‫رقم الموديل‬

‫سلسلة الموديالت ‪3710/SP 330‬‬

‫دليل تحديث البرنامج الثابت‬

‫يشرح هذا الدليل كيفية تحديث البرنامج الثابت الخاص بالماكينة التالية‪:‬‬
‫ • الطابعة متعددة الوظائف‪SP 330SN/330SFN/3710SF :‬‬
‫ • الطابعة‪SP 330DN/3710DN :‬‬
‫يستعين هذا الدليل بإجراءات ‪ Windows 10‬في أمثلته‪ .‬قد تختلف اإلجراءات والشاشات حسب نظام التشغيل‬
‫المستخدم‪.‬‬
‫يمكنك تنزيل مجموعة تحديث البرنامج الثابت من خالل موقعنا اإللكتروني‪.‬‬

‫‪Y Y‬نبذة عن مجموعة البرنامج الثابت‬

‫تم تصميم كل من مجموعات البرنامج الثابت على موقعنا اإللكتروني بحيث يتم استخدام كل منها مع الموديل‬
‫المعين‪ ،‬وال يمكن استخدامها مع أي موديل آخر‪.‬‬
‫يرجى التأكيد على موديل الماكينة‪ ،‬وتنزيل مجموعة البرنامج الثابت المناسبة للموديل الخاص بك‪.‬‬

‫‪Y Y‬إخالء المسؤولية‬

‫المورد غير مسؤول أمام العميل عن أي أضرار عارضة‪ ،‬أو غير مباشرة (بما في ذلك على سبيل المثال ال‬
‫الحصر األضرار عن خسارة األرباح‪ ،‬ووقف األعمال‪ ،‬أو خسارة معلومات األعمال وما شابه ذلك) الناتج‬
‫عن أي أعطال في هذا البرنامج أو عن خسارة المستندات أو البيانات أو أي من األضرار األخرى التي قد‬
‫تنشأ عن استخدام هذا البرنامج‪ ،‬حتى وإن نصحنا العميل بإمكانية حدوث تلك األضرار‪.‬‬

‫قبل تحديث البرنامج الثابت‬

‫تحقق من بيئة التشغيل قبل بدء التحديث‪.‬‬

‫‪Y Y‬توافق أنظمة التشغيل‬

‫يجب أن يعمل الكمبيوتر بأحد أنظمة التشغيل التالية‪:‬‬
‫‪Windows Vista (32/64 bit)/7 (32/64 bit)/8.1 (32/64 bit)/10 (32/64 bit)/‬‬
‫‪،Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2/Server 2016‬‏‬
‫أو ‪ OS X 10.10‬أو أحدث‪.‬‬

‫‪Y Y‬الدعم االحتياطي إلعدادات الماكينة‬

‫بعد تحديث البرنامج الثابت‪ ،‬يجوز أن تعود إعدادات الماكينة إلى إعدادات المصنع االفتراضية‪.‬‬
‫قبل إعادة توصيل الماكينة لعمل التحديث‪ ،‬نوصي بالدعم االحتياطي إلعدادات الماكينة عن طريق الدخول‬
‫على الماكينة باستخدام متصفح اإلنترنت من خالل كمبيوتر متصل بالشبكة‪.‬‬
‫يمكنك كذلك طباعة قوائم جهات المسح الضوئي والفاكس أو صفحة التكوين باستخدام متصفح اإلنترنت أو‬
‫لوحة التحكم الخاصة بالماكينة‪ .‬لمزيد من التفاصيل‪ ،‬يرجى الرجوع إلى الدليل الوارد مع الماكينة‪.‬‬

‫‪1‬‬
 ‫‪Y Y‬التوصيل‬
‫يرجى توصيل الكمبيوتر والماكينة بالشبكة أو مباشرة من خالل كابل ‪.USB‬‬

‫تحقق من التوصيل اآلمن للماكينة باستخدام كابل ‪ USB‬أو كابل الشبكة التي سوف تستخدمها في تحديث‬ ‫• ‬
‫البرنامج الثابت‪.‬‬
‫نوصيك بتحديث البرنامج الثابت عن طريق ‪ .USB‬في حالة تحديث البرنامج الثابت عبر الشبكة‪ ،‬قد تتلقى‬ ‫• ‬
‫الماكينة بيانات عبر الشبكة مثل مهمة طباعة أثناء التحديثات‪ ،‬وهو ما قد يتداخل مع عملية التحديث‪.‬‬
‫في حالة القيام بتحديث البرنامج الثابت عن طريق ‪ ،USB‬يجب تثبيت مشغل الطابعة للتوصيل بـ‪ USB‬على‬ ‫• ‬
‫الكمبيوتر قبل ذلك‪ .‬إال أنه في حالة التحديث عبر الشبكة‪ ،‬ال يلزم وجود مشغل الطابعة‪.‬‬
‫فصل أية كابالت أخرى غير الزمة في عملية تحديث البرنامج الثابت‪ ،‬مثل كابل الهاتف‪ ،‬من الماكينة‪.‬‬ ‫• ‬

‫إعدادات الكمبيوتر‬
‫تحقق من عدم دخول الكمبيوتر الخاص بك في وضعية االستعداد للتشغيل أو السبات أثناء عملية التحديث‪.‬‬
‫ على قائمة [البدء]‪ ،‬انقر على [إعدادات]‪.‬‬
‫ انقر على [لنظام]‪.‬‬
‫ انقر على [التشغيل والنوم]‪.‬‬
‫ تحقق من ضبط [النوم] على "أبدًا"‪.‬‬

‫جار تحديث البرنامج الثابت‬

‫ِ‬
‫استخدم اإلجراء التالي لتحديث البرنامج الثابت‪ .‬تحقق من طباعة صفحة التكوين قبل وبعد التحديث‪ .‬المقارنة ما‬
‫بين صفحات التكوين قبل وبعد التحديث تتيح لك التحقق مما إذا كان التحديث قد تم بنجاح أم ال‪.‬‬
‫اتبع اإلجراءات التالية بعناية‪.‬‬

‫عند استخدام كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل ‪ ،Windows‬يجب أن يكون لديك حساب به تصريح إدارة‬ ‫• ‬
‫الطابعات‪ .‬ادخل باعتبارك عضو مجموعة المسؤولين للحصول على هذا التصريح‪.‬‬
‫ال تقم بتشغيل الماكينة باستخدام لوحة التحكم‪ ،‬يمكنك الدخول على الماكينة باستخدام ‪Web Image‬‬ ‫• ‬
‫‪ ،Monitor‬أو إجراء تحويل بالفاكس‪ ،‬أو الطباعة أو المسح الضوئي ‪ TWAIN‬أثناء عملية التحديث‪.‬‬
‫قد يستغرق التحديث بعض الوقت لالنتهاء‪ .‬ال يجوز إيقاف التشغيل أثناء التحديث‪ .‬يمكنك إيقاف التشغيل فقط‬ ‫• ‬
‫عند ظهور رسالة انتهاء التحديث على لوحة التحكم الخاصة بالماكينة‪.‬‬
‫ال يجوز أب ًدا فصل الكابل المستخدم في التحديثات أثناء عملية التحديث‪.‬‬ ‫• ‬

‫‪2‬‬
 ‫ قم بتوصيل الكمبيوتر بإحكام بالماكينة باستخدام كابل ‪ USB‬أو كابل الشبكة المستخدم في تحديث النظام‬
‫الثابت‪ .‬افصل أي كابالت أخرى غير أساسية‪.‬‬
‫ طباعة صفحة التكوين‪.‬‬
‫استخدم اإلجراءات التالية لطباعة صفحة التكوين‪ .‬يرجى تسجيل مالحظة بإصدار البرنامج الثابت (الظاهر‬
‫تحت "إصدار البرنامج الثابت" في صفحة التكوين)‪.‬‬
‫‪SP 330SFN/3710SFY Y‬‬
‫أ‪ .‬ش ّغل الماكينة‏‪.‬‬
‫ب‪ .‬اضغط على [إعدادات] في لوحة التحكم الخاصة بالماكينة‪.‬‬
‫ج‪ .‬اضغط على [طباعة قائمة‪/‬تقرير]‪.‬‬
‫د‪ .‬اضغط على [صفحة التكوين]‪.‬‬
‫هـ‪ .‬اضغط على [نعم]‪.‬‬

‫‪SP 330SN/330DN/3710DNY Y‬‬

‫أ‪ .‬ش ّغل الماكينة‏‪.‬‬
‫ب‪ .‬اضغط على [أدوات المستخدم] مفتاح (‪ )SP 330SN‬أو [القائمة] مفتاح‬
‫(‪.)SP 330DN/3710DN‬‬
‫ج‪ .‬اضغط على المفاتيح [ ] أو [ ] الختيار [طباعة قائمة‪/‬تقرير]‪ ،‬ثم اضغط على مفتاح [موافق]‪.‬‬
‫د‪ .‬اضغط على المفاتيح [ ] أو [ ] الختيار [صفحة التكوين] ثم اضغط على مفتاح [موافق]‪.‬‬

‫ انقر نقرة مزدوجة على [‪ )FwUpdateTool.exe] (Windows‬أو على أيقونة أداة تحديث البرنامج‬
‫الثابت [‪ )Firmware Update Tool] (OS X‬لتشغيل أداة تحديث البرنامج الثابت‪.‬‬
‫يظهر مربع حوار يحتوي على عبارات تحذيرية‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫ اقرأ العبارات التحذيرية بعناية‪ ،‬ثم انقر على [موافق]‪.‬‬
‫تفتح أداة تحديث البرنامج الثابت‪.‬‬

‫ال تغلق أداة التحديث إال في حالة ظهور تعليمات بذلك‪.‬‬

‫ للتوصيل عن طريق كابل ‪ ،USB‬انقر على [‪ .]Firmware Update (USB)‎‬لالتصال عن طريق‬
‫الشبكة‪ ،‬أدخل عنوان بروتوكول اإلنترنت الخاص بالماكينة في [‪ ،]Machine IP Address‬ثم انقر‬
‫على [‪.]Firmware Update (LAN)‎‬‬
‫عند االتصال عبر ‪USB‬‏‪ ،‬يكون عنوان‏‪P‬‏‪ I‬غير ضروري‪.‬‬

‫ تحقق من لوحة التحكم الخاصة بالماكينة للتعرف على الرسائل ونسبة االنتهاء من التحديث الحالي‪.‬‬
‫‪SP 330SFN/3710SFY Y‬‬

‫‪SP 330SN/330DN/3710DNY Y‬‬

‫يضيء مؤشر التنبيه‪.‬‬
‫ﺗﺣدﯾث اﻟﺑراﻣﺞ اﻟﺛﺎﺑﺗﺔ‬
‫اﻟﺗﺣدﯾث‪%29:‬‬

‫‪4‬‬
 ‫ انتظر حتى تظهر رسالة االنتهاء من التحديث على لوحة التحكم الخاصة بالماكينة‪.‬‬
‫‪SP 330SFN/3710SFY Y‬‬

‫‪SP 330SN/330DN/3710DNY Y‬‬

‫ﺍﻛﺗﻣﻝ ﺗﺣﺩﻳﺙ ﺑﺭﺍﻣﺞ ﺛﺎﺑﺗﺔ‬
‫ﺇﻋﺎﺩﺓﺗﺷﻐﻳﻝ ﺟﻬﺎﺯ‪...‬‬

‫انقر على [إغالق] إلغالق أداة التحديث‪.‬‬

‫تقوم هذه الماكينة بإيقاف وإعادة التشغيل بعد تحديث البرنامج الثابت‪.‬‬

‫ انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الماكينة‪.‬‬

‫تبدأ الماكينة التشغيل التمهيدي بعد اإليقاف وإعادة التشغيل‪.‬‬
‫‪SP 330SFN/3710SFY Y‬‬
‫تظهر عبارة "يرجى اإلنتظار‪ ".‬على لوحة تحكم الماكينة‪.‬‬
‫‪SP 330SN/330DN/3710DNY Y‬‬
‫تظهر عبارة "جاري التسخين‪ "‎...‬على لوحة تحكم الماكينة‪.‬‬

‫ انتظر حتى تظهر الشاشة الرئيسية (‪ )SP 330SFN/3710SF‬أو ""مستعد"‏ (‪SP‬‬

‫‪ )330SN/330DN/3710DN‬على لوحة التحكم الخاصة بالماكينة‪.‬‬
‫في حالة عدم ظهور الشاشة الرئيسية (‪ )SP 330SFN/3710SF‬أو "مستعد ‏" (‪SP‬‬
‫‪ )330SN/330DN/3710DN‬على لوحة التحكم الخاصة بالماكينة بعد دقيقة واحدة‪ ،‬فذلك يعني أن‬
‫التحديث لم يكتمل‪ .‬في هذه الحالة‪ ،‬راجع الصفحة ‪" 6‬في حالة عدم انتهاء بدء التشغيل بعد تحديث البرنامج‬
‫الثابت"‪.‬‬

‫ طباعة صفحة التكوين مرة أخرى‪.‬‬

‫تأكد من تحديث البرنامج الثابت عن طريق التحقق من اإلصدار (الظاهر تحت "إصدار البرنامج الثابت"‬
‫في صفحة التكوين)‪ .‬لمزيد من التفاصيل حول طباعة صفحة التكوين‪ ،‬راجع الصفحة ‪" 2‬تحديث البرنامج‬
‫الثابت"‪.‬‬

‫ إعادة توصيل الكابالت كما كانت قبل التحديث‪.‬‬

‫• باإلضافة إلى طباعة صفحة التكوين‪ ،‬يمكنك التحقق من إصدار النظام الثابت في الماكينة عن طريق الدخول‬
‫على الماكينة باستخدام متصفح الويب‪ .‬لمزيد من التفاصيل‪ ،‬يرجى الرجوع إلى "التحقق من معلومات النظام"‬
‫في دليل المستخدم‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫استكشاف األخطاء وإصالحها‬
‫يحتوي هذا القسم على الحلول للمشاكل الشائعة ذات الصلة بالتحديث‪.‬‬

‫في حالة عدم انتهاء التشغيل التمهيدي بعد تحديث البرنامج الثابت‬
‫في حالة عدم ظهور الشاشة الرئيسية (‪ )SP 330SFN/3710SF‬أو "مستعد"‏ (‪SP‬‬
‫‪ )330SN/330DN/3710DN‬على لوحة التحكم الخاصة بالماكينة بعد دقيقة واحدة من تحديث البرنامج‬
‫الثابت‪ ،‬أو إذا حدث انقطاع في الكهرباء أو قطع مماثل حال دون استكمال التحديث‪.‬‬
‫في حالة حدوث ذلك‪ ،‬اقرأ الصفحة ‪" 1‬قبل تحديث البرنامج الثابت" بعناية من جديد‪ ،‬ثم استخدم اإلجراءات التالية‬
‫للتعافي من األعطال واستكمال التحديث‪.‬‬

‫• إلصالح الوضع بعد فشل التحديث‪ ،‬يجب توصيل الماكينة بالكمبيوتر عن طريق ‪.USB‬‬
‫• عند استخدام كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل ‪ ،Windows‬يجب أن يكون لديك حساب به تصريح إدارة‬
‫الطابعات‪ .‬ادخل باعتبارك عضو مجموعة المسؤولين للحصول على هذا التصريح‪.‬‬

‫ في حالة إجراء التحديث عبر التوصيل بالشبكة‪ ،‬قم بفصل كابل الشبكة‪ ،‬ثم أوصل الماكينة بالكمبيوتر‬
‫باستخدام كابل ‪.USB‬‬
‫(جار التهيئة)‬
‫ِ‬ ‫ بعد التحقق من عرض "‪( "blank page‬صفحة فارغة) أو "‪"Initializing...‎‬‬
‫كما هو مبين على لوحة التحكم الخاصة بالماكينة لمدة تزيد عن دقيقة‪ ،‬انقر نقرة مزدوجة على‬
‫[‪]FwUpdateTool.exe‬‏(‪ )Windows‬أو أيقونة أداة تحديث البرنامج الثابت [‪Firmware‬‬
‫‪ )Update Tool] (OS X‬لتشغيل أداة تحديث البرنامج الثابت‪.‬‬

‫يظهر مربع حوار يحتوي على عبارات تحذيرية‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫ اقرأ العبارات التحذيرية بعناية‪ ،‬ثم انقر على [موافق]‪.‬‬
‫تفتح أداة تحديث البرنامج الثابت‪.‬‬

‫ال تغلق أداة التحديث إال في حالة ظهور تعليمات بذلك‪.‬‬

‫ انقر على [‪.]Firmware Update (USB)‎‬‬

‫تحقق من استمرار طاقة تشغيل الماكينة‪.‬‬

‫انتظر حتى تظهر الشاشة الرئيسية (‪ )SP 330SFN/3710SF‬أو "‪ Ready‬‏" (‪SP‬‬
‫‪ )330SN/330DN/3710DN‬على لوحة التحكم الخاصة بالماكينة‪.‬‬

‫ عند ظهور الشاشة الرئيسية (‪ )SP 330SFN/3710SF‬أو "‪"Ready‬‏ (‪SP‬‬

‫‪ ،)330SN/330DN/3710DN‬انقر على [‪ ]Firmware Update (USB)‎‬مرة أخرى‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫ انتظر حتى تظهر رسالة االنتهاء من التحديث على لوحة التحكم الخاصة بالماكينة‪.‬‬
‫‪SP 330SFN/3710SFY Y‬‬

‫‪SP 330SN/330DN/3710DNY Y‬‬

‫ﺍﻛﺗﻣﻝ ﺗﺣﺩﻳﺙ ﺑﺭﺍﻣﺞ ﺛﺎﺑﺗﺔ‬
‫ﺇﻋﺎﺩﺓﺗﺷﻐﻳﻝ ﺟﻬﺎﺯ‪...‬‬

‫انقر على [إغالق] إلغالق أداة التحديث‪.‬‬

‫ انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الماكينة‪.‬‬

‫تبدأ الماكينة التشغيل التمهيدي بعد اإليقاف وإعادة التشغيل‪.‬‬
‫‪SP 330SFN/3710SFY Y‬‬
‫تظهر عبارة "‪ "Please wait.‎‬على لوحة تحكم الماكينة‪.‬‬
‫‪SP 330SN/330DN/3710DNY Y‬‬
‫تظهر عبارة "‪ "Warming up...‎‬على لوحة تحكم الماكينة‪.‬‬

‫ انتظر حتى تظهر الشاشة الرئيسية (‪ )SP 330SFN/3710SF‬أو "‪"Ready‬‏ (‪SP‬‬

‫‪ )330SN/330DN/3710DN‬على لوحة التحكم الخاصة بالماكينة‪.‬‬
‫ طباعة صفحة التكوين‪.‬‬
‫تأكد من تحديث البرنامج الثابت عن طريق التحقق من اإلصدار (الظاهر تحت "إصدار البرنامج الثابت"‬
‫في صفحة التكوين)‪ .‬لمزيد من التفاصيل حول طباعة صفحة التكوين‪ ،‬راجع الصفحة ‪" 2‬تحديث البرنامج‬
‫الثابت"‪.‬‬

‫ إعادة توصيل الكابالت كما كانت قبل التحديث‪.‬‬

‫• باإلضافة إلى طباعة صفحة التكوين‪ ،‬يمكنك التحقق من إصدار النظام الثابت في الماكينة عن طريق الدخول‬
‫على الماكينة باستخدام متصفح الويب‪ .‬لمزيد من التفاصيل‪ ،‬يرجى الرجوع إلى "التحقق من معلومات النظام"‬
‫في دليل المستخدم‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫رسائل أداة تحديث البرنامج الثابت‬
‫يوضح الجدول التالي رسائل أداة تحديث البرنامج الثابت التي قد تظهر أثناء تحديث البرنامج الثابت‪ ،‬كما يشرح‬
‫األسباب المحتملة لظهور هذه الرسائل واإلجراءات التي من الممكن اتخاذها عند ظهور تلك الرسائل‪.‬‬
‫(الرسائل مرتبة أبجديًا)‪.‬‬
‫الحلول‬ ‫األسباب‬ ‫الرسالة‬
‫تأكد من تخزين ملف البرنامج الثابت (‪ )‎*.brn‬وملف‬ ‫ملف البرنامج الثابت (‪ )‎*.brn‬أو ملف اإلعداد‬ ‫ال يمكن فتح ملف تحديث‬
‫اإلعداد (‪ )‎*.ini‬في ذات المجلد الخاص بأداة التحديث‪.‬‬ ‫(‪ )‎*.ini‬لم يتم تخزينهما في ذات المجلد‬ ‫البرنامج الثابت‪ .‬يرجى‬
‫يرجى التحقق كذلك من عدم تعديل ملف اإلعداد‪.‬‬ ‫الخاص بأداة التحديث‪.‬‬ ‫التحقق من الملف‪.‬‬
‫(يرجى مراعاة أن ملف اإلعداد يوجد فقط‬
‫عند استخدام كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل‬
‫‪.)Windows‬‬
‫يرجى التحقق من عدم طول المسار نحو أداة التحديث‪.‬‬ ‫مسار موقع أداة التحديث طويل للغاية‪.‬‬
‫للمزيد من الراحة‪ ،‬قم بحفظ أداة التحديث في المجلد‬
‫الفرعي بشكل مباشر تحت المشغل‪ C:‎‬على الكمبيوتر‬
‫الخاص بك‪.‬‬
‫يرجى االنتظار بعض الوقت حتى يتم العثور على‬ ‫يبحث الكمبيوتر الخاص بك عن شبكة‬ ‫جار االتصال‪...‬‬
‫ِ‬
‫الماكينة‪.‬‬ ‫للماكينة‪.‬‬
‫ليس من المفترض أن يؤدي فصل الماكينة عن‬ ‫أداة تحديث البرنامج الثابت لم تعد قادرة على‬ ‫انقطع االتصال مع‬
‫الكمبيوتر إلى انقطاع التحديث الحالي‪ .‬تحقق من‬ ‫الحصول على مقدار تقدم التحديث من الماكينة‬ ‫الماكينة‪.‬‬
‫لوحة التحكم في الماكينة لتعرف ما إذا تم االنتهاء من‬ ‫ذلك أن االتصال بين الماكينة والكمبيوتر قد‬ ‫***يرجى التحقق من‬
‫التحديث أم ال‪.‬‬ ‫انقطع‪.‬‬ ‫لوحة التحكم في الماكينة‬
‫لترى إذا تم االنتهاء من‬
‫تحديث البرنامج الثابت‬
‫أم ال‪ .‬في حالة االنتهاء‬
‫من تحديث البرنامج‬
‫الثابت‪ ،‬يمكنك إعادة‬
‫تشغيل الماكينة‪***.‬‬
‫انتظر حتى يتم االنتهاء من المهمة الحالية‪ ،‬وافصل‬ ‫تم النقر على الزر‬ ‫تعرض ملف التنزيل‬
‫الكابالت غير الضرورية عن الماكينة‪ ،‬ثم أعد‬ ‫[)‪ ]Firmware Update (USB‬أو‬ ‫للتلف‪.‬‬
‫المحاولة‪.‬‬ ‫[)‪ ]Firmware Update (LAN‬أثناء‬ ‫قد يؤدي استخدام مهام‬
‫تشغيل مهام الفاكس‪ ،‬أو الطباعة‪ ،‬أو المسح‬ ‫النسخ‪ ،‬أو الفاكس‪ ،‬أو‬
‫الضوئي‪ ،‬أو النسخ بالماكينة‪.‬‬ ‫الطباعة‪ ،‬أو المسح‬
‫الضوئي أثناء تحديث‬
‫قم بتنزيل مجموعة البرنامج الثابت من على موقعنا‬ ‫تعرض ملف البرنامج الثابت للتلف‪.‬‬
‫البرنامج الثابت إلى تلف‬
‫من جديد‪.‬‬
‫الملف‪.‬‬
‫أوقف تشغيل الماكينة‪ ،‬ثم انتظر لحظة‪ ،‬وأعد تشغيلها‬ ‫تم فصل كابل الشبكة على الفور بعد النقر على‬ ‫تحميل الشبكة الالسلكية‬
‫من جديد‪ .‬افصل أي كابالت غير ضرورية عن‬ ‫زر [‪.]Firmware Update (LAN)‎‬‬ ‫المحلية‪ :‬فشل‬
‫الماكينة‪ ،‬ثم أعد المحاولة‪.‬‬
‫اتبع التعليمات الموجودة في الدليل الستكمال التحديث‪.‬‬ ‫تم نقل البرنامج الثابت إلى الماكينة بنجاح‪.‬‬ ‫تحميل الشبكة الالسلكية‬
‫المحلية‪ :‬انتهى‬
‫قم بإلغاء أية عمليات جارية عن طريق لوحة التحكم‪.‬‬ ‫يجري تشغيل الماكينة عن طريق لوحة التحكم‪.‬‬ ‫الماكينة مشغولة‪.‬‬
‫ضع الماكينة في نمط االستعداد للتشغيل‪ ،‬وقم بإجراء‬
‫التحديث من جديد‪.‬‬
‫• قم بإرسال أو حذف الفاكس غير المرسل‪ ،‬وأعد‬ ‫• يوجد فاكس لم يتم إرساله على ذاكرة‬
‫المحاولة‪.‬‬ ‫الماكينة‪.‬‬
‫• اطبع الفاكس الذي تم استالمه وأعد المحاولة‪.‬‬ ‫• يوجد فاكس تم استالمه وفي انتظار‬
‫الطباعة‪.‬‬
‫النقر على زر [‪]Firmware Update (USB)‎‬‬ ‫تم النقر على زر‬
‫أو [‪ ]Firmware Update (LAN)‎‬أثناء‬ ‫[‪ ]Firmware Update (USB)‎‬أو‬
‫التحديث ال يتداخل مع التحديث الجاري‪.‬‬ ‫[‪ ]Firmware Update (LAN)‎‬أثناء‬
‫تجاهل رسالة الخطأ هذه واستأنف التحديث باستخدام‬ ‫التحديث‪.‬‬
‫اإلجراءات الواردة في دليل المستخدم‪.‬‬
‫‪9‬‬
 ‫الحلول‬
‫تحقق من تأمين االتصال عن طريق كابل ‪ USB‬ما‬
‫بين الماكينة والكمبيوتر‪.‬‬
‫في حالة استمرار عرض هذه الرسالة‪ ،‬يمكنك تجربة‬
‫كابل ‪ USB‬آخر‪.‬‬
‫قم بتثبيت مشغل الطابعة ‪ USB‬على الكمبيوتر‬
‫الخاص بك‪.‬‬
‫أوقف تشغيل الماكينة‪ ،‬ثم انتظر لحظة‪ ،‬وأعد تشغيلها‬
‫من جديد‪ .‬وقم بإجراء التحديث من جديد‪.‬‬
‫إذا ما ظهرت تلك الرسالة بعد إعادة تشغيل الطاقة مرة‬
‫أخرى‪ ،‬يرجى الرجوع إلى األدلة المرفقة مع الماكينة‪.‬‬
‫تحقق من صحة عنواني بروتوكول اإلنترنت‪.‬‬
‫تحقق من توصيل الماكينة على نحو صحيح بالشبكة‪.‬‬
‫تم تصميم كل من مجموعات البرنامج الثابت على‬
‫موقعنا اإللكتروني بحيث يتم استخدام كل منها مع‬
‫الموديل المعين‪ ،‬وال يمكن استخدامها مع أي موديل‬
‫آخر‪.‬‬
‫يرجى التأكيد على موديل الماكينة‪ ،‬وتنزيل مجموعة‬
‫البرنامج الثابت المناسبة للموديل الخاص بك‪.‬‬
‫أوقف تشغيل الماكينة‪ ،‬ثم انتظر لحظة‪ ،‬وأعد تشغيلها‬
‫من جديد‪ .‬افصل أي كابالت غير ضرورية عن‬
‫الماكينة‪ ،‬ثم أعد المحاولة‪.‬‬
‫اتبع التعليمات الموجودة في الدليل الستكمال التحديث‪.‬‬
‫األسباب‬ ‫الرسالة‬
‫كابل ‪ USB‬غير متصل‪.‬‬ ‫الماكينة غير جاهزة‪.‬‬
‫مشغل الطابعة ‪ USB‬غير مثبت على‬
‫الكمبيوتر‪.‬‬
‫تم إيقاف عمل الماكينة أو حدث خطأ ما‪.‬‬
‫عنوان بروتوكول اإلنترنت (‪Machine‬‬
‫‪ )IP Address‬المخصص إما للماكينة أو‬
‫الكمبيوتر الخاص بك غير ساري‪.‬‬
‫الماكينة غير متصلة بالشبكة على نحو صحيح‪.‬‬
‫لم تكن الماكينة التي كنت تحاول تحديثها هي‬ ‫الموديالت ليست واحدة‪.‬‬
‫الموديل الصحيح المناسب للبرنامج الثابت‬
‫الذي قمت بتنزيله من على موقعنا اإللكتروني‪.‬‬
‫تم فصل كابل ‪ USB‬على الفور بعد النقر على‬ ‫تحميل ‪ :USB‬فشل‬
‫زر [‪.]Firmware Update (USB)‎‬‬
‫تم نقل البرنامج الثابت إلى الماكينة بنجاح‪.‬‬ ‫تحميل ‪ :USB‬انتهى‬
‫‪10‬‬
 ‫شاشة لوحة التحكم‬
‫يحتوي الجدول التالي على قائمة بما يمكن أن يظهر على شاشة لوحة التحكم في حالة حدوث خطأ أثناء تحديث‬
‫البرنامج الثابت‪ ،‬ويشرح األسباب المحتملة لما يظهر على الشاشة واإلجراءات التي يمكن اتخاذها عند حدوث‬
‫ذلك‪.‬‬
‫الحل‬ ‫السبب المحتمل‬ ‫الشاشة‬
‫راجع صفحة ‪" 6‬في حالة عدم انتهاء بدء‬ ‫انقطاع في الكهرباء أو قطع مماثل حال دون‬ ‫عدم ظهور الشاشة الرئيسية‬
‫التشغيل بعد تحديث البرنامج الثابت" واستخدم‬ ‫استكمال التحديث‪.‬‬ ‫(‪)SP 330SFN/3710SF‬‬
‫اإلجراءات الواردة إلصالح العطل واستكمال‬ ‫أو "‪"Ready‬‏ (‪SP‬‬
‫التحديث‪.‬‬ ‫‪330SN/330DN/‬‬
‫في حالة فشل إصالح الخطأ‪ ،‬واستمرار وميض‬ ‫‪ )3710DN‬على لوحة التحكم‬
‫المؤشرات بشكل تبادلي‪ ،‬اتصل بممثل المبيعات‬ ‫بعد دقيقة واحدة من تحديث‬
‫أو الصيانة‪.‬‬ ‫البرنامج الثابت‪.‬‬

‫أنماط مؤشر لوحة التحكم (‪)SP 330SN/330DN/3710DN‬‬

‫المؤشرات الخاصة بلوحة التحكم تظهر حالة الماكينة أثناء تحديث البرنامج الثابت‪ .‬في حالة فشل التحديث أو عدم‬
‫استكماله على نحو طبيعي‪ ،‬يرجى مراجعة الجدول التالي لحل المشكلة‪.‬‬
‫الحل‬ ‫السبب المحتمل‬ ‫نمط المؤشر‬
‫راجع صفحة ‪" 6‬في حالة عدم انتهاء بدء‬ ‫في حالة عمل مؤشرات التنبيه وإدخال البيانات‬ ‫تضيء مؤشرات التحذير‬
‫التشغيل بعد تحديث البرنامج الثابت" واستخدم‬ ‫على التوالي بعد إعادة تشغيل الماكينة عقب‬ ‫وإدخال البيانات على التوالي‪.‬‬
‫اإلجراءات الواردة إلصالح العطل واستكمال‬ ‫تحديث النظام الثابت‪ ،‬فذلك يعني عدم اكتمال‬
‫التحديث‪.‬‬ ‫التحديث نتيجة انقطاع الكهرباء أو انقطاع‬
‫في حالة فشل إصالح الخطأ‪ ،‬واستمرار وميض‬ ‫مماثل‪.‬‬
‫المؤشرات بشكل تبادلي‪ ،‬اتصل بممثل المبيعات‬
‫أو الصيانة‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫العالمات التجارية‬
‫ هي إما عالمات تجارية مسجلة‬Windows Vista ‫ و‬Windows Server ‫ و‬Windows ‫ و‬Microsoft
.‫أو دول أخرى‬/‫ في الواليات المتحدة و‬Microsoft Corporation ‫أو عالمات تجارية خاصة بشركة‬
.‫ مسجلة في الواليات المتحدة ودول أخرى‬Apple Inc ‫ هي عالمة تجارية لشركة‬OS X
‫ وقد تكون عالمات تجارية خاصة بالشركات‬،‫أسماء المنتجات األخرى المستخدمة هنا هي ألغراض تعريفية فقط‬
.‫ ونحن نخلي مسؤوليتنا عن أي حقوق لهذه العالمات‬.‫ذات الصلة‬
:‫ هي على النحو التالي‬Windows ‫األسماء المناسبة ألنظمة تشغيل‬
:‫ كما يلي‬Windows Vista ‫أسماء المنتجات لنظام التشغيل‬
Microsoft® Windows Vista® Ultimate •
Microsoft® Windows Vista® Business •
Microsoft® Windows Vista® Home Premium •
Microsoft® Windows Vista® Home Basic •
Microsoft® Windows Vista® Enterprise •
:‫ كما يلي‬Windows 7 ‫أسماء المنتجات لنظام التشغيل‬
Microsoft® Windows® 7 Home Basic •
Microsoft® Windows® 7 Home Premium •
Microsoft® Windows® 7 Professional •
Microsoft® Windows® 7 Ultimate •
Microsoft® Windows® 7 Enterprise •
:‫ كما يلي‬Windows 8.1 ‫أسماء المنتجات لنظام التشغيل‬
Microsoft® Windows® 8.1 •
Microsoft® Windows® 8.1 Pro •
Microsoft® Windows® 8.1 Enterprise •
:‫ كما يلي‬Windows 10 ‫أسماء المنتجات لنظام التشغيل‬
Microsoft® Windows® 10 Home •
Microsoft® Windows® 10 Pro •
Microsoft® Windows® 10 Enterprise •
Microsoft® Windows® 10 Education •
:‫ كما يلي‬Windows Server 2008 ‫أسماء المنتجات لنظام التشغيل‬
Microsoft® Windows Server® 2008 Standard •
Microsoft Windows Server® 2008 Standerd without Hyper-V •
®

Microsoft® Windows Server® 2008 Enterprise •

Microsoft Windows Server® 2008 Enterprise without Hyper-V •
®

12
 :‫ كما يلي‬Windows Server 2008 R2 ‫أسماء المنتجات لنظام التشغيل‬
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Standard •
Microsoft® Windows Server® 2008 R2 Enterprise •
:‫ كما يلي‬Windows Server 2012 ‫أسماء المنتجات لنظام التشغيل‬
Microsoft® Windows Server® 2012 Foundation •
Microsoft® Windows Server® 2012 Essentials •
Microsoft® Windows Server® 2012 Standard •
:‫ كما يلي‬Windows Server 2012 R2 ‫أسماء المنتجات لنظام التشغيل‬
Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Foundation •
Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Essentials •
Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Standard •
:‫ كما يلي‬Windows Server 2016 ‫أسماء المنتجات لنظام التشغيل‬
Microsoft® Windows Server® 2016 Standard •
Microsoft® Windows Server® 2016 Essentials •

.Microsoft ‫ بعد الحصول على تصريح من شركة‬Microsoft ‫تمت إعادة طباعة لقطات شاشة منتجات‬

© 2018
AR AE M0C4-8593
13