Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIAE COMERCIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA NORMA ABNT NBR BRASILEIRA 14037 ‘Segunda edigAo 28.07.2011 Vélida a partir de 28.08.2011 Diretrizes para elaboragéo de manuals de uso, Operagéo e manutengao das edificagdes — Requlsitos para elaboragao e apresentacao dos contetidos Guidelines for buiiding use, operation and maintenance manual preparation — Requirements for content preparation and presentation ICS 01.110; 91.040 ISBN 978-85-07-02927-4 ASsOCIACAO Namero de reteréncia BRASILEIRA 4 iy sass renee TECNICAS 18 paginas @ABNT 2011Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:20:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIAE COMERCIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 © ABNT 2011 ‘Todos 06 direitos reservados. A menos que especiicado de outro modo, nenhuma parte desta publicagdo pode ser reproduzida ou ullizada por qualquer meio eletrinico ou mecdnico,incluindo fotocépia @ microfllme, sem permissao por cscrto da ABNT. ABNT ‘Av Treze de Malo, 13 - 28° andar 20031901 - Rio de Janeiro - Pu Tel: + 55 21 9974-2300 Fax: + 85 21 3974-2346 (@ABNT 2011 -Todos 0 cratos reservadosArquivo de impressao gerade em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERTIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 3 Termos e definigées.. 4 Requisitos para a elaboragao e apresentagiio do manual 41 Linguagem utilizada.. 42 Estrutura do manual 5 Requisitos para os contetidos dos capitulos e subdivisdes do manual 51 511 5.1.2 5.1.3 DetinigSes 52 Garantias e assisténcia técnica 521 — Garantias. 5.22 Perdas de garantias 5.23 Assisténcia técnica 53 Memorial descritivo. 54 5.4.1 5A2 5.4.3 Relacéo dos servicos de utilidade publica. 55 Operagao, uso e limpeza 56 Manutengéo 5.6.1 Programa de manutenco preventiva 5.6.2 Registros... 56.3 Inspegées.. 57 Informagées complementares 5.7.1 Meio ambiente e sustentatibilidade.. 57.2 Seguranga.... 5.7.3 Operagéo dos equipamentos e suas ligages 5.7.4 Documentagio técnica e legal 5.7.5 _Elaboragdo e entrega do manual 5.7.6 Atualizago do manual Anexo A (normative) Documentacao técnica e legal do condominio. (© ABNT 2011 Todo os dretos reservadosArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Tabelas Tabela 1 - Disposigao dos contetidos. Tabela A.1 — Incumbéncia pelo fornecimento inicial a cargo da construtora ou incorporadora ~ Incumbéncia pela renovagao a cargo do proprietério ou condominio e periodicidades Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:20:11 de uso exciusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA wv (@ABNT 2011 -Todos 08 crakos reservadosArquivo de impressao gerade em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERTIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Prefacio A Associagao Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) 6 0 Foro Nacional de Normalizacéo. As Normas Brasileiras, cujo conteido é de responsabilidade dos Comités Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos de Normalizagao Setorial (ABNT/ONS) e das Comissdes de Estudo Especiais (ABNT/CEE), so elaboradas por Comissdes de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores ¢ neutros (universidades, laboratérios e outros). (Os Documentos Técnicos ABNT so elaborados conforme as regras da Diretiva ABNT, Parte 2. A Associagao Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) chama atengao para a possibilidade de que alguns dos elementos deste documento podem ser objeto de direito de patente. A ABNT no deve ser considerada responsédvel pela identificagao de quaisquer direitos de patentes. AABNT NBR 14037 foi elaborada no Comité Brasileiro da Construgao Civil (ABNT/CB-02), pela Comis- 840 de Estudo de Manutengao de Edificag6es (CE-02:140.01). O Projeto circulou em Consulta Nacional conforme Edital n° 11, de 23.11.2010 a 21.01.2011, com o nlimero de Projeto ABNT NBR 14037. Esta segunda edig&o cancela e substitui a edigao anterior (ABNT NBR 14037:1998), a qual foi tecni- camente revisada. © Escopo desta Norma Brasileira em inglés é 0 seguinte: Scope This Standard states the minimum requirements for content preparation and presentation to be included in the building use, operation and maintenance manual to be issued by the constructor/incorporator, according to actual laws, to: 2) to inform the owners and condominium the technical features of the erection built; b) describes the building conservation, use and maintenance recommended and mandatory procedures, as the equipment operation; ©) using an easy understanding language, inform and guide the owners and condominium about the obligations of maintenance and conservation activities execution, and the building using conditions; d) prevent the faults and accidents events caused by improper use; ) contribute to make the building reach the complete lifecycle. This Standard is applicable to the technical data supply necessary to the use activities development, operation of the equipments and building maintenance. This Standard is applicable to constructions in general, independing on the height, type or building standard. The owner or the condominium is responsible for the item 1.2 activities, and they could nominate a Legal Representative according to specific legislation. NOTE Tho related standards to public safety and personal health are not soope of this technical standard. (© ABNT 2011 Todo os dretos reservados vArquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:20:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIAE COMERCIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Introdugao ‘A busca da qualidade no processo de produgo das edificagdes, uma das metas que nos iitimos anos impulsiona a introdugéo de significativas mudangas na construgao civil, tem evidenciado a necessidade de uma abordagem mais ampla do proceso e dos intervenientes envolvidos. processo de produgao das edificagdes normalmente vinha sendo observado como constituido de apenas duas etapas: 0 projeto (algumas vezes subdividido em etapas intermedidrias, desde a defini- ¢40 conceitual do projeto até a produgio de detalhes de execugo) @ a execugdio em canteiro. Entretanto, a edificagdo construfda ndo pode ser entendida, ela propria, como a realizagao do objetivo do processo, pois é somente apés a conclusao do projeto e da execugao da edificagao que ela pode ser colocada a servigo dos seus usuarios e servi-los adequadamente em relagéo ao previsto, ou seja, realizar 0 motivo pelo qual a edificagao foi produzida. Cada vez mais a sociedade civil tem reconhecido e assumido a elevada importancia das atividades de uso, operagao e manutengao dos edifcios como forma de assegurar a durabllidade e a preserva- (¢&0 das condigées de utilizagéo das edificagdes durante a sua vida util de projeto. Por um lado, em relagdo as atividades de uso, operagéo e manutengo dos edificios, dadas suas carac- teristicas afins, existe uma razodvel integracdo entre as etapas posteriores a execugao da edificagao. Por outro lado, existe j4 uma crescente integragao entre as etapas de projeto e execugéo. A questo centra-se entéio no desenvolvimento de uma interface eficiente entre projeto e edificagio constituida, e programas de manuten¢éo. A elaborago @ a implementagio de programas de manuten¢do corretiva @ preventiva, calcada no objeto desta Norma, so essenciais. Um aspecto téo mais critico quando se tornam mais complexas. as edificagdes, afastando-se de padrdes convencionais conhecidos. Técnicas de avaliagao pés-ocupagao tém sido utilizadas para retornar as etapas de projeto @ execugo das informagdes sobre as condigdes reais de apropriagao pelos usuarios do espaco construido, iden- tificadas a partir de observag6es das etapas de conservacao, uso e manutengdo. A qualidade da documentagao técnica produzida ao longo das fases de projeto e execugo e seu direcionamento para esciarecer dividas relativas &s etapas de conservaco, uso e manutengao, e da operagao dos equipamentos, de forma sistematizada em forma de manuais relativos a edificagdes, tem sido outro instrumento para melhorar a comunicago no proceso, ¢ este é 0 foco desta Norma. vi (©ABNT 2011 - Todos 0 crakos reservadosArquivo de impressao gerade em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERTIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA NORMA BRASILEIRA ABNT NBR 14037:2011 Diretrizes para elaboragao de manuais de uso, operagao e manuten¢ao das edificagées — Requisitos para elaboracdo e apresentagao dos conteudos 1 Escopo 1.1. Esta Norma estabelece os requisitos minimos para elaborago e apresentacdo dos contetidos a serem incluidos no manual de uso, operagao e manutenc&o das edificagSes elaborado e entregue pelo construtor e/ou incorporador, conforme legislagao vigente, de forma a: a) _informar aos proprietérios e ao condominio as caracteristicas técnicas da edificagao construida; b) descrever procedimentos recomendéveis e obrigatérios para a conservago, uso @ manuteng&o da edificagao, bem como para a operagao dos equipamentos; ©) em linguagem didética, informar e orientar os proprietérios e o condominio com relacdo as suas obrigagdes no tocante & realizagao de atividades de manutengao © conservagao, e de condigses de utilizagdo da edificagdo; 4) _prevenir a ocorréncia de falhas ou acidentes decorrentes de uso inadequado; €) contribuir para que a edificagao atinja a vida util de projeto. 1.2 Esta Norma se aplica ao fornecimento de informagées técnicas minimas necessérias ao desen- volvimento das atividades de uso, operagao dos equipamentos e manutengdo das edificagoes. 1.3 Esta Norma se aplica a edificagSes em geral, independentemente da altura, tipologia ou padréo construtivo. 1.4 Aiincumbéncia pelas atividades descritas em 1.2 6 do proprietério ou do condominio, podendo estes determinar um representante legal de acordo com as legislagdes especificas. NOTA As normas relacionadas & seguranga publica e salide pessoal nao fazem parte do escopo desta Norma. 2 Referéncias normativas (Os documentos relacionados a seguir so indispensdveis & aplicagao deste documento. Para referén- cias datadas, aplicam-se somente as edigSes citadas. Para referéncias néo datadas, aplicam-se as edigbes mais recentes do referido documento (incluindo emendas). ABNT NBR 5674, Manutengdo de edificagdes — Procedimento ABNT NBR 12721:2006, Avaliago de custos unitérios de construgéo para incorporagao imobiliéria @ outras disposigGes para condominios edilicios - Procedimento ABNT NBR 15575-1, Edificios habitacionais de até cinco pavimentos - Desempenho — Parte 1: Requi- sitos gerais (©ABNT 2011 - Todos os datos reservados 1Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:20:11 de uso exciusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 3 Termos e definigées Para_os efeitos deste documento, aplicam-se os termos e definigdes das ABNT NBR 5674, ABNT NBR 12721 ¢ a ABNT NBR 15575-1, ¢ os seguintes. 34 componente unidade integrante de determinado elemento do edificio, com forma definida e destinada a cumprit fungdes especificas (exemplos: bloco de alvenaria, telha, folha de porta) [ABNT NBR 15575-1] 32 durabilidade capacidade do edificio ou de seus sistemas de desempenhar suas fungdes, ao longo do tempo e sob condigdes de uso e manutengao especificadas, até um estado-imite de utilizagao [ABNT NBR 15575-1] 3.3 prazo de garantia eriodo de tempo em que é elevada a probabilidade de que eventuais vicios ou defeitos em um sis- tema, em estado de novo, venham a se manifestar, decorrentes de anomalias que repercutam em desempenho inferior aquele previsto [ABNT NBR 15575-1] 34 manual de uso, operagao e manutengao documento que retine as informagées necesséirias para orientar as atividades de conservagéo, uso e manutengo da edificagao e operacao dos equipamentos [ABNT NBR 15575-1] 35 manutengao conjunto de atividades a serem realizadas para conservar ou recuperar a capacidade funcional da edi- ficagao e de seus sistemas constituintes de atender as necessidades e seguranga dos seus usudrios [ABNT NBR 15575-1] 3.6 operagaio. conjunto de atividades a serem realizadas em sistemas e equipamentos com a finalidade de manter a edificagao em funcionamento adequado 37 sistema ‘a maior parte funcional do edificio. Conjunto de elementos e componentes destinados a cumprit com uma macrofungao que a define (exemplo: fundago, estrutura, vedagdes verticais, instalagdes hidros- sanitérias, cobertura) [ABNT NBR 15575-1] 2 (@ABNT 2011 -Todos 0 cratos reservadosArquivo de impressao gerade em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERTIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 uso atividades a serem realizadas pelos usudrios na edificago dentro das condigdes previstas em projeto 3.9 usuario Pessoa que ocupa ou utiliza as dependéncias da edificagéo 3.10 operador pessoa treinada ou preferencialmente qualificada, que atua na condugéo e controle de sistemas @ equipamentos instalados na edificagaio 311 vida util de projeto (VUP) perfodo estimado de tempo em que um sistema 6 projetado para atender aos requisitos de desempe- Inho estabelecido nesta Norma, desde que cumprido programa de manutencao previsto no manual de operagao,uso e manutengao [ABNT NBR 15575-1] 3.12 rea de uso privativo reas cobertas ou descobertas que definem 0 conjunto de dependéncias e instalagdes de uma uni- dade auténoma, constituida da érea da unidade auténoma de uso exclusivo destinada @ atividade ou uso principal da edificagao e da érea privativa acesséria destinada a usos acessérios, como depésitos @ vagas de garagem, conforme a ABNT NBR 12721:2006 4 Requisitos para a elaboracao e apresentagéo do manual 4.1 Linguagem utilizada 4.1.1. © manual deve ser escrito em linguagem simples e direta, ulilizando vocabulério preciso adequado ao proprietario e ao condominio. Recomenda-se a utilizagao de recursos como ilustragoes, desenhos esquemiticos, fotografias e tabelas. 4.1.2 As iniormagSes contidas no manual devem ser apresentadas de forma didética. 4.1.3 O manual deve ser organizado de maneira que as informagdes sejam apresentadas segundo classificagdes que facilitem sua compreensao. 4.1.4 O nivel de detalhamento do manual deve ser compativel com a complexidade da edificagao. 4.1.5 O manual deve ser produzido fornecido em meio tisico, sendo impresso ou eletrénico (CD, DVD, pen drive). NOTA 0 uso de meios eletrénicos 6 permitido desde que sejam de facil operago e entendimento © que ossuam a alternativa de reprodugao dos contetidos em meios impressos, sendo facultada ao usudrro a: ‘tagao de uma via impressa, por ocasiéo da entrega da obra. (© ABNT 201 - Todos 08 dretos reservados 3Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:20:11 de uso exciusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 4.2 Estrutura do manual 4.2.1 © contetido do manual deve orientar 0 proprietdrio e o condominio na forma de obtengao de informagées. 4.2.2 Por motivos praticos, pode ser itl a diviséo do manual em Capitulos, os quais podem ser sub- divididos em itens. A Tabela 1 recomenda a estrutura de disposigao de contetidos das Capitulos, © as subdivisées dos itens basicos que devem estar contidos no manual, podendo ser compiementada e adaptada conforme a necessidade especitica do empreendimento. A Tabela 1 apresenta a correlagao das Segdes e subdivisées do manual com os itens desta Norma ara orientar na elaboragao do manual. 4.2.3. Explicagdes adicionais que aprofundem a compreensao de alguma informagao especifica devem ser apresentadas como anexo ao manual objeto desta Norma. ‘Tabela 1 - Disposi¢ao dos conteidos Capftulo Subdivisées jcaretapto com os 1, Apresentagao Indice 5.1.4 Introdugaio 5.12 Definigdes 513 2. Garantias e assisténcia técnica Garantias e assisténcia técnica 52 3. Memorial descritivo LS | - 53 4. Fornecedores Relagao de fornecedores 5.41 Relagao de projetistas 5.42 Servigos de utilidade publica 5.4.3 5. Operagao, uso e limpeza ‘Sistemas hidrossanitérios 5.5 Sistemas eletroeletrénicos Sistema de protegao contra descargas atmostéricas Sistemas de ar-condicionado, ventilagao e calefagao Sistemas de automagso ‘Sistemas de comunicagéo Sistemas de incéndio 4 (@ABNT 2011 -Todos 0 cratos reservadosArquivo de impressao gerade em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERTIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Tabela 1 (continuago) Capitulo Subdivisoes ere eee Seance 5. Operagao, uso e limpeza __| Fundagdes e estruturas Vedagdes Revestimentos internos e externos Pisos Coberturas 68 Jardins, paisagismo e areas de lazer Esquadrias e vidros Podidos de ligagées pablicas 6. Manutengao Programa de manutengao 5.64 preventiva Registros 5.62 Inspegdes 5.63 7. Informagées complementares | Meio ambiente e sustentabilidade 874 Seguranga 572 Operagao dos equipamentos 573 © suas ligagdes Documentagao técnica e legal 5874 Elaboragao e entrega do manual 575 Atualizagao do manual 576 5 Requisitos para os contetidos dos capitulos e subdivisées do manual Cada capitulo deve permitir uma viséo especifica e ser detalhado em uma extens&o tal que permita guiar 0 leitor sobre 0 seu contetido. 5.1 Apresentagao 5.1.1 Indice Recomenda-se que seja alfanumérico e contenha, de forma sequencial, os capitulos @ subdivisées, indicando 0 numero da pagina do manual. 5.1.2 Introdugao Deve conter informagSes sobre o empreendimento e fazer comentarios sobre o manual. (© ABNT 201 - Todos 08 dretos reservados 5Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:20:11 de uso exciusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 5.1.3. Definigdes Devem ser incluidas apenas as que séo necessérias & compreensdo de certos termos técnicos e le- gais adotados no manual. 5.2. Garantias e assisténcia técnica 5.2.1 Garantias © manual deve conter informagdes sobre 0s prazos de garantia, constando os principais itens das reas de uso privativo e das areas de uso comuns, podendo variar de acordo com a caracteristica individual de cada empreendimento, com base no seu memorial descritivo. 5.2.1.1 _Eventuais contratos de garantia preexistentes, especialmente de equipamentos, devem ser informados no manual. 5.2.1.2 Rlecomenda-se que os prazos de garantia sejam apresentados conforme ABNT NBR 15575-1. 5.2.2 Perdas de garantias Deve conter explicitamente as condigdes de perdas de garantias. 5.2.3 Assisténcia técnica ‘O manual deve conter o procedimento da forma como o construtor e/ou incorporador se obriga a pres- tar 0 servigo de atendimento ao cliente, para orientagdes e esclarecimentos de duividas referentes & ‘manutengdo, garantia e assisténcia técnica. 5.3 Memorial descritivo © manual deve apresentar uma descrig&o escrita ¢ ilustrativa da edificagéo “como construida’, tanto para as éreas de uso privativo quanto para as éreas de uso comuns, sendo que as informagdes deve se ater, no minimo, & abrangéncia destas respectivas areas, e deve conter: @) informagées sobre aspectos importantes para o propriotério e para o condominio, como proprie- dades especiais previstas em projeto e sistema construtivo empregado; b) desenhos esquematicos, com dimens6es cotadas, que representem a posigo das instalagbes; ©) descrig&o dos sistemas e, quando aplicdvel, dos elementos e equipamentos; d) cargas maximas admissiveis nos circuitos elétricos; ©) cargas estruturais méximas admissiveis; f) descrigéo sucinta dos sistemas; 9) relagdo dos componentes utilizados para acabamentos (por exemplo, revestimentos ceramicos, tintas, metals, ferragens, esquadrias, vidros etc.) com as suas especificagdes; e |h) _sugestdo ou modelo do programa de manuten¢éo preventiva. ‘A abordagem e a extensdo das informagées vo depender da complexidade da edificagaio ou dos seus equipamentos. 6 (@ABNT 2011 -Todos 0 cratos reservadosArquivo de impressao gerade em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERTIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 5.4 Fornecedores 5.4.1. Relagdo de fornecedores Deve conter a indicagao dos fornecedores em geral e dados para contato. 5.4.2 Relagao de projetistas Deve conter a indicagao dos responsdveis pela elaborago dos projetos e dados para contatos. 5.4.3 Relagao dos servigos de utilidade publica Deve conter a indicagao das concessionérias com os respectivos contatos. 5.5 Operagao, uso e limpeza Esta segdo trata dos procedimentos para operagao, uso e limpeza dos componentes ou equipamentos mais importantes da edificacdo, a fim de prevenir danos que possam acarretar consequéncias graves. (© manual deve apresentar informagdes sobre os procedimentos para a colocago em uso da edifica- 40, contendo: 1a) descri¢&o clara dos procedimentos para solicitagdo de ligagdo dos servicos puiblico: enderegos, telefones de contato, documentacao necessaria etc.; b) _instrugées sobre onde e como instalar os equipamentos previstos em projeto para serem fornecidos @ instalados pelos usuarios; ©) _instrug6es para a movimentago horizontal e vertical nas dreas comuns do edificio, identificando as dimensdes e cargas maximas de méveis e equipamentos dentro da edificagéo construfda; 4) _instrug6es para o uso; @) recomendagdes para limpeza; 1) _referéncia as recomendagdes contidas na ABNT NBR 15575-1, nas partes especificas, para aces- 0 de pessoas e manutengao de coberturas. 5.5.1 O grau de detalhamento deste capitulo depende da complexidade dos sistemas da edificagao objeto do manual. 5.5.2 Convém que seja abordado separadamente em cada subdiviséo, conforme indicado na Tabela 1. 5.6 Manutengéo 5.6.1 Programa de manutengdo preventiva proprietario ou condominio deve elaborar o programa de manutengdo. A observago © o cumpri- mento do programa de manutengao fornecem subsidios para 0 bom funcionamento da edificagao, atendendo &s condig5es de satide, seguranga e salubridade do usuério. 5.6.1.1 O manual deve apresentar 0 modelo de programa de manutengao preventiva, cuja elabora- 40 e impiementacéo atendam & ABNT NBR 5674, (© ABNT 201 - Todos 08 dretos reservados 7Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:20:11 de uso exciusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 5.6.1.2 O disposto em 5.6.1.1 deve mencionar a periodicidade das manuteng6es. 5.6.1.3 O disposto em 5.6.1.1 deve apresentar informagdes sobre procedimentos e roteiros reco- mendéveis para a manutengao da edificagao e descrever as condigdes de manutenibilidade previstas no projeto. Recomenda-se que a manutengAo seja efetuada por pessoal qualificado ou empresa espe- cializada, conforme ABNT NBR 5674. 5.6.2 Registros © manual deve indicar a obrigatoriedade de se registrar a realizagao da manutengdo. Estes registros devem ser armazenados adequadamente conforme a ABNT NBR 5674. 5.6.3 Inspegdes 5.6.3.1 O programa de manutengo deve conter orientagdes para a realizagéo da inspegio. 5.6.3.2 E recomendavel que o manual indique a realizagao de laudos de inspegéo da manutengao, uso e operagio, a serem realizados periodicamente, por profissionais habilitados registrados nos con- selhos profissionais competentes, para serem anexados & documentacdo e registros da edificacac Tais laudos podem ser solicitados pelo incorporador, construtor, proprietdrio ou condominio. 5.7. Informagdes complementares 5.7.1. Melo ambiente e sustentatibilidade © manual deve apresentar recomendacées para o uso racional da égua, energia, gas e coleta seletiva de lixo, incluindo residuos de construgao e demoligao, a fim de utilizar os recursos de forma consciente e racionalizada. (© manual deve conter informagées sobre termos de compensago ambiental, quando houver, ou ou- tras condicionantes ambientais estabelecidas na fase de projeto e obtengao do “Auto de Concluséo do IméveF, alertando para incid€ncias de penalidades. (© manual deve conter informages sobre consequéncias advindas do nao cumprimento as reco- mendagées fornecidas ou estabelecidas em projeto, e executadas, que possam acarretar a perda do desempenho ambiental preestabelecido inicialmente e/ou risco & satide do usuario. 5.7.2. Seguranga 5.7.2.1 Recomendagées para situagdes de emergéncia Esta se¢do trata das instrugdes sobre os procedimentos a serem adotados em casos de emergéncia, ou seja, aqueles que requerem providéncias répidas ¢ imediatas que visem a seguranga pessoal @ patrimonial dos usuérios. (© manual deve apresentar: 1a) informagées sobre procedimentos que devem ser adotados em casos tipicos de emergéncias, como: — vazamentos de gas; — vazamento de égua; 8 (@ABNT 2011 -Todos 0 cratos reservadosArquivo de impressao gerade em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERTIO LTDA b) c) Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 — falhas nos sistemas elétricos; — prevengao e combate a inc&ndio; — falhas de instalagdes © equipamentos julgados criticos ao funcionamento da edificagéio, con- templando no restritivamente os elevadores, instalagdes de ar condicionado, instalagdes hidraulicas e sanitdrias, instalagdes elétricas e outros; descrigao e localizagao de todos os controles de operagao da edificago, com destaque para 08 dispositivos de seguranga e combate a inc8ndios, registros da rede hidraulica chaves dos disjuntores das instalagdes elétricas; alerta aos usudirios, proprietérios e ao condominio sobre os riscos decorrentes da negligéncia ou nao observacao das situagdes de emergéncia. 5.7.2.2 Recomendagées para evacuacéo da edificacéo ° manual deve prover informagdes sobre as rotas de fuga e as saidas de emergéncia, bem como sobre recomendagies para situagdes de emergéncia. 5.7.2.3 Informagées sobre modificagées e limitagSes ° a) b) d) e) )) 9) manual deve apresentar informagSes com o seguinte teor: toda e qualquer alterago nos sistemas estruturais da edificagaio deve ser previamente submetida andlise da incorporadora/construtora, do projetista, ou na sua auséncia, de um responsével técnico; toda e qualquer alteragao nos sistemas de vedagdes horizontais ¢ verticais, e demais sistemas, deve ser previamente submetida a andlise da incorporadora/construtora, do projetista, ou na sua auséncia, de um responsével técnico} consulta sobre limitagSes e impedimentos quanto 40 uso da edificagéo ou de seus siste- mas @ elementos, instalagdes @ equipamentos deve ser previamente submotida andlise da incorporadora/construtora, do projetista, ou na sua auséncia, de um responsdvel técnica; toda e qualquer modificagéo que altere ou comprometa o desempenho do sistema, inclusive aquelas da unidade vizinha, deve ser previamente submetida a andlise da incorporadora/constru- tora, do projetista, ou na sua auséncia, de um responsével técnico; todas as alteragdes devem ser objeto de documentacao especifica, incluindo projeto e memorial a serem elaborados pelo responsével técnico; 0 manual deve informar que a sua validade é exclusiva nas condig6es originais de entrega da edi- ficag&o, cabendo elaborar novo manual em caso de alteracdes na originalidade; quando aplicdvel, as modificagbes devem ser registradas e aprovadas nos 6rgdos competentes. 5.7.3 Operacdo dos equipamentos e suas ligacdes, ° manual deve fazer referéncia aos manuais especificos dos fornecedores dos equipamentos e siste- mas, a fim de que as devidas operagdes e manutengdes sejam respaldadas tecnicamente. CABNT 2011 Todos 08 dretos reservados 9Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:20:11 de uso exciusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 5.7.4 Documentagao técnica e legal 5.7.4.1 © manual deve conter relagdo de documentos técnicos e legais, indicando a incumbéncia elo fornecimento inicial, o responsavel e a periodicidade da renovacao. 5.7.4.2 Arelago de documentos técnicos descritos em 5.7.4.1 deve conter no minimo os seguintes projetos: a) arquitetura; b) estrutura; ©) instalagdes elétricas; 4) instalagbes hidrdulicas; ) sistema de protegdo de descarga atmosférica (SPDA); f) elevadores; 9) paisagismo; 1h) projetos especificos (quando pertinentes): luminotécnica, drenagem, diagramas dos quadros elé- tricos, mapeamento de rede de telefonia @ de dados, ventilagao mecnica, ar-condicionado, imper- meabilizago etc. i) _memoriais descritivos dos respectivos projets, no contemplando as respectivas memérias de célculos. 5.7.4.3 Esses documentos podem ser entregues em meios eletrénicos anexados ao manual, subdi- vididos em partes. © manual pode mencionar os locais e formas de acesso ou consulta no caso dos documentos legais listados na Tabela A.1, apés a entrega da edificacao. 5.7.4.4 O Anexo A apresenta relagdo orientativa e néo exaustiva dos documentos a serem entregues para 0 condominio e pode ser utilizada como referéncia para empreendimentos em geral. Estes do- cumentos deve ser adequados em fungdio do empreendimento ¢ das exigéncias legais do local em que se encontra. 5.7.4.5 © manual deve conter explicitament a) que 0 proprietério ou 0 condominio 6 o responsdvel pelo arquivo dos documentos, garantindo @ sua entrega a quem o substituir, mediante protocolo discriminando item a item; b) que o proprietério ou o condominio é responsavel pela guarda dos documentos legais e fiscais, durante os prazos legais; ©) que as providéncias para a renovagao dos documentos ¢ de responsabilidade do proprietério (ou 0 condominio. 5.7.5 Elaboragao e entrega do manual 5.7.5.1 A elaboragéo do manual, objeto desta Norma, deve ser feita por empresa ou responsavel técnico. A entrega do manual deve ser feita pela incorporadora ou construtora. 40 (@ABNT 2011 -Todos 0 cratos reservadosArquivo de impressao gerade em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERTIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 5.7.5.2 Em edificagdes condominiais devem ser entregues, no ato da entrega das chaves: a) aos primeiros proprietérios, um exemplar do manual com informagées sobre cada area de uso Privativo, incluindo também informagGes julgadas necessérias sobre sistemas, elementos e com- Ponentes, instalages e equipamentos de areas comuns; b) a0 primeiro representante legal do condominio, um exemplar do manual espeoifico as éreas co- muns @ seus equipamentos, incluindo 0 conjunto completo de projetos atualizados “como cons- truidos” e especificagdes técnicas, indicados no Anexo A. 5.7.5.3 Caso 0 proprietério nao seja ocupante efetivo da edificagao, ele deve entregar cépia do ma- nual para 0 usuario, de forma que este atenda as instrugdes e prescrigSes contidas no manual. 5.7.6 Atualizago do manual © manual deve conter uma adverténcia explicita e grifada ao proprietario ou condominio a respeito de sua responsabilidade pela atualizag4o obrigatéria do contetido do manual quando da realizago de modificagdes na edificagdo em relacao ao originalmente construfdo e documentado no manual original. Em complemento a esta adverténcia, deve-se pelo menos: a) expressar que a atualizagao deve necessariamente incluir a revisao @ correpao de todas as discri- minagSes técnicas e projetos da edificagao, além da reviséo do manual; b) informar que a atualizagéo do manual pode ser feita na forma de encartes que documentem a revisdo de partes isoladas, identificando-se no corpo do manual os itens revisados, ou na forma de uma nova estrutura do manual, dependendo da intensidade das modificagdes realizadas na edificagao; ) _informar que a atualizagdo do manual 6 um servigo técnico, que deve ser realizado por empresa ou responsével técnico; d) recomendar ao proprietirio da edificacdo ou condominio que as versdes desatualizadas do manual sejam claramente identificadas como fora de utilizagao, devendo, porém, ser guardadas como fonte de informagées sobre a memoria técnica da edificacao. (© ABNT 201 - Todos 08 dretos reservados "1Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:20:11 de uso exciusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Anexo A (normativo) Documentagao técnica e legal do condor A Tabela A.1 relaciona 0s principais documentos que devem fazer parte da documentag&o do condo- minio, sendo que alguns deles 40 entregues pela construtora ou incorporadora e os demais devern ser providenciados pelo condominio, conforme Tabela A.1 ‘Tabela A.1 - Incumbéncia pelo fornecimento inicial a cargo da construtora ou incorporadora - Incumbéncia pela renovagao a cargo do proprietério ou condominio e periodicidades Documento Incumbéncia pelo | Incumbéncia | — Periodicidade fornecimento inicial pela renovagéo | _ da renovagéo Pelo proprietario , Construtora ou , quando houver Manual do proprietério a i Propretaro | fomtanna se de uso elo condominio Construtora ou , quando houver Manual das éreas comuns VE dod Condominio | foracao na tase do uso ou legislagao Cortficado de garantia dos | Construtora ou Condominio | Acadanova aquisicao/ ‘equipamentos instalados incorporadora manutengao Notas fiscais dos Construtora ou ‘Acada nova aquisigao/ ‘equipamentos incorporadora Condominio | rranutengéo Manuals técnicos de uso, ‘operago e manutengao Consingrn ou) Condominio eee at! dos equipamentos instalados rp , Construtora ou ‘Ato de conclusdo (habite-ee) | Soneteiors oe Nao ha Nao ha Nao ha, desde ‘Alvaré de aprovagio Construtora ou | que inalteradas Nao ha @ execugao de edificagéo incorporadora ‘as condigées do edificio Nao ha, desde Avvard de instalagdo Construtora ou | que inalteradas Nao ha de elevadores incorporadora | as condigbes do ediicio Alvard de funcionamento Construtora ou fs de elevadores incorporadora Condominio Nao ha 12 (@ABNT 2011 -Todos 0 cratos reservadosArquivo de impressao gerade em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERTIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Tabela A.1 (continuacao) Documento Incumbéncia pel Incumbéncia Periodicidade fornecimento inicial | pela renovagéo | da renovagao ‘Auto de vistoria de corpo Construtoraou | Gondominio | Vetificar legisiagao de bombeiros (AVCB) incorporadora estadual especttica Projeto Construtora ou aprovado incorporadora Nao ha Nao ha Projetos legais Conetrutol nstrutora ou Incénio toners Nao ha Nao ha Projetos aprovados Construtora ou em concessionérias incorporadora Nao ha Nao ha Projetos executivos: Construtora ou (ver 5.7.6.2) incorporadora Nappa Nao ha 1 Construtora ou Memorial de incorporagio | Gonamutors ov Nao ha Nao ha Condominio Especiticacao, insttuicao Importante: . de condominio Aminuta 6 de Noma Nao ha responsabilidade do Incorporador Ata da assembiela de . instalagao do condominio Condominio Condominio | Acadaalieragdo (registrada) Gonvengao condominial Condominio Condominio | Quando necessario Condominio i Importante: Regulamento interno ee Condominio | Quando necessério responsabilidade do Incorporador Relagao de proprietarios Condominio Condominio | A cada alteragéo 1 " i Construtora ou 7 ri Licengas ambientais, incorporadora Condominio | Quando necessario ‘Termos de ajustamento de Construtora ou ‘conduta ambientais (TAC) incorporadora Condominio | Quando necessério Recibo de pagamento do IPTU do ultimo ano de obra, boletos de IPTU a serem Construtora ou pagos, cépia do processo de incorporadora Condominio Nao ha desdobramento do IPTU e carnés IPTU desdobrado (© ABNT 201 - Todos 08 dretos reservados 13Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:20:11 de uso exciusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Tabela A.1 (continuagéo) Documento Incumbéncia pelo | Incumbéncia | — Periodicidade fornecimento inicial | pela renovagéo | da renovagéo Recibo de pagamento da concessiondria de energia laiedines Condominio Nao ha elétrica (limo pagamento) rp Recito de pagamento da concessionéria de agua e Constr Ou Condominio Nao hé esgoto ({iltimo pagamento) rp Atestado do start-up Construtora ou do gerador incorporadora Nio ha Nao ha No primeiro ano e depois a cada trés Certificado de abrangéncia | — Construtora ou Po eee do grupo gerador incorporadora pa, eakdonciat dois anos para locais de reuniao de pablico Certiticado de limpeza, desintecgao e potabiidade | — Construtora ou dos reservatérios de Agua incorporadora Conckaito [ij A cada ects meses potdvel Declaragao de limpeza do pogo de esgoto, pogo de Construtora ou gua servida, caixas de incorporadora pondorstio ‘Acada ano drenagem @ esgoto Relatorio de vistoria Construtora ou de entrega de obra incorporadora Niio ha Nilo ha Relagao de equipamentos, méveis, eletrodomésticos, ‘objetos de decorago ogettoraou Nao hé Néio ha. entregues ao condominio POF (quando aplicével) Cadastro do condominio : aoe gions patra) Condominio Condominio Nao ha ‘Atostado de instalagzio 9450 instalagdos hidrauicas | Construtoracu | condominio | Vetiticar legislagdo @ outras instalagées prediais | incorporadora specifica (quando aplicével) ‘Atostado de instalagées Construtora ou Veriticarlegisiagéo elétricas incorporadora Condominio especifica Atestado — Sistema de “ Construtora ou , protecao a descarga ‘noorporadora Condominio ‘cada ano atmosférica (SPDA) 14 (@ABNT 2011 -Todos 0 cratos reservadosArquivo de impressao gerade em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERTIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusive de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Tabela A.1 (continuagéo) Documento Incumbéncia pelo Incumbéncia Periodicidade fornecimento inicial | pela renovagéo | da renovacao ‘A cada cinco anos Para edificagdes . idenciais ou Medigaio ohmica resi Construtora ou A comerciais e trés (com terrémetro calibrado e Condominio aterido pelo Inmetro) Incorporadora ar ee concentragées Publicas Sugestdo ou modelo de Construtora ou programa de manutengao Nao ha Nao ha preventiva incorporadora ‘Sugestéo ou modelo de lista. de verificagdo do programa oars it Nao ha Nao ha, de manutencdo preventiva su Livro de atas de assembleias/ a meaatie Condominio Condominio | A cada alteragtio Livro do conselho consultivo Condominio Condominio: Acada alteracéo Inscrigéio do edifcio na , ini A cada alteragéio Receita Federal (CNPJ) Eormominio Condaspinio do sindico InaorigBio do coreaeTigio Condominio Condominio Nao ha no ISS Inserig&o do condominio no a ciclo dos arpraptitip Condomi Condominio Nao ha, Apélice de seguro de incéndio ou outro sinistro que " cause destruigo (obrigatério) Condominio Condominio Acada ano € outros opcionais Relag&o de moradores Condominio Condominio Acada alteragéo Procuragées (sindico, fe ieareal Condominio Condominio | Acada alteragéo Documentos de registros de ‘A cada alterago tuncionarios do condominio Condominio Condominio de funcionario, de acordo com a CLT quando aplicével Cépia dos documentos de Acada alteragéo registro dos funcionarios Condominio Condominio de funcionério, terceirizados quando aplicével (CABNT 2011 Todos 08 dretos reservados 15Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:20:11 de uso exciusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Arquivo de impressao gerado em 11/06/2014 15:30:11 de uso exclusivo de CONTENCO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ABNT NBR 14037:2011 Documento Incumbéncia pelo | Incumbéncia | — Periodicidade fornecimento inicial | pela renovagéo | _da renovagéo Programa de prevengao de , eee ambos SPRAY Condominio Condominio Acada ano Programa de controle médico de satide ocupacional Condominio Condominio cee el (PCMSO) q aplicavel Atestado de brigada Tao oo Condominio Condominio Acada ano Rolatério de inspego anual , dos elevadores (RIA) Condominio Condominio ‘cada ano Contrato oe manuteno Condominio Condominio | Validade do contrato Contrato de manutengéo , , ie geno Condominio Condominio Acada ano Contrato do sistema e instrumentos de prevengao Condominio Condominio ‘Acada ano @ combate a incéndio Certiicado de teste dos Construtora ou Veriticar legisiagao ‘equipamentos de combate Condominio eas incorporadora vigente Livro de ocorréncias da , , wo accor Condominio Condominio | A cada ocorténcia Certiticado de desratizagao , , ; er oocineatzasea Condominio Condominio | Acada seis meses Cadastro do condominio Nao ha (desde junto as concessionérias Coneiraa ot) Condominio | que inalteradas as de servigos Por condigdes do edificio) IMPORTANTE — A periodicidade de renovagao e 0 contetido da propria Tabela A.1 devem ser ajus- tados, individualmente, em fungao das exigéncias locais da legislagao municipal, estadual ou ainda da legislagao federal vigente. Os documentos elencados devem ser mantidos em local seguro e seu contetido somente deve ser utilizado para fins de garantia de funcionalidade do edificio e comprobatéria de atendimento a quesitos legais. 16 (@ABNT 2011 -Todos 0 cratos reservados