‫לגעתו נבלב‬

‫של כ ל ו‬
‫הקרן למורשת הכותל המערבי‬

‫הנחיות כלליות למורי‪-‬דרך ומדריכים מוסמכים‬

‫אתרי התיירות בכותל המערבי ‪ /‬עדכון דצמבר ‪2021‬‬

‫מורה‪/‬ת דרך יקר‪/‬ה‪,‬‬

‫אנו שמחים על בחירתך לסייר עם קבוצותיך באתרי התיירות בכותל המערבי ומקווים כי הביקור יהיה מהנה‪ ,‬מעשיר‬
‫וחווייתי‪ .‬הקרן למורשת הכותל המערבי פועלת ללא לאות על מנת לחשוף את עברו המפואר של העם היהודי בירושלים‬
‫ואת ההיסטוריה של העיר לאורך אלפי שנים תוך הנגשתם לקהל הרחב‪.‬‬
‫להלן מס’ נהלים שנבקשך להקפיד עליהם לפני ו‪/‬או במהלך הביקור ונועדו לאפשר לקבוצתך‪ ,‬כמו גם לקבוצות‬
‫מודרכות נוספות ליהנות מהביקור‪:‬‬

‫הסדרת תשלום ‪ /‬רישום מראש‬

‫איש להסדיר את התשלום בטרם כניסתכם לאתרים‪ .‬לצערנו‪ ,‬לא נוכל להכניס קבוצות ללא הסדרת התשלום‪.‬‬ ‫ ‪.‬‬
‫בבמקרים בהם משרדי הנסיעות ביצעו עבורכם הזמנה שאינה תואמת את הלו”ז שקיבלתם מהם – אנו‬ ‫ ‪.‬‬
‫מחויבים להזמנה של הסוכן‪ ,‬כפי שבוצעה מולנו‪ .‬אנא קבלו זאת בהבנה והימנעו מויכוחים עם הקופאים‬
‫והדיילים שפועלים על פי ההנחיות‪ .‬בכל מקרה מעין זה יש לפנות לסוכנות דרכה אתם עובדים להסדרת‬
‫העניין מול מוקד שירות הלקוחות שלנו‪.‬‬
‫גסיורי היחידים הפתוחים להרשמה עבור הקהל הרחב מיועדים לקהל הרחב בשפת הסיור שפורסמה‪.‬‬ ‫ ‪.‬‬
‫נבקשכם בכל לשון של בקשה לרשום את קבוצתכם לסיורים בשפה המתאימה להם – תרגום סימולטני‬
‫במהלך הדרכות פוגע בשאר המבקרים ולא יתאפשר במהלך הסיורים‪.‬‬
‫דכרטיסים שהוזמנו כ”שמורים” (כאשר הקופות פועלות) מחייבים השארת פרטי כרטיס אשראי לביטחון‪ .‬בכל‬ ‫ ‪.‬‬
‫מקרה של אי‪-‬הופעה לסיור עם מספר המוזמנים שתואם מראש – תיגבה העלות המלאה של הכרטיסים‬
‫עבור המוזמנים שלא הופיעו מכרטיס האשראי לביטחון‪ .‬ביטול כרטיסים לסיורי היחידים מתאפשר עד ‪48‬‬
‫שעות (ימי עסקים א‪-‬ה בשעות פעילות המוקד בלבד) לפני מועד הסיור – ללא עלות‪.‬‬
‫היש להגיע לקופות האתר מבעוד מועד על מנת להפיק את הכרטיסים‪ .‬איחורים עלולים למנוע הצטרפות‬ ‫ ‪.‬‬
‫לסיור‪ .‬העיר העתיקה משופעת באירועים שונים – יש להתעדכן מול מוקד ‪ 106‬בכל שאלה‪ .‬אין הקרן נושאת‬
‫באחריות לעיכובים בתנועה וכד’ ויש להיערך לכך מראש ולתכנן את הגעתכם בהתאם‪ .‬לצערנו‪ ,‬לא נוכל‬
‫לאפשר כניסה חלופית מכל סיבה שהיא‪.‬‬

‫רם וואלך‬
‫ ‬
‫חתימה‪ :‬‬
 ‫לגעתו נבלב‬
‫של כ ל ו‬
‫הקרן למורשת הכותל המערבי‬

‫חדש בכותל המערבי –‪ -‬מסלול ‘הגשר הגדול’‬

‫אנו שמחים לעדכנכם על פתיחת מסלול סיור חדש‪ :‬מנהרות הכותל – מסלול הגשר הגדול‪ .‬לאחר עבודות‬
‫פיתוח שנמשכו מספר שנים הכשרנו מסלול ייחודי נפרד שניתן לסייר בו עם קבוצות ועם יחידים בהזמנה מראש‪.‬‬
‫כמו במנהרות הכותל‪ ,‬גם במסלול סיור זה יוכלו להדריך רק מורי‪-‬דרך ומדריכי סיורים בעלי תו‪-‬תקן שעברו‬
‫הכשרה מטעמנו בנושא בטיחות וידע באתר‪ .‬אנו נערכים לקיום הכשרות שאינן כרוכות בתשלום לציבור מורי‬
‫הדרך ומדריכי תו‪-‬תקן – ניתן יהיה להצטרף אליהן באמצעות כניסה וביצוע רישום באתר הבית שלנו‪ ,‬בכתובת‪:‬‬
‫‪. www.thekotel.org‬‬

‫דגשים כלליים לביקור באתרי מנהרות הכותל (מסלול הגשר הגדול‪ ,‬מסלול האבן הגדולה‪ ,‬מרכז שרשרת‬
‫הדורות החדש‪ ,‬המסע לירושלים‪ ,‬מבט אל העבר)‪:‬‬

‫אבנקודות שונות במהלך הסיור מוצבים סדרנים שתפקידם לתזמן את הקבוצות ולשמור על סדרי הבטיחות‬ ‫ ‪.‬‬
‫והביטחון של המבקרים‪ .‬יש להישמע להוראותיהם‪.‬‬
‫באנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת להכניס את הקבוצות בזמן שנקבע מראש‪ .‬אנא היאזרו בסבלנות במקרים‬ ‫ ‪.‬‬
‫של עיכובים קלים והיו קשובים לבקשות סדרני הכניסה‪.‬‬
‫גמטבע הדברים‪ ,‬איחור למועד הסיור שנקבע מראש עלול לגרום לעיכוב משמעותי בכניסה – אין באפשרותנו‬ ‫ ‪.‬‬
‫למנוע כניסה מקבוצות שהגיעו בזמן שנקבע להן מראש‪.‬‬
‫לצערנו‪ ,‬איננו יכולים להבטיח כניסה לאתר במקרים של איחורים מהסיבה הנ”ל – אנא קבלו זאת בהבנה‬
‫– נעשה כל שבכלתנו על מנת לאפשר לכם לסייר (אך‪ ,‬כאמור‪ ,‬לא תמיד זה מתאפשר)‪.‬‬
‫דבחלק מן האתרים ישנה חשיבות רבה לזרימת הקהל ולכן לא ניתן להאריך מעבר לזמן שמוקצה בכל אחת‬ ‫ ‪.‬‬
‫מתחנות ההדרכה‪.‬‬

‫דגשים | מנהרות הכותל המערבי – מסלול האבן הגדולה (הסיור הקלאסי)‬

‫אבין התאריכים ‪ 7.12.2021-28.2.2022‬צפויות עבודות פיתוח במנהרה הצרה – הכניסה תתאפשר עד‬ ‫ ‪.‬‬
‫לשער וורן והחזרה תתבצע דרך מעבר שיוכשר בסמוך לבית הכנסת של הרב גץ‪ .‬משך הסיור יעמוד על כ‪-‬‬
‫‪ 40‬דקות ועלותו תהיה מוזלת בתקופה זו‪.‬‬
‫במשך הסיור הרגיל (לא הסיור המקוצר)‪ :‬כ‪ 60-65 -‬דק’ בתוך המנהרה‪ .‬אנא השתדלו לא לחרוג מהזמן‬ ‫ ‪.‬‬
‫המוקצה כדי לאפשר זרימת קהל בטיחותית עבור המבקרים באתר‪.‬‬
‫להלן פרקי הזמן שמוקצים להדרכה בנקודות השונות במסלול מנהרות הכותל הקלאסי‪:‬‬
‫‪ .1‬דגם וירטואלי בכניסה לאתר‪ 6 :‬דקות‬
‫‪ .2‬אבן גדולה‪ :‬כ‪ 6 -‬דקות‬
‫‪ .3‬שער וורן ‪ /‬קודש הקודשים‪ :‬כ‪ 5 -‬דקות‪.‬‬

‫ ‬
‫חתימה‪ :‬‬
 ‫לגעתו נבלב‬
‫של כ ל ו‬
‫הקרן למורשת הכותל המערבי‬

‫‪ .4‬במנהרה הצרה (בין קודש‪-‬הקודשים לרחוב ההרודיאני) נבקשכם לא לעצור להדרכה היות וישנם מבקרים‬
‫הסובלים מקלאוסטרופוביה והעצירה גורמת להם לאי‪-‬נוחות רבה‪.‬‬
‫‪ .5‬הרחוב ההרודיאני‪ 6 :‬דקות‬
‫‪ .6‬תחנת הסיכום‪ 6 :‬דקות‬
‫גבשעות ובימים בהם היציאה הצפונית לויה‪-‬דולורוזה פתוחה – יש לצאת ממנה ולא לשוב לאחור כדי למנוע‬ ‫ ‪.‬‬
‫עומס המסכן את המבקרים‪ .‬במקרים מיוחדים (כגון‪ :‬מתקשים בהליכה וכד’) פנו מראש לסדרן הכניסה‬
‫ותאמו אופציה אחרת (במידת האפשר)‪.‬‬
‫דבסיורי היחידים – לא ניתן להיפרד מן הקבוצה ולהמשיך בסיור עצמאי במנהרה‪ .‬הסדרנים מונחים למנוע‬ ‫ ‪.‬‬
‫זאת כדי לאפשר את מהלך הסיורים התקין‪ .‬‬
‫הכניסה לאזורי חפירות או למסלול מנהרות הכותל החדש אסורה ללא הזמנה מראש ‪ -‬סיורים אלה אינם‬ ‫ ‪.‬‬
‫כלולים במסלול מנהרות הכותל הקלאסי‪ .‬נבקשכם להקפיד על כניסה לאזורים בהתאם לסיור שהוזמן‬
‫על‪-‬ידכם מראש בהתאם לשילוט ולהכוונה בשטח‪ .‬הדרכת סיורי “מאחורי הקלעים” מתבצעת ע”י מדריכים‬
‫מקומיים בלבד‪.‬‬

‫דגשים | מנהרות הכותל המערבי – מסלול הגשר הגדול (המסלול החדש)‬

‫אמסלול מנהרות הכותל החדש – “הגשר הגדול” ייפתח לציבור החל מתאריך ‪.30.12.2021‬‬ ‫ ‪.‬‬
‫במשך הסיור הכולל‪ :‬כ‪ 60-‬דקות‬ ‫ ‪.‬‬
‫גיש להקפיד על כניסה לאזורים המשויכים למסלול זה בלבד – לא ניתן לעבור ממסלול למסלול בתוך‬ ‫ ‪.‬‬
‫המנהרות ללא תיאום וביצוע הזמנה מראש‪ .‬לצערנו‪ ,‬לא נוכל לאפשר כניסה עתידית של מורי דרך עם‬
‫קבוצותיהם במקרים בהם תהיה הפרה של נוהל זה‪.‬‬
‫דההדרכה במסלול החדש תתאפשר למורי דרך שעברו השתלמות לנהלי הדרכה ובטיחות באתר מטעם‬ ‫ ‪.‬‬
‫הקרן למורשת הכותל בלבד ותתקיים מעת לעת‪.‬‬
‫ההכניסה למסלול זה והיציאה ממנו מתבצעות מרחבת הכותל‪ .‬לא ניתן לצאת במהלך סיור זה מהוויה‪-‬‬ ‫ ‪.‬‬
‫דולורוזה‪.‬‬

‫להלן פרקי הזמן שמוקצים להדרכה בנקודות השונות במסלול מנהרות הכותל – הגשר הגדול‪:‬‬
‫‪ .1‬תחנת פתיחה (קשת ‪ – 8‬כולל דגמים מאויירים)‪ 6 :‬דק’‬
‫‪ .2‬קשת ‪ – 21‬מקווה הטהרה‪ 6 :‬דק’‬
‫‪ .3‬חדר המזרקות ‪ /‬נימפאון‪ 6 :‬דק’‬
‫‪ .4‬חדר החשמונאים ‪ /‬הבונים החופשיים‪ 6 :‬דק’‬
‫‪ .5‬קומת המקוואות – המקווה הגדול‪ 5 :‬דק’‬
‫‪ .6‬קומת המקוואות – המקווה הקטן‪ 5 :‬דק’‬

‫ ‬
‫חתימה‪ :‬‬
 ‫לגעתו נבלב‬
‫של כ ל ו‬
‫הקרן למורשת הכותל המערבי‬

‫‪ .7‬קשת ווילסון‪ ,‬רחוב השוק והאודיאון‪ 8 :‬דק’‬

‫‪ .8‬דגם בית שני – אולם גדול‪ 8 :‬דק’ (חל איסור להשתמש בדגם ללא השתתפות בהכשרה מתאימה מטעמנו)‬
‫‪ .9‬תחנת סיכום – בית הכנסת “שערי תשובה”‪ 5 :‬דק’‬

‫עניינים תפעוליים ‪ /‬תשלום‬

‫אעל קבוצות למלא טופס עדכון משתתפים אצל דייל הכניסה לאתר ולחתום עליו‪ .‬הטופס משמש לגביית‬ ‫ ‪.‬‬
‫תשלום נוסף במקרה של כמות עודפת של מבקרים וכד’‪.‬‬
‫שימו לב! ניתן לעדכן כלפי “מטה” את כמות המבקרים עד ‪ 48‬שעות לפני מועד הסיור (ימי עסקים בשעות‬
‫העבודה בלבד‪ ,‬כמפורט בטופס החתימה)‪ .‬לא ניתן להפחית את כמות המבקרים בכניסה לאתר‪.‬‬
‫בבכל מקרה בו נתקלתם בבעיה מהותית – אודה אם תדווחו לי לאחר הסיור במייל‪yehielp@thekotel.org :‬‬ ‫ ‪.‬‬
‫כדי שנוכל לשפר ‪ /‬לייעל ‪ /‬לתקן למקרים הבאים‪.‬‬

‫בחתימתי‪ ,‬הריני מאשר קריאת הנהלים ואני מתחייב‪/‬ת לפעול על‪-‬פיהם‪ .‬ידוע לי כי במקרים של חריגה מהנהלים‬
‫עלולה להישלל ממני האפשרות להדריך ‪ /‬להביא קבוצות לסיורים באתרי מנהרות הכותל המערבי – בהתאם‬
‫לשיקול דעתה של הקרן למורשת הכותל המערבי‪.‬‬

‫ובאתי על החתום‪:‬‬
‫ת‪.‬ז‪028004026 .‬‬
‫ ‬ ‫שם ומשפחה‪ :‬רם וואלך‬
‫ ‬
‫מס’ רישיון מורה דרך‪14700 :‬‬
‫ ‬
‫ ‬
‫חתימה‪ :‬‬ ‫נייד זמין‪0546772929 :‬‬
‫ ‬