] Université Abdetmalek Essadidt | Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Adresse : BP. 1255 Tanger Principal- Maroc, Fax: 039 31-34-95 | ‘Fel :05 39 31 34.87/ 88/89 Kay: OS 39 31-34-98 Site web : www.encpy Epreuye Analyse des dont Niveau : Semestre 5 Durée : 1h30 Responsable _:_M. BELIISEN (Questions 1. Préciser la différence entre l'étude causale et |'étude prédictive et dire quel type d’analyse de données a appliquer. 2. En quoi consiste un échantillon apparié et échantillons indépendants. 3, Rappeler la différence entre Khi-deux et ANOVA a un seul facteur ? 4. Comment peut-on s’assurer de la fiabilité des données ? cas— ‘Amine est un stagiaire dans un cabinet d'études marketing, Il a pour mission de conduire une étude quantitative auprés d’un échantillon de 85 Individus. objectif est expliquer attrition des clients d'une entreprise A vers ses concurrents. Pour ce faire, il a prévu trois facteurs explicatifs. La mauvaise qualité, a disponibilité du produit et le comportement des vendeurs dans les points de vente sant mesurés respectivement par 3, 3 et un item, Ui - e im. Uni échelle de Likert a été utilisée 3 cing échelons, . Apres la collecte des données, il a conduit une ACP 50) 4S SPSS 20.0 que sur tes deux premisres variables. Les résultats sont présentés dans le tableau sui suivant, Scanné avec CamScannerpee Items |_Semposantes Qualité de la représentation 1 Qualité des services 7 } - a - ‘Qualité des services? Bat ma Qualité des services3 808 650 a Disponibilité du produta | 1 ©1565 - Disponibilité du produit 2 (Ba D - a1 ‘Disponibilte du produit 3 (483 1233 Valeur propres | “arene alpha | TestkMO | Test de Bartlett | | expliquée | 1917 | 4792 0.6081 | 0.664 | Signlfcati 1.08 | 24,22 | | | Total VE 72.04 1. Rappeler les étapes d'une ACP. 2. Interpréter le tableau, relever et expliquer les erreurs d’Amine 3. Sivous étiez 4 la place d’Amine, qu’est-ce que vous auriez dd faire 4. Expliquer t2 confluence de analyse aes doanées entre ies études de marché, les techniques utilisation des statistiques et logiciels informatique. Scanné avec CamScanner