Visa es nuestro cliente corporativo más importante, p or ello queremos darte
algunos tips. Durante tu trayecto , estarás recibiendo la llamada de un agente que estará monitoreando el viaje en tiempo real.
1. Validar al usuario que aborda. Al momento de abordar, puede solicitar la
tarjeta de VISA, si esta no se encuentra membretada, puede solicitar una identificación. Con el fin de verificar que quien está abordando es el beneficiario del servicio y no un conocido o familiar. 2. Ubicación particular al aeropuerto. La espera será de 15 min a partir de la hora programada del viaje y no al momento de que recibas la reserva 3. Ubicación del aeropuerto a una ubicación particular. La espera será de 45 min a partir de la hora hora programada del viaje y no al momento de que recibas la reserva 4. Comunicarse con el pasajero. En todos los viajes habrá que comunicarse con el pasajero, aunque en las preferencias menciona que no. 5. ¿No puedes contactar al pasajero? Comunicate a la línea de emergencia de Cabify antes de cancelar el servicio. No serás penalizado ya que son trayectos monitoreados en tiempo real y cuentan cómo emergencia* 6. Reserva . Al estar en una reserva asignada a más de 5.500 KM, comunicate con el equipo de Excellence. 7. Si tu reserva se asignó con una hora de diferencia, comunicate a la línea de emergencia.
En caso de dudas, lejanía del punto de origen o demasiado tiempo de espera marca a la línea de emergencia y con gusto podemos asesorarte.
Recuerda seguir todos estos pasos para evitar sanciones.