Asignatura

Investigación de Mercado I

Tema:
Investigación de Mercados en el mercado dominicano.

Sustentante:

Facilitador
Basilio Anibal Guzman Ureña

Santo Domingo, Rep. Dom., D.N.,

24 de febrero 2022
Índice
Introducción.........................................................................................................3
Justificación..........................................................................................................4
Producto Wind TVO.............................................................................................5
Oportunidades en el mercado.............................................................................6
Debilidades Frente al mercado............................................................................6
Datos primarios y secundarios de investigación cuantitativa............................7
Hipótesis...............................................................................................................7
Hipótesis 1.........................................................................................................7
Hipótesis 2.........................................................................................................7
Hipótesis 3.........................................................................................................7
Tipo de muestreo.................................................................................................8
Instrumento de recolección de la muestra.........................................................8
Tabla de frecuencia, gráfica y análisis.................................................................9
Informe y Recomendaciones.............................................................................13
Conclusión..........................................................................................................14
Bibliografia.........................................................................................................15
Introducción

A continuación, estaremos hablando de un nuevo producto convertidor de

Smartv de la empresa Wind Telecom nuestro objetivo principal es identificar la
aceptación de este nuevo servicio en el mercado local a través de una
investigación cualitativa, hipótesis, encuesta o cuestionario, ampliando nuestra
facultad de análisis con realización de informe de resultados y
recomendaciones para aumentar la eficiencia en la toma de decisiones
respecto a este producto, su aceptación y desarrollo nacional
Justificación
Producto Wind TVO

Es una plataforma que te permite acceder a través de internet, a contenidos de

Televisión en Vivo (streaming) o a la carta (Video on Demand) permitiéndole a los
clientes disfrutar de una gran variedad de canales nacionales e internacionales
donde quiera y cuando quiera.
Características:
 Entretenimiento  Locales
 Deportivos  Internacionales
 Radio  Musicales
 General Streams  Variedades
 Favoritos  Noticias

El mismo funciona en Dispositivos Android con sistema operativo versión 6 en

adelante.

Las bondades de esta caja convierten el televisor en Smart, permitiéndole al usuario

utilizar y descargar cualquier App de su preferencia. La misma ya viene con algunas
App instaladas como:
 Windtvo
 Sportify
 Netflix
 Gmail
 Google Chrome
 Google Play Store
Importante:
 Esta caja solo pose salida HDMI
 La Windtvo posee movilidad ya que puede ser utilizada en cualquier lugar
donde tenga conexión a internet.
 Cualquier persona puede adquirir la windtvo Box realizando pago al contado
sin importa si es cliente de wind telecom.
 El usuario podrá suscribirse a WIND TVO desde el link
https://wind.com.do/tvo/
Oportunidades en el mercado.

La experiencia de televisión tradicional es cosa del pasado con la salida al mercado

de Wind TVO, una plataforma de entretenimiento que revolucionará la forma en que
ves TV.
El equipo permite que los usuarios entren a las principales plataformas de
streaming, entre ellas Spotify, Prime Video, YouTube, Apple TV, Disney+, Netflix,
Blim, Fox Sports y Cinépolis Click, su instalación es muy fácil de llevar a cabo y de
inmediato me pareció una buena opción para usuarios de la tercera edad que
pueden tener problemas al querer entrar a este tipo de apps.
Al igual que otras plataformas esta se puede utilizar en cualquier dispositivo Android
y hasta el momento es gratuita su uso.
Considerando el gran número de persona que ven todo por streaming online y esto
coincidiendo perfectamente con las predicciones provenientes una agencia que
realiza investigaciones para mercadotecnia sobre estrategia de contenido. Que
informó sobre los hallazgos del estudio a principios de este mes, que encontró que
las personas gastarán un promedio de 170.6 minutos por día en línea, mientras que
gastarán 170.3 minutos cada día frente al televisor.
De acuerdo con los datos de Zenith, las horas de visualización de televisión han
disminuido desde 2011, desde poco menos de 180 minutos por día, mientras que el
tiempo dedicado a Internet ha aumentado sustancialmente desde poco menos de 80
minutos diarios hace siete años.

Debilidades Frente al mercado

Hasta el momento podemos identificar:
◦ Requiere tener una capacidad estable de internet minima de 3mb/512
◦ Pocos canales internacionales de alta gama disponible.
◦ No es compatibles en equipo ios
◦ Las competencias potenciales
◦ Adaptacion al publico
Datos primarios y secundarios de investigación cuantitativa
Diseño experimental, para experimentos aplicados. Comprensión de las personas
que recopilan encuestas y sondeos nos dieron más claridad para identificar la
aceptación que tendría este nuevo producto de WIND TVO en el mercado.

Las encuestas sociales, que son las investigaciones cuantitativas más utilizadas en
las ciencias sociales, incluidas las aplicaciones. Una serie de técnicas específicas
para recopilar, procesar y analizar las características de una persona o un
determinado grupo.

Estudios cuantitativos con datos secundarios donde, a diferencia de los dos

primeros, resuelven el análisis utilizando de datos existentes.

En este análisis, pudimos recopilar datos de fuentes primarias nos ayudó a realizar
una investigación más amplia profundidad teniendo más claro lo que opina el
público objetivo según la necesidad en el mercado.

Hipótesis
Hipótesis 1

Nuestra primera hipótesis, se basa en el hecho de que nuestro mecanismo de

investigación relacionado con Wind TVO podría mejorar si la técnica de recolección
de datos es aplicada adecuadamente, así se puede tener más éxito y mejor
información del margen de ganancias.

Hipótesis 2

Actualizar los sistemas de servicios, buscando que este no tenga fallas con relación
a la señal y alta resolución en las diferentes plataformas que se utilice el servicio.

Hipótesis 3

Mejorar nuestra tecnología, manteniéndola a la vanguardia con lo solicitado en el

mercado y nuestros competidores. Ser constante en la calidad del servicio para
posicionarnos como primera alternativa del publico referente al TV en línea.
Tipo de muestreo
Método de Muestreo No probabilístico

Marco muestral o aplica por ser un estudio de carácter No probabilístico.

Nivel de Confianza del estudio 90% estimado

Error 15% estimado por no ser un estudio probabilístico.

Método de recogida de datos Presencial

Penetración estimada Baja penetración menor de 45%

El público que utiliza el servicio de Wind TVO es apto para toda la familia, siendo
este adquirido por un adulto mayor de 18 y consumido por todas las edades como
niños de 1 año hasta un público de edad avanzada, con la modalidad de que es
clasificado según el interés del consumidor de acuerdo a su edad.

El servicio de WIND TVO tiene la facilidad de que puede ser adquirido en oficina
como a través play store en modalidad de app. Llega a los hogares dominicanos a
través de los diferentes medios de la publicidad, App, redes sociales, anuncios
televisados y radio, vallas, recomendación boca a boca, etc.

Instrumento de recolección de la muestra

Investigación Cualitativa de WID TVO diversas técnicas de obtención de datos, tales
como:

Observación, observamos a los consumidores al momento de consumir el servicio y

su reacción al ver los diferentes programas que contiene y las plataformas incluida
en el mismo.

Entrevista, se realizan entrevista a grupos donde se evalúa las diferentes opiniones

de cómo se puede mejorar el servicio.

Revisión de documento, Caso práctico, damos una explicación del caso donde nos
hacemos responsables por alguna falla técnica que pueda tener el servicio ofrecido
al cliente, según condiciones cómo suceda el evento de la falla.

Grupos focales, reuniones de grupo, incluidos pequeños encuestas y sondeos.

Tabla de frecuencia, gráfica y análisis
Realizamos cuestionario o encuesta alrededor de 12 personas sobre este producto
y aquí compartimos los resultados obtenidos:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfd1fuzQcY4Qc49Phy_GcMe1y1-
fDwLLvXvq9iKPPSzq-Zpnw/viewform?usp=sf_link
Informe y Recomendaciones
Según las gráficas anexa arriba validamos que este producto tiene una gran
aceptación por el público, un 60 por ciento de los entrevistados conocen a
profundidad el producto e indica que es fácil de usar, llenar excelente me sus
expectativas y el mismo es recomendable a otras personas.
Recomendaciones:
 Ampliar cartelera de canales
 Dar una mayor promoción o aumentar los medios publicitarios
 Ampliar canales de ventas.
Conclusión
Bibliografia

https://wind.com.do/instalawindtvo/?
gclid=CjwKCAiAvOeQBhBkEiwAxutUVPCgc5RXe6xb5Ho8wmy2-
CUHbA1MfrUU24C9dnu_ZbKf8vsOrAxE4xoC54cQAvD_BwE

https://gadgetdominicana.com/2019/02/11/wind-tvo-aqu-tendrs-tus-canales-dominicanos-y-
una-variada-programacin-internacional-en-la-palma-de-tu-mano/