FORMAT PENGENDALIAN AKTUALISASI OLEH COACH

Nama : Estri Utami, A.Md.Kep

NIP : 198804072022032003

Unit Kerja : UPTD Puskesmas Lok Bahu Samarinda

Jabatan : Perawat Terampil

Coach : Dr. Bere Ali, M.Si

Isu : Belum Optimalnya Peran Perawat Terhadap Pelayanan Pasien Penderita Hipertensi

Kegiatan 1 : Membuat layanan telemedicine berbasis aplikasi whatsapp

Penyelesaian Kegiatan Catatan Coach Waktu dan Media

Coaching
 Tahapan Kegiatan;
1. Berkonsultasi dengan mentor
sekaligus pimpinan mengenai
keseluruh kegiatan.
2. Melakukan koordinasi dengan
penanggungjawab program di
Puskesmas Lok Bahu terkait
layanan telemedicine.
3. Mencari solusi teknis
pelaksanaan inovasi layanan
telemedicine berbasis aplikasi
whatsapp.
4. Mencatat data pasien penderita
hipertensi dengan tetap menjaga
kerahasiaan data.
5. Mulai menghubungi dan
mengingatkan pasien hipertensi
di UPTD Puskesmas Lok Bahu
melalui aplikasi telemedicine.
6.Mengevaluasi keaktifan peserta
melalui registrasi pasien yang
datang berkunjung di bulan
September.
 Output Kegiatan Terhadap
Pemecahan Isu;
Tersedianya kontak layanan
telemedicine via aplikasi
whatsapp
 Keterkaitan Substansi Mata
Pelatihan Nilai-nilai
BERAKHLAK (BERorientasi
Pelayanan, Akuntabel,
Kompeten, Harmonis, Loyal,
Adaptif, Kolaboratif)
 Kontribusi Terhadap Visi-Misi
Organisasi;
Berkontribusi pada Visi
Pemerintah Kota Samarinda
melalui Misi ke-4 yakni :
Infrastruktur
Mewujudkan pembangunan
infrastruktur yang mantap,
modern, nyaman dan ramah
lingkungan dalam konsep
SMART CITY yang dicirikan
pemanfaatan teknologi
informasi.
 Penguatan Nilai Organisasi
INOVATIF : Berkreasi untuk
meningkatkan kualitas
pelayanan
Kegiatan 2 : Membuat Leaflet Penyakit Hipertensi

Penyelesaian Kegiatan Catatan Coach Waktu dan Media

Coaching
 Tahapan Kegiatan;
1. Mencari referensi materi
hipertensi yang melalui situs yang
dapat dipercaya.

2. Membuat desain yang inovatif

dan kreatif agar tampilan menarik
dan mudah dipahami.

3. Membuat leaflet dengan meminta

masukan dari rekan sejawat yang
ahli dibidangnya agar tercapainya
keberhasilan dalam pembuatan
leaflet.

4. Mencetak leaflet dengan kualitas

terbaik .

5. Berkoordinasi dengan unit-unit

terkait untuk membagikan leaflet
hipertensi dan menjalin sinergi yang
lebih baik.

6. Menjelaskan leaflet hipertensi

kepada pasien penderita hipertens di
poli lansia Puskesmas Lok Bahu
sebagai kepedulian terhadap
masyarakat.

7. Menyediakan kuisioner untuk

evaluasi kepada pasien sebagai
bentuk kontribusi menilai hasil
leaflet serta isi materi.

 Output Kegiatan Terhadap

Pemecahan Isu;
Tersedianya leaflet Penyakit
Hipertensi

 Keterkaitan Substansi Mata

Pelatihan Nilai-nilai
BERAKHLAK (BERorientasi
Pelayanan, Akuntabel,
Kompeten, Harmonis, Loyal,
Adaptif, Kolaboratif)
 Kontribusi Terhadap Visi-Misi
 Organisasi;
Berkontribusi pada Visi
Pemerintah Kota Samarinda
melalui Misi ke-1.
Sumber Daya Manusia yakni
Mewujudkan warga kota yang
religius, unggul dan berbudaya.

 Penguatan Nilai Organisasi

INOVATIF : Berkreasi untuk
meningkatkan kualitas
pelayanan

Kegiatan 3 : Membuat video Hipertensi

Penyelesaian Kegiatan Catatan Coach Waktu dan Media

Coaching
 Tahapan Kegiatan;
1. Mengumpulkan dan mempelajari
referensi untuk membuat video

2. Berinovasi membuat konsep video

yang menarik

3. Membuat video dengan didasari

rasa peduli terhadap kesehatan
masyarakat apapun latar
belakanggnya, agar selaras dengan
tujuan pembangunan kesehatan
puskesmas.

4. Melakukan produksi (perekaman

suara) mengenai isi materi hipertensi
secara profesional agar kualitas
audio pada materi dapat
tersampaikan dengan baik

5. Melakukan editing video secara

cermat, sabar serta konsisten.

6. Meminta kerjasama rekan

kerjauntuk memberi pendapat
mengenai hasil video hipertensi yang
telah dibuat.

7. Melakukan review kembali

sebagai evaluasi dan penyempurnaan
video penyakit hipertensi untuk
peningkatan kualitas dan kepuasan
bagi masyarakat.
 Output Kegiatan Terhadap
Pemecahan Isu;
Tersedianya video hipertensi

 Keterkaitan Substansi Mata

Pelatihan Nilai-nilai
BERAKHLAK (BERorientasi
Pelayanan, Akuntabel,
Kompeten, Harmonis, Adaptif,
Kolaboratif)
 Kontribusi Terhadap Visi-Misi
Organisasi;
Berkontribusi pada Visi
Pemerintah Kota Samarinda
melalui Misi ke-4 yakni :
Infrastruktur
Mewujudkan pembangunan
infrastruktur yang mantap,
modern, nyaman dan ramah
 lingkungan dalam konsep
SMART CITY yang dicirikan
pemanfaatan teknologi
informasi
.
 Penguatan Nilai Organisasi
INOVATIF : Berkreasi untuk
meningkatkan kualitas
pelayanan

Kegiatan 4 : Melakukan edukasi interpersonal menggunakan media leaflet kepada setiap

pasien hipertensi yang berkunjung

Penyelesaian Kegiatan Catatan Coach Waktu dan Media

Coaching
 Tahapan Kegiatan;
1. Membina hubungan saling
percaya dengan metode
komunikasi terapeutik agar
terjalin kerjasama yang
baik.
2. Memeriksa tekanan darah
pasien sebelum melakukan
edukasi sesuai standar
operasional kerja untuk
menghasilkan kinerja
terbaik.
3. Memberikan edukasi
penyakit hipertensi sebagai
kontribusi terhadap peran
seorang perawat yakni
sebagai edukator.
4. Menyampaikan edukasi
hipertensi secara
bertanggung jawab,
konsisten dan
komprehensif.
5. Memaparkan materi
hipertensi dengan
menghormati perbedaan
latar budaya, adat serta
kebiasaan masyarakat.
6. Membuat jadwal temu ulang
kepada pasien yang telah
diberi edukasi menanyakan
kesediaan pasien untuk
bekerjasama dalam
pemantauan selanjutnya.
7. Melakukan feedback
mengenai materi yang telah
disampaikan untuk menilai
respon pemahaman materi
yang disampaikan.
 Output Kegiatan Terhadap
Pemecahan Isu;
Terlaksananya Edukasi
Interpersonal menggunakan
leaflet

 Keterkaitan Substansi Mata

Pelatihan Nilai-nilai
BERAKHLAK (BERorientasi
Pelayanan, Akuntabel,
Kompeten, Harmonis, Loyal,
Adaptif, Kolaboratif)
 Kontribusi Terhadap Visi-Misi
Organisasi;
Berkontribusi pada Visi
 Pemerintah Kota Samarinda
melalui Misi ke-1 yakni :
Sumber Daya Manusia
Mewujudkan masyarakat
madani (civil society) ditopong
dengan sumberdaya manusia
unggul, sehat jasmani dan
rohani dalam kehidupan yang
harmonis, egaliter serta relasi
yang seimbang antar tiga pilar
(masyarakat, negara dan
swasta).

 Penguatan Nilai Organisasi

ADIL : Memberikan
pelayanan yang tepat dan
optimal

Kegiatan 5 : Melakukan penyuluhan Hipertensi kepada masyarakat

Penyelesaian Kegiatan Catatan Coach Waktu dan Media

Coaching
 Tahapan Kegiatan;
1. Membuat jadwal penyuluhan
sebagai komitmen waktu dalam
pemberian penyuluhan.

2. Menyiapkan sarana prasarana

dan bekerjasama dengan rekan
kerja.

3. Berkoordinasi dengan rekan

kerja maupun tim terkait
sebelum melakukan penyuluhan
agar tercipta sinergi yang lebih
baik.

4. Memberikan edukasi penyakit

hipertensi menggunakan bahasa
yang mudah dipahami
masyarakat untuk mencapai
kesuskesan dalam penyampaian
materi hipertensi.

5. Menyampaikan penyuluhan
mengenai penyakit hipertensi
secara proaktif untuk mengubah
sudut pandang masyarakat yang
belum menyadari bahaya
hipertensi tidak terkontrol.

6. Memaparkan materi hipertensi

dengan menghormati perbedaan
latar budaya, adat serta kebiasaan
masyarakat.

7. Melakukan evaluasi melalui

kuisioner kepada audience
sebagai respon penilaian
kepuasan dan pemahaman
materi yang disampaikan.
 Output Kegiatan Terhadap
Pemecahan Isu;
Terlaksananya Edukasi
Interpersonal menggunakan
leaflet

 Keterkaitan Substansi Mata

Pelatihan Nilai-nilai
BERAKHLAK (BERorientasi
Pelayanan, Akuntabel,
Kompeten, Harmonis, Loyal,
Adaptif, Kolaboratif)
 Kontribusi Terhadap Visi-Misi
Organisasi;
Berkontribusi pada Visi
Pemerintah Kota Samarinda
melalui Misi ke-1 yakni :
Sumber Daya Manusia
Mewujudkan masyarakat
madani (civil society) ditopong
dengan sumberdaya manusia
unggul, sehat jasmani dan
rohani dalam kehidupan yang
harmonis, egaliter serta relasi
yang seimbang antar tiga pilar
(masyarakat, negara, dan
swasta)

 Penguatan Nilai Organisasi

ADIL : Memberikan
pelayanan yang tepat dan
optimal