que se quiere
alojamiento y respaldo, atiende las 24 horas del carecen del factor tiempo. publicitar y vender es conciso, optimizar tu
día. tiempo y brinda el mejor servicio para tus