Situer une organisation

FITNESS PARK PRÉSENTÉE À

RÉPUBLIQUE
AIT AHMED FAID

PRÉSENTÉE PAR
EL HAJJAMI
5 aventure de la RAYYAN

république, 75011

01 85 65 19 03

Ouvert 7J/7 - 24H/24

DECEMBRE 2022
Table des matières
Introduction ................................................................................................................................ 3

Les livrables ................................................................................................................................ 4

Contenu Sociologie ................................................................................................................. 4

Présentation et analyse de la population de fitness Park république ............................... 4

Présentation d’un membre de fitness Park république ..................................................... 5

Présentation de l’organisation formelle de fitness Park république ................................. 6

Présentation de l’organisation informelle de fitness Park république .............................. 8

Contenu Droit ......................................................................................................................... 9

La forme juridique de l’organisation .................................................................................. 9

Un problème de droit rencontré par l’organisation ........................................................ 10

Présentation d’un document juridique interne à Fitness Park ........................................ 12

Annexe contenu droit ....................................................................................................... 13

Contenu Economie ............................................................................................................... 16

Le secteur d’activité de Fitness Park république ............................................................. 16

L’analyse concurrentielle.................................................................................................. 16

Ses défaillances de marché .............................................................................................. 18

Les externalités associées à l’activité de l’organisation ................................................... 19

L’élasticité-prix de fitness Park......................................................................................... 20

Contenu Management ......................................................................................................... 21

Type d’organisation, son métier, ses finalités.................................................................. 21

Les parties prenantes ....................................................................................................... 22

La structure de fitness Park .............................................................................................. 23

1
 Analyse de l’environnement de l’entreprise .................................................................... 24

Le style de management dans Fitness Park république ................................................... 26

L’actualité de l’organisation ............................................................................................. 27

Conclusion ................................................................................................................................ 28

2
 Introduction
Le but de ce projet va être de vous présenter l’organisation de Fitness Park république.

On va alors étudier l’organisation dans son environnement en analysant les aspects juridiques
économiques et managériales de fitness Park république ainsi qu’en décrivant son
environnement sociologique.

On a choisi cette organisation car, pratiquant nous même du sport en salle, présenter une
organisation qui nous tient à cœur semblait le choix le plus rationnel. La salle de sport est un
lieu qu’on connait, on y pratique du sport régulièrement et, connaissant la salle de sport de
fitness Park république, pour avoir fait des séances sur place, on a jugé intéressant de se
tourner vers une enseigne qu’on connait et qu’on côtoie afin de l’étudier en profondeur et de
mettre cette recherche en perspective avec l’image qu’on a pu se faire de l’établissement et
du service proposé.

Notre présentation va se diviser en 4 parties. Dans un premier temps, on analysera

l’environnement sociologique dans l’organisation pour vous présenter, dans un second temps,
l’environnement juridique de l’entreprise.

On étudiera dans un troisième temps l’environnement économique de l’organisation pour

ensuite analyser la partie managériale de l’établissement.

3
 Les livrables

Contenu Sociologie
Le but ici va être d’étudier les relations sociales entre individus et entre groupes au sein de
Fitness Park république et comment les individus se positionnent

Dans un premier temps, on étudiera la population de l’organisation observée puis dans un

second temps, on vous présentera un membre du personnel de Fitness Park république, on
étudiera ses fonctions, interactions et représentations du métier et enfin, on analysera la
partie formelle et informelle de l’entreprise à l’aide de différents outils.

Présentation et analyse de la population de fitness Park république

L’analyse de la population va nous permettre de connaitre les divergences et convergences
qu’on les différents membres de l’établissement Fitness Park république.

Tout d’abord, sur la moyenne d’âge, celle-ci est homogène. Les membres du groupe ont en
moyenne entre 22 et 25 ans, ce qui témoigne d’une population de jeunes actifs.

Ensuite, pour ce qui est du sexe comme on peut le voir sur ce diagramme, sur les 8 membres
de l’organisation, il y a 6 hommes pour 2 femmes, témoignant d’une équipe à forte majorité
masculine.

Sur le plan de l’ancienneté, l’équipe de commerciaux ont pour la plupart rejoint Fitness Park
depuis dans une période de 1 à 3 ans, témoignant d’une forte mobilité dans ce poste.

On distingue dans cet établissement 3 statuts :

Le directeur régional qui doit être capable d’organiser et piloter des projets commerciaux,
d’établir les besoins économiques de l’établissement. C’est un poste qui requiert un niveau
master ou un diplôme d’école de commerce. Ici, la directrice régionale a fait une école de
commerce pour ensuite rejoindre fitness Park en 2017, après avoir acquérit l’expérience
requise.

Le manager qui doit être capable de diriger une équipe et d’avaleur leur performance afin e
maintenir la pérennité de l’établissement mais aussi assurer le bien-être de l’équipe. C’est un

4
poste qui nécessitant un Brevet de Technicien Supérieur, un bachelor ou un master en
management. Dans le cas de fitness Park, le manager a réalisé un bachelor en management
puis a rejoint fitness Park en tant qu’assistant manager pour ensuite devenir, il y a un an,
manager de l’établissement.

Les conseillers de vente doivent être capable de vendre les services et de fidéliser les
adhérents. C’est un poste nécessitant un Brevet de Technicien Supérieur. Dans le cas de fitness
Park république, quatre d’entre eux disposent d’un Brevet de Technicien Supérieur en
management commercial opérationnel, un est alternant et un autre dispose d’une formation
tierce.

Pour ce qui est de l’état de santé de l‘entreprise en 2022, celui-ci ne nous a pas été
communiqué par l’établissement et n’est pas disponible sur internet. Ils nous ont cependant
dit que la santé financière augmente depuis la récession financière qu’a connu Fitness Park il
y a 2 ans, en 2020, suite au COVID.

Présentation d’un membre de fitness Park république

Pour ce qui est de l’interview avec un membre du personnel, le prénom de celui-ci a été
modifié afin de conserver son anonymat.

On va alors vous présenter Ivo, membre du personnel qu’on à l’interrogé sur son métier.

Ivo est un jeune conseiller commercial, ayant rejoint fitness Park il y a 2 ans.

Son rôle est d’accueillir, de renseigner, de conseiller et de fidéliser la clientèle. Il est parfois
aussi amené à recevoir ou émettre des appels de clients ou de prospects afin de contribuer à
établir ou à entretenir la relation commerciale.

Ancien conseiller de vente en hôtellerie et titulaire d’un brevet de technicien supérieur en

management commercial opérationnel, il s’est par la suite orienté chez Fitness Park car, selon
lui, les représentations du métier de conseiller vendeur sont identiques et même plus
« simple » dans une salle de sport.

5
Dans sa fonction, il est principalement en interaction avec les adhérents qu’il côtoie lorsqu’il
les accueille, vend des prestations pour l’enseigne, ou encore s’assure du bon fonctionnement
de la salle. Il est aussi en interaction avec le reste de l’équipe commerciale qu’il côtoie en
permanence, lui amenant parfois à s’entrainer avec eux hors travail. Il est aussi en relation
avec le manager qui le supervise et l’encadre dans son but principal, étant de fidéliser les
clients.

Pour lui, les compétences requises pour son métier est l’aisance en communication, savoir
vendre le produit et savoir user d’un bon relationnel avec les clients. Le changement qu’il a
subi en passant de vendeur de prestations hôtelières à vendeur de prestation en salle de sport
n’a pas été difficile car l’objectif est de savoir vendre ce qu’on propose.

Pour ce qui est des représentations sur les acteurs, Ivo se sent très « libre » : malgré que
l’équipe commerciale ait un but formel, il créer néanmoins de liens avec eux, dépassant le rôle
de simple » collègue » .il tisse aussi des liens avec certains adhérents habituels avec qui il
garde contact ou côtoies-en dehors de l’établissement.

Enfin pour ce qui est de la motivation au travail, il nous assure que celle-ci est non monétaire :
En effet, ce qu’il fait lui plait, il s’épanouit dans le club, il fait des rencontres, tisse des liens
avec les adhérents et ses collègues, il adore l’ambiance générale de l’établissement.

A ses yeux, ce métier n’est pas contraignant puisqu’il se réveille, se lève pour faire quelque
chose qu’il aime.

Pour lui, ce métier est devenu une passion, mettant à ses yeux la rémunération au second
plan.

Présentation de l’organisation formelle de fitness Park république

6
Par cet organigramme, on distingue 4 différents postes et différents liens hiérarchiques :

• La directrice régionale Paris EST joue l’intermédiaire entre le siège social de Fitness
Park et les 6 sites qu’elle dirige. Elle a pour but de gérer les moyens techniques et
financiers des différents sites.
• Le manager de fitness Park république a pour but de gérer la productivité et le résultat
final des commerciaux
• L’assistante manager de fitness Park république a une double casquette : elle joue
aussi le rôle de commerciale. Elle a pour rôle d’assister la gestion et l’organisation
administrative de fitness Park république
• Les commerciaux s’occupent de toute la partie des ventes et de la communication avec
les acteurs externes -les adhérents- de fitness Park.

Les commerciaux forment un groupe formel : ils ont le même objectif, accroitre les ventes
d’abonnement. Pour cela, il leur est amené de travailler en équipe.

De plus, les commerciaux sont mis « en concurrence » : ils ont des primes sur les salaires par
rapport aux nombres de ventes qu’ils réalisent, évaluant ainsi leur efficacité.

Malgré cela, l’équipe des commerciaux nous ont confirmé que ça ne créait pas de divisions/
concurrence entre eux. Ils préfèrent s’entraider.

7
Présentation de l’organisation informelle de fitness Park république
Pour ce qui est de l’organisation informelle, on a étudié les interactions entre les
commerciaux à l’aide d’un sociogramme de Moreno.

Pour ce test, on a posé 4 questions aux 6 commerciaux présents. Pour le test, on a modifié les
prénoms afin de garder l’anonymat de chacun.

L’équipe se compose de 2 femmes et de 4 hommes.

SOCIOGRAMME Avec qui Avec qui ne Quelles sont Quelles sont

DE Moreno souhaitez-vous souhaitez-vous les personnes celles qui ne
travailler ? pas travailler ? qui souhaitent souhaitent pas
travailler avec travailler avec
vous ? vous ?
Ivo Cheik Mélanie Matteo Mélanie

Matteo Ivo Elly Ali Elly

Cheik Ali Elly Matteo Mélanie

Ali Ivo Mélanie Ivo Mélanie

Mélanie Elly Ivo Elly Matteo

Elly Mélanie Matteo Mélanie Ali

On remarque alors que les femmes préfèrent travailler entre elles et idem pour les hommes,
travaillant le plus souvent entre eux.

Ceci s’explique par les méthodes de travail qui diffèrent, les affinités entre les commerciaux
mais aussi des horaires de travail (lors de notre visite, les commerciaux nous ont dit que les
femmes préféraient travailler le matin lors de l’ouverture, et les garçons vers la fin d’après-
midi.)

Pour ce qui est des relations entre le personnel hors travail, il leur est arrivé de se fréquenter
hors travail (boire un verre…) mais rarement. Cependant, lors des temps de pause, ils se
retrouvent souvent pour s’entrainer ensemble, forgeant ainsi des relations interpersonnelles.

8
 Contenu Droit
On va maintenant s’intéresser à l’aspect juridique de l’organisation Fitness Park.

Dans un premier temps, on analysera la forme juridique et les organes de direction de

l’entreprise, dans un second temps, on vous parlera d’un problème de droit qu’a pu rencontrer
l’organisation et enfin, on analysera un document juridique interne à l’entreprise.

La forme juridique de l’organisation

Fitness Park est tout d’abord une société commerciale, c’est-à-dire une personne morale dont
le mode de fonctionnement est encadré par des statuts. La durée de vie légale d’une société
commerciale est de 99 ans

Le siège social de Fitness Park (Fitness Park succursales) est plus précisément une société par
actions simplifiée (SAS).

Elle a débuté son activité le 31 août 1992 et a été immatriculé le 7 octobre 2004.

La SAS est un type de société dont le montant du capital social n’est pas précisé par la loi.

Ici, le capital social de Fitness Park est de 1 987 500€.

Le statut de SAS facilite les démarches des actionnaires.

Ils vont pouvoir fixer librement le mode d’organisation de leur société dans le cadre de la
rédaction des statuts.

De plus, il est indispensable de nommer le Président de la SAS.

Son président est GYMSPA.

Ce dernier bénéficie d’une protection sociale au même titre que les salariés à condition qu’il
se rémunère au minimum 501,50 € par mois.

D’après le document INPI, Fitness Park dispose de 2 associés :

9
DELOITTE & ASSOCIES, le Commissaire aux comptes titulaire de l’entreprise et BEAS, le
commissaire aux comptes suppléant.

Selon la forme juridique de celle-ci, les responsabilités des associés sont limitées au montant
de leurs apports dans la société.

Le président et les 2 associés déterminent dans les statuts les règles de fonctionnement de la
société.

Le pouvoir est ici reparti entre le dirigeant et les associés

Le président dispose des pouvoirs les plus étendue pour agir au nom de la société à l’égard
des tiers

Cependant, si d’autres organes de direction et de contrôle sont mis en place, leur pouvoir
dépend de ce qui est prévu dans les statuts.

Comme tout autre membre de l’entreprise, le dirigeant à la responsabilité civile et pénale pour
les fautes qu’il commet dans l’exercice de ses fonctions.

Immatriculé le 6 juillet 2012, l’établissement secondaire, Fitness Park république, est quant à
elle une société par actions simplifiée à associé unique (SASU), possédant alors les mêmes
caractéristiques et organes de direction que le siège social.

Un problème de droit rencontré par l’organisation

Cas pratique
Faits :

Le 12 septembre 2022, un homme souscrit à un abonnement avec engagement sur 1 an dans

une enseigne sportive « Fitness Park ». Il conclut à un contrat d’adhésion sur le site de Fitness
Park.

Le 20 septembre 2022, celui-ci souhaite se rétracter pour motif personnel.

10
Il contacte alors l’établissement qui lui assure que ce n’est pas possible de résilier son contrat
car celui-ci ne présente aucun motif valable et n’ouvre pas à rétractation.

L’homme ayant conclu au contrat d’adhésion, indigné, assure qu’il dispose d’un délai de 14
jours à compter du lendemain de la conclusion du contrat pour résilier celui-ci, toutefois,
l'enseigne lui assure qu’il ne peut avoir droit à rétractation.

Problème de droit :

Une personne qui conclut à distance un contrat d’adhésion en salle de sport dispose-t-elle
d’un droit de rétractation ?

Majeure :

En vertu de l’article L221-18 du Code la Consommation, « Le consommateur dispose d'un

délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance,
à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa
décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.
Le délai mentionné au premier alinéa court à compter du jour :
1° De la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et ceux
mentionnés à l'article L. 221-4 ;
(…)

Pour les contrats conclus hors établissement, le consommateur peut exercer son droit de
rétractation à compter de la conclusion du contrat. (…) »

Mineure :

En l’espèce, la personne avait conclu son contrat d’adhésion sur le site internet de Fitness
Park.

Le contrat a alors été conclu hors établissement donc celui-ci dispose d’un droit de
rétractation.

11
L’homme conclut son contrat le 12 septembre 2022 souhaite se rétracter de celui-ci le 20
septembre, soit 8 jours après la conclusion du contrat.

Disposant d’un délai de 14 jours pour exercer d’un droit de rétractation suite à la conclusion
d’un contrat conclut hors établissement, l’homme peut alors entraîner la nullité du contrat.

De plus, l’homme entraîne la nullité du contrat pour motif personnel, ce qui est légitime car il
n’a pas à motiver sa décision ni à supporter des frais de rétractation.

L’homme ayant conclu son contrat le 12 septembre 2022, celui-ci pouvait exercer son droit de
rétractation le jour même.

Conclusion :

Une personne ayant conclu en ligne un contrat en salle de sport dispose alors d’un droit de
rétractation, avec un délai limité.

Branche et sous branche du droit

Ce problème de droit est lié au droit commercial, ayant pour but de déterminer la
règlementation des activités relatives au commerce. Il régit à la fois les commerçants et toutes
les opérations commerciales. Celui-ci aborde et concerne les diverses relations d’affaires
nouées par les personnes privées entre elles.

C’est une sous branche du droit des affaires représentant l’ensemble des règles juridiques
applicables aux entreprises, à leur relation entre elles mais aussi à la vie des affaires.

Le droit des affaires étant lui-même une sous branche du droit privé, branche du droit traitant
des règles juridiques relatives aux personnes du secteur privé, physiques ou morales.

Présentation d’un document juridique interne à Fitness Park

Voir document en annexe

Ce document juridique est un procès-verbal des décisions de l’associé unique, daté du 26

octobre 2018.

12
Un procès-verbal est un document écrit qui retranscrit des échanges verbaux ou dresse un
constat. C’est alors un acte juridique, ayant donc pour but de produire des effets juridiques
recherchés.

Ici, le procès-verbal a pour objet de désigner un nouveau président : la société Mov’In

démissionne de ses fonctions de président, remplacé alors par la société GYMSPA qui accepta
de prendre les fonctions cédées.

Ce procès-verbal prend ici la forme de 2 décisions :

Dans la première, l’associé unique prend acte de la lettre de démission de Mov’In qui désigne,
pour une durée indéterminée, le remplacement par la société GYMSPA.

La seconde décision est la ratification de la rémunération versée à Mov’In pour avoir exercé
son mandat de président de la société.

En principe, le procès-verbal est signé au moins par la personne qui l'a rédigé. Il peut aussi
être signé par la personne dont les paroles ou les actes sont transcrits, ou par la personne à
laquelle le procès-verbal est destiné.

Ici, on observe la signature de Mov’In, qui a pris les décisions suivantes, signé par son
représentant monsieur Philipe Herbette ainsi que la signature du représentant GYMSPA,
Philipe Herbette aussi, auquel de procès-verbal est destiné.

L'intérêt d'un PV est qu'il peut servir de preuve car il revêt un caractère officiel.

Annexe contenu droit

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14
15
 Contenu Economie
On va à présent faire l’analyse économique de fitness Park république étudier son action sur
le secteur économique.

Dans un premier temps, on identifiera le secteur d’activité de la société, puis dans un second
temps, on s’intéressera à l’analyse concurrentielle de l’entreprise pour ensuite étudier les
interactions de l’entreprise avec son environnement et les différents acteurs.

Le secteur d’activité de Fitness Park république

Fitness Park (république) est une société non financière (SNF).

En effet, sa fonction économique principale est de produire des services marchands, ici, des
abonnements mensuels ou annuels pour la pratique sportive.

C’est une société « marchande » car la production, c’est-à-dire leur abonnement, sont payant
et cherchent à couvrir plus de 50% des coûts qui, ici, représentent les frais d’établissement,
les frais liés au personnel, les équipements, les coachs sportifs, les frais d’entretien pour
assurer la pérennité de l’établissement.

En effet, fitness Park république répertorie plus de 11 000 adhérents qui peuvent circuler dans
tout le réseaux Fitness Park mais qui sont inscrits, donc enregistrés à celle-ci.

Sachant que le prix moyen d’un forfait mensuel est de 30€ et que la totalité des couts s’élèvent
à environ 800 000€ dû à l’emplacement en plein centre de paris, à la taille des locaux et à la
qualité des machines, fitness Park république génère au mois environ 330 000€ de chiffre
d’affaires, ce qui, sur le long terme, couvre plus de 50% des couts totaux.

L’analyse concurrentielle
Fitness Park république est-elle monoproduit ou multiproduit ?
Fitness Park république est une entreprise multiproduit, c’est-à-dire qu’elle ne se concentre
pas que sur la vente de prestation de service, ici accéder à des machines sportives et
s’entrainer.

Comme certains Fitness Park en île de France, elles se différencie des autres fitness Park en
vendant :

16
 • Des compléments alimentaires (protéine, créatine, BCAA…)
• Des vêtements à l’effigie de l’organisation mais aussi des accessoires sportifs
(ceintures de force, de lestage ou encore des sangles de tirage…)

Présentation de l’analyse concurrentielle

Pour cela, on va étudier la société de fitness Park république selon les 5 conditions de la
concurrence pure et parfaite :

Le nombre d’agents économiques présents sur le marché est tel qu’aucun ne peut influencer
à lui seul les prix. On parle donc d’atomicité du marché.

Ce fitness Park, situé vers la place de la république à Paris, possède différents concurrents
dans son périmètre. On retrouve notamment Neoness, située au 50 Rue de Malte, 75011,
Easy-gym situé au 2 Rue du Faubourg du Temple, 75011 Paris ou encore les Cercles de la forme
situé au 9-11 Rue de Malte, 75011 Paris.

Le nombre d’offreur (salle de sport) est donc plutôt nombreux dans le périmètre de fitness
Park république

On parle d’homogénéité des produits lorsque les services proposés sont identiques et
substituables.

Les services proposés sont à première vue identiques. En effet, celle-ci propose, comme ces
concurrents, des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs plus ou moins similaires (aux
alentours de 30€ par mois) mais elle se démarque notamment par les équipements proposés
mais aussi par ses horaires d’ouverture.

Fitness Park propose des équipements sportifs de la marque « techno gym » et « Hammer
strenght », 2 marques réputées dans le marché des équipements de salle de sport, se
démarquant par la qualité des machines mais aussi par l’innovation qu’elles apportent à la
pratique sportive en salle.

Fitness Park se démarque aussi de ses concurrents par les horaires à disposition. En effet, c’est
la seule salle de sport ouverte en continu, comparée aux différentes salles de sport, ouverte

17
généralement de 6h00 à 23h00. Cela offre alors à l’adhérent une grande flexibilité et
polyvalence pour user des services de fitness Park.

La fluidité du marché caractérise la libre entrée ou sortie d’un agent dans un secteur.

Dans le cas d’une salle de sport, l’entrée sur le marché est livre mais il faut alors disposer d’un
fonds d’investissement considérable.

De plus, même si aucun diplôme n’est exigé pour le responsable, les coachs encadrants et les
professeurs de cours collectifs doivent eux justifier d’un diplôme d’État.

La transparence du produit désigne le fait que toutes les caractéristiques du produit sont
gratuites et immédiates, c’est-à-dire lorsqu’il n’y a aucune asymétrie d’information.

Dans le cas de Fitness Park, il n’y a aucune asymétrie d’information, toutes les caractéristiques
du service vendu telles que les prix ou encore la marque des équipements proposée sont
explicités sur leur site internet.

La mobilité des facteurs de production caractérise le fait qu’une entreprise peut réorienter, si
c’est possible, son activité en cas perte monétaire dans un secteur.

Dans le cas d’une salle de sport comme fitness Park, son activité est unique. La mobilité des
facteurs n’est alors pas envisageable. C’est pour cela que lors du confinement à la suite du
COVID, l’activité de fitness Park était nulle, se faisant ressentir sur l’état financier de celle-ci à
cette période.

Par cette analyse selon les 5 conditions de la concurrence pure et parfaite, on remarque
qu’elles ne sont pas toutes respectées, amenant à une concurrence imparfaite, qui résulte
d’une différentiation sur le produit proposé pour se démarquer de la concurrence.

Ses défaillances de marché

Même si l’établissement est surveillé et sécurisé, il existe néanmoins une défaillance de
marché, c’est-à-dire une situation où les mécanismes de marché n’aboutissent pas à des choix
optimaux.

Ici, la situation s’apparente à un comportement de passager clandestin, c’est-à-dire bénéficier

de l’action sans y contribuer : pour pouvoir s’entrainer à fitness Park république, il faut

18
disposer d’une carte adhérant qu’on scan sur un portique de l’entrée. Cependant, certaines
personnes viennent s’entrainer sans leur carte adhérant, en empruntant la carte d’un ami par
exemple, bénéficiant de l’action de pouvoir profiter des services de fitness Park (s’entrainer)
sans participer à celle-ci, c’est-à-dire payer un abonnement.

Les externalités associées à l’activité de l’organisation

Une externalité est une conséquence hors marché d’une action.

Les externalités positives font référence à toutes sortes de répercussions bénéfiques pour la
société, générées par les activités de production ou de consommation, qui ne sont pas incluses
dans ses coûts.

Dans le cas d’une salle de sport, l’externalité positive principale est l’amélioration de notre
condition physique. En effet, la condition physique est le facteur majoritaire poussant les gens
à s’inscrire en salle de sport, la pratique sportive régulière étant une condition majeure pour
apporter la finalité de la condition physique.

Une autre externalité positive peut être la localisation de la salle, située à 5 minutes de la place
de la république, quartier située au centre de paris. En effet, les différents lieux de
consommation comme les magasins et restaurants sont facilement accessibles ainsi que la
multitude de transports en communs présents sur « république », rendant l’établissement
facile d’accès et proches des divers agents économiques pour les adhérents.

Enfin, la salle est aussi un lieu où les individus sont réunis, s’entrainent ensemble, permettant
de favoriser la rencontre, les relations interpersonnelles entre adhérents et de créer des liens.

Les externalités négatives font référence à toutes sortes d'effets néfastes pour la société,
générés par les activités de production ou de consommation, qui ne sont pas présents dans
ses coûts.

Pour une entreprise comme fitness Park située en plein centre de paris, dans un quartier où
l’affluence est grande, le problème va être que la salle est vite remplie vers les heures pleines,
c’est-à-dire de 7H00 à 10H00, de 12H00 à 13H00 et de 17H00 à 20H00. Cela est dû au fait que

19
les employés de bureau superposent leur temps hors travail, leur temps libre, pour aller
s’entrainer, amenant alors à des moments où l’adhérent ne peut pas user des services -les
machines, l’espace- comme il l’entend, le forçant à s’adapter.

Une autre externalité négative découle de l’image de la salle. Lors de notre entretien avec les
commerciaux, ceux-ci nous ont confié que, dû au prestige de la salle - son emplacement en
plein centre de paris, le fait que ça soit le premier Fitness Park ouvert sur paris, sa superficie,
son nombre d’inscrits- les machines n’étaient pas régulièrement renouvelées lorsque celles-ci
étaient anciennes ou tout simplement cassées. Ils étaient les derniers à être fournis en
équipement, justifié par le fait que la salle soit réputée dans paris.

L’élasticité-prix de fitness Park

L’élasticité prix de fitness Park caractérise la sensibilité de la demande face à la variation du
prix des services proposés.

Dans le cas de Fitness Park république, les prix ne varient que très peu voire pas du tout. Mais
s’ils venaient à varier, la demande s’adapterait. Malgré la présence de plusieurs concurrents,
la marque se distingue de ses concurrents selon certains adhérents.

En effet, la force de fitness Park est son image de marque mais aussi le fait qu’on puissent
accéder à tout le réseau de Fitness Park Europe. De plus, la salle étant la seule du secteur à ne
pas fermer (24h/24), elle attire de nombreux pratiquants, prêt à s’adapter à une éventuelle
hausse des prix.

20
 Contenu Management
On va à présent faire l’analyse managériale de Fitness Park République en étudiant son action
sur le secteur du management

Dans un premier temps, on identifiera le type d’organisation, ses métiers et ses finalités sous
la forme d’un tableau, puis dans un second temps, on s’intéressera aux parties prenantes
internes et externes qui composent l’organisation, ensuite nous étudierons le diagnostic
externe de l’entreprise sous forme PESTEL et nous finirons par présenter le style de
management proposé par le dirigeant de l’organisation et les dernières grosses actualités de
notre entreprise ainsi que dans son ensemble.

Type d’organisation, son métier, ses finalités

Il existe une grande variété d’organisation, chacune ayant ses propres caractéristiques. Un
certain nombre de critères distinctifs permettant de les différencier.

FORME Organisation privée à but lucratif

(Entreprise)

TYPE Entreprise privée

TAILLE DE L’ORGANISATION Très petite entreprise (6 salariés)

Finalité lucrative : le but de l’organisation

est la création de richesses par la
réalisation de profit, afin d’assurer sa
pérennité
BUT, FINALITÉS
Finalité sociale : l’organisation à cœur de
mettre ses salariés dans un confort de
travail maximal en leur offrant des

21
 conditions d’exercice satisfaisantes, dans
l’entreprise les salariés ont une salle
détente afin de se reposer et de se divertir.

STATUT JURIDIQUE Société par action simplifiée

Financière : Capital Social (56 842 585)

Matérielles : la salle de sport mesure, avec
plus de 500 machines
RESSOURCES
Immatérielles : un logo, des marques, le
diplôme des coachs et leur savoir-faire.
Humaines : 5 commerciaux, 1 manager, 1
assistante de manager et une directrice
régionale groupe Paris EST.

SECTEUR Tertiaire

NATURE DE L’ACTIVITÉ L’entreprise réalise des services ça

principale activité est la prestation de
service

CHAMP D’ACTION Européen 220 salles de sport répartie

majoritairement en France mais 5 salles
GÉOGRAPHIQUE
ont ouvert en Espagne et 2 au Portugal

Les parties prenantes

• Les parties prenantes internes

22
En tant qu’entreprise à but lucrative Fitness Park compte plusieurs parties prenantes qu’il soit
interne ou externe

Les salariés, ils sont au nombre 6 il contribue à l’activité de l’organisation ainsi qu’à son bon
fonctionnement. En échange ils perçoivent une rémunération.

Les managers et dirigeants, ils apportent les capitaux, prennent les décisions stratégiques, ils
cherchent à maximiser le profit et à pérenniser l’activité de l’entreprise

• Les parties prenantes externes

Les adhérents, la salle de sport compte un peu plus de 10 000 adhérents, ils contribuent à la
réalisation des objectifs en participant au chiffre d’affaires. Leurs attentes concernes la
qualité-prix et la satisfaction.

Les fournisseurs et les partenaires, l’entreprise vend aussi de multiple produit agroalimentaire
comme des barres de céréales ou des boissons protéinés, ce sont les fournisseurs qui
apportent les biens et les services qui vont être utilisés pour la production de l’organisation
comme c’est le cas avec les machines de sport qui sont essentiel au fonctionnement de
l’entreprise

La structure de fitness Park

La structure est représentée à l’aide d’un organigramme qu’on a pu réaliser lors de l’entretien.

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Ici, la structure de Fitness Park république s’apparente à une structure hiérarchique.

Dans cette configuration, la responsabilité est verticale. Chaque employé se réfère à son
supérieur direct. Chacun est responsable de tout ceux qui sont placés en dessous de lui dans
la hiérarchie. C’est le schéma de l’entreprise « classique ».

La directrice régionale groupe Paris-EST est alors responsable du manager qui lui, est
responsable des commerciaux ainsi que de l’assistant manager.

Analyse de l’environnement de l’entreprise

L’organisation réalise un diagnostic externe pour identifier les opportunités et les menaces de
son environnement son but ?

L’entreprise évolue dans un environnement qui va l’influencer. L ’analyse de ce dernier est

donc une étape primordiale puisqu’elle permet de dresser un état des lieux en examinant les
opportunités et les menaces dont il est porteur.

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 Opportunités : gouvernement a mis en
place une aide pour les étudiants pour
pratiquer une activité physique, une aide
POLITIQUE
s’élevant à 50 euros (Pass Sport), il a aussi
mis en place une aide pour lutter contre les
conséquences du Covid, notamment une
indemnisation à hauteur de 20% du chiffre
d’affaires
Menaces : Avec le Covid les salles de sport
ont le choix d’imposer ou non le port du
masque mais si un grand nombre de cas
venait à se déclarer les salles de sport du a
un espace clôt avec beaucoup de monde
feront partie des premiers à devoir
imposer des restrictions sanitaires.
Opportunité : Apparition de salle low-cost
qui font découvrir le fitness à une clientèle
beaucoup plus large.
ÉCONOMIQUE
Menaces : Avec l’inflation, les ménages
peuvent être freiner dans leurs décisions de
souscrire à des abonnements à long terme,
notamment dû aux incertitudes concernant
l’avenir.
Opportunités : les jeunes se mettent de
plus en plus au sport grâce aux réseaux
sociaux qui leur permet d’avoir des vidéos
SOCIOCULTUREL
de conseil et de motivation. Les Français ont
de plus en plus envie de prendre soin de
leur corps et de leur santé

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 Opportunités : la technologie envahit de
plus en plus les salles de sport, ouvrant de
nouvelle possibilité de pratique sportive, les
TECHNOLOGIQUE
appareils qui sont de plus en plus diversifiés
et technologique offre aux consommateurs
une toute nouvelle expérience
Menaces : Avec la nouvelle technologie les
jeunes deviennent de plus en plus
sédentaires.
Opportunités : l’achat de matériaux
recyclés permet d’accroitre son image de
marque et même elle peut permettre de
ÉCOLOGIQUE
réaliser des économies, car certains
fournisseurs proposent des bons de
réduction pour le recyclage des appareils.
Menaces : le réchauffement climatique
peut restreindre les entreprises dans leurs
émissions de gaz à effet de serre

LÉGAL

Le style de management dans Fitness Park république

Toutes les organisations fonctionnent avec des dirigeants qui ont plus ou moins d’influence
sur leurs équipes en fonction de leur style de management.

Dans le cas de Fitness Park le style de management est plutôt un style de management
paternaliste, le dirigeant agis comme un père avec ses salariés et eux se sentent protégés par
le dirigeant comme des enfants avec des parents. Dans l’organisation c’était plutôt ce style-là

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qui est utilisé même si la relation père fils n’est pas flagrante dû à leur âge similaire, les salariés
sont soumis aux ordres du dirigeant même s’il ne prenait jamais de haut, la communication
était plutôt transversale mais les salariés ne sont pas impliqués dans les décisions stratégiques
de l’entreprise.

L’actualité de l’organisation
Après un mois de septembre historique, marqué par l’arrivé de 500 nouveaux adhérents
(80 000 mondes), ce qui est énorme pour juste une salle de sport, cela a été rendu possible
grâce à la grande campagne de communication qu’a su faire l’entreprise en engageant des
influenceurs pour pousser les plus jeunes à s’inscrire, l’entreprise ayant réalisé un chiffre
d’affaires de 250 millions d’euros en 2021 dans l’ensemble de ses salles de sport espère bien
le dépasser. En France entre septembre et janvier ce sont 17 nouvelles salles qui vont ouvrir
dans l’hexagone et pour la première fois l’organisation va ouvrir 5 nouvelles salles dans un
autre continents, elle compte déjà 7 salles en Espagne et 3 au Portugal, ce qui montre que
l’entreprise est en forte croissance est que ce n’est que le début de son ascension.

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 Conclusion
Cette expérience était lucrative, elle nous a obligé à chercher une organisation afin d’en
apprendre plus sur celle-ci, même si cela fut compliqué pour nous, l’entreprise dans laquelle
nous avons décidé de tomber est la meilleure qu’on puisse trouver, le personnel nous a
accueilli les bras ouverts et nous a fournis tous les renseignements dont nous avons eu besoin.

Ce projet a suscité un étonnement général dans les 4 ressources dans lesquelles le projet a eu
lieu.

En management, l’analyse nous a permis de connaître l’entreprise dans sa façon de

fonctionner, ce qui est très important pour les entreprises qui ont réellement le besoin d’avoir
des spécialistes dans le domaine du management pour bien fonctionner.

En droit, on a remarqué que l’entreprise est très souvent confrontée à des problèmes
juridiques qu’ils soient de fonction financière ou avec des particuliers.

En psychologie, ce domaine se résume surtout à la confrontation avec le personnel, pour leur

des informations, il a fallu d’abord que l’on gagne leur confiance, que l’on montre notre
professionnalité et notre réflexion pour leur prouver notre sérieux. Ce qui nous a surtout
surpris dans notre cas est le fait que le personnel n’avait aucune honte à nous parler de leurs
relations qu’ils entretiennent entre eux et cela ne se trouve pas partout.

En économie, ce domaine est celui qui nous a causé le plus de problème car dans ce domaine,
les analyses ne s’arrêtaient pas à l’entreprise, il a fallu que nous allions voir les concurrents et
leurs adhérents qui ne sont pas toujours ouvert à la discussion, mais cela nous permis de
comprendre le fonctionnement du marché économique pour une entreprise.

Pour finir, ce projet a été une belle expérience, il nous a permis d’apprendre et de comprendre
les relations qu’à Fitness Park république avec son environnement .

Etonnamment, nous qui pensions avoir du mal à réunir diverses informations, on s’est vite
rendu compte que toutes les caractéristiques, autant générales que plus approfondies, sont
libre d’accès sur internet, facilitant notre écrit.

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