“Jobs to be done”

әдісі

ОРЫНДАҒАН: ҚАДЫР СЫМБАТ

ҚАЗИЗ ДИАНА
МИЛЕТХАНОВА АЛМА
Тұжырымдаманың идеясы - әртүрлі
пайдаланушылар бір өнімді әртүрлі
мақсаттар үшін сатып алады. Немесе
JTBD терминологиясында айтқандай,
олар жұмысқа алынады.

Клиент оның көмегімен өз

қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін
өнімді «жалдайды». Мысалы,
Instagram*-ды кейбіреулер достарымен
фотосуреттерді бөлісу үшін, ал
басқалары өнімдер мен қызметтерді
жылжыту үшін бизнес үшін
пайдаланады.
 ДМ

Jobs to be
done

JTBD әдісі инноваторға клиенттің өнім

немесе қызмет үшін емес, белгілі бір
«жұмыс» немесе «мақсат» үшін төлейтінін Формула
түсінуге көмектеседі.
02
 Қонақүй мысалы:
Турист Іскер Түнеуші

Өз демалысын Іс-сапардан Жай ғана өтіп бара

тыныш, көңілді кейін немесе жатқан және
және еш маңызды іс- қонақүйде тек түнеп
қиындықсыз шара алдында шыққысы келеді
өткізгісі келеді жақсы
демалғысы
келеді
ДМ

Dazz hotel
қонақүйі

Астана📍
Алматы📍

Адал, тұрақты
тұтынушылардың
болмауы
Астана қаласында
турист сан аздығы
02
 Jobs to be done :
Мәселе

Іскер саяхатшы:
Мен бар назарым тек жұмыста болу үшін, әр
іс-сапарда еш қиындықсыз, уақытымды босқа
кетірмей тек бір қонақүйде тоқтағым келеді,

09
 Шешім:
ДМ
Іскер саяхатшылар үшін арнайы
адалдық бағдарламасын құру:
Іскер саяхатшылар саяхаттау
кезінде өнімділік пен
жылдамдықты бағалайды.
Қонақ үй жайлы және ыңғайлы
тұруды қамтамасыз етеді.
Іскер саяхатшылар тиімді
Арнайы бағдарлама арқылы арнайы
жұмыс істеуі үшін тәулік бойы
бағамен жылдам брондау:
жұмыс істейтін бизнес “Алтын карта” адалдық бағдарламасы
орталықтары, үстелдер, Конференц залдарды жалға беруде
принтерлер, тегін Wi-Fi сияқты арнайы скидка
ыңғайлылықты бағалайды. Принтер, wi-fі және т.б. керректі заттар
бар арнайы офис

08
Эмоционалды аспект:
Маңызды қонақ сезінуі
Стрессті азайту үшін

Функционалды аспект:
Уақыт үнемдеу
Қаражат үнемдеу

Алтын карта
Қонақүй Астана және Алматы
қалаларында болғандықтан,
іскер саяхатшы қай қалаға
барса да еш қиындықсыз бір
қонақүйге тоқтайды

Осындай бағдарламаны
қолдану арқылы қонақүй
желісі, адал келушілер
санымен қоса табысын да
көтере алады

12
 Қорытындылай келе …
Jobs to be done теориясы келесі процестерде
пайдалы болуы мүмкін:
•стратегияда-стартаптың көзқарасын
клиенттердің тілектерімен үйлестіру, нарықта
тауашалар мен мүмкіндіктер табу;

• өнімде қандай өнімді жасау керектігін, оның

қандай қасиеттері мен функциялары болуы
керек екенін анықтауға мүмкіндік береді.

Осылайша, jobs to be done бизнеске

тұтынушылардың қажеттіліктері туралы
түсініктерін келесі деңгейге көтеруге және
инновацияларды болжауға көмектеседі.
ДМ

Назарларыңызға
рахмет🫶🏼

15