Professional Documents
Culture Documents
เอกสารยืนยันการเดินทาง
เวลาที่แสดงทั้งหมดเปนเวลาทองถิ่น
ผูโดยสาร
Entry Guidelines
Kindly check that you adhere to the requirements and regulations set by the local governments of your
respective international destinations. The Malaysian Government has made it MANDATORY for all incoming
passengers including Malaysians to download and activate the MySejahtera mobile app before departing to
Malaysia.
Prior to your departure and post-arrival, you may be required to fulfil a number of requirements, including
proof of vaccination, health declarations, special passes, pre and post arrival COVID-19 test results,
quarantine upon arrival, COVID-19 insurance (not required effective 1 May 2022) and daily self assessments.
You may also be required to download certain mobile applications prior to arriving at your destination.
Exclusive for AirAsia guests, book the RTK-Antigen test at Gateway here for RM60.
To ensure the highest safety standards, guests are highly encouraged to:
Perform mandatory self check-in via the airasia Super App to minimise physical contact.
Be certain that you’re not experiencing COVID-19 symptoms, such as fever, cough, sore throat, runny
nose or any respiratory symptoms.
You are required to wear a mask when flying with AirAsia. For the safety of our guests and crew, we
don't allow masks with exhalation or breathing valves as they are less effective in preventing the
spread of COVID-19.
Refrain from flying if you’ve had contact with a person with a confirmed or suspected case of COVID-19
or someone with a stay home order within the last 14 days.
For the latest, and verified information in your destinations, we strongly encourage all travelling guests to
check the travel restrictions with the respective government of your origin and destination country / state
directly, prior travelling with us.
การขึ้นเครื่อง:
กรุณาไปถึงประตูขึ้นเครื่องอยางนอย 20 นาทีกอนกําหนดออกเดินทาง มิเชนนั้นจะไมสามารถขึ้นเครื่องได เพื่อรักษาระยะหางทาง
สังคมในระหวางการขึ้นเครื่อง เราจะเรียกผูโดยสารขึ้นเครื่องตามลําดับ โดยเริ่มจากผูโดยสารที่น่ังดานหลังกอน และระงับการให
บริการขึ้นเครื่องกอนใคร (Xpress Boarding) ชั่วคราว
บริการอาหาร:
ทานสามารถสัง่ อาหารลวงหนาอยางนอย 24 ชั่วโมงกอนเวลาออกเดินทางและมีของวางวางจําหน ายบนเครื่อง สําหรับเที่ยวบิน
ภายในประเทศของอินโดนี เซียแอรเอเชีย (เที่ยวรหัส QZ) ที่มีระยเวลาการบินสั้นกวา 2 ชั่วโมง จะไมมีอาหารและของวางสําหรับ
การสั่งซื้อลวงหนาหรือการซื้อบนเครื่อง ไมอนุญาตใหรับประทานอาหารหรือดื่มเครื่องดื่มในชวงเวลาดังกลาวยกเวนเพื่อการรักษา
โรค
การสวมใสหนากากอนามัย:
ทานจะตองนําหนากากอนามัยมาดวยตัวเอง (เชน หนากากอนามัย 3 ชั้นทางการแพทย หรือ หนากาก N95) ทานจะตองสวมใส
หนากากอนามัยระหวางและหลังการเดินทาง รวมไปถึงระหวางการเช็คอิน และรับกระเปา
การระงับการเดินทาง:
กรุณา อัพเดตขอมูลติดตอของทาน เพื่อใหเราสามารถติดตอทานไดกรณีท่ม
ี ีการระงับหรือเปลี่ยนแปลงการเดินทาง หาก
ตองการความชวยเหลือเพิ่มเติม กรุณา แชทกับ AVA หรือติดตอเราผาน WeChat, Facebook และ Twitter (หากทานเดินทาง
ในเที่ยวบินขาเขา/ขาออกเสนทางจีน ฮองกง มาเกา หรือไตหวัน)
เอกสารสําหรับการเดินทาง
กรุณาตรวจสอบวาหนังสือเดินทางของทานยังไมหมดอายุ และทานไดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวของครบถวนแลว เชน วีซา ใบอนุญาต
ขอเขาเมือง ฯลฯ สําหรับปลายทางที่ทานจะเดินทางไป ทานอาจไดรับการปฏิเสธ กักตัว หรือถูกเนรเทศไดโดยหน วยงานรัฐ หาก
ทานเตรียมเอกสารหรือมีคุณสมบัติไมครบถวน"
ขอมูลการเช็คอิน
ทานสามารถเช็คอินดวยตัวเองไดต้งั แต 14 วันลวงหนากอนการเดินทางผานเว็บไซต โมบายแอพ หรือ ตูคีออสในสนามบิน
กําหนดเวลาเปด-ปดทําการของเคานเตอรรับฝากสัมภาระและเคานเตอรเช็คอิน:
เที่ยวบินภายในประเทศ:
เปด: 3 ชั่วโมงกอนกําหนดการเดินทาง (เที่ยวบินเดินทางจากกัวลาลัมเปอร) 2 ชั่วโมงกอนกําหนดการเดินทาง (เที่ยวบินเดินทาง
จากสนามบินอื่น)
ปด: 1 ชั่วโมงกอนการเดินทาง (เที่ยวบินเดินทางจากกัวลาลัมเปอร) 30 นาทีกอนกําหนดการเดินทาง (เที่ยวบินเดินทางจาก
ญี่ปุน) 45 นาทีกอนกําหนดการเดินทาง (เที่ยวบินเดินทางจากสนามบินอื่น)
เที่ยวบินระหวางประเทศ:
เปด: 3 ชั่วโมงกอนกําหนดการเดินทาง
ปด: 1 ชั่วโมงกอนกําหนดการเดินทาง
กําหนดเวลาเปดใหบริการดังกลาวอาจแตกตางกันไปในแตละทาอากาศยานและแตละเที่ยวบิน
ขอมูลเกีย
่ วกับสัมภาระผูโดยสาร
สัมภาระเช็คอิน:
ทานสามารถสั่งจองนํ้ าหนักสัมภาระเช็คอินลวงหนาไดสูงสุด 40 กก. ตอเสนทางตอทาน อยางไรก็ตามสัมภาระแตละชิ้นตองมี
นํ้ าหนักไมเกิน 32 กก. อาจมีคาธรรมเนี ยมนํ้ าหนักสัมภาระเกิน หากนํ้ าหนักสัมภาระของทานเกินกวาที่ทานสั่งจอง
ทานสามารถรวมนํ้ าหนักสัมภาระเช็คอินกับผูโดยสารทานอื่นที่อยูในบุคกิ้งเดียวกันได
สัมภาระพกพา:
ทานสามารถนํากระเปาสัมภาระ 1 ใบ (ขนาดไมเกิน 56 ซม. x 36 ซม. x 23 ซม.) และกระเปาขนาดเล็ก 1 ใบ (ขนาดไมเกิน 40
ซม. x 30 ซม. x 10 ซม.)
สิ่งของตองหาม:
ขณะที่เก็บกระเปา กรุณาตรวจสอบวา ไมมีสง
ิ่ ของตองหามในการเดินทางอยูในกระเปาเดินทางของทาน และการจัดเก็บ
สิ่งของที่ เปนของเหลว กาซ และเจล ใหเปนไปตามขอกําหนด"