Fișă de documentare

Principiile etice în relațiile cu angajații firmei, cu partenerii

de afaceri și cu instituțiile publice

Etica reprezintă ansamblul valorilor și principiilor morale împărtășite de o

persoană sau colectivitate.
Morala = ansamblul valorilor, ideilor, convingerilor, normelor cu privire la
ce este bine și ce este rău.
Responsabilitatea socială- presupune ca deciziile să fie luate în funcție de
anumite standarde și să ducă la efecte favorabile asupra celor interesați în
activitatea firmei
Sensibilitatea socială a firmei- orientarea practicilor firmei în vederea
adoptării unei conduite corecte din punct de vedere social (deontologia
managerilor și a colaboratorilor)
Deontologie = totalitatea normelor de conduită și obligațiilor etice ale unei
profesii.
Etica profesională are ca element central reflectarea morală, și ca termen
de referință comportamentul unei firme sau al persoanelor din cadrul
firmei.
Politica socială a firmei definește comportamentul firmei exprimat prin:
Relații și interacțiuni ce se stabilesc între firmă și mediul social intern și
extern
(acționari, angajați, furnizori, organele de stat, concurența)
Problemele ce rezultă din acțiunile firmei sau dintre interacțiunile dintre
firmă și
mediul său ambiant, social.
Abilitatea firmei de a diagnostica o problemă, a stabili alternative de
soluționare;
Scopurile stabilite in contexztul unei probleme date;
Adoptarea deciziilor (stabilirea obiectivelor si a căilor de acțiune care să
conducă la
realizarea obiectivelor propuse în conformitate cu politica firmei.)

1
 O responsablitate deosebită care revine întreprinzătorului o reprezintă
respectarea de către acesta a obligațiilor contractuale cu:
Furniorii - în sensul achitării la termenele stabilite a facturilor;
Beneficiarii produselor – în sensul livrării lor la termenele stabilite;
Băncile – în sensul achitării la termen a ratelor;
Salariații proprii – în sensul asigurării plăților salariale la termen.

Cele 7 valori esențiale pe care o companie ar trebui să le aibă în

vedere, prin managerii și anagajații săi pentru o desfășurare cât mai etică a
activității sale:
Considerație – față de semenii noștri;
Atenție – în păstrarea standardelor etice;
Creativitate- în economisirea resurselor și protecția mediului;
Servirea- clienților cât mai bine;
Corectitudine- față de furnizori, beneficiari, personalul angajat, asociați,
comunitate;
Transparență – eliminarea minciunii în comunicarea cu partenerii,
clienții,funrizorii, personalul angajat,organele statului
Interdependență – față de comunitatea în care trăim și ne desfășurăm
activitatea

2
 Provocări morale în viața de afaceri

*aprecierea demnității muncii; * remunerarea corectă a personalului;

* bunele relații în afaceri;
* Servirea impecabilă a clienților;
* moralitate în achiziționare;
* moralitate în desfășurarea competiției;
* tratarea personalului cu demnitate și
respect;
* respectarea legilor;
* protejarea mediului înconjurător;
* încheierea de afaceri fără mituire;
* menținerea onestității în afaceri;
* supraviețuirea în caz de schimbări majore