ISO 9001 - Exigences et commentaires ISO 14001 - Exigences et commentaires ISO 45001 - Exigences et commentaires

Article, Article,
N° Exigence Cycle PDCA N° Exigence Cycle PDCA N° Paragraphe Exigence Cycle PDCA
paragraphe paragraphe
4 Contexte 4 Contexte 4 Contexte
L'entreprise et son L'entreprise et de son L'entreprise et son
4.1 4.1 4.1
contexte contexte contexte
Déterminer les enjeux Déterminer les enjeux Déterminer les enjeux
externes et internes externes et internes externes et internes
1 4.1 1 4.1 1 4.1

4.1 Surveiller et passer en Inclure les conditions

2 revue les informations 2 4.1 environnementales 4.2 Parties intéressées
sur les enjeux
Besoins et attentes Besoins et attentes Déterminer les parties
4.2 des parties 4.2 des parties 2 4.2 a intéressées
intéressées intéressées
4.2 a Identifier les parties 4.2 a Déterminer les parties 3 4.2 b Déterminer les besoins
3 intéressées 3 intéressées et attentes

4 Clarifier les exigences 4 Déterminer les besoins 4 Déterminer les

4.2 b des parties intéressées 4.2 b et attentes des parties 4.2 c exigences légales
intéressées
Surveiller et passer en Déterminer les
revue les informations exigences obligatoires
sur les parties Domaine
5 4.2 5 4.2 c 4.3

Planifier (Plan)
intéressées et leurs d'application
exigences

Domaine Domaine Déterminer le domaine

d'application du d'application du d'application du SMSST
4.3 système de 4.3 système de 5 4.3
management de la management
qualité environnemental
Définir le domaine Déterminer le domaine 6 4.3 a Prendre en
d'application du SMQ d'application du SME considération les
6 4.3 6 4.3
enjeux externes et

Planifier (Plan)
internes
Prendre en compte les Prendre en considération 7 4.3 b Prendre en compte les
enjeux externes et les enjeux externes et exigences des parties
7 4.3 a 7 4.3 a
internes internes intéressées

Prendre en compte les Prendre en considération 8 4.3 c Prendre en compte les

exigences des parties les obligations de activités
8 4.3 b 8 4.3 b
intéressées conformité professionnelles

Prendre en compte les Prendre 9 4.3 Inclure toutes les

produits et services en considération les activités sous
9 4.3 c 9 4.3 c
unités, fonctions et l'influence de
limites physiques l'entreprise
10 Appliquer toute 10 Prendre 10 4.3 Conserver le domaine
exigence de la norme en considération les d'application comme
4.3 ISO 9001 entrant dans 4.3 d activités, produits et information
le domaine d'application services documentée

11 4.3 Tenir à jour une 11 4.3 e Prendre

information documentée en considération l'autorit Système de
Planifier (Plan)

sur le domaine é, la maîtrise et 4.4 management de la

d'application du SMQ l'influence de l'entreprise SST

Inclure dans le domaine Inclure dans le SME le 11 4.4 Établir, appliquer, tenir
d'application du SMQ domaine d'application, à jour et améliorer en
une justification pour les activités, produits et continu le SMSST
12 4.3 12 4.3
toute exigence qui ne services
peut être appliquée

13 4.3 Tenir à jour une

Système de information documentée
management de la sur le domaine
4.4
qualité et processus d'application
associés

Établir, mettre en place,

tenir à jour et améliorer Système de
13 4.4.1 un SMQ basé sur les 4.4 management
processus environnemental

14 4.4.1 Déterminer les Établir, mettre en place,

processus nécessaires tenir à jour et améliorer
et leur application 14 4.4 le SME

Déterminer les éléments 15 4.4 Prendre en considération

d'entrée et de sortie des le contexte de
15 4.4.1 a processus l'entreprise

16 4.4.1 b Déterminer la séquence

et l'interaction des
processus

17 4.4.1 c Déterminer les critères

et méthodes pour la
maîtrise des processus

18 4.4.1 d Déterminer et assurer

les ressources

19 4.4.1 e Attribuer les

responsabilités et
autorités des processus

20 4.4.1 f Prendre en compte les

risques et opportunités
pour chaque processus

21 4.4.1 g Évaluer les processus et

les modifier si
nécessaire
22 4.4.1 h Déterminer les
opportunités
d'amélioration des
processus et du SMQ
Tenir à jour une
information documentée
23 4.4.2 sur le fonctionnement
des processus

Conserver des
informations
24 4.4.2 documentées sur le
fonctionnement des
processus
 Leadership et
5 Leadership 5 Leadership 5 participation des
travailleurs
Leadership et Engagement de la Leadership et
5.1 5.1 5.1
engagement direction engagement
Assumer la 12 5.1 a Assumer l'entière
responsabilité de responsabilité et
5.1.1 Généralités 16 5.1 a l'efficacité du SME l'obligation de rendre
des compte de la
prévention
Assumer la 17 5.1 b Établir une politique 13 5.1 b S'assurer que la
responsabilité de environnementale et des politique et les
25 5.1.1 a
l'efficacité du SMQ objectifs associés objectifs SST sont
établis

Planifier (Plan),Dérouler (Do) , Comparer (Check), Agir (Act)

26 5.1.1 b Établir une politique Intégrer les exigences 14 5.1 c S'assurer que les
qualité et des objectifs du SME comme exigences du SMSST
18 5.1 c
qualité exigences internes des sont intégrés aux
processus processus métier
Intégrer les exigences Fournir les ressources 15 5.1 d S'assurer que les
du SMQ dans les nécessaires au SME ressources nécessaires
27 5.1.1 c exigences internes des 19 5.1 d au SMSST sont
processus disponibles

Sensibiliser à l'approche Sensibiliser sur 16 5.1 e Communiquer sur

processus et l'approche l'importance d'un SME l'importance d'un
28 5.1.1 d par les risques 20 5.1 e efficace et conforme SMSST efficace

Fournir les ressources Garantir l'atteinte des 17 5.1 f S'assurer que le

29 5.1.1 e nécessaires au SMQ 21 5.1 f résultats du SME SMSST atteint les
résultats attendus
Sensibiliser sur Soutenir la contribution 18 5.1 g Orienter et soutenir les
l'importance d'un SMQ du personnel à personnes
30 5.1.1 f 22 5.1 g
efficace et conforme l'efficacité du SME

Garantir l'atteinte des Promouvoir 19 5.1 h Promouvoir

31 5.1.1 g résultats escomptés du 23 5.1 h l'amélioration continue l'amélioration continue
SMQ
Soutenir la contribution Soutenir le leadership 20 5.1 i Soutenir les autres
du personnel à des managers rôles managériaux
32 5.1.1 h 24 5.1 i
Planifier (Plan) , Dérouler (Do), Comparer (Check), Agir (Act)

l'efficacité du SMQ pertinents

Promouvoir 21 5.1 j Promouvoir la culture

Politique
33 5.1.1 i l'amélioration continue 5.2 SST
environnementale

Soutenir le leadership Établir, appliquer et tenir 22 5.1 k Protéger les

des managers à jour une politique travailleurs de
34 5.1.1 j 25 5.2 a
environnementale représailles

26 5.2 b Établir, appliquer et tenir 23 5.1 l Établir et appliquer un

à jour une politique processus pour la
5.1.2 Orientation client environnementale consultation et la
participation des
travailleurs
Déterminer et satisfaire 27 5.2 c Établir, appliquer et tenir 24 5.1 m Soutenir
aux exigences du client, à jour une politique l'établissement et le
35 5.1.2 a légales et environnementale fonctionnement des
réglementaires comités SST
Déterminer et traiter les 28 5.2 d Établir, appliquer et tenir
risques et opportunités à jour une politique
36 5.1.2 b potentiels environnementale 5.2 Politique SST

Maintenir l'objectif de 29 5.2 e Établir, appliquer et tenir 25 5.2 a S'engager à procurer

satisfaire toujours mieux à jour une politique des conditions de
37 5.1.2 c le client environnementale travail sûres et saines

30 5.2 Tenir à jour une 26 5.2 b Fournir un cadre pour

information documentée l'établissement des
5.2 Politique sur la politique objectifs SST
environnementale

31 5.2 Communiquer la 27 5.2 c S'engager à respecter

politique les exigences légales
Etablissement de la environnementale
5.2.1
politique qualité
érouler, Comparer, Agir (Plan, Do, Check, Act)

Établir, mettre en place 32 5.2 Tenir disponible la 28 5.2 d S'engager à éliminer

38 5.2.1 a et tenir à jour une politique les dangers
politique qualité environnementale
adéquate
39 5.2.1 b Fournir un cadre afin de 29 5.2 e S'engager à améliorer
définir et passer en en continu le SMSST
Rôles, responsabilités
revue les objectifs 5.3
et autorités
qualité

40 5.2.1 c Inclure la satisfaction Attribuer les 30 5.2 f S'engager à consulter

aux exigences responsabilités et les travailleurs
applicables 33 5.3 autorités des rôles

41 5.2.1 d Inclure l'engagement Attribuer la 31 5.2 Conserver la politique

d'améliorer en continu le responsabilité et SST comme
SMQ 34 5.3 a l'autorité information
documentée
Attribuer la 32 5.2 Communiquer la
Communication de la
5.2.2 35 5.3 b responsabilité et politique SST
politique qualité
l'autorité
42 5.2.2 a Tenir à jour la politique 33 5.2 Tenir la politique SST
qualité comme disponible aux parties
information documentée intéressées

43 5.2.2 b Communiquer la 34 5.2 S'assurer que la

politique qualité politique SST est
pertinente et
appropriée
44 5.2.2 c Tenir disponible la Rôles,
politique qualité 5.3 responsabilités et
autorités
35 5.3 S'assurer que les
Rôles, responsabilité et
5.3 responsabilités et autorités du SMSST
autorités sont attribuées
Définir et communiquer 36 5.3 Tenir à jour les
les responsabilités et responsabilités et
45 5.3 autorités autorités comme
information
documentée
 Planif

Planifier, Dérouler, Comparer, Agir

Définir et communiquer 37 5.3 Assumer par les
les responsabilités et travailleurs la
46 5.3 a autorités responsabilité des
éléments du SMSST
dont ils ont la charge
Définir et communiquer 38 5.3 a S'assurer que le
les responsabilités et SMSST respecte les
47 5.3 b autorités exigences de la norme
ISO 45001
Définir et communiquer 39 5.3 b Présenter des rapports
les responsabilités et sur la performance du
48 5.3 c autorités SMSST

Définir et communiquer
les responsabilités et Consultation et
49 5.3 d autorités 5.4 participation des
travailleurs

Définir et communiquer 40 5.4 Établir, appliquer et

les responsabilités et tenir à jour un
autorités processus pour la
50 5.3 e
consultation et la
participation des
travailleurs
41 5.4 a Fournir les méthodes,
le temps, la formation
et les ressources
nécessaires

42 5.4 b Fournir à temps des

informations claires,
compréhensibles et
pertinentes
43 5.4 c Déterminer et
supprimer les
obstacles à la
participation des
travailleurs
44 5.4 d 1 Souligner la
consultation des
travailleurs non cadres

45 5.4 d 2 Souligner la
consultation des
travailleurs non cadres

46 5.4 d 3 Souligner la
consultation des
travailleurs non cadres

47 5.4 d 4 Souligner la
consultation des
travailleurs non cadres

48 5.4 d 5 Souligner la
consultation des
travailleurs non cadres

49 5.4 d 6 Souligner la
consultation des
travailleurs non cadres

50 5.4 d 7 Souligner la
consultation des
travailleurs non cadres

51 5.4 d 8 Souligner la
consultation des
travailleurs non cadres

52 5.4 d 9 Souligner la
consultation des
travailleurs non cadres

53 5.4 e 1 Souligner la
participation des
travailleurs non cadres

54 5.4 e 2 Souligner la
participation des
travailleurs non cadres

55 5.4 e 3 Souligner la
participation des
travailleurs non cadres

56 5.4 e 4 Souligner la
participation des
travailleurs non cadres

57 5.4 e 5 Souligner la
participation des
travailleurs non cadres

58 5.4 e 6 Souligner la
participation des
travailleurs non cadres

59 5.4 e 7 Souligner la
participation des
travailleurs non cadres

6 Planification 6 Planification 6 Planification

Actions face aux

Actions face aux Actions face aux
6.1 6.1 6.1 risques et
risques risques
opportunités
51 Prendre en compte les
6.1.1 a risques et opportunités 6.1.1 Généralités 6.1.1 Généralités

52 6.1.1 b Prendre en compte les 36 6.1.1 Planifier un processus 60 6.1.1 a Déterminer les risques
opportunités spécifique lié aux risques et opportunités
 Prendre en compte les Prendre en considération 61 6.1.1 b Déterminer les risques
risques les enjeux du contexte, et opportunités
53 6.1.1 c 37 6.1.1 a, b, c
les exigences
déterminées et le
54 6.1.1 d Prendre en compte les 38 6.1.1 Déterminer les risques 62 6.1.1 c Déterminer les risques
risques et opportunités et opportunités et opportunités

55 6.1.2 a Planifier les actions face 39 6.1.1 Prendre en compte les 63 6.1.1 Prendre en compte les
aux risques et risques et opportunités dangers
opportunités

56 6.1.2 b 1 Planifier la manière de 40 6.1.1 Déterminer les situations 64 6.1.1 Prendre en compte les
mettre en place les d'urgence potentielles risques professionnels
actions et autres risques

57 6.1.2 b 2 Planifier la manière 41 6.1.1 Tenir à jour des 65 6.1.1 Prendre en compte les
d'évaluer les actions informations opportunités SST et
documentées sur les autres opportunités
risques et opportunités

58 6.1.2 Adapter les actions face 42 6.1.1 Tenir à jour des 66 6.1.1 Prendre en compte les
aux risques et informations exigences légales et
opportunités documentées sur les autres exigences
processus liés aux
risques
67 6.1.1 Déterminer et évaluer
les risques et les
Aspects opportunités pour
6.2 Objectifs qualité 6.1.2
environnementaux atteindre les résultats
prévus du SMSST

Établir des objectifs Déterminer les aspects 68 6.1.1 Évaluer les risques et
qualité pour les et impacts les opportunités avant
59 6.2.1 processus 43 6.1.2 environnementaux d'appliquer les
modifications
60 6.2.1 a Choisir des objectifs Prendre en compte les 69 6.1.1 Tenir à jour une
qualité changements information
44 6.1.2 a documentée sur les
risques et opportunités

Utiliser des objectifs Prendre en compte les

mesurables situations anormales et
61 6.2.1 b 45 6.1.2 b 6.1.2 Objectifs SST
les situations d'urgence

Prendre en compte les Déterminer les aspects

exigences applicables environnementaux Identification des
62 6.2.1 c 46 6.1.2 6.1.2.1
significatifs dangers

63 6.2.1 d Adopter des objectifs Communiquer sur 70 6.1.2.1 Établir, appliquer et

pertinents les aspects tenir à jour un
Planifier (Plan)

47 6.1.2 environnementaux processus

significatifs d'identification des
dangers
64 6.2.1 e Surveiller les objectifs Tenir à jour des 71 6.1.2.1 a Prendre en compte
informations dans le processus
documentées sur les l'organisation du
48 6.1.2 aspects travail, les facteurs
environnementaux sociaux, le leadership
et la culture
d'entreprise
Communiquer sur les Tenir à jour des 72 6.1.2.1 b 1 Prendre en compte
objectifs informations dans le processus les
documentées sur les activités et situations
65 6.2.1 f 49 6.1.2 critères habituelles et
inhabituelles et les
dangers
66 6.2.1 g Tenir à jour les Tenir à jour des 73 6.1.2.1 b 2 Prendre en compte
objectifs informations dans le processus les
documentées sur les activités et situations
50 6.1.2 aspects habituelles et
environnementaux inhabituelles et les
significatifs dangers
67 Tenir à jour des 74 6.1.2.1 b 3 Prendre en compte
informations dans le processus les
documentées sur les Obligations de activités et situations
6.2.1 objectifs qualité 6.1.3 habituelles et
conformité
inhabituelles et les
dangers
68 Planifier comment faire 51 6.1.3 a Identifier les obligations 75 6.1.2.1 b 4 Prendre en compte
de conformité des dans le processus les
aspects activités et situations
6.2.2 a environnementaux habituelles et
inhabituelles et les
dangers
69 Planifier les ressources Déterminer comment 76 6.1.2.1 c Prendre en compte
nécessaires ces obligations dans le processus les
6.2.2 b 52 6.1.3 b s'appliquent à incidents du passé
l'entreprise
70 Planifier les Prendre en compte les 77 6.1.2.1 d Prendre en compte
responsabilités obligations de dans le processus les
6.2.2 c 53 6.1.3 c conformité pour le SME situations d'urgence
potentielles
Planifier (Plan)

71 Planifier les délais à Tenir à jour des 78 6.1.2.1 e 1 Prendre en compte

respecter informations dans le processus les
6.2.2 d 54 6.1.3 documentées sur les personnes ayant accès
obligations de au lieu de travail
conformité
72 Planifier comment 79 6.1.2.1 e 2 Prendre en compte
évaluer les résultats dans le processus les
Planification des
6.2.2 e 6.1.4 personnes à proximité
actions
du lieu de travail

Planifier des actions 80 6.1.2.1 e 3 Prendre en compte

Planification des environnementales dans le processus les
6.3 55 6.1.4 a
modifications travailleurs sur un
autre lieu de travail
6.3 Planifier le besoin de Planifier comment 81 6.1.2.1 f 1 Prendre en compte
73 modifications du SMQ 56 6.1.4 b mettre en place ces dans le processus
actions d'autres aspects
6.3 a Planifier les Planifier comment 82 6.1.2.1 f 2 Prendre en compte
74 modifications 57 6.1.4 évaluer l'efficacité des dans le processus
actions d'autres aspects
6.3 b Planifier les Prendre en considération 83 6.1.2.1 f 3 Prendre en compte
modifications des conditions internes dans le processus
75 58 6.1.4 d'autres aspects non
sous l'autorité de
l'entreprise
 Pla
6.3 c Planifier les 84 6.1.2.1 g Prendre en compte
modifications Objectifs dans le processus les
76 6.2 environnementaux et modifications actuelles
planification ou envisagées

6.3 d Planifier les 85 6.1.2.1 h Prendre en compte

modifications dans le processus
Objectifs l'évolution des
77 6.2.1
environnementaux connaissances sur les
dangers
6.2.1 Établir des objectifs
environnementaux Evaluation des
risques
59 6.1.2.2
professionnels et
ceux liés au SMSST

6.2.1 a Établir des objectifs 86 6.1.2.2 a Établir, appliquer et

environnementaux tenir à jour un
60 processus pour évaluer
les risques
professionnels
6.2.1 b Établir des objectifs 87 6.1.2.2 b Établir, appliquer et
environnementaux tenir à jour un
processus pour
61
déterminer et évaluer

Planifier (Plan)
les autres risques

6.2.1 c Établir des objectifs 88 6.1.2.2 Déterminer les

environnementaux méthodes et critères
62 d'évaluation des
risques professionnels

6.2.1 d Établir des objectifs 89 6.1.2.2 Tenir à jour et

environnementaux conserver des
informations
63
documentées sur les
méthodes et critères
d'évaluation
6.2.1 e Établir des objectifs
environnementaux Evaluation des
64 6.1.2.3 opportunités SST et
ceux liés au SMSST

6.2.1 Tenir à jour des 90 6.1.2.3 a 1 Établir, appliquer et

informations tenir à jour un
documentées sur les processus pour évaluer
65
objectifs les opportunités
environnementaux d'amélioration de la
performance du
91 6.1.2.3 a 2 SMSST et
Établir, les
appliquer et
tenir à jour un
processus pour évaluer
les opportunités
Planification des d'amélioration de la
6.2.2
actions performance du
SMSST et les
modifications planifiées

6.2.2 a Déterminer les actions à 92 6.1.2.3 b Établir, appliquer et

réaliser tenir à jour un
processus pour évaluer
66 les opportunités
d'amélioration du
SMSST

6.2.2 b Déterminer les

ressources nécessaires
Détermination des
67 6.1.3
exigences légales

6.2.2 c Déterminer les 93 6.1.3 a Établir, appliquer et

responsabilités tenir à jour un
processus pour
68 déterminer et accéder
aux exigences légales
actualisées

6.2.2 d Déterminer les délais 94 6.1.3 b Établir, appliquer et

tenir à jour un
processus pour
69 déterminer comment
ces exigences légales
s'appliquent à
l'entreprise
6.2.2 e Déterminer comment 95 6.1.3 c Établir, appliquer et
évaluer les résultats tenir à jour un
processus pour
70
prendre en compte les
exigences légales

6.2.2 Prendre en considération 96 6.1.3 Tenir à jour et

comment intégrer les conserver des
71 actions dans les informations
processus internes documentées sur ses
exigences légales
97 6.1.3 S'assurer que les
exigences légales sont
mises à jour

Planification des
6.1.4
actions
98 6.1.4 a 1 Planifier les actions
pour faire face aux
risques et opportunités

99 6.1.4 a 2 Planifier les actions

pour répondre aux
exigences légales
100 6.1.4 a 3 Planifier les actions
pour anticiper et faire
face aux situations
d'urgence
101 6.1.4 b 1 Planifier comment
intégrer et appliquer
les actions dans les
processus du SMSST
102 6.1.4 b 2 Planifier comment
évaluer l'efficacité de
ces actions
 103 6.1.4 Prendre en compte la
hiérarchie des mesures
de prévention lors de
la planification des
actions

104 6.1.4 Prendre en

considération les
bonnes pratiques, les
options
technologiques

Objectifs SST et
6.2
planification

6.2.1 Objectifs SST

Établir les objectifs

105 6.2.1 SST
106 6.2.1 a Choisir des objectifs
cohérents avec la
politique SST
107 6.2.1 b Utiliser des objectifs
mesurables
108 6.2.1 c 1 Prendre en compte les
exigences applicables

109 6.2.1 c 2 Prendre en compte les

résultats des
évaluations

110 6.2.1 c 3 Prendre en compte les

résultats des
consultations

111 6.2.1 d Surveiller les objectifs

112 6.2.1 e Communiquer sur les

objectifs
113 6.2.1 f Tenir à jour les
objectifs

Planification pour
6.2.2 atteindre les
objectifs
Déterminer ce qui sera
fait

114 6.2.2 a

115 6.2.2 b Déterminer les

ressources nécessaires

116 6.2.2 c Déterminer qui sera

responsable

117 6.2.2 d Déterminer le

calendrier de la
planification

118 6.2.2 e Déterminer comment

les résultats seront
évalués
119 6.2.2 f Déterminer comment
intégrer les actions
dans les processus
métier
120 6.2.2 Tenir à jour et
conserver des
informations
documentées sur les
objectifs

7 Support 7 Support 7 Support

7.1 Ressources 7.1 Ressources 7.1 Ressources

7.1 Fournir les ressources Déterminer et fournir

7.1.1 Généralités 72 nécessaires 121 7.1 les ressources
nécessaires
7.1.1 Fournir les ressources
78 nécessaires 7.2 Compétences 7.2 Compétences

7.1.1 a Prendre en compte les 73 7.2 a Déterminer les 122 7.2 a Déterminer les
ressources existantes compétences compétences
79 nécessaires nécessaires des
travailleurs

7.1.1 b Prendre en compte la 74 7.2 b Garantir ces 123 7.2 b S'assurer que les
nécessité de prestataires compétences travailleurs sont
80 externes compétents y compris
l'aptitude à identifier
les dangers
75 7.2 c Identifier les besoins en 124 7.2 c Mener des actions
formation pour acquérir et tenir
7.1.2 Personnel à jour les compétences
nécessaires

7.1.2 Fournir le personnel 76 7.2 d Réaliser des activités 125 7.2 d Conserver des
approprié pour le pour acquérir les informations
fonctionnement efficace compétences documentées sur les
81
nécessaires compétences
du SMQ et de ses
processus
77 7.2 d Conserver des
informations
7.1.3 Infrastructure documentées sur les 7.3 Sensibilisation
compétences du
personnel
7.1.3 Fournir et maintenir Sensibiliser les
l'infrastructure nécessaire travailleurs à la
politique et aux
82 au fonctionnement des 7.3 Sensibilisation 126 7.3 a
objectifs SST
processus
 78 7.3 a Sensibiliser le personnel 127 7.3 b Sensibiliser les
à la politique travailleurs à
Environnement des
7.1.4 environnementale l'importance de leur
processus contribution à
l'efficacité du SMSST
7.1.4 Fournir et maintenir 79 7.3 b Sensibiliser le personnel 128 7.3 c Sensibiliser les
l'environnement approprié aux aspects et impacts travailleurs aux
nécessaire au environnementaux répercussions et aux
83
significatifs conséquences du non-
fonctionnement des
respect des exigences
processus
du SMSST
80 7.3 c Sensibiliser le personnel 129 7.3 d Sensibiliser les
à la contribution de travailleurs aux
Ressources pour la
7.1.5 chacun incidents
surveillance et la mesure

81 7.3 d Sensibiliser le personnel 130 7.3 e Sensibiliser les

aux conséquences travailleurs aux
7.1.5.1 Généralités négatives potentielles dangers et aux risques
professionnels

87 7.1.5.1 Conserver les 131 7.3 f Sensibiliser les

informations travailleurs aux
documentées sur dispositions de leur
7.4 Communication
l'adéquation des droit de retrait
ressources d'inspection

Traçabilité de la
7.1.5.2 7.4.1 Généralités 7.4 Communication
mesure
88 7.1.5.2 a Vérifier ou étalonner 82 7.4.1 a Planifier et mettre en
régulièrement les place un processus de
instruments de mesure communication - sur 7.4.1 Généralités
quoi
89 7.1.5.2 b Identifier les 83 7.4.1 b Planifier et mettre en Établir, appliquer et
instruments de mesure place un processus de tenir à jour un
communication - quand 132 7.4.1 a processus de
communication
90 7.1.5.2 c Protéger les instruments 84 7.4.1 c Planifier et mettre en 133 7.4.1 b Établir, appliquer et
de mesure place un processus de tenir à jour un
communication - avec processus de
qui communication
91 7.1.5.2 Mener une action 85 7.4.1 d Planifier et mettre en 134 7.4.1 c 1 Établir, appliquer et
corrective sur les place un processus de tenir à jour un
résultats de mesure communication - processus de
antérieurs comment communication
86 7.4.1 Prendre en compte les 135 7.4.1 c 2 Établir, appliquer et
Connaissances obligations de tenir à jour un
7.1.6 conformité processus de
organisationnelles
communication

92 7.1.6 Déterminer les 87 7.4.1 S'assurer de la 136 7.4.1 c 3 Établir, appliquer et

Dérouler (Do),

connaissances cohérence de la tenir à jour un

nécessaires communication processus de
communication
93 7.1.6 Acquérir, tenir à jour et 88 7.4.1 Répondre aux 137 7.4.1 d Établir, appliquer et
mettre à disposition communications du SME tenir à jour un
autant que nécessaire processus de
ces connaissances communication
Dérouler (Do)

organisationnelles

94 7.1.6 Prendre en compte le 89 7.4.1 Conserver des 138 7.4.1 Prendre en compte les
besoin de connaissances informations aspects relatifs à la
supplémentaires documentées sur la diversité lors de
communication l'analyse des besoins
en communication

139 7.4.1 S'assurer que l'opinion

des parties intéressées
Communication externes est prise en
7.2 Compétences 7.4.2

Dérouler (Do)
interne compte

95 7.2 a Déterminer les 90 7.4.2 a Communiquer sur les 140 7.4.1 Prendre en compte ses
compétences modifications du SME exigences légales
nécessaires

96 7.2 b Garantir ces 91 7.4.2 b S'assurer que la 141 7.4.1 S'assurer que les
compétences communication contribue informations à
à l'amélioration continue communiquer sont
cohérentes et fiables
par rapport au SMSST

97 7.2 c Réaliser des activités 142 7.4.1 Répondre aux

pour acquérir les communications
compétences Communication pertinentes
7.4.3
nécessaires et évaluer externe
l'efficacité de ces
activités
98 7.2 d Conserver des 92 7.4.3 Communiquer des 143 7.4.1 Conserver des
informations informations pertinentes informations
documentées sur les sur le SME documentées
compétences du pertinentes sur sa
personnel communication

Informations Communication
7.3 Sensibilisation 7.5 7.4.2
documentées interne

99 7.3 a Sensibiliser le personnel Communiquer en

à la politique qualité interne les
7.5.1 Généralités 144 7.4.2 a informations
pertinentes du SMSST

100 7.3 b Sensibiliser le personnel 93 7.5.1 a Inclure dans le SME les 145 7.4.2 b S'assurer que le
aux objectifs qualité informations processus de
documentées exigées communication permet
par la norme ISO 14001 aux travailleurs de
contribuer à
l'amélioration continue

101 7.3 c Sensibiliser le personnel 94 7.5.1 b Inclure les informations

à la contribution de documentées jugées
chacun nécessaires pour Communication
7.4.3
l'efficacité du SME externe

102 7.3 d Sensibiliser le personnel Communiquer en

aux impacts négatifs externe les
Création et mise à informations
7.5.2 146 7.4.3
jour pertinentes du SMSST
 95 7.5.2 a Identifier et décrire les
informations Informations
7.4 Communication documentées 7.5
documentées

103 7.4 a Définir sur quels sujets 96 7.5.2 b Choisir le format et le

communiquer support des informations 7.5.1 Généralités
documentées
104 7.4 b Définir quand 97 7.5.2 c Passer en revue et 147 7.5.1 a Inclure dans le SMSST
communiquer approuver la pertinence les informations
des informations documentées exigées
documentées par l'ISO 45001

105 7.4 c Définir avec qui 148 7.5.1 b Inclure dans le SMSST
communiquer les informations
Maîtrise des documentées jugées
7.5.3 informations nécessaires à
documentées l'efficacité du SMSST

Définir comment 98 7.5.3 a Maîtriser la disponibilité Création et mise à

communiquer des informations jour des
106 7.4 d 7.5.2
documentées informations
documentées
Attribuer qui va 99 7.5.3 b Maîtriser la protection 149 7.5.2 a Identifier et décrire les
communiquer des informations informations
107 7.4 e documentées documentées de façon
appropriée
100 7.5.3 Maîtriser la distribution, 150 7.5.2 b S'assurer que le
l'accès et l'utilisation des format et le support
Informations informations des informations
7.5
documentées documentées documentées sont
appropriés
101 7.5.3 Maîtriser le stockage des 151 7.5.2 c Passer en revue et
informations valider les informations
7.5.1 Généralités documentées documentées de façon
appropriée

108 7.5.1 a Inclure les informations 102 7.5.3 Maîtriser les

documentées exigées modifications des Maîtrise des
par la norme ISO 9001 informations 7.5.3 informations
documentées documentées

103 7.5.3 Maîtriser la conservation 152 7.5.3 a Maîtriser les

et l'élimination des informations
informations documentées pour
documentées qu'elles soient
disponibles et
conviennent à
l'utilisation
104 7.5.3 Maîtriser les informations 153 7.5.3 b Maîtriser les
documentées d'origine informations
externe documentées pour
qu'elles soient
convenablement
protégées
154 7.5.3 Appliquer des activités
de distribution,
d'accès, de
récupération et
d'utilisation
155 7.5.3 Appliquer des activités
de stockage et de
protection

156 7.5.3 Appliquer des activités

de maîtrise des
modifications

157 7.5.3 Appliquer des activités

de conservation et
d'élimination

158 7.5.3 Identifier et maîtriser

les informations
documentées d'origine
externe

8 Réalisation 8 Réalisation 8 Réalisation

Planification et maîtrise Planification et maîtrise Planification et maîtrise

8.1 8.1 8.1
opérationnelles opérationnelles opérationnelle

121 8.1 a Planifier et déterminer les 105 8.1 Planifier et maîtriser les
exigences relatives aux processus pour satisfaire
produits et services aux exigences du SME
8.1.1 Généralités

122 8.1 b 1 Établir les critères 106 8.1 Mettre en place les 159 8.1.1 a Planifier, appliquer,
processus conformément maîtriser et tenir à jour
aux critères des processus
nécessaires pour
respecter les exigences
du SMSST

123 8.1 b 2 Établir les critères 107 8.1 Maîtriser les modifications 160 8.1.1 b Planifier, appliquer,
prévues et imprévues maîtriser et tenir à jour
des processus
nécessaires pour
respecter les
exigences du SMSST

124 8.1 c Déterminer les ressources 108 8.1 Maîtriser les processus 161 8.1.1 c Planifier, appliquer,
nécessaires externalisés maîtriser et tenir à jour
des processus
nécessaires pour
respecter les
exigences du SMSST
125 8.1 d Maîtriser les processus 109 8.1 Définir le degré d'influence 162 8.1.1 d Planifier, appliquer,
sur les processus maîtriser et tenir à jour
externalisés des processus
nécessaires pour
respecter les
exigences du SMSST

126 8.1 e 1 Déterminer, tenir à jour et 110 8.1 a Établir les moyens de 163 8.1.1 Coordonner les parties
conserver les informations maîtrise nécessaires pertinentes du SMSST
documentées de la avec les autres
maîtrise des processus entreprises

127 8.1 e 2 Déterminer et conserver 111 8.1 b Déterminer les exigences

les informations environnementales des
documentées de la produits et services acquis
maîtrise de la conformité Elimination des dangers
8.1.2
des produits et services et réduction des risques

128 8,1 Maîtriser les modifications 112 8.1 c Communiquer les 164 8.1.2 a Éliminer les dangers

Dérouler (Do)
prévues et imprévues exigences
environnementales aux
prestataires externes
129 8,1 Maîtriser les processus 113 8.1 d Fournir des informations 165 8.1.2 b Remplacer par des
externalisés sur les impacts matériaux, processus,
environnementaux opérations ou
significatifs potentiels équipements moins
dangereux

114 8.1 Tenir à jour des 166 8.1.2 c Appliquer des

informations documentées protections collectives ou
Exigences relatives aux sur la maîtrise réorganiser le travail
8.2
produits et services opérationnelle

167 8.1.2 d Appliquer des mesures

de prévention
Communication avec les Préparation et réponse administratives y compris
8.2.1 8.2
clients aux situations d'urgence la formation

130 8.2.1 a Fournir aux clients des 115 8,2 Tenir à jour le processus 168 8.1.2 e Utiliser des équipements
informations prévenir les situations de protection individuelle
d'urgence adéquats

131 8.2.1 b Maîtriser la communication 116 8.2 a Planifier sa réponse aux

avec les clients situations d'urgence
8.1.3 Pilotage du changement

132 8.2.1 c Maîtriser la communication 117 8.2 b Savoir répondre aux 169 8.1.3 a Établir un processus pour
avec les clients situations d'urgence réelles l'application et la maîtrise
des changements
temporaires ou
permanents planifiés, y
compris pour de
nouveaux produits,
services et processus ou
leurs modifications

133 8.2.1 d Maîtriser la communication 118 8.2 c Entreprendre des actions 170 8.1.3 b Établir un processus pour
avec les clients pour réduire les impacts l'application et la maîtrise
environnementaux des changements
potentiels temporaires ou
permanents planifiés

134 8.2.1 e Maîtriser la communication 119 8.2 d Tester périodiquement la 171 8.1.3 c Établir un processus pour
avec les clients manière de répondre aux l'application et la maîtrise
situations d'urgence des changements
temporaires ou
permanents planifiés

120 8.2 e Passer en revue 172 8.1.3 d Établir un processus pour

périodiquement le l'application et la maîtrise
Détermination des processus prévenir les des changements
8.2.2 exigences relatives aux situations d'urgence temporaires ou
produits et services permanents planifiés
Dérouler (Do)

135 8.2.2 a 1 Mettre en place des 121 8.2 f Communiquer le processus 173 8.1.3 Analyser les
activités spécifiques "prévenir les situations conséquences des
relatives aux produits et d'urgence" aux parties changements imprévus
services intéressées

136 8.2.2 a 2 Définir les exigences 122 8,2 Tenir à jour des
internes informations documentées
sur les situations d'urgence 8.1.4 Acquisition

137 8.2.2 b Pouvoir répondre aux

réclamations
8.1.4.1 Généralités

174 8.1.4.1 Établir, appliquer et tenir

à jour un processus de
Revue des exigences maîtrise d'acquisition de
8.2.3 relatives aux produits et produits et services
services

138 8.2.3.1 Pouvoir répondre au client

8.1.4.2 Prestataires externes
139 8.2.3.1 a Passer en revue les 175 8.1.4.2 a Coordonner son
exigences explicites du processus d'acquisition
client avec les prestataires
externes

140 8.2.3.1 b Passer en revue les 176 8.1.4.2 b Coordonner son

exigences implicites du processus d'acquisition
client avec les prestataires
externes

141 Passer en revue les 177 8.1.4.2 c Coordonner son

exigences internes processus d'acquisition
8.2.3.1 c avec les prestataires
externes

142 Passer en revue les 178 8.1.4.2 S'assurer que les

exigences légales et exigences du SMSST sont
8.2.3.1 d réglementaires respectées par les
prestataires externes

143 8.2.3.1 e Passer en revue les écarts 179 8.1.4.2 Définir et appliquer les
critères SST pour
sélectionner les
prestataires externes
144 8.2.3.1 Résoudre les écarts 8.1.4.3 Externalisation
145 8.2.3.1 Confirmer les exigences 180 8.1.4.3 S'assurer que les
avant d'accepter une fonctions et processus
commande externalisés sont
maîtrisés

146 8.2.3.2 a Conserver des 181 8.1.4.3 S'assurer que ses

informations documentées
sur les résultats des revues
des exigences
147 8.2.3.2 b Conserver des
informations documentées
sur toute exigence
nouvelle ou modifiée des
produits et services
dispositions
d'externalisation
respectent les exigences
légales
182 8.1.4.3 Définir dans le SMSST le
type et le degré de
maîtrise à appliquer

Modifications des
8.2.4 exigences relatives aux
produits et services
Situations d'urgence,
8,2
préparation et réponse

148 8.2.4 Communiquer les 183 8.2 a Établir, appliquer et tenir

modifications aux à jour un processus pour
personnes concernées la préparation et la
réponse aux situations
d'urgence potentielles

184 8.2 b Établir, appliquer et tenir

à jour un processus pour
la préparation et la
Conception et réponse aux situations
8.3
développement d'urgence potentielles

185 8.2 c Établir, appliquer et tenir

à jour un processus pour
la préparation et la
8.3.1 Généralités
réponse aux situations
d'urgence potentielles

149 8.3.1 Établir, mettre en place et 186 8.2 d Établir, appliquer et tenir
tenir à jour un processus à jour un processus pour
de conception et la préparation et la
développement réponse aux situations
d'urgence potentielles

187 8.2 e Établir, appliquer et tenir

à jour un processus pour
Planification de la la préparation et la
8.3.2 conception et du réponse aux situations
développement d'urgence potentielles

150 8.3.2 a Planifier les étapes de la 188 8.2 f Établir, appliquer et tenir
conception et du à jour un processus pour
développement la préparation et la
réponse aux situations
d'urgence potentielles

151 8.3.2 b Planifier les étapes de la 189 8.2 g Établir, appliquer et tenir
conception et du à jour un processus pour
développement la préparation et la
réponse aux situations
d'urgence potentielles

152 8.3.2 c Planifier les étapes de la 190 8,2 Tenir à jour et conserver
conception et du des informations
développement documentées sur les
processus et sur les plans
de réponse aux situations
d'urgence potentielles

153 8.3.2 d Planifier les étapes de la

conception et du
développement
154 8.3.2 e Planifier les étapes de la
conception et du
développement

155 8.3.2 f Planifier les étapes de la

conception et du
développement
156 8.3.2 g Planifier les étapes de la
conception et du
développement

157 8.3.2 h Planifier les étapes de la

conception et du
développement
158 8.3.2 i Planifier les étapes de la
conception et du
développement

159 8.3.2 j Planifier les étapes de la

conception et du
développement

Éléments d'entrée de la
8.3.3 conception et du
développement

160 8.3.3 Déterminer les exigences

essentielles
161 8.3.3 a Déterminer les exigences
fonctionnelles

162 8.3.3 b Clarifier les éléments

d'entrée

163 8.3.3 c Clarifier les éléments

d'entrée
164 8.3.3 d Clarifier les éléments
d'entrée
165 8.3.3 e Clarifier les éléments
d'entrée

166 8.3.3 Vérifier que les éléments

d'entrée sont complets et
non ambigus

167 8.3.3 Résoudre les conflits

potentiels entre les
éléments d'entrée

168 8.3.3 Conserver des

informations documentées
sur les éléments d'entrée
de la conception et du
développement

Maîtrise de la conception
8.3.4
et du développement

169 8.3.4 a Définir clairement les

résultats attendus

170 8.3.4 b Mener des revues comme

planifié

171 8.3.4 c Vérifier que les éléments

de sortie satisfont aux
exigences d'entrée

172 8.3.4 d Valider les produits et

services
173 8.3.4 e Entreprendre les actions
suite aux problèmes
identifiés
174 8.3.4 f S'assurer que les
informations documentées
sont conservées

Éléments de sortie de la
8.3.5 conception et du
développement

175 8.3.5 a S'assurer que les éléments

de sortie satisfont aux
exigences d'entrée

176 8.3.5 b S'assurer que les éléments

de sortie sont en
adéquation avec les
processus ultérieurs

177 8.3.5 c S'assurer que les éléments

de sortie incluent des
exigences de surveillance
et de mesure

178 8.3.5 d S'assurer que les éléments

de sortie sont adaptés à
l'usage prévu
179 8.3.5 Conserver les informations
documentées sur les
éléments de sortie

Modifications de la
8.3.6 conception et du
développement

180 8.3.6 Identifier, passer en revue

et maîtriser les
modifications effectuées

Dérouler (Do)
sur les éléments d'entrée
et de sortie

181 8.3.6 a Conserver les informations

documentées sur les
modifications

182 8.3.6 b Conserver les informations

documentées sur les
résultats des revues

183 8.3.6 c Conserver les informations

documentées sur
l'autorisation des
modifications

184 8.3.6 d Conserver les informations

documentées sur les
actions

8.4 Prestataires externes

8.4.1 Généralités
185 8.4.1 S'assurer que la fourniture
des prestataires externes
respecte les exigences
spécifiées

186 8.4.1 a Appliquer les exigences

pour la maîtrise des
produits et services fournis
par les prestataires
externes

187 8.4.1 b Appliquer les exigences

pour la maîtrise des
produits et services

188 8.4.1 c Appliquer les exigences

pour la maîtrise d'un
processus réalisé par un
prestataire externe

189 8.4.1 Établir et appliquer des

critères d'évaluation et de
sélection des prestataires
externes et surveiller leur
performance
190 8.4.1 Conserver les informations
documentées sur les
résultats des évaluations et
de la surveillance

Type et étendue de la
8.4.2
maîtrise
191 8.4.2 S'assurer du niveau de
maîtrise des prestataires
externes sur la satisfaction
aux exigences

192 8.4.2 a S'assurer que les processus

du prestataire externe sont
maîtrisés

193 8.4.2 b Définir comment maîtriser

le prestataire externe et les
éléments de sortie de son
processus

194 8.4.2 c 1 Prendre en compte

l'impact potentiel des
éléments de sortie du
prestataire externe

195 8.4.2 c 2 Prendre en compte la

maîtrise du prestataire
externe
196 8.4.2 d Définir comment maîtriser
les éléments de sortie du
processus externalisé

Informations à l'attention
8.4.3
des prestataires externes
197 8.4.3 Vérifier l'adéquation des
exigences

198 8.4.3 a Communiquer aux

prestataires externes les
exigences applicables

199 8.4.3 b 1 Communiquer aux

prestataires externes les
exigences applicables

200 8.4.3 b 2 Communiquer aux

prestataires externes les
exigences applicables

201 8.4.3 b 3 Communiquer aux

prestataires externes les
exigences applicables

202 8.4.3 c Communiquer aux

prestataires externes les
exigences applicables

203 8.4.3 d Communiquer aux

prestataires externes les
exigences applicables

204 8.4.3 e Communiquer aux

prestataires externes les
exigences applicables

205 8.4.3 f Communiquer aux

prestataires externes les
exigences applicables

Production et prestation
8.5
de service

Maîtrise de la production
8.5.1 et de la prestation de
service

206 8.5.1 Appliquer des conditions

maîtrisées de production
et de prestation de service

207 8.5.1 a 1 Sauvegarder des

informations documentées
des spécifications des
produits et services et des
activités attendues

208 8.5.1 a 2 Sauvegarder des

informations
documentées des résultats
attendus
209 8.5.1 b Inclure dans les conditions
maîtrisées les ressources
d'inspection

210 8.5.1 c Inclure dans les conditions

maîtrisées les activités
d'inspection

211 8.5.1 d Inclure dans les conditions

maîtrisées l'infrastructure
et l'environnement
appropriés

212 8.5.1 e Inclure dans les conditions

maîtrisées les compétences
du personnel

213 8.5.1 f Inclure dans les conditions

maîtrisées la validation de
l'aptitude d'un processus à
obtenir les résultats
attendus

214 8.5.1 g Inclure dans les conditions

maîtrisées les actions à
prévenir l'erreur humaine

215 8.5.1 h Inclure dans les conditions

maîtrisées les activités de
libération, de livraison et
de service après livraison
 Identification et
8.5.2
traçabilité
216 8.5.2 Utiliser des moyens
appropriés pour maîtriser
l'identification unique des
éléments de sortie des
processus

217 8.5.2 Inspecter les processus

tout au long de la
production et de la
prestation de service

218 8.5.2 Maîtriser la traçabilité des

éléments de sortie des
processus

219 8.5.2 Conserver les informations

documentées sur la
traçabilité

Propriété des clients ou

8.5.3
des prestataires externes

220 8.5.3 Respecter la propriété du

client ou du prestataire
externe

221 8.5.3 Identifier, vérifier,

protéger, surveiller et
sauvegarder la propriété
du client ou du prestataire
externe

222 8.5.3 Notifier le client ou le

prestataire externe quand
sa propriété a été
endommagée ou perdue et
conserver des informations
documentées sur la
situation

8.5.4 Préservation
223 8.5.4 Préserver les éléments de
sortie des processus tout
au long des activités de
production et de
prestation de service

8.5.5 Activités après livraison

224 8.5.5 Satisfaire aux exigences

relatives aux activités après
livraison

225 8.5.5 a Prendre en compte les

exigences légales et
réglementaires

226 8.5.5 b Prendre en compte les

impacts négatifs liés aux
produits et services

227 8.5.5 c Prendre en compte la

nature, l'utilisation prévue
et le cycle de vie des
produits et services

228 8.5.5 d Prendre en compte les

exigences des parties
intéressées

229 8.5.5 e Prendre en compte les

retours d'information

Maîtrise des
8.5.6
modifications
230 8.5.6 Passer en revue et
maîtriser les modifications
non planifiées

231 8.5.6 Conserver les informations

documentées sur les
modifications non
planifiées

Libération des produits et

8.6
services
232 8,6 Vérifier les produits et
services avec des activités
aux étapes appropriées

233 8,6 Libérer les produits et

services après vérification
de la conformité
234 8,6 Conserver les informations
documentées sur la
libération des produits et
services

235 8.6 a Inclure dans les

informations documentées
des preuves de conformité

236 8.6 b Inclure dans les

informations documentées
la traçabilité des produits
et services

Maîtrise des éléments de

8.7
sortie non conformes

237 8.7.1 Identifier et traiter les

éléments de sortie des
processus, produits et
services non conformes

238 8.7.1 Mener des actions

correctives
proportionnelles aux
impacts
239 8.7.1 Mener des actions
correctives sur des
activités après livraison

240 8.7.1 a Traiter les éléments de

sortie non conformes avec
des corrections

241 8.7.1 b Traiter les éléments de

sortie non conformes par
isolement

242 8.7.1 c Informer le client

243 8.7.1 d Traiter les éléments de

sortie non conformes en
demandant une
autorisation

244 8.7.1 Vérifier la conformité après

toute correction

245 8.7.2 a Conserver les informations

documentées sur la
description des non-
conformités

246 8.7.2 b Conserver les informations

documentées sur les
actions entreprises

247 8.7.2 c Conserver les informations

documentées sur les
dérogations confirmées

248 8.7.2 d Conserver les informations

documentées sur la
personne ayant décidé le
traitement des non-
conformités

9 Performance 9 Performance 9 Performance

Surveillance, mesure, Surveillance, mesure,

9.1 9.1 9,1 Inspection
analyse et évaluation analyse et évaluation

9.1.1 Généralités 9.1.1 Généralités 9.1.1 Généralités

249 9.1.1 a Déterminer ce qui est 123 9.1.1 Déterminer ce qui est 191 9.1.1 Établir, appliquer et tenir
nécessaire d'inspecter nécessaire d'inspecter à jour un processus pour
l'inspection, l'analyse et
l'évaluation de la
performance

250 9.1.1 b Déterminer les méthodes 124 9.1.1 a Déterminer les opérations à 192 9.1.1 a 1 Déterminer ce qu'il est
d'inspection, d'analyse et risque nécessaire d'inspecter
d'évaluation

251 9.1.1 c Déterminer quand 125 9.1.1 b Déterminer les méthodes à 193 9.1.1 a 2 Déterminer ce qu'il est
inspecter utiliser nécessaire d'inspecter
252 9.1.1 d Déterminer quand analyser 126 9.1.1 c Déterminer les critères et 194 9.1.1 a 3 Déterminer ce qu'il est
et évaluer les résultats de indicateurs nécessaire d'inspecter
l'inspection

253 9.1.1 Évaluer la performance et 127 9.1.1 d Déterminer quand 195 9.1.1 a 4 Déterminer ce qu'il est
l'efficacité du SMQ inspecter nécessaire d'inspecter

254 9.1.1 Conserver les informations 128 9.1.1 e Déterminer quand analyser 196 9.1.1 b Déterminer les méthodes
documentées des résultats et évaluer utilisées
d'inspection

129 9.1.1 S'assurer que les 197 9.1.1 c Déterminer les critères
9.1.2 Satisfaction du client équipements sont utilisés
étalonnés ou vérifiés
255 9.1.2 Surveiller régulièrement la 130 9.1.1 Évaluer la performance 198 9.1.1 d Déterminer quand
perception du client sur le environnementale de l'inspection sera réalisée
niveau de sa satisfaction l'entreprise

256 9.1.2 Déterminer les méthodes 131 9.1.1 Communiquer sur la 199 9.1.1 e Déterminer quand utiliser
d'obtention et d'utilisation performance les résultats de
des informations du client environnementale l'inspection

132 9.1.1 Conserver des informations 200 9.1.1 Évaluer la performance

documentées sur les SST
résultats d'inspection,
9.1.3 Analyse et évaluation d'analyse et d'évaluation

257 9.1.3 Analyser et évaluer les 201 9.1.1 S'assurer que les
données de l'inspection Évaluation de la équipements
9.1.2 dl'inspection sont
conformité
étalonnés ou vérifiés
258 9.1.3 a Utiliser les éléments de 133 9.1.2 Planifier et mettre en place 202 9.1.1 Conserver des
sortie de l'analyse le processus évaluer l'état informations
des obligations de documentées
conformité appropriées

259 9.1.3 b Utiliser les éléments de 203 9.1.1 Conserver des

sortie de l'analyse informations
documentées
appropriées
260 9.1.3 c Utiliser les éléments de
sortie de l'analyse Evaluation de la
9.1.2
conformité

261 9.1.3 d Utiliser les éléments de 204 9.1.2 Établir, appliquer et tenir
sortie de l'analyse à jour un processus pour
évaluer le respect des
exigences légales
262 9.1.3 e Utiliser les éléments de 205 9.1.2 a Déterminer la méthode
sortie de l'analyse et la fréquence de
l'évaluation

263 9.1.3 f Utiliser les éléments de 206 9.1.2 b Evaluer la conformité

sortie de l'analyse
264 9.1.3 g Utiliser les éléments de 207 9.1.2 c Maintenir la
sortie de l'analyse connaissance et la
compréhension de sa
conformité
208 9.1.2 d Conserver des
informations
documentées sur les
9.2 Audit interne
résultats des évaluations
de conformité

265 9.2.1 a 1 Réaliser régulièrement des 134 9.1.2 a Déterminer quand évaluer
audits internes planifiés la conformité
9.2 Audit interne

266 9.2.1 a 2 Réaliser régulièrement des 135 9.1.2 b Évaluer la conformité

audits internes planifiés
9.2.1 Généralités

267 9.2.1 b Réaliser régulièrement des 136 9.1.2 c Tenir à jour l'état des 209 9.2.1 a 1 Réaliser des audits
audits internes planifiés obligations de conformité internes à des intervalles
planifiés pour fournir des
informations permettant
de déterminer si le
SMSST respecte les
exigences de l'entreprise

268 9.2.2 a Planifier, établir, mettre en 137 9.1.2 Conserver des informations 210 9.2.1 a 2 Réaliser des audits
place et tenir à jour un documentées sur les internes à des intervalles
programme d'audit résultats de l'évaluation de planifiés pour fournir des
la conformité informations permettant
de déterminer si le
SMSST respecte
les exigences de la norme
ISO 45001

269 9.2.2 a Prendre en compte dans le 211 9.2.1 b Réaliser des audits
programme d'audit des internes à des intervalles
points essentiels planifiés afin de fournir
des informations
9.2 Audit interne permettant de
déterminer si le SMSST
est appliqué
effectivement

Programme d'audit
9.2.1 Généralités 9.2.2
interne

138 9.2.1 a 1 Réaliser régulièrement des 212 9.2.2 a Planifier, établir,

audits internes planifiés appliquer et tenir à jour
un programme d'audit
interne
r (Check)
 139 9.2.1 a 2 Réaliser régulièrement des 213 9.2.2 a Prendre en considération
audits internes planifiés dans le programme
d'audit l'importance des
processus concernés

Comparer (Check)
140 9.2.1 b Réaliser régulièrement des 214 9.2.2 b Définir les critères d'audit
audits internes planifiés

215 9.2.2 c Sélectionner les auditeurs

Programme d'audit
9.2.2
interne

141 9.2.2 Planifier, établir, mettre en 216 9.2.2 d S'assurer que les résultats
place et tenir à jour un des audits sont
programme d'audit communiqués aux cadres
concernés

270 9.2.2 b Définir le périmètre et les 217 9.2.2 e Mener des actions pour
critères d'audit remédier aux non-
conformités

271 9.2.2 c Sélectionner les auditeurs 218 9.2.2 f Conserver les

informations
documentées sur
l'application du
programme d'audit

272 9.2.2 d Communiquer les résultats

d'audit à la direction
9,3 Revue de direction
concernée

273 9.2.2 e Entreprendre une 219 9,3 Passer en revue le SMSST

correction rapidement et à des intervalles planifiés
des actions correctives si
nécessaire

274 9.2.2 f Conserver les informations 220 9.3 a Prendre en considération

documentées sur le l'avancement des actions
programme d'audit et les décidées au cours de la
rapports d'audit revue de direction
précédente

221 9.3 b 1 Prendre en considération

les modifications des
9.3 Revue de direction enjeux pertinents pour le
SMSST

222 9.3 b 2 Prendre en considération

Comparer (Check)
les modifications des
9.3.1 Généralités enjeux pertinents pour le
SMSST
Comparer (Check)

275 9.3.1 Procéder au moins une 223 9.3 b 3 Prendre en considération

fois par an à la revue du les modifications des
SMQ enjeux pertinents pour le
SMSST

224 9.3 c Prendre en considération

Eléments d'entrée de la le degré de réalisation de
9.3.2 la politique SST
revue de direction

276 9.3.2 a Planifier la revue de 142 9.2.2 Prendre en considération 225 9.3 d 1 Prendre en considération
direction et réaliser la l'importance les informations sur la
revue de direction environnementale des performance SST
processus
277 9.3.2 b Réaliser la revue de 226 9.3 d 2 Prendre en considération
direction en considérant les informations sur la
les modifications des performance SST
enjeux externes et internes
pour le SMQ

278 9.3.2 c 1 Prendre en compte les 227 9.3 d 3 Prendre en considération

informations sur la les informations sur la
performance du SMQ performance SST
et les tendances

279 9.3.2 c 2 Prendre en compte les 228 9.3 d 4 Prendre en considération

informations sur la les informations sur la
performance du SMQ performance SST
et les tendances

280 9.3.2 c 3 Prendre en compte les 229 9.3 d 5 Prendre en considération

informations sur la les informations sur la
performance du SMQ performance SST
et les tendances

281 9.3.2 c 4 Prendre en compte les 230 9.3 d 6 Prendre en considération

informations sur la les informations sur la
performance du SMQ performance SST
et les tendances
282 9.3.2 c 5 Prendre en compte les 143 9.2.2 a Définir le périmètre et les 231 9.3 e Prendre en considération
informations sur la critères d'audit l'adéquation des
performance du SMQ ressources nécessaires
et les tendances

283 9.3.2 c 6 Prendre en compte les 144 9.2.2 b Sélectionner les auditeurs 232 9.3 f Prendre en considération
informations sur la la communication
performance du SMQ pertinente
et les tendances

284 9.3.2 c 7 Prendre en compte les 145 9.2.2 c Communiquer les résultats 233 9.3 g Prendre en considération
informations sur la d'audit à la direction les opportunités
performance du SMQ d'amélioration continue
et les tendances

285 9.3.2 d Prendre en compte les 146 9.2.2 Conserver les informations 234 9,3 Inclure dans les éléments
ressources documentées sur le de sortie de la revue de
programme d'audit et les direction des décisions
rapports d'audit

286 9.3.2 e Prendre en compte 235 9,3 Inclure dans les éléments
l'efficacité des actions de sortie de la revue de
9.3 Revue de direction direction les décisions

287 9.3.2 f Prendre en compte les 147 9,3 Réaliser au moins une fois 236 9,3 Inclure dans les éléments
opportunités par an la revue de direction de sortie de la revue de
d'amélioration direction les décisions

148 9.3 a Prendre en compté l'état 237 9,3 Inclure dans les éléments
des actions de la revue de sortie de la revue de
Eléments de sortie de la précédente direction les décisions
9.3.3
revue de direction

288 9.3.3 a Inclure dans les éléments 149
de sortie de la revue de
direction les décisions
relatives aux opportunités
d'amélioration continue
9.3 b 1 Prendre en compte les 238 9,3 Inclure dans les éléments
modifications des enjeux de sortie de la revue de
externes et internes du direction les décisions
SME

289 9.3.3 b Inclure dans les éléments 150
de sortie de la revue de
direction les décisions
relatives aux éventuelles
modifications du SMQ
9.3 b 2 Prendre en compte les 239 9,3 Inclure dans les éléments
modifications de l'état des de sortie de la revue de
obligations de conformité direction les décisions

290 9.3.3 c Inclure dans les éléments 151
de sortie de la revue de
direction les décisions
relatives aux nouveaux
besoins en ressources
9.3 b 3 Prendre en compte les 240 9,3 Inclure dans les éléments
modifications des aspects de sortie de la revue de
environnementaux direction les décisions
significatifs

291 9.3.3 Conserver des 152 9.3 b 4 Prendre en compte les 241 9,3 Communiquer les
informations documentées modifications des risques éléments de sortie de la
des éléments de sortie de et opportunités revue de direction aux
la revue de direction travailleurs

153 9.3 c Prendre en compte l'état 242 9,3 Conserver les

des objectifs informations
environnementaux documentées sur les
résultats de la revue de
direction

154 9.3 d 1 Prendre en compte les 247 10.2 a 2 Réagir rapidement

informations sur les lorsqu'un incident ou une
tendances des non- non-conformité
conformités apparaissent

155 9.3 d 2 Prendre en compte les 248 10.2 b 1 Évaluer la nécessité de

informations sur les mener une action
tendances des résultats corrective en enquêtant
d'inspection l'incident ou en passant
en revue la non-
conformité

156 9.3 d 3 Prendre en compte les 249 10.2 b 2 Évaluer la nécessité de

informations sur les mener une action
tendances de l'état des corrective en
obligations de conformité recherchant et analysant
les causes de l'incident

157 9.3 d 4 Prendre en compte les 250 10.2 b 3 Évaluer la nécessité de

informations sur les
tendances des résultats
d'audit
158 9.3 e Prendre en compte la
disponibilité des ressources
mener une action
corrective en
recherchant si des
incidents et non-
conformités similaires se
sont produits
251 10.2 c Passer en revue les
évaluations existantes
des risques SST ou autres
risques, si approprié
 159 9.3 f Prendre en compte les 252 10.2 d Déterminer et appliquer
retours d'information des toutes les actions
parties intéressées nécessaires y compris des
actions correctives

160 9.3 g Prendre en compte les 253 10.2 e Evaluer les risques SST
opportunités avant de mener des
d'amélioration apparues actions

161 9,3 Inclure dans les éléments 254 10.2 f Passer en revue
de sortie de la revue de l'efficacité de toute
direction les conclusions action menée
sur l'état du SME

162 9,3 Inclure dans les éléments 255 10.2 g Modifier le SMSST
de sortie de la revue de
direction les décisions sur
les opportunités
d'amélioration

163 9,3 Inclure dans les éléments 256 10,2 Mener des actions
de sortie de la revue de correctives appropriées
direction les décisions sur aux conséquences réelles
les possibles modifications ou potentielles
à apporter au SME

164 9,3 Inclure dans les éléments 257 10,2 Conserver les
de sortie de la revue de informations
direction les actions à documentées sur la
mener pour atteindre les nature des incidents ou
objectifs des non-conformités

165 9,3 Inclure dans les éléments 258 10,2 Conserver les
de sortie de la revue de informations
direction les opportunités documentées sur la
d'intégration du SME avec nature des incidents ou
des processus internes des non-conformités

166 9,3 Inclure dans les éléments 259 10,2 Communiquer ces
de sortie de la revue de informations
direction la possible documentées aux
modification de la stratégie travailleurs et à leurs
de l'entreprise représentant

167 9,3 Conserver les informations

documentées sur les
conclusions de la revue de
direction

10 Amélioration 10 Amélioration 10 Amélioration

10.1 Généralités 10.1 Généralités 10,1 Généralités

292 10,1 Trouver les opportunités 168 10,1 Déterminer les 243 10,1 Déterminer les
d'amélioration et mener opportunités opportunités
des actions nécessaires d'amélioration et réaliser d'amélioration
les actions appropriées

293 10.1 a Améliorer les produits et Non-conformité et actions 244 10,1 Mener des actions
10.2
services correctives
294 10.1 b Réduire les impacts 169 10.2 a 1 Réagir à la non-conformité Incidents, non-
négatifs et la corriger 10,2 conformités et actions
correctives
295 10.1 c Améliorer les résultats du 170 10.2 a 2 Réduire les impacts 245 10,2 Établir, appliquer et tenir
SMQ environnementaux négatifs à jour un processus pour
déterminer et gérer les
incidents et les non-
conformités

171 10.2 b 1 Évaluer si une action est 246 10.2 a 1 Réagir rapidement
Non-conformité et action nécessaire en réalisant une lorsqu'un incident ou une
10.2 revue de la non-conformité non-conformité
corrective
apparaissent
296 10.2.1 a 1 Réagir à la non-conformité 172 10.2 b 2 Trouver les causes 247 10.2 a 2 Réagir rapidement
premières lorsqu'un incident ou une
non-conformité
apparaissent
297 10.2.1 a 2 Prendre en compte les 173 10.2 b 3 Trouver si des non- 248 10.2 b 1 Évaluer la nécessité de
conséquences conformités similaires ont mener une action
déjà été répertoriées corrective en enquêtant
l'incident ou en passant
en revue la non-
Agir (Act)

conformité

298 10.2.1 b 1 Examiner la non- 174 10.2 c Mener les actions 249 10.2 b 2 Évaluer la nécessité de
conformité nécessaires mener une action
corrective en
recherchant et analysant
les causes de l'incident

299 10.2.1 b 2 Rechercher les causes 175 10.2 d Passer en revue l'efficacité 250 10.2 b 3 Évaluer la nécessité de
premières de l'action corrective mener une action
corrective en
recherchant si des
Agir (Act)

incidents et non-
conformités similaires se
sont produits
300 10.2.1 b 3 Rechercher des non- 176 10.2 e Modifier le SME 251 10.2 c Passer en revue les
conformités similaires évaluations existantes
des risques SST ou autres
risques, si approprié
Agir (Act)
 A
Agir (Act)

Agir (Act)
301 10.2.1 c Mettre en place les actions 177 10,2 Choisir des actions 252 10.2 d Déterminer et appliquer
correctives nécessaires correctives toutes les actions
proportionnelles à nécessaires y compris des
l'importance des non- actions correctives
conformités
302 10.2.1 d Passer en revue l'efficacité 178 10,2 Conserver des informations 253 10.2 e Evaluer les risques SST
de toute l'action corrective documentées sur la nature avant de mener des
des non-conformités actions

303 10.2.1 e Mettre à jour les risques et 179 10,2 Conserver des informations 254 10.2 f Passer en revue
opportunités documentées sur les l'efficacité de toute
résultats des actions action menée
correctives

304 10.2.1 f Modifier le SMQ 255 10.2 g Modifier le SMSST

10.3 Amélioration continue

305 10.2.1 Réagir 180 10.3 Améliorer en continu la 256 10,2 Mener des actions
proportionnellement aux performance correctives appropriées
conséquences des non- environnementale du SME aux conséquences réelles
conformités ou potentielles

306 10.2.2 a Conserver les informations 257 10,2 Conserver les

documentées sur la nature informations
des non-conformités documentées sur la
nature des incidents ou
des non-conformités

307 10.2.2 a Conserver les informations 258 10,2 Conserver les

documentées sur les informations
résultats des actions documentées sur la
entreprises nature des incidents ou
des non-conformités

259 10,2 Communiquer ces

informations
10.3 Amélioration continue documentées aux
travailleurs et à leurs
représentant
308 10.3 Améliorer en continu la
10,3 Amélioration continue
performance du SMQ
309 10.3 Prendre en compte les 260 10.3 a Améliorer en continue la
éléments de sortie de pertinence, l'adéquation
l'analyse, de l'évaluation et et l'efficacité du SMSST
de la revue de direction

261 10.3 b Améliorer en continue la

pertinence, l'adéquation
et l'efficacité du SMSST

262 10.3 c Améliorer en continue la

pertinence, l'adéquation
et l'efficacité du SMSST

263 10.3 d Améliorer en continue la

pertinence, l'adéquation
et l'efficacité du SMSST

264 10.3 e Améliorer en continue la

pertinence, l'adéquation
et l'efficacité du SMSST