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    Document 2 : fau Entrepat trop petit 4 cause de la saisonnalité de votre activité, retard dans les délais de livraison suite a explosion des ventes de vos produits: la logistique peut devenir une véritable ser le transport et le stockage pine plantée dans le pied de votre entreprise. Dés lors, vaut-il mieux internaliser ow externali de vos marchandises? Une question qui n'a pas de réponse unique. Car Ia gestion dela chaine logistique oir un profil proche et pourtant gérer leur talise les secteurs.|Cette décision dépend done de Et done est propre a chaque PME. «Deux sociétés peuvent avi logistique différemment», souligne Luc de Murard, pdg de Crosslog, un presiatare qb mut prestations logistiques pour le compte dentreprises de tous votre stratégie, Acquérir un entrepdt plus grand, est Maliser une capitalisation immobiliére. cavestissements lis directement a votre eceur de métier réduire votre capacité financiére au détriment di mable. C'est ce que Pour certaines PME, V'internalisation de la chaine logistique est pourtant incontour groupe spécialisé dans les prestations coneéde Christine Seite, p-dg d'Axe Logistique, Jogistiques: «Quand Ia supply chain est un levier stratégique, ne socigté de vente de produits d'occasion une PME a tout intérét & internaliser le stockage et le transport de ses marchandises. Par exemple, peut préférer avoir son propre entrepot. Elle pourra ainsi réparer sur place les articles de seconde main et les réexpédier immédiatement.» Mais ce n'est pas la seule raison.,Certaines PME préférent garder la maitrise totale de leur chaine able savoit-faire dans ce domaine, Cest le cas de Glowria, Iogistique car elles ont développé un vérit une société parisienne de 80 salariés qui loue des DVD par correspondance, «Nous avons appris ce aucun prestataire logistique capable défaire la usemémes. Et depuis, nous n'avons trouvé irectrice de Ia location de DVD chez métier par no! sméme chose que nous & moindre coat», explique Valérie Garrel, di Glowria, Il faut dire que les DVD ne nécessitent pas une surface d'entreposage excessive. De plus, tant de DVD quelle en envoie (plus de 6 000). Or, les logisticiens Glowria regoit quotidiennement au de colis, Non dans leur réception. sont souvent spécialisés dans l'expédition Document3 : Comment bien choisir son prestat re logistiqu 1, président de SeD Logistique s«Un pres! Christophe Dubois, président de SeD AVIS D'EXPERT DUBO! tataire logistique veut contribuer & Ja réussite de ses clients.» C'est Logistique, une société spécialisée dans let une PME et son prestataire doit éu ce que pose, en préambule, ransport et lentreposage de marchandises. C'est pourquoi Ia re forte. «Notre but c'est de comprendre la relation entre wus sommes un véritable partenairen, prise avec laquelle nous travaillons. No problématique de l'entre| poursuit le président de SeD Logistique. Le «Tout d'abord, i faut que Fentreprise en charge du transport et hoix de ce prestatate spécialisé est done trés important. Et il y a plusieurs points a ne pas négliget de vos marchandises connaisse parfaitemet 2 du stockage nt votre secteur d'activité. Conerétement, si vous Evaluation: Supply Management ‘ Durée : 1130 min Chaine bgt dina oannis: at autraroenmietenana WE) Document 1 ; Extrait de Varticle « La performance du passage portuaire et son impact sur la compétitivité des ports : cas du port d’Agadir» publié par les professeurs : Elmenssouri et Zerouali en 2019 Dans ce contexte turbulent, sujet des changements importants et de nombreuses mutations, et oit la Concurrence s'est achamée au fil des années, les opérateurs et acteurs portuaires doivent étre capables de valoriser et de mobiliser l'ensemble de leurs ressources et compétences en fonction des besoins et améliorer leurs performance et compélitivité logistiques [A. Elmenssouri, Zerouali et H.Hamri 2014). Aujourd’hui, Ia logistique entant qu‘activité transversale (0.0. Zerouali, A. Elmenssouri, et HM. Hamri 2016] joue un réle crucial dans la recherche de la performance et la différentiation en termes de coat, qualité et délais afin de garantir un avantage concurrentiel, tout en mettant A disposition des ressources correspondant aux besoins, aux conditions économiques et pour une qualité de service déterminée, et ce dans des conditions de sécurité et de stireté satisfaisantes et surtout dans un domaine ott les intervenants sont multiples et les intéréts sont divergents ; tel que a communauté portuaire [0.0. Zerouali., et A. Elmenssouri, 2013). Cependant, 1a logistique contribue a la restructuration et la performance de la chaine logistique, ce qui permet la maitrise des interfaces et la gestion par les flux ; Il s'agit de la supply chain, Celle-ci a vu le jour au début des années 1980, et sa gestion passa d’un simple mouvement de marchandises pour ifférentes applications de la chaine logistique ; autrement dit, les activités Ja continuité des flux et la d ond: A présent, Ia chaine logistique constitue le point de jonction de pratiques provenant de multiples horizons comme la gestion de la qualité, la conception des produits, le service & la clientéle ou la gestion des données. Par conséquent, les processus logistiques doivent étre congus en tenant compte la présence de plusieurs acteurs, aussi bien en interne qu’a extérieur des organisations [M. Elkhayat, 2003) et (Hugos., 2003). La performance et la compétitivité logistique, constituent ainsi, les principaux centres d’intéréts de tous les intervenants au sein de la chaine logistique qui - par nature ~ est complexe. En fait, le contenu de celles-ci est divergent. Ainsi, nous retenons dans ce travail que la compétitivité logistique d’un port est due 4 sa performance logistique. Cette demnitre se définie comme l'ensemble des éléments visant optimisation de résultats et notamment la satisfaction de la clientéle, (0.0. Zerouali, A. Elmenssouri, et HM. Hamri,2015) En effet, le passage portuaire est a la fois un point d'entrée, de sortie, d'entreposage, de stockage temporaire, de collecte et de distribution de marchandises, regroupant un nombre important

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