PETER POST - COPYWRITING VOOR ONDERNEMERS

Meer klanten
door betere
woorden

49
gratis
tips
Copyright ©2019 Peter Post, Hilversum. Alle rechten voorbehouden.
Niets uit deze uitgave mag worden gedeeld met derden, verveelvoudigd, opgeslagen
in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt worden in enige
vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch of door fotokopieën, opname,
of op enige andere manier, zonder naamsvermelding en voorafgaande schriftelijke
toestemming van Peter Post.
Dit is versie 3.0 van het boek ‘Meer klanten door betere woorden’. Bij de samenstelling
is de grootste zorg besteed aan de juistheid van de informatie. Peter Post dan wel
peterpost.com kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige onjuiste of
ontbrekende informatie.
 Peter Post

49 gratis tips – pas ze direct

toe en krijg:

Meer klanten door

betere woorden

2019
peterpost.com
Inleiding

“Ehm… huh, wat?!?”

Slechts weinig mensen begrijpen de kracht van woorden. En nog

minder mensen beheersen de kracht van woorden.

Ook ik had er nauwelijks benul van, toen ik in 1988 als junior

copywriter begon bij een groot Amerikaans reclamebureau in
Amstelveen. Ja, ik kon aardig schrijven en ideetjes verzinnen.
Maar de kracht van woorden beheersen leerde ik via de interne
opleiding.

In al die jaren dat ik dit werk doe, is er één ding dat steeds weer
terugkomt: zonder woorden lukt het simpelweg niet om mensen
te verleiden.

• Zonder woorden geen klanten

• Zonder woorden geen omzet
• Zonder woorden geen onderneming

Woorden kunnen betoveren. Bevrijden. Verleiden.

De juiste woorden kunnen het verschil betekenen tussen

€ 53.000,- omzet op je verkooppagina of ‘slechts’ € 12.000,-.

De ‘juiste’ woorden zijn woorden die met je lezer praten, af en toe

glimlachen en hem zachtjes bij de hand nemen om de weg
te wijzen.

4
Gebruik je zulke woorden en de juiste strategieën, dan wordt je
onderneming een merk waarmee mensen zich graag verbinden.
En word je de logische keuze voor klanten.

De kracht van woorden: je moet ergens beginnen.

Ga veel schrijven en gebruik deze praktische gids. Zodat je vanaf

nu betere teksten maakt en je boodschap meer mensen bereikt.

Succes.

Peter Post - Copywriting voor ondernemers

PS: Heb je vragen? Mail naar support@peterpost.com

5
Hoe je het maximale uit
dit boek haalt
Lezen mensen eigenlijk nog wel?

Kort antwoord: ja. En zoals je in de inleiding las: je hebt alleen

woorden om mensen te verleiden en te overtuigen klant te worden.

Drie uitdagingen voor jou als schrijvend ondernemer

1. Lezers hebben haast
2. Lezers zijn aartslui
3 Lezers zijn sceptisch — zeker bij commerciële boodschappen

Breng daarom zo snel mogelijk je boodschap over. Of trek je lezer

je verhaal in – en hou ‘m daar.

Haal alle drempels weg

Je lezer wil niet denken maar snacken. Makkelijk te behappen
brokjes inspiratie, kennis en informatie. Of een lekker verhaal.

Geen complexe zinnen, moeilijke woorden of doordenkertjes.

Anders haakt ie af.

• Een lezer die afhaakt krijgt jouw boodschap niet mee

• Een lezer die jouw boodschap niet meekrijgt = een potentiële
klant mislopen

Veel ondernemers halen geen of weinig klanten binnen omdat

hun teksten vol staan met drempels. Met deze gids haal je die
drempels weg.

6
Zorg dat je tekst toegankelijk ’oogt’
Als je alle tips gebruikt, maar je tekst zou een lange grijze lap
tekst zijn, gaat nog steeds niemand het lezen.

Maak je lopende tekst toegankelijk:

• Tekst links uitlijnen (niet in het midden, rechts of uitvullen:

allemaal afhakertjes)
• Donkergrijze of zwarte letters, liefst op een witte ondergrond
• Veel ‘wit’ tussen de regels
• Korte alinea’s van twee of drie zinnen
• Belangrijke zinnen zet je los
• Geef ankerpunten zoals tussenkopjes en bullets — dan heeft
je lezer houvast en verdwaalt hij niet

Nu gaan we het hebben over woorden.

7
Alle 49 tips

Tip 1: Hoe minder woorden, hoe krachtiger je teksten

Nogmaals: je lezer is lui en heeft haast.

En al helemaal bij eenrichtingscommunicatie: wanneer je blogt,

adverteert op Facebook of een persoonlijk mailtje stuurt naar
1789 personen tegelijk.

Zeg hetzelfde korter. Dat is krachtiger.

Tip 2: Twijfel zaaien – niet doen (1)

Het woordje ‘misschien’ maakt verkoopteksten vrijblijvend. Het
biedt je lezer een escape:

• Zeg niet: Dan is dit misschien iets voor jou.

• Zeg wel: Dan is dit iets voor jou.

Tip 3: Twijfel zaaien – niet doen (2)

Lees de volgende twee zinnen:

• Je kunt er foto’s mee bewerken

• Je bewerkt er foto’s mee

De eerste zin zegt: je kunt er foto’s mee bewerken. Het kan, maar
het hoeft niet.

Bij de tweede zin zie je jezelf foto’s bewerken.

8
Tip 4: Alternatief woord
Hoe lastig je het ook vindt, schrijf in gewonemensentaal. Sommige
mensen neigen naar een wat formelere toon als ze schrijven.

Woorden als ‘thans’ en ‘tevens’ gebruik je als je griffi er bent of

notaris en dan nog alleen in de offi ciële stukken.

In jouw teksten schrijf je gewoon ‘nu’ en ‘ook’.

Nog een paar:

• Teneinde dit te bereiken > Om dit te bereiken

• Alsmede > Ook

Tip 5: Oneven opsommingen

Opsommingen zijn fi jn om een wat langere tekst ook visueel te
breken. En je lezer houdt ervan want in een opsomming zijn de
brokjes informatie mooi compact gegroepeerd.

Gebruik in opsommingen altijd een oneven aantal. Dat vindt je

lezer fi jner.

Tip 6: Climax opsommingen

“My brother. My Captain. My King.”

In de fi lm Lord of The Rings geeft Boromir een mooi voorbeeld

van een opsomming die naar een climax leidt.

Zo’n opsomming zet je tekst in een stroomversnelling. Het ritme

verandert. Dat is prettig – anders blijft het zo voortkabbelen.

9
Tip 7: Schrijf actief
Over stroomversnellingen gesproken: passieve teksten lezen als
de tien kilometer watertrappelen. Zonder aanloop.

• Niet: De tekst wordt door haar gelezen

• Wel: Ze leest de tekst

Tip 8: Video op je verkooppagina (1)

Als je al een video op je verkooppagina gebruikt, laat je lezer die
dan zelf aanzetten. Dan is het in elk geval een micro-commitment,
een mini-ja.

Tip 9: Video op je verkooppagina (2)

Als je al video op je verkooppagina gebruikt, zorg dan dat je lezer
niet vooruit kan scrollen in de video.

Tip 10: Video op je verkooppagina (3)

Als je al een video op je verkooppagina gebruikt, eindig die dan
met zwart. Stel dit in Vimeo en YouTube in. Want je lezer moet
verder met de verkooppagina en niet met nieuwe video’s.

Tip 11: Weg met hulpwerkwoorden

Hulpwerkwoorden maken teksten onnodig sloom en lang. Vaak
kun je prima zonder:

• Hij zou zich in zo’n situatie met minder hulpwerkwoorden

kunnen redden.
• Hij redt zich in zo’n situatie met minder hulpwerkwoorden.

10
Tip 12: De lengte van zinnen
Alles is onderzocht, ook hoe lang de ideale zin is. En dat is
verrassend kort: tien tot vijftien woorden. Wissel af. Zet langere
zinnen en korte slim door elkaar.

Tip 13: Maak lange zinnen korter (1)

Knip ze in stukjes:

• Ik zoek een Facebookmarketingexpert omdat ik er zelf

weinig van weet.
• Ik zoek een Facebookmarketingexpert. Zelf weet ik er
weinig van.

Tip 14: Woorden zijn flexibel (1)

Er is vrijwel altijd een ander woord voor wat je opschrijft. Korter.
Krachtiger. Met meer diepte.

• Je kunt schrijven: Je lezer denkt alleen aan zichzelf.

• Je kunt ook schrijven: Je lezer is een egosaurus.

Tip 15: Gebruik eens wat anders

Wordt je ebook niet gedownload? Gebruik een ander woord:
‘handleiding’, ‘stappenplan’ of ‘blauwdruk’.

Tip 16: Begin een conversatie

Laat je teksten aanvoelen als conversatie. Communicatie van jou
naar iemand aan de andere kant van het beeldscherm.

Het is eenrichtingsverkeer, al hoeft dat voor de ander niet zo te

voelen. Stel bijvoorbeeld af en toe een vraag.

11
Tip 17: Maak van producteigenschappen voordelen
voor je lezer
Zet achter producteigenschappen ‘zodat je’ en vul het aan.

Want slechts een enkeling is erin geïnteresseerd dat die nieuwe

laptop in je assortiment slechts 11” is. Maar dat je ‘m overal mee
naar toe kunt nemen om onopvallend te werken... WOW!

Tip 18: Alternatief woord

• Een uiterst slimme oplossing welke niet duur hoeft te zijn.

• Een uiterst slimme oplossing die niet duur hoeft te zijn.
• Een uiterst slimme oplossing. En nog voordelig ook.

Het woord ‘welke’ wordt nogal eens verward met ‘die’ of ‘dat’. Het
is niet per se fout. Eerder stijf en formeel.

Tip 19: Staan de d’tjes en t’tjes goed?

Schrijffouten zijn beruchte afhaakmomenten. Laat je teksten
nakijken door een corrector. Wel iemand die je teksten ‘heel’ laat.

Tip 20: Klik hier

Zet dit eens onder een button:

• Klik hier voor XX euro korting

Tip 21: Gebruik veel tussenkopjes (1)

Tussenkopjes breken het grijs van je tekst waardoor die lekkerder
leest. En dat is goed – maak het je lezer zo makkelijk mogelijk.

12
Tip 22: Gebruik veel tussenkopjes (2)
Zorg dat alle kopjes bij elkaar je complete verhaal vertellen. Veel
lezers scannen alleen je tekst. Slim geschreven kopjes zijn een
service aan de scannende lezer.

Tip 23: Ontwikkel je eigen schrijfstem

Of je nu blogt, advertenties voor Facebook schrijft of een story
maakt op Instagram, ontwikkel je eigen schrijfstem. Het leuke is:
die heb je al. Het is jouw manier van praten, maar dan geschreven.

Schrijf niet zomaar spreektaal op. Dan krijg je rare, onleesbare

zinnen. Ga oefenen, zorg dat het logisch ‘leest’.

Tip 24: Laat je titel opvallen

Je titel is veruit het meest gelezen element van je tekst. Zorg dat
de letter minstens 50% groter is dan de letter van andere teksten.

Tip 25: Onderschriften

Mensen zijn geneigd om verklaringen te zoeken voor wat ze zien.
Daarom is het handig om een kort onderschrift onder foto’s te
zetten. Als je slim bent met je belangrijkste (verkoop)argument.

Tip 26: Spreek je lezer aan met je of u

Wees zo persoonlijk als maar kan. Zeg niet men of ze, maar je of u.

Tip 27: Geef niet meteen alles weg

Vertel niet eerst de clou en daarna pas je verhaal. Dat je begint
met: “Zegt dat konijn: vies hè?”. En daarna pas aan de mop begint.

13
Je mail, blog of advertentie moet gelezen worden. Als je meteen
de oplossing weggeeft, gebeurt dat niet. Licht liever een tipje van
de sluier op. Dan heeft je lezer een idee wat het hem oplevert als
hij verder leest. Dat is wat anders dan de clou vertellen.

Tip 28: Wees niet altijd vriendelijk

We willen aardig zijn en aardig gevonden worden en daar is niks
mis mee. Uitzondering hierop is je call to action. Dan moet je juist
onaardig en directief zijn:

• Download nu
• Boek met 30% korting
• Probeer gratis uit

Tip 29: Denk na voor je begint

Bedenk vooraf wat de ‘outcome’ van je tekst moet zijn. Wat wil
je dat mensen onthouden van je verhaal? Neem hier de tijd voor.
Schrijf het op in twee zinnetjes. Die zinnetjes zijn een meetlat die
je na afl oop langs je tekst legt. Is dit wat je wilde zeggen?

Tip 30: Geen punt achter je titel

Een punt achter je titel sluit de boel af. Het wordt een statement
dat weinig ruimte meer laat. De deur gaat een piepklein beetje
dicht, waardoor je lezer net iets minder graag verder leest. Wat
wel kan is dat je afsluit met drie puntjes... dat laat ruimte voor
verbeelding.

Uitzonderingen: als je titel uit twee of meer zinnen bestaat. Of de

eerste zin van je Facebookadvertentie. Dat is in feite ook een titel,
maar het is gek om daar geen punt achter te zetten.

14
Tip 31: De volgende zin moet gelezen worden
Het is de functie van je titel. Van de onderwerpregel van je mail.
Van de eerste regel van je tekst. Van de tweede regel van je tekst.

Ze moeten zorgen dat de volgende regel wordt gelezen.

Tip 32: Nachtje slapen voor je redigeert

Teksten kunnen korter (tip 1). Spreek met jezelf af dat je minimaal
X% van de tekst inkort. Een nachtje slapen helpt.

Tip 33: Print uit, lees met een rode pen

Een groot deel van je schrijfproces bestaat uit redigeren. De beste
methode voor de meeste mensen is om de tekst uit te printen en
er met een rode pen doorheen te gaan.

Probeer of dat voor jou goed werkt.

Tip 34: Woorden zijn flexibel (2)

Voor de meeste woorden bestaan andere woorden: langere, meer
beeldende, eenvoudigere. Synoniemen.net helpt je eraan.

Tip 35: Neem je lezer bij de hand

Moedig aan om verder te lezen. Bijvoorbeeld:

• Hoe dat zit vertel ik zo.

• Eerst iets over [ander onderwerp].

Kleine prikkels die een groot verschil maken: je lezer blijft lezen.

15
Tip 36: Heb je het woord echt wel nodig? (1)
De woordjes ‘echt wel’ in de bovenstaande zin heb je niet nodig.

Vraag je steeds af: is dit woord nodig? Nog wat voorbeelden:

• In de meeste gevallen > meestal, vaak

• Als gevolg van > door
• Met betrekking tot > over, voor
• Ten aanzien van > over
• Ten behoeve van > voor
• Met behulp van > door, met
• Op deze manier / wijze > zo
• Voor het geval dat > als
• Onder invloed van > door

Tip 37: Heb je het woord nodig? (2)

• We gaan naar De Bokkedoorns om er te genieten van
een sterrenmaaltijd.
• We gaan naar De Bokkedoorns om te genieten van
een sterrenmaaltijd.
• We gaan bij De Bokkedoorns genieten van een
sterrenmaaltijd.
• We gaan lekker eten bij De Bokkedoorns ;)

Tip 38: Heb je het woord dus nodig?

‘Dus’ kan bijna altijd weg. Het slipt er makkelijk in omdat je het
in je dagelijkse taal vaak gebruikt. Als je je geschreven teksten
hardop voorleest, vallen ze op.

Je kunt ‘dus’ praktisch altijd achterwege laten.

16
Tip 39: Waarvoor gebruik je een uitroepteken?
Een vraagteken gebruik je om een vraag te duiden. Maar hoeveel
uitroepen heb je in je tekst staan? Meestal niet een. 


Als je uitroeptekens gebruikt, zijn de woorden die je schreef niet

krachtig genoeg.

Haal alle uitroeptekens weg. Gebruik krachtiger woorden. Punt.

Tip 40: Wie ben je, wat doe je, voor wie?
En waarom moeten ze bij jou zijn? Is dat meteen duidelijk voor de
mensen met wie je communiceert? Zo nee: ga ermee aan de slag.

Tip 41: Cadeautjes in je mail

Geef altijd een beloninkje aan iedereen die de moeite neemt je
mail te lezen. Zoals een exclusief weetje of een mooi inzicht.

Tip 42: Het belangrijkste eerst

Weg met de lerares van de middelbare school. Je moest een tekst
op een bepaalde manier opbouwen. Inleiden, de vijf w’s (wie wat
waar wanneer waarom) beantwoorden.

Vergeet het.

Vertel wat je te vertellen hebt. Het belangrijkste eerst. En het

belangrijkste woord eerst.

Tip 43: Maak zinnen van één woord. Veel.

Zinnen van één woord lezen makkelijk. Maak er veel.

17
Tip 44: Vertel niet wat je weet
Je lezer zit niet te wachten op wat jij allemaal weet. Hij (of zij) zit
erop te wachten wat voor resultaat het oplevert.

Tip 45: Hou je eerste zin kort

Je eerste zin hoeft geen zin als uit een dikke roman te zijn. Liever
niet zelfs. Los van of je zo’n zin zou kunnen schrijven: mensen
hebben weinig geduld. Begin met een korte zin. Het gaat erom
dat steeds de volgende zin gelezen wordt.

Tip 46: Maak lange zinnen korter (2)

Verwijder alle woorden die je niet nodig hebt.

Tip 47: Maak zinnen kort

Een elliptische zin (ook wel ‘onvolledige zin’) bevat onderwerp
noch werkwoord. Dat scheelt woordjes.

• Wanneer gaan ze met vakantie? Ze gaan volgende week.

• Wanneer gaan ze met vakantie? Volgende week.

• Ik wil graag twee koffi e en een cola.

• Twee koffi e en een cola.*

Tip 48: Wees specifiek

• Niet: We hebben veel volgers
• Wel: We hebben 1497 volgers

• Niet: Al meer dan 100 deelnemers

• Wel: Al 117 deelnemers (+ 2 toezeggingen)

* Voorbeelden van onzetaal.nl

18
Tip 49: Begin met een vraag
Als je een mail of blogartikel schrijft, is het slim om met een vraag
of stelling te beginnen waarop je lezer ‘ja’ zal antwoorden.

Wil je meer inschrijvers op je mailinglijst? [= denkbeeldige

JA]
Het is niet eenvoudig meer mensen op je mailinglijst te
krijgen. Pfff... vertel mij wat.

Zo laat je zien dat je je lezer begrijpt.

19
Peter Post - Copywriting
voor ondernemers
Als je de juiste woorden en strategieën gebruikt,
komen nieuwe klanten vanzelf naar je toe.
Met teksten die verleiden verkoop je meer.
Zo eenvoudig is het.

Het is ondoenlijk al mijn kennis en ervaring

in 49 tips met je te delen, maar voor een aantal
zaken weet je nu precies waarop je moet letten.

Ik begon in 1988 als junior copywriter bij een

groot Amerikaans reclamebureau in Amstelveen.
In 1999 werd ik zelfstandig ondernemer.

Tot 2017 werkte ik voor grote merken als Albert Heijn, Mercedes-Benz
en Postcodeloterij, altijd via de grote reclamebureaus.

Tegenwoordig haal ik mijn plezier uit copywriting voor ondernemers.

Zodat zij veel betere resultaten behalen met hun marketing en sales.

En weet je wat het is?

Welke nieuwe (internet)technieken er ook komen, de principes van

verkoop en verleiden veranderen niet. Krijg die onder de knie, ook
wanneer je zelf nooit gaat schrijven. Ik help je er graag mee.

Zodat je meer voldoening en profijt haalt uit je ondernemerschap.

Succes.