“Chateau Mcely”

қонақ үйі мысалында қызметті

дифференциациялау

Милетханова Алма Қазиз Диана Қадыр Сымбат

Тұтынушы таңдауы
Тұтынушылар өздері үшін ең құнды қонақ үй
өнімдерін таңдайды. Тұтынушыларды жаулап алу
және ұстап қалу үшін қонақ үй ұсынатын
қызметтер бәсекелестерге қарағанда ерекше
болуы керек. Сондықтан тұтынушылардың
қажеттіліктерін, сондай-ақ сатып алу процестерін
күшейтіп, тұтынушыларға қажетті мөлшерде қонақ
үй өнімдерін ұсыну керек.
Дифференциация қонақүйге бәсекелестік арқылы
өз пайдасын алуға көмектеседі.
Click Here
Ұсынылған қонақ үй

01 “Chateau Mcely”

Прагадан бір сағаттық жерде, Сент-Джордж

орманының арасында орналасқан. "Шато Мцеланың"
23 нөмірі жаңартылатын көздерден электр
энергиясымен қамтамасыз етіледі, қоқыс
сұрыпталады, ал ағынды сулар өзінің тазарту жүйесі
арқылы сүзіледі.
02 Үздік экологиялық қонақ үй
Еуропалық Ecolable белгісімен белгіленген Чехияның
алғашқы "жасыл" қонақ үйі және World Travel Awards
бойынша "әлемдегі ең жақсы экологиялық қонақ үй".
"Шато Мцели" сарайы (17 ғасырдағы асыл мүлік)
қалпына келтіріліп, бес жұлдызды сәнді экоотельге
айналды.
 Қонақ үй ұсынады:

Кейбір қонақүйлерде ұялы байланыс, электр қуаты және

өркениеттің басқа да артықшылықтары жоқ. Ал біз ұсынған
қонақ үйде, душтағы су күнмен қызады, лампа орнына шамдар
қолданылады. Қонақтар қоқысты қайта өңдеу қызметтерін
пайдалана алады, қонақ үй жанындағы бақшада өсірілетін
жергілікті өнімдерді қолдана алады. Эко-қонақ үйлер сонымен
қатар саяхатшыларға органикалық төсек-орын, улы емес
жуғыш заттар, экологиялық таза дәретхана керек-
жарақтары және т.б. ұсынады.
Қызмет көрсету деңгейі
бойынша дифференциация:

01
• Халықаралық қызмет көрсету
стандарттары
• Сусындар мен тағамдар 24 сағат;
• Таңғы асқа ұзартылған уақыт (таңғы
04:00-ден 12:00-ге дейін);

02
• Бағдарлама 15 минутты құрайды:
егер қонақ үй қызметкерлері осы
уақыт ішінде мәселені шешпесе, қонақ
бөлмені тегін алады.
Тұжырымдама
дифференциациясы:
Заманауи дизайн

• Қоғамдық аймақтарды жаңарту

("Ibis kitchen" тұжырымдамасы);

• Ыңғайлы төсек"Sweet bed";

• Экологиялық жауапкершілік.
Қазіргі таңда адамдар эко
өнімді қолдауда:

Кәдімгі қонақүйлерден басты айырмашылығы - олар табиғи

аймақтарда орналасқан, табиғатпен бірлікке ықпал етеді
және қонақтарға ашық ауада өмір сүруге ұқсас жағдайларды
ұсынады: табиғи өнімдер, таза су, бөлмелерді безендіру үшін
қолданылатын табиғи материалдар.

Материалдық-техникалық Басқа да қызметтер

база бойынша
дифференциация: • Келіссөздер бөлмесі
• Жеке наубайхана-кондитерлік
• 5 конференц-зал
дүкен
• Жерасты тұрағы
• Шай бөлмесі
Назарларыңызға
рахмет!