031082022 21:16, fen US.himl ARTS ELECTRONIQUES CONTRAT D’UTILISATION Derniére mise a jour : 18 aodt 2017 Bienvenue chez EA. Le présent Contrat régit votre acces et votre utilisation des produits logiciels, tels que les logiciels de jeu contenus sur disque ou téléchargés, proposés par EA et ses filiales (« EA ») et les mises & jour, mises a niveau et fonctionnalités connexes, ainsi que les services, fonctionnalités, contenus et sites Web en ligne et mobiles proposés par EA (collectivement les « Services EA »). Le présent Contrat est conclu entre vous et I’entité EA mentionnée a la Section 14 ci-dessous. EN UTILISANT LES SERVICES EA, VOUS ACCEPTEZ LES PRESENTES CONDITIONS. SI VOUS N’ETES PAS DYACCORD, N'INSTALLEZ NI N’UTILISEZ LES SERVICES EA. POUR LES RESIDENTS DE CERTAINS PAYS, VOUS ACCEPTEZ LA CONVENTION D’ARBITRAGE ET LA RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS DECRITES A UARTICLE 15 POUR RESOUDRE TOUT LITIGE AVEC EA. TABLE DES MATIERES 1. Compte EA 2. Licence 3. Contenu et droits 4, Disponibilité des services EA et des mises a jour 5. Votre UGC 6. Régles de conduite 7. 8. Résiliation et autres sanction Consentement a l'utilisation des données Autres logiciels, utiltaires et outils Tiers Exclusion de garanties; Limitation de responsabilité . Conditions générales |. Modifications apportées au présent Contrat 15. Raglement des différends par arbitrage exécutoire 16. Conditions supplémentaires pour PlayStation® 1, Compte EA Vous avez besoin d'un Compte EA pour accéder a de nombreux Services EA et les utiliser, y compris pour jouer en ligne. Pour créer un compte EA, vous devez disposer d’une adresse e-mail valide et fournir des informations véridiques et exactes. Vous devez étre éligible pour utiliser le Service EA pour lequel vous vous inscrivez et résider dans un pays ol utilisation des Services EA est autorisée. Vous devez étre agé d’au moins 13 ans (ou de tout autre ge minimum applicable dans votre pays de résidence) pour créer un Compte EA. Si vous étes gé entre ’'4ge minimum pertinent et 18 ans (ou I'age de la majorité ou vous vivez), vous et votre parent ou tuteur devez examiner le présent Contrat ensemble. Les parents et les tuteurs sont responsables des actes des enfants de moins de 18 ans lorsqu'ils utilisent les Services EA. EA recommande aux parents et aux tuteurs de se familiariser avec le contréle parental sur les appareils qu'ils fournissent a leur enfant. Vous étes responsable de l'activité sur votre compte EA. Votre Compte EA peut étre suspendu ou résilié si quelqu’un d’autre r'utilise pour se livrer a des activités qui enfreignent le présent Contrat flesMiFifta 18/FIFA18(Suppor/User Agreementlen_US.iml ane031082022 21:16, fen US.himl Vous pouvez annuler votre compte EA a tout moment. Vous pouvez également annuler un abonnement & un Service EA particulier 4 tout moment. Contactez le service clientéle d’EA a l'adresse help.ea.com pour annuler votre compte EA. Pour répondre a votre demande, EA peut percevoir les frais ou les coats encourus, si la loi 'autorise, ainsi que tous les montants dus & des fournisseurs tiers ou & des fournisseurs de contenu. 2. Licence Les Services EA vous sont concédés sous licence et non vendus. EA vous accorde une licence personnelle, limitée, non transférable, révocable et non exclusive d'utilisation des Services EA auxquels vous avez acs pour votre usage non commercial, sous réserve de votre respect du présent Contrat. Vous n’étes pas autorisé a accéder, copier, modifier ou distribuer un Service, un Contenu ou des Droits EA (tels que ces conditions sont définis ci-dessous), sauf autorisation expresse d’EA ou autorisation légale. Vous ne pouvez pas procéder & une ingénierie inverse ou tenter d'extraire ou d’utiliser de toute autre maniére le code source ou d'autres données des Services EA, sauf autorisation expresse d’EA ou autorisation légale. EA ou ses concédants de licence possédent et se réservent tous les autres droits, y compris tous les droits, titres et intéréts sur les Services EA et les droits de propriété intellectuelle associés. 3. Contenu et droits Les Services EA incluent le Contenu et les Droits. Le contenu est le logiciel, la technologie, le texte, les messages de forum, les messages de chat, les profils, les widgets, les messages, les liens, les e-mails, la musique, le son, les graphiques, les images, les vidéos, le code et tout matériel audiovisuel ou autre apparaissant sur ou émanant des Services EA, ainsi que la conception et I'apparence de nos sites Web. Le Contenu comprend également le Contenu généré par l'utilisateur (« CGU »). Le CGU inclut les personas de Compte EA, les publications sur les forums, le contenu du profil et tout autre Contenu fourni par les utilisateurs aux Services EA. Tout le Contenu est la propriété d’EA ou de ses concédants de licence, ou est concédé sous licence & EA et & ses concédants de licence conformément a la Section 5 ci-dessous. Les droits sont des droits qu’EA vous concéde sous licence pour accéder aux éléments en ligne ou hors ligne des Services EA ou les utiliser. Des exemples de droits incluent acs & des fonctionnalités supplémentaires ou améliorées de Contenu numérique ou déverrouillable (y compris les services multijoueurs) ; les abonnements; les actifs virtuels; déverrouiller des clés ou des codes, des codes de série ou une authentification en ligne; les succes dans le jeu; points virtuels, pieces ou devises. Nous appelons ces points, piéces ou devises virtuels « Monnaie virtuelle EA ». Lorsque vous obtenez de la Monnaie virtuelle EA auprés de nous ou de nos partenaires autorisés, vous recevez une licence personnelle, limitée, non cessible, non exclusive et révocable pour accéder aux Droits qu’EA met expressément a votre disposition et les sélectionner. La Monnaie Virtuelle EA n’a aucune valeur monétaire et n’a aucune valeur en dehors de nos produits et services. La Monnaie Virtuelle EA ne peut pas étre vendue, échangée, transférée ou échangée contre de argent ; il ne peut étre échangé que contre des Droits disponibles pour le Service EA. La Monnaie virtuelle EA rest pas remboursable et vous n’avez pas droit & un remboursement pour toute Monnaie virtuelle EA inutilisée, Une fois que vous avez échangé de la Monnaie virtuelle EA contre un Droit, ce Droit n’est ni retournable, ni échangeable, ni remboursable. Si vous résidez au Japon, vous acceptez d'utiliser toute Monnaie virtuelle EA dans les 180 jours suivant la date d’achat. Vous fournirez vos frais ’équipement, la connexion Internet et les frais nécessaires pour accéder aux Services EA et les utiliser. 4. Disponibilité des services ea et des mises a jour {lesMiFifta 18/FIFA18(Suppor/User Agreementlen_US.niml ane031082022 21:16, fen US.himl Nous ne garantissons pas que tout Service, Contenu ou Droit EA sera disponible 3 tout moment, dans tous les endroits ou a tout moment, ou que nous continuerons a offrir un Service, un Contenu ou des Droits EA particuliers pendant une durée donnée. EA ne garantit pas que les Services EA sont accessibles sur tous les appareils, au moyen d'un fournisseur d’accés Internet ou de connexion spécifique, ou dans tous les emplacements géographiques. De temps a autre, EA peut mettre & jour, changer ou modifier un Service, un Contenu ou des Droits EA, sans préavis. Ces mises a jour et modifications peuvent étre nécessaires pour continuer & utiliser les Services EA. EA peut avoir besoin de mettre & jour ou de réinitialiser certains paramétres pour équilibrer le jeu et Vutilisation des Services EA. Ces mises & jour ou « réinitialisations » peuvent vous causer des revers dans le monde du jeu concerné et peuvent affecter des personnages, des jeux, des groupes ou d'autres droits sous votre contréle. 5. Votre CGU Vous étes responsable de votre CGU. Vous ne pouvez pas télécharger de CGU qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d’un tiers ou qui viole la loi, le présent Contrat ou le droit a la vie privée ou le droit de publicité d'un tiers. EA peut, & sa seule discrétion, supprimer, modifier ou désactiver le CGU pour quelque raison que ce soit, y compris si EA détermine raisonnablement que le CGU viole le présent Contrat. EA n’assume aucune responsabilité pour le CGU, pour sa suppression ou sa non-suppression ou celle d'un autre Contenu. EA ne préfiltre pas tous les CGU et n’approuve ni n’approuve aucun CGU disponible sur les Services EA. Lorsque vous contribuez a 'UGC, vous accordez a EA, a ses concédants de licence et a ses licenciés une licence non exclusive, perpétuelle, transférable, mondiale et sous-licenciable pour utiliser, héberger, stocker, reproduire, modifier, créer des ceuvres dérivées, exécuter publiquement, afficher publiquement ou autrement transmettre et communiquer le CGU, ou toute partie de celui-ci, de quelque maniére ou forme que ce soit et sur tout support ou forum, qu’ll soit maintenant connu ou congu ultérieurement, sans préavis, paiement ou attribution de quelque nature que ce soit 4 vous ou a un tiers. Vous accordez également a tous les autres utilisateurs qui peuvent accéder & votre CGU et utiliser sur un Service EA le droit d’utiliser, de copier, de modifier, d’afficher, d’exécuter, de créer des ceuvres dérivées, de communiquer et de distribuer votre CGU sur ou via le Service EA concerné sans autre préavis, attribution ou compensation pour vous. 6. Régles de conduite Lorsque vous accédez 8 un Service EA ou que vous I'utilisez, vous acceptez de ne pas : * Violer toute loi, régle ou réglement. * Interférer avec ou perturber tout Service EA ou tout serveur ou réseau utilisé pour prendre en charge ou fournir un Service EA, y compris tout piratage ou piratage d’un Service EA. * Utilisez tout logiciel ou programme qui endommage, interfere ou perturbe un Service EA ou ordinateur ou la propriété d’une autre personne, comme les attaques par déni de service, le spamming, le piratage ou le téléchargement de virus informatiques, de vers, de chevaux de Troie, de robots d’annulation, de logiciels espions, de fichiers corrompus et de bombes a retardement. * Interférer avec ou perturber utilisation d’un Service EA par un autre joueur. II s‘agit notamment de perturber le flux normal du jeu, du chat ou du dialogue au sein d’un Service EA, par exemple en utilisant un langage vulgaire ou harcelant, en étant abusif, en criant excessivement (toutes majuscules), en spammant, en inondant ou en appuyant sur la touche de retour & plusieurs reprises. + Harceler, menacer, intimider, embarrasser, spammer ou faire quoi que ce soit d’autre & un autre joueur qui n’est pas désiré, comme envoyer a plusieurs reprises des messages indésirables ou faire flesMiFifta 18/FIFA18(Suppor/User Agreementlen_US.iml ann031082022 21:16, fen US.himl des attaques personnelles ou des déclarations sur la race, orientation sexuelle, la religion, 'héritage, etc. Les discours haineux ne sont pas tolérés. * Contribuer au CGU ou organiser ou participer a toute activité, groupe ou guilde qui est inapproprige, abusive, harcelante, blasphématoire, menacante, haineuse, offensante, vulgaire, obscéne, sexuellement explicite, diffamatoire, contrefaite, qui envahit la vie privée d’autrui ou qui est autrement raisonnablement répréhensible. * Publiez, publiez, téléchargez ou distribuez des CGU ou du contenu illégal ou que vous n'avez pas autorisation de distribuer librement. * Publier, publier, télécharger ou distribuer tout contenu, tel qu'un sujet, un nom, un pseudonyme, un avatar, un personage ou tout autre matériel ou information qu’EA (agissant de maniére raisonnable et objective) juge inapproprié, abusif, haineux, harcelant, blasphématoire, diffamatoire, menacant, haineux, obscéne, sexuellement explicite, portant atteinte & la vie privée, vulgaire, offensant, indécent ou illégal * Publiez un message a des fins autres que la communication personnelle. Les messages interdits comprennent la publicité, le spam, les chaines de lettres, les systémes pyramidaux et d'autres types de sollicitation ou d’activités commerciales. ‘+ Usurper lidentité d’une autre personne ou laisser entendre faussement que vous étes un employé ou un représentant d’EA, * Utiliser de maniére inappropriée les boutons d’assistance ou de réclamation dans le jeu ou faire de faux rapports au personnel d’EA. ‘+ Tenter d’obtenir ou d’hameconner un mot de passe, des informations de compte ou d’autres informations privées auprés de toute autre personne sur les Services EA. * Utilisez un robot, une araignée ou un autre dispositif ou processus automatisé pour accéder a ce site Web & quelque fin que ce soit ou copier tout matériel sur ce site Web. + Utiliser ou distribuer des logiciels ou des outils non autorisés, tels que des logiciels « automatiques », des logiciels « macro », des logiciels ou des applications « utilitaires de triche », des exploits, des tricheurs ou tout autre logiciel ou outil de piratage, de modification ou de tricherie de jeux. * Modifier tout fichier ou toute autre partie du Service EA qu’EA ne vous autorise pas spécifiquement & modifier. * Utilisez des exploits, des tricheurs, des fonctionnalités non documentées, des erreurs de conception ou des problémes dans un service EA. * Utiliser ou distribuer des logiciels contrefaits ou du Contenu EA, y compris de la Monnaie virtuelle EA. * Tenter d’utiliser un Service EA sur ou via un service qui n'est pas contrélé ou autorisé par EA. * Vendre, acheter, échanger ou transférer ou proposer de transférer ou de transférer votre Compte EA, tout accés personnel aux Services EA ou tout Contenu EA associé a votre Compte EA, y compris la Monnaie virtuelle EA et d'autres Droits, soit au sein d’un Service EA, soit sur un site Web tiers, soit dans le cadre de toute transaction hors jeu, sauf autorisation expresse d’EA. * Utiliser un Service EA dans un pays dans lequel EA n’a pas le droit doffrir de tels services en vertu des lois applicables en matiére de contrdle des exportations. * Sin Service EA vous oblige a créer un « nom d’utilisateur » ou un « persona » pour vous représenter dans le jeu et en ligne, vous ne devez pas utiliser votre vrai nom et ne pouvez pas utiliser un nom d’utilisateur ou un personage utilisé par quelqu’un d’autre ou qu’EA juge vulgaire ou offensant ou violant les droits de quelqu’un d’autre. + Stengager dans toute autre activité qui perturbe de maniére significative l'environnement de jeu paisible, équitable et respectueux d'un Service EA. * Utiliser les informations sur les utilisateurs accessibles au public dans tout Service EA (par exemple, dans un classement) a des fins non liées au Service, y compris pour tenter d’identifier ces utilisateurs dans le monde réel. * Promouvoir, encourager ou participer a toute activité interdite décrite ci-dessus. Si vous ou une personne utilisant votre Compte EA enfreignez ces ragles et ne remédiez pas a cette violation aprés un avertissement, EA peut prendre des mesures a votre encontre, notamment en révoquant I'accas & certains ou a tous les Services, Contenus ou Droits EA, ou en résiliant votre Compte EA comme décrit & la Section 8. En cas de violations graves, EA peut prendre ces mesures sans émettre d’avertissement préalable. Quelques exemples de violations graves incluent, sans toutefois s'y limiter : promouvoir, encourager ou se flesMiFifta 18/FIFA18(Suppor/User Agreementlen_US.iml ana03/08/2022 21:16 en_US imi livrer a un piratage, vendre des comptes ou des droits EA (y compris des monnaies virtuelles et des articles) sans la permission d’EA, un harcélement extréme ou des menaces d'activités illégales. Dans la mesure du possible, EA vous informera des mesures qu'elle prendra en réponse a des violations de ces ragles ou a des violations du présent Contrat. Des Services EA spécifiques peuvent publier des régles supplémentaires qui s‘appliquent a votre conduite sur ces services, Si vous rencontrez un autre utilisateur qui enfreint l'une de ces régles, veuillez signaler cette activité a EA Vaide des fonctions « Aide » ou « Signaler un abus » du Service EA concerné, le cas échéant, ou contactez le service clientéle 8 'adresse hel EA peut, & sa discrétion, surveiller ou enregistrer des activités en ligne ou du Contenu sur les Services EA et peut supprimer tout Contenu de tout Service EA & sa discrétion. N’oubliez pas que vos communications et votre CGU dans un Service EA sont publics et seront vus par d'autres Votre utilisation des Services EA est soumise a la Politique de confidentialité et de cookies d’EA a privacy.ea.com, qui est incorporée par référence dans le présent Contrat. 7. Produits PC La présente Section s‘applique aux Services EA pour jouer sur un Ordinateur personnel (« Produits PC EA »). Pour accéder aux Services EA associés a un Produit PC EA et les utiliser, vous devrez peut-étre d’abord vous inscrire avec le code de série joint au Produit PC EA. ‘A. Mesures techniques et de protection du contenu EA utilise certaines mesures techniques ou de protection du contenu pour empécher le piratage et la copie ou l'utilisation non autorisée d’un Produit PC EA. Les Produits PC EA utilisent Origin Online Activation et peuvent également utiliser la technologie de protection de contenu Denuvo de Sony DADC Austria AG. Pour voir quels jeux utilisent Denuvo, visitez https://www.ea.com/legal. Un Compte EA, y compris l'acceptation du présent Contrat et de la Politique de confidentialité et de cookies d’EA a privacy.ea.com, I'installation de Vapplication cliente Origin (https://Awww.origin.com/en-us/about), 'acceptation du CLUF Origin et une connexion Internet sont nécessaires pour authentifier le Produit PC EA et vérifier votre licence lors du lancement initial des Produits PC EA sur toute machine unique (« Authentifier » ou « Authentification »). Le code de série fourni avec ces produits PC EA sera vérifié lors de 'authentification. /authentification est limitée & un compte EA par code de série, ce qui signifie que le produit PC EA n’est pas transférable. EA peut valider votre licence par authentification en ligne ultérieure. II n'y a pas de limite au nombre total de machines sur lesquelles les produits PC EA peuvent étre authentifiés, mais vous pouvez lancer et accéder au produit PC EA sur un maximum de cing machines uniques au cours d’une période continue de 24 heures. Si vous tentez de contourner, de désactiver ou d’altérer ces mesures techniques de protection, le Produit PC EA peut ne pas fonctionner correctement et la présente Licence sera résiliée en cas de violation matérielle. Conservez votre code de série, car vous en aurez peut-étre besoin pour installer EA PC Service sur d’autres machines. Cette technologie peut interférer avec certaines applications, telles que les débogueurs, qui peuvent étre utilisées pour contourner la technologie de contréle d’acces. B. Surveillance EA utilise certaines technologies pour détecter et prévenir la tricherie liée a l'utilisation des Produits PC EA. Ceux-ci sont décrits ci-dessous. Vous pouvez visiter https://www.ea.com/legal pour savoir quelle technologie est utilisée avec chaque produit PC EA. Punkbuster. EA peut utiliser la technologie Punkbuster Anti-Cheat d’Even Balance, Inc. Vous pouvez choisir d’installer Punkbuster lors de l'installation d'un produit PC EA. Sil est installé, lorsque vous vous connectez en ligne & un serveur de jeu a l'aide de Punkbuster, Punkbuster surveillera la mémoire vive (RAM) de votre flesMiFifta 18/FIFA18(Suppor/User Agreementlen_US.iml 5in2031082022 21:16, fen US.himl ordinateur pour détecter les programmes tiers non autorisés exécutés simultanément avec le produit PC EA et toute modification apportée aux fichiers du produit PC EA pour activer ou faciliter la tricherie. Un Programme tiers non autorisé est un programme ou un fichier tiers (tel qu’un « addon », un « mod », un « hack », un « trainer » ou une « triche ») qui, selon EA, (i) permet ou facilite la tricherie de tout type : (ii) permet aux utilisateurs de modifier ou de pirater I'interface, environnement et/ou 'expérience du jeu d'une maniére non expressément autorisée par EA : ou (iii) Intercepts, « mine « , ou collecte autrement des informations & partir ou via le jeu. Si vous désinstallez le produit EA PC, Punkbuster restera inactif sur votre ordinateur. Pour désinstaller Punkbuster, exécutez I’exécutable & jwww.evenbalance.com/downloads/nbsve/nbsvc.exe, EA Anti-Cheat Technologies. EA peut utiliser ses propres technologies anti-triche. Lorsque vous vous connectez en ligne a un serveur de jeu, ces technologies activent et surveillent votre jeu, les fichiers de jeu associés au produit PC EA et la RAM de votre ordinateur. Ces technologies détectent la tricherie et les programmes tiers non autorisés exécutés en méme temps que le produit PC EA et toute modification apportée aux fichiers du produit PC EA permettant ou facilitant la tricherie. Sil’une de ces technologies anti-triche détecte une tricherie, nous pouvons collecter des informations pertinentes, y compris le nom de votre compte, des détails sur un programme tiers non autorisé et la modification des fichiers du produit PC EA détectée, ainsi que l'heure et la date auxquelles il a été détecté. Nous pouvons également résilier votre Licence et votre Compte EA si nous déterminons que vous avez triché, Lorsque vous vous déconnectez du serveur de jeu, ces technologies anti-triche seront désactivées. C. Désinstallation Vous pouver désinstaller les Produits PC EA & tout moment dans les paramaétres de votre jeu dans le client Origin. Certains fichiers enregistrés localement peuvent rester sur votre ordinateur aprés la désinstallation. Vous pouvez supprimer manuellement ces fichiers en recherchant le titre du jeu dans votre dossier Mes documents sur PC ou via l’outil de recherche de fichiers sur un Mac. 8. Résiliation et autres sanctions Le présent Contrat entre en vigueur jusqu’a sa résiliation par vous ou EA. EA peut résilier votre accés et votre utilisation des Services EA ou de votre Compte EA si EA détermine que vous avez violé le présent Contrat ou qu'il y a eu une utilisation illégale, inappropriée ou frauduleuse des Services EA associés 8 votre Compte EA. Dans la mesure du possible, EA vous informera de la résiliation. Vous risquez de perdre votre nom d’utilisateur et votre personnalité a la suite de la résiliation d’un compte EA. Si vous disposez de plusieurs Comptes EA, selon le type de violation ou d'utilisation abusive, EA peut résilier tous vos Comptes EA et tous les Droits associés. Si votre Compte EA est résilié, vous n’aurez pas acces a votre Compte EA ou & vos Droits et vous pourrez tre empéché d’accéder ou d’utiliser & nouveau un Service EA. En cas de résiliation, votre licence en vertu du présent Contrat sera également résiliée. ‘Au lieu de la résiliation et avant toute résiliation, EA peut vous envoyer un avertissement, suspendre votre accés a un Service EA particulier ou & votre Compte EA, supprimer ou révoquer des Droits au niveau d'un Compte EA ou d'un appareil, supprimer ou supprimer tout contenu en violation du présent Contrat, ou interdire a votre appareil ou machine d’accéder & des Services EA spécifiques. Si EA prend l'une des mesures décrites dans la présente Section, vous n’aurez pas droit & un remboursement (sous réserve des droits de remboursement légaux) et aucun Droit ne vous sera crédité ou converti en espéces ou en d'autres formes de remboursement. EA peut résilier tout Service EA & tout moment en donnant un préavis d’au moins trente jours, soit par e- mail (si disponible), dans le cadre du Service EA concerné, soit sur la page des mises a jour du service du site Web d’EA (https://www.ea.com/service-updates). flesMiFifta 18/FIFA18(Suppor/User Agreementlen_US.iml ane031082022 21:16, fen US.himl Si vous pensez qu'une action a été entreprise par erreur contre votre Compte ou votre appareil, veuillez contacter le service clientéle a |'adresse help.ea.com. Les articles 5, 8. , 11-15 du présent Contrat survivent 8 la résiliation du présent Contrat. 9. Utilisation des données Lorsque vous utilisez un Service EA, EA peut collecter et stocker des données a partir de votre ordinateur ou appareil, y compris des informations sur votre ordinateur ou appareil et votre systéme d’exploitation (telles que Vadresse IP et IID de l'appareil), des informations sur votre utilisation du Service EA, les statistiques de jeu et d'utilisation, les interactions systéme et le matériel périphérique (par exemple, pour protéger vos statistiques de jeu, EA peut placer un numéro d’identification généré aléatoirement dans le stockage du trousseau de votre appareil. Cet identifiant sera supprimé lorsque vous réinitialiserez votre appareil). Si vous jouez a un Service EA hors ligne, ces données seront stockées sur votre appareil et transmises 8 EA lorsque votre appareil se connectera a Internet. EA utilise ces informations pour exploiter ses activités, améliorer ses produits et services, vous fournir des services et communiquer avec vous (y compris a des fins de marketing), fournir des mises a jour logicielles, du contenu et une assistance logicielle diffusés de maniére dynamique, et dépanner des bogues ou améliorer votre expérience. Si vous participez & des services en ligne, EA peut également collecter, utiliser, stocker, transmettre et afficher publiquement des données statistiques concernant le jeu (y compris les scores, les classements et les succes), ou identifier le contenu que vous avez créé et partagé avec d'autres joueurs. Vos données sont collectées, utilisées, stockées et transmises par EA Inc. aux Etats-Unis, conformément a la Politique de confidentialité et de cookies d’EA a V'adresse privacy.ea.com. 10. Autres logiciels, utilitaires et outils Les Services EA peuvent exiger ou vous permettre de télécharger des logiciels, des mises jour ou des correctifs logiciels, ou d’autres utilitaires et outils d’EA ou de ses concédants de licence sur votre ordinateur, systéme de divertissement ou appareil. Ces technologies peuvent étre différentes d'une plate-forme Vautre, et les performances des Services EA peuvent varier en fonction de votre ordinateur et d'autres équipements. Vous comprenez que certaines mises jour de ces technologies peuvent étre nécessaires pour continuer a utiliser les Services EA. Certaines de ces mises a jour peuvent contenir des fonctionnalités ou du contenu verrouillés qui vous obligent a payer des frais supplémentaires pour y accéder. Vous consentez & ce qu’ EA installe automatiquement toutes les mises & jour disponibles pour les Services EA. Si vous n’installez pas les mises & jour disponibles, les Services EA, y compris les Produits PC EA, risquent détre injouables. 11. Tiers Certains Services EA peuvent vous donner la possibilité de jouer sur des serveurs qui ne sont pas détenus ou contrélés par EA. EA ne contréle pas ces services et n’est pas responsable de votre utilisation du Service EA sur ou via ceux-ci. Ces services tiers peuvent vous soumettre a des conditions et restrictions supplémentaires ou différentes. Les Services EA peuvent inclure des hyperliens vers des sites Web tiers. Ces sites peuvent collecter des données ou vous demander des informations personnelles. EA ne contréle pas ces sites et n’est pas responsable de leur contenu ni de leur collecte, utilisation ou divulgation d’informations personnelles. 12. Garanties; Limitation de responsabilité SI VOUS RESIDEZ DANS ESPACE ECONOMIQUE EUROPEEN (EEE) OU EN SUISSE, LES SERVICES EA SERONT FOURNIS AVEC UN SOIN ET DES COMPETENCES RAISONNABLES ET AUCUNE AUTRE PROMESSE OU flesMiFifta 18/FIFA18(Suppor/User Agreementlen_US.iml maosroer022 21:16 on_UShim| GARANTIE CONCERNANT LES SERVICES EA N’EST FAITE. SI VOUS RESIDEZ EN DEHORS DE EEE ET DE LA SUISSE, LES SERVICES EA SONT CONCEDES SOUS LICENCE ET FOURNIS « EN ETAT ». VOUS LES UTILISEZ A VOS PROPRES RISQUES. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EA N'OFFRE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU LEGALE, Y COMPRIS DES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITE MARCHANDE, DE QUALITE SATISFAISANTE, D’ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, D’ABSENCE DE VIOLATION DES DROITS DE TIERS ET DE GARANTIES DECOULANT D'UNE TRANSACTION, D’UN USAGE OU D'UNE PRATIQUE. EA NE GARANTIT PAS TOUTE INTERFERENCE AVEC VOTRE JOUISSANCE DU PRODUIT OU DU SERVICE EA ; QUE LE SERVICE EA REPONDRA A VOS BESOINS ; QUE LE FONCTIONNEMENT DU SERVICE EA SERA ININTERROMPU OU EXEMPT D’ERREURS, DE BOGUES, DE CORRUPTION, DE PERTE, D'INTERFERENCES, DE PIRATAGE OU DE VIRUS, OU QUE LES SERVICES EA INTERAGIRONT OU SERONT COMPATIBLE AVEC TOUT AUTRE LOGICIEL. EA NE GARANTIT NI NE GARANTIT AUCUN PRODUIT OU SERVICE TIERS PROPOSE VIA LA BOUTIQUE ORIGIN. CONSULTEZ https://help.ea.com/en-us/help/account/electronic- arts-warranty-policy/ POUR PLUS D’INFORMATIONS SUR LA GARANTIE LEGALE ET LES AUTRES DROITS STATUTAIRES DES CONSOMMATEURS SUR VOTRE TERRITOIRE, ET httis://help.ca.com/en- au/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ POUR CONNAITRE LES DROITS DISPONIBLES POUR LES CONSOMMATEURS AUSTRALIENS SI VOUS RESIDEZ DANS EEE OU EN SUISSE, EA ET SES EMPLOYES, CONCEDANTS DE LICENCE ET PARTENAIRES COMMERCIAUX NE SERONT PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS DES PERTES OU DOMMAGES RESULTANT DE VOS ACTIONS OU DE LA VIOLATION DU PRESENT CONTRAT, OU QUI RESULTENT D/ACTES OU DOMISSIONS INDEPENDANTS DE NOTRE VOLONTE D'UN TIERS (OU DE TOUT AUTRE). SI VOUS RESIDEZ EN DEHORS DE l’EEE ET DE LA SUISSE, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LO! APPLICABLE, EA ET SES EMPLOYES, CONCEDANTS DE LICENCE ET PARTENAIRES COMMERCIAUX NE SERONT PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS DES PERTES QUI N‘ONT PAS ETE CAUSEES PAR LA VIOLATION DU PRESENT CONTRAT PAR EA, NI DES DOMMAGES INDIRECTS, INCIDENTIELS, CONSECUTIFS, PUNITIFS OU SPECIAUX. LES TYPES DE DOMMAGES EXCLUS COMPRENNENT, PAR EXEMPLE, LES PERTES FINANCIERES (TELLES QUE LA PERTE DE REVENUS OU DE PROFITS), LE COUT DE BIENS OU DE SERVICES DE SUBSTITUTION, L'INTERRUPTION OU LARRET DES ACTIVITES, LA PERTE DE DONNEES, LA PERTE DE CLIENTELE ET UNE PANNE OU UN DYSFONCTIONNEMENT INFORMATIQUE. CETTE LIMITATION S'APPLIQUE A TOUTE RECLAMATION DECOULANT DE OU LIEE A CETTE LICENCE OU AU SERVICE EA, QU’ELLE SOIT FONDEE SUR UN CONTRAT, UN DELIT, UNE LOI, UNE RESPONSABILITE STRICTE OU AUTRE. ELLE APPLIQUE EGALEMENT MEME SI EA CONNAISSAIT OU AURAIT DO CONNATTRE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. VOUS NE POUVEZ RECOUVRER QUE DES DOMMAGES DIRECTS DUN MONTANT NE DEPASSANT PAS CE QUE VOUS AVEZ REELLEMENT PAYE POUR LE SERVICE EA APPLICABLE. EA NE LIMITE PAS SA RESPONSABILITE EN CAS DE FRAUDE, DE NEGLIGENCE GRAVE, DE FAUTE INTENTIONNELLE, DE DECES OU DE BLESSURE CORPORELLE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS CI-DESSUS, DE SORTE QUE CERTAINES OU TOUTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER A VOUS. Si vous avez acheté une copie physique d’un Service EA dans un magasin de détail physique aux Etats-Unis et que vous n‘acceptez pas les conditions du présent Contrat et que vous n’avez pas installé ou utilisé le Service EA, vous pouvez la retourner pour remboursement ou échange dans les trente (30) jours suivant la date d’achat au lieu d’achat d'origine en suivant les instructions de retour disponibles 8 https://warrantyinfo.ea.com. 13. Conditions générales A. Intégralité de l'accord Le présent Contrat, ainsi que toutes les autres conditions EA qui régissent votre utilisation des Services EA, constituent I'intégralité de l'accord entre vous et EA. Le Contrat ne peut étre amendé ou modifié que s'il est fait par écrit et signé par EA. Le défaut d’EA d’exercer un droit en vertu du présent Contrat ne constitue pas une renonciation au droit ou a tout autre droit. Si une partie du présent Contrat est jugée inapplicable, toutes les autres parties du présent Contrat resteront pleinement en vigueur. B. Droit applicable ‘ilesIMiFifa 18/FIFA18/Suppor/User Agreementien_US.iml a2031082022 21:16, fen US.himl Si vous résidez dans I'EEE, en Suisse, au Brésil, 8 Hong Kong, au Mexique ou en Russie, (i) le présent Contrat est conclu entre vous et EA Swiss Sarl, une société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Genave sous le numéro d'immatriculation CH-660-2328005-8 et dont les bureaux sont situés au 8 Place du Molard, 1204 Genave, Suisse ; (i) les lois de votre pays de résidence régissent le présent Contrat et votre utilisation des Services EA ; et (iii) vous acceptez expressément que la juridiction exclusive pour toute réclamation ou action découlant du présent Contrat ou des Services EA ou s’y rapportant sera les tribunaux de votre pays de résidence. Si vous résidez en République de Corée, (i) le présent Contrat est conclu entre vous et EA Swiss Sarl, une société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Genéve sous le numéro d'immatriculation : CH-660-2328005-8 et dont les bureaux sont situés au 8 Place du Molard, 1204 Geneve, Suisse ; (ii) les lois de la Corée, a l’exclusion de ses régles de conflits de lois, régissent le présent Contrat et votre utilisation des Services EA ; et (iii) vous acceptez expressément que la juridiction exclusive pour toute réclamation ou action découlant du présent Contrat ou des Services EA ou s’y rapportant sera les tribunaux coréens. Si vous résidez aux Etats-Unis, au Canada ou au Japon, (i) le présent Contrat est conclu entre vous et Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, Etats-Unis ; (ii) les lois de l’Etat de Californie, & exclusion de ses ragles de conflit de lois, régissent le présent Contrat et votre utilisation des Services EA ; et (iii) vous acceptez expressément que pour les réclamations et les litiges non soumis 8 la convention d’arbitrage ci-dessous, la juridiction exclusive pour toute réclamation ou action découlant du présent Contrat ou des Services EA ou s’y rapportant sera les tribunaux fédéraux ou d’Etat qui régissent le comté de San Mateo, en Californie, et vous consentez expressément a l'exercice de la compétence personnelle de ces tribunaux. Si vous résidez dans un autre pays, (i) le présent Contrat est conclu entre vous et EA Swiss Sarl, une société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Genéve sous le numéro d’immatriculation : CH- 660-2328005-8 et dont les bureaux sont situés au 8 Place du Molard, 1204 Geneve, Suisse ; (i) les lois de V’Etat de Californie, & exclusion de ses régles de confit de lois, régissent le présent Contrat et votre Utilisation des Services EA ; et (iii) vous acceptez expressément que pour les réclamations et les litiges non soumis a la convention d’arbitrage ci-dessous, la juridiction exclusive pour toute réclamation ou action découlant du présent Contrat ou des Services EA ou s’y rapportant sera les tribunaux fédéraux ou d’Etat qui régissent le comté de San Mateo, en Californie, et vous consentez expressément a Vexercice de la compétence personnelle de ces tribunaux. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Vienne, 1980) ne s‘applique pas au présent Accord ni a tout litige découlant du présent Accord ou s'y rapportant. C. Exportation Vous acceptez de respecter les lois américaines et autres lois sur le contrdle des exportations et acceptez de ne pas transférer un Service EA vers un ressortissant étranger ou une destination nationale interdite par ces lois. Vous reconnaissez également que vous n’étes pas une personne avec laquelle IL est interdit EA de faire des affaires en vertu de ces lois sur le contrdle des exportations. 14. Modifications du présent Contrat EA peut modifier le présent Contrat de temps a autre, veuillez donc le consulter fréquemment. Pour les joueurs EA qui ont accepté une version du présent Contrat avant sa modification, les révisions entreront en vigueur 30 jours aprés leur publication a terms.ea.com. Votre utilisation continue des Services EA signifie que vous acceptez les modifications. Une fois que vous acceptez une version du Contrat, nous nappliquerons pas les modifications matérielles futures sans votre accord exprés. Si vous étes invité & accepter des modifications importantes apportées au présent Contrat et que vous refusez de le faire, vous ne pourrez peut-étre pas continuer a utiliser le Service EA fourni. {lesMiFifta 18/FIFA18(Suppor/User Agreementlen_US.niml ana031082022 21:16, fen US.himl 15. Réglement des différends par arbitrage exécutoire CETTE SECTION S‘APPLIQUE A TOUS LES CONSOMMATEURS ET PERSONNES QUI ONT ACCEPTE LES TERMES DU PRESENT CONTRAT. ELLE EXCLUT LES RESIDENTS DU QUEBEC, DE LA RUSSIE, DE LA SUISSE, DU BRESIL, DU MEXIQUE, DES ETATS MEMBRES DE LEE ET DE LA REPUBLIQUE DE COREE. EN ACCEPTANT LES ‘TERMES DU PRESENT CONTRAT, VOUS ET EA RENONCEZ EXPRESSEMENT AU DROIT A UN PROCES DEVANT JURY ET AU DROIT DE PARTICIPER A UN RECOURS COLLECTIF. Cette section offre un moyen simplifié de résoudre les litiges entre nous s’ils surviennent. La plupart de vos problémes peuvent étre résolus rapidement et de maniére satisfaisante en vous connectant a I’interface de support client EA avec votre compte a help.ca.com. Si EA ne peut pas résoudre votre probléme, vous et EA acceptez d’étre liés par la procédure décrite dans la présente Section pour résoudre tout litige entre nous. Cette section est un accord entre vous et EA et s‘applique a nos agents, employés, filiales, prédécesseurs, successeurs, bénéficiaires et ayants droit respectifs. Cet accord d’arbitrage des preuves d'une transaction dans le commerce interétatique, et donc la Loi fédérale sur I'arbitrage régit 'interprétation et I’application de cette section. La présente section doit étre interprétée au sens large et survivra a la résiliation du présent Accord, ‘A. Réclamations couvertes par l'arbitrage Tous les litiges, réclamations ou controverses découlant du présent Contrat, de tout Service EA et de son marketing ou de la relation entre vous et EA (« Litiges ») ou s'y rapportant seront déterminés exclusivement par arbitrage exécutoire. Cela inclut les réclamations accumulées avant que vous ne concluiez le présent Contrat. Les seuls Litiges non couverts par la présente Section sont les réclamations (i) concernant la violation, la protection ou la validité de vos secrets commerciaux, de ceux d’EA ou des concédants de licence d’EA ou des droits d'auteur, de marque ou de brevet ; (i) si vous résidez en Australie, pour faire valoir un droit légal de consommateur en vertu de la loi australienne sur la consommation ; et ili) saisi la Cour des petites créances. B. Négociations informelles Vous et EA devez dabord tenter de résoudre tout Litige de maniére informelle pendant au moins 30 jours avant d’initier arbitrage. Les négociations informelles commencent das réception d'un avis écrit d'une personne a autre (« Avis de différend »). avis de litige doit : (a) inclure le nom complet et les coordonnées de la partie plaignante; b) décrire la nature et le fondement de la réclamation ou du différend; et c) énoncer la réparation spécifique demandée. EA enverra son Avis de Litige a votre adresse de facturation ou a votre adresse e-mail. Vous enverrez votre avis de litige a : Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION : Service juridique. C. Arbitrage exécutoire Si vous et EA ne pouvez pas résoudre un Litige de maniére informelle, vous ou EA pouvez choisir de résoudre définitivement et exclusivement le Litige par arbitrage exécutoire. Toute élection d’arbitrage par Une partie est définitive et contraignante pour l'autre. arbitrage sera administré par "American Arbitration Association (« AAA ») en vertu de ses ragles d’arbitrage commercial et, le cas échéant, des procédures supplémentaires de AAA pour les litiges liés aux consommateurs (« AAA Consumer Rules »), qui sont toutes deux disponibles sur le site Web de AAA www.adr.org. Vos frais d’arbitrage et votre part de la rémunération de larbitre seront régis par les régles de l/AAA et, le cas échéant, limités par les régles de consommation de VAAA. Si ces codits sont jugés excessifs par I'arbitre, ou si vous envoyez a EA un avis a l'adresse de l'avis de litige ci-dessus indiquant que vous n’étes pas en mesure de payer les frais requis pour initier un arbitrage, EA paiera tous les frais et dépenses d’arbitrage. arbitrage peut étre mené en personne, par la soumission de documents, par téléphone ou en ligne. Larbitre prend une décision par écrit et fournit un exposé des motifs si 'une ou l'autre des parties le demande. l'arbitre doit respecter la loi applicable, et toute sentence peut étre contestée si 'arbitre ne le fait pas. Vous et EA pouvez intenter une action en justice pour flesMiFifta 18/FIFA18(Suppor/User Agreementlen_US.iml sone031082022 21:16, fen US.himl contraindre a larbitrage, pour suspendre la procédure en attendant ’arbitrage ou pour confirmer, modifier, annuler ou rendre un jugement sur la sentence rendue par l'arbitre. D. Limites VOUS ET EA CONVENEZ QUE CHACUN PEUT INTENTER DES RECLAMATIONS CONTRE LAUTRE UNIQUEMENT A TITRE INDIVIDUEL, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D’UN GROUPE DANS LE CADRE D’UNE PRETENDUE PROCEDURE COLLECTIVE OU REPRESENTATIVE. Uarbitre ne doit pas regrouper les réclamations d’une autre personne avec vos réclamations et ne doit présider aucun type de représentation ou de recours collectif. Larbitre ne peut accorder une mesure déclaratoire ou injonctive qu’en faveur de la partie individuelle qui demande réparation et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir une réparation justifiée par la réclamation individuelle de cette partie. Si ce paragraphe spécifique est jugé inapplicable, l'intégralité de cet accord d'arbitrage sera nulle et non avenue. E, Emplacement Si vous vivez aux Etats-Unis, 'arbitrage aura lieu a tout endroit raisonnable qui vous convient. Pour les résidents en dehors des Etats-Unis, l'arbitrage sera initié dans le comté de San Mateo, Etat de Californie, Etats-Unis d’Amérique, et vous et EA acceptez de vous soumettre a la juridiction personnelle de ce tribunal, afin de contraindre a arbitrage, de suspendre la procédure en attendant l'arbitrage, ou de confirmer, modifier, annuler ou rendre un jugement sur la sentence rendue par l'arbitre. F, Récupération Si arbitre se prononce en votre faveur sur le bien-fondé de toute réclamation que vous intentez contre EA et vous délivre une sentence d’une valeur monétaire supérieure a la derniére offre de réglement écrite d’EA faite avant qu’EA ne présente ses observations écrites finales a ’arbitre, EA : 1. Vous verser 150 % de votre sentence arbitrale, jusqu’a concurrence de 5 000 USD en sus de votre sentence arbitrale ; et 2, Remboursez les frais d’arbitrage que vous avez payés a AAA. G. Modifications de la présente convention d’arbitrage EA nappliquera pas de modifications importantes au présent contrat pour arbitrer, & moins que vous r’acceptiez expressément les modifications. 16. Conditions supplémentaires pour PlayStation® Un. Pour les achats sur le PlayStation™'Store en Amérique du Nord achat et l'utilisation d’articles sont souris aux Conditions d'utilisation du réseau et aux Conditions d'utilisation. Ce service en ligne vous a été concédé sous-licence par Sony Interactive Entertainment America, B. Pour les achats sur le PlayStation™Store en Europe Tout contenu acheté dans une boutique en jeu sera acheté auprés de Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (« SIENE ») et sera soumis aux Conditions d'utilisation et aux Conditions d'utilisation du PlayStation™Network disponibles sur le PlayStation™Store. Veuillez vérifier les droits d'utilisation pour chaque achat, car ils peuvent différer d’un article a Yautre. Sauf indication contraire, le contenu disponible dans n’importe quelle boutique en jeu a la méme classification d’age que le jeu. Conditions d'utilisation précédentes/Contrat d'utilisation : flesMiFifta 18/FIFA18(Suppor/User Agreementlen_US.niml anneosroer022 21:16 on_UShim| DERNIERE MISE A JOUR : 25 juillet 2017 DERNIERE MISE A JOUR ; 2 mars 2017 DERNIERE MISE A JOUR : 28 octobre 2016 DERNIERE MISE A JOUR : 20 juillet 2015 DERNIERE MISE A JOUR : 4 septembre 2012 DERNIERE MISE A JOUR : 28 novembre 2011 {lesMiFifta 18/FIFA18(Suppor/User Agreementlen_US.niml sana